Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid
Geniet van een poolbar, dagelijks een gratis receptie en een koffiebar/café bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort. Avontuurlijke kunnen fietsen en boogschieten bij dit hotel. Geniet van een Thaise massage bij Soham Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van Indische gerechten.
Gratis wifi in de kamer, een tuin en een speeltuin zijn beschikbaar voor alle gasten.
Populaire voorzieningen
Zwembad
Spa
Parking inbegrepen
Gratis wifi
Restaurant
Airconditioning
De huidige prijs is € 91
€ 91
inclusief belastingen en toeslagen
25 mei - 26 mei
VIP Access
Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Novotel Goa Dona Sylvia Resort ligt in Cavelossim. Verken de plaatselijke natuur bij Colva Beach en Agonda Beach. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Fatorda Stadium of Pandit Jawaharlal Nehru Stadium. Beleef een wateravontuur zoals het maken van een rondvaart of een outdooravontuur zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes. Bekijk onze reisgids voor Cavelossim
Cavelossim Road, Mobor, Cavelossim, Goa, 403 731
In de buurt
Mobor Beach
8 min. rijden - 3.4 km
Colva Beach
44 min. rijden - 19.3 km
Agonda Beach
48 min. rijden - 28.9 km
Cavelossim Beach
4 min. wandelen - 0.4 km
Benaulim Beach
33 min. rijden - 14.4 km
Lokaal vervoer
Station Curchorem - 26 min. rijden
Dabolim Airport (GOI) - 57 min. rijden
Restaurants
Kinara Family Bar And Restaurant
10 min. wandelen
Robin's Ark
3 min. wandelen
The Fisherman's Wharf
4 min. rijden
Starlight
8 min. rijden
Mike's Place
2 min. wandelen
Over deze accommodatie
Novotel Goa Dona Sylvia Resort
Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid
Geniet van een poolbar, dagelijks een gratis receptie en een koffiebar/café bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort. Avontuurlijke kunnen fietsen en boogschieten bij dit hotel. Geniet van een Thaise massage bij Soham Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van Indische gerechten.
Gratis wifi in de kamer, een tuin en een speeltuin zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen zijn:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een redder ter plaatse
Gratis parkeerplaatsen
Fietsverhuur, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een oplaadpunt voor elektrische auto's
Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en gratis kranten
Kamervoorzieningen
Alle 181 kamers bieden volop comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals airconditioning en badjassen.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
Recyclage, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Badkamers met designer toiletartikelen en douches
Ledtelevisies van 42 inch met premium tv-zenders
Waterkokers, plafondventilators en dagelijkse schoonmaak
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
2 bars/lounges
5 restaurants
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Amalia - Sundowner Bar
Kebabs and Kurries
Mama Mia - Seasonal
Seagull
Tia Maria
Dingen om te doen
Bibliotheek
Boogschieten
Buitenzwembad
Fietsenverhuur
Kinderzwembad
Sauna
Speeltuin
Spelletjesruimte
Sportschool
Stoombad
Volledig uitgeruste spa
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Geluiddichte kamers
Kinderzwembad
Lifeguards aanwezig
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
5 vergaderruimtes
Conferentiecentrum (697 vierkante meter)
Buiten
Groentetuin
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Hotstone-massages
Massages voor diepe bindweefsels
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Thaise massages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Geen lift
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke paden
Tegelvloer in de kamer
Meer
2 etages
Aparte rookruimtes
Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
Feestruimte
Gebouwd in 2001
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Geen water in plastic flessen
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
Lifeguards
Mediterrane architectuur
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Ramen met dubbelglas
Ten minste 80% biologische voedingsproducten
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Lakens van Egyptisch katoen
Matras van memory foam
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Entertainment
Led-tv van 42 inch met premium zenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Elektrische waterkoker
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
Airconditioning
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Bureau
Elke dag gratis kranten
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Kluisje
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Plafondventilator
Recycleren
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Waterbesparende douches
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 72 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Indiase staatsburgers dienen bij het inchecken een geldig Indiaas identiteitsbewijs met foto of rijbewijs te tonen. Reizigers die geen staatsburger van India zijn, dienen een geldig paspoort en visum te tonen.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan INR 3000.0 per nacht.
Er zijn babybedjes beschikbaar aan INR 1500.0 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Toeslag voor galadiner op Kerstmis (25 december) per volwassene: INR 8000
Kindertarief voor galadiner op eerste kerstdag (25 december): INR 4000 (voor kinderen van 5 tot 12 jaar oud)
Toeslag voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december) per volwassene: INR 11000
Kindertarief voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december): INR 5500 (voor kinderen van 5 tot 12 jaar oud)
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: INR 3305 per voertuig (enkele reis, voor maximum 4 personen)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor babybed: INR 1500.0 per nacht
Toeslag voor extra bed: INR 3000.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie maakt gebruik van een recyclagesysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van ALLSAFE (Accor Hotels) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie HOTS000426
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 19.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Novotel Goa Dona Sylvia Resort Cavelossim
Novotel Goa Dona Sylvia Resort
Novotel Goa Dona Sylvia Cavelossim
Novotel Goa Dona Sylvia
Novotel Goa Dona Sylvia Resort (Opening October 2017)
Novotel Goa Dona Sylvia Resort (Opening Soon)
Novotel Goa Dona Sylvia Hotel
Novotel Goa Dona Sylvia Resort Hotel
Novotel Goa Dona Sylvia Resort Cavelossim
Novotel Goa Dona Sylvia Resort Hotel Cavelossim
Veelgestelde vragen
Beschikt Novotel Goa Dona Sylvia Resort over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 19.00 uur geopend.
