Hôtel près de Chalet Far Hills (Val-Morin)

"Sans avis, sans excuse avant 3 plaintes de notre part, et durant plus de 3h consécutives, et des 9h du matin, on a eu droit à des alarmes de feu ! Les « réceptionnistes » se désistaient de leurs responsabilités face aux clients sous prétexte qu’ils n’étaient pas au courant et qu’ils n’y pouvaient rien. Nous avons voulu réserver un massage tel qu’offert dans leurs services proposés: encore impossible pour nous (une maman et son fils de 10 ans). Ils en proposent pourtant pour les enfants mais il aurait dû rester seul 30 mn après le sien !?Une chance que nous ne l’avons pas fait finalement avec ces alarmes non-stop mais fausse pub ! La chambre n’a pas été faite durant le jour (le ménage, vider les poubelles et le recyclage, faire le lit) même si ce service était dans la description de notre réservation de 2 nuits. La « réceptionniste » peu courtoise et plutôt bête de nous répondre: « j’peux rien faire, je n’irai pas faire le lit, y’a personne ! On refait la chambre après 2 nuits ! ». Nous sommes d’accord que de façon moyenne, les gens restent de 1 à 2 nuits maximum dans ces hébergements donc force est de constater qu’ils énumèrent un « faux service » dans leurs descriptions. Un rabais « du printemps » annoncé sur leur site dans nos dates mais inapplicable pour nous car nous avons réservé via Expédia. Et pour couronner le tout: un départ en remettant nos clés à là réceptionniste sans aucun « merci, au revoir » aux clients qui ont payés 2 nuits et un souper dans leur hébergement. "

"Emplacement est très bien situé proche du village. Logement très propre. Spa non utilisable couvert de glace et ne semble pas être entretenu l'hiver. En général assez bien."

"Excellent, tout était parfait merci."

"Chambre propre, personnel courtois et serviable, déjeuner continental très bon dans une salle lumineuse et agréable, accès aux pistes de ski de fond à côté du bâtiment, débarcadère face à la porte d’entrée avec une douzaine de marches et grand stationnement tout près "

"Très bonne communication avec l'hôte, chalet très grand, propre et accueillant, tout équipé, nous n'avons manqué de rien"

"La chambre était très propre et bien agencée. Le personnel était très sympathique et aux petits soins."

"La chambre ne correspond aucunement aux images, lieux vétustes. Planchés des revêtements du sol brisés et soulevés . Tache sur les draps d’un des deux lits. Salle de bain…si vétuste qu’elle ne semble pas propre. Odeur de cigarette dans la salle de bain. Personnel gentil, ne pouvait pas nous changer de chambre. Heureusement malgré le grand froid à l’extérieur,nous étions au chaud. "

"Grand appartement moderne, confortable et très fonctionnel à un prix raisonnable. Un séjour estival de 3 j en famille très agréable. Une excellente adresse !"

"Beau chalet, propre et bien équipé, tout le nécessaire y est. Les instructions sur place sont claires et pratiques. L’hôte s’est assuré plus d’une fois que tout était correct pour nous.Je recommande cet endroit. "