Hoeveel kost een verblijf bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort?
Vandaag, 3 mei 2026, kost een verblijf bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort van één nacht voor twee volwassenen op 25 mei 2026 min. € 91, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Tot hoe laat kan ik bij Novotel Goa Dona Sylvia Resort uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Novotel Goa Dona Sylvia Resort een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van INR 3305 per voertuig.
Waar staat Novotel Goa Dona Sylvia Resort?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Cavelossim ligt op 3 km afstand van Cavelossim Beach en Mobor Beach. Ook Varca Beach en Our Lady of Gloria-kerk liggen op 10 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Novotel Goa Dona Sylvia Resort
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
9,2
Locatie
8,4
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 83 van 165 beoordelingen
10 - Uitstekend
83
Gastenscore: 8 - Goed. 61 van 165 beoordelingen
8 - Goed
61
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 165 beoordelingen
6 - Redelijk
9
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 165 beoordelingen
4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 165 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
7
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Shalini
4 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was a solo traveller visiting for my birthday weekend. Even though I hadn't
Shalini
2 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
JOYCE
Reisde met partner
21 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lots of conferences and large events take over the hotel to the detriment of others
JOYCE
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Llewellyn
Reisde met een groep, Reisde met familie
30 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and beautifully property.
Llewellyn
3 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Jiteendra
Reisde met partner, Reisde met familie
5 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort.
Jiteendra
4 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Nalika
Reisde met familie
31 dec 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The duty manager and the senior lady staff who served me was very helpful, stay was really good…
Nalika
2 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Rajnikant
Reisde met familie
28 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay!!!
Rajnikant
1 nacht verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Aditi
Reisde met familie en kleine kinderen
22 dec 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would like to especially commend the Head of Guest Relations Gita Nail for truly saving our stay. While there were several issues initially, she stepped in with exceptional professionalism, empathy, and ownership. She listened patiently, acted swiftly, and genuinely went above and beyond to make things right. Her efforts not only resolved the situation but completely turned around our experience. She single-handedly restored our faith in the hotel and made us feel valued as guests. A true asset to the organization.
Aditi
2 nachten verbleven in december 2025
8/10 – Goed
Sanjit
7 nov 2025
Sanjit
2 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Anthony
Reisde met familie
4 nov 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great food and service
Anthony
3 nachten verbleven in juli 2025
10/10 – Uitstekend
Sukhdeep
Reisde met partner, Reisde met familie
3 nov 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay, clean rooms, responsive staff and good food. All resort facilities. My family and I enjoyed our stay to the fullest.
Sukhdeep
3 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Ferenc
21 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overall an excellent stay at the Dona Sylvia resort, nestled in lush gardens with good facilities. Location is excellent with direct access to the beach, and a wide variety of restaurants and beach shacks in the vicinity. The staff delivers attentive service and they were very helpful with additional activities such as arranging a cooking class! The pool and the gardens are very well maintained. The breakfast buffet was good, but there were limited choices for western palates, so having an omlette every morning for a week can get a bit boring. The air conditioning in the room was quite noisy - could do with some maintenance. We also had a problem with the TV which kept switching off, and the WiFi which was excellent in the garden and all other areas but was hardly working inside the room. We escalated these issues to the reception and the staff tried to resolve the issues but unfortunately to no avail. The room was cleaned daily and the towels were changed as well - despite having them hung up as requested if we did not want them to be changed. We would recommend the Dona Sylvia for a relaxing stay in Goa.
Ferenc
7 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Vasanth K., Princeton Junction
17 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms a bit small. Breakfast was wonderful. Property beautiful.
Vasanth K.
1 nacht verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Simeon
3 okt 2025
Simeon
6 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Sawan
21 sep 2025
Sawan
2 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Ananya
Reisde met partner
5 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing, the private beach is what makes the experience worthwhile. The staff went over and beyond to make sure we had a lovely stay.
Ananya
3 nachten verbleven in augustus 2025
10/10 – Uitstekend
Vraj, Idar
5 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really great experience for my stay in Novotel Goa Dona Sylvia. Ambience and Place cleanliness is great. Staff are friendly and helpful. Amenities are great just due to Monsoon season some of the amenities were not available. Rest it was peaceful and
Vraj
3 nachten verbleven in september 2025
8/10 – Goed
Sudhir
Reisde met een groep
4 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Viewing Trip
Overall very comfortable. Staff very friendly and helpful. Food quality very average and can be better
Sudhir
1 nacht verbleven in juli 2025
8/10 – Goed
Alison Louise
1 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The WiFi was very poor, apart from that an excellent hotel
Alison Louise
20 nachten verbleven in maart 2025
10/10 – Uitstekend
Johan
Reisde met familie
23 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent with direct beach access
We chose carefully before ending up with this resort. It's perfect. Not too big, not too small. Direct access to beach - not private beach, but almost. Not crowded and dirty like many places in north Goa (even Benaulim actually). Direct access to small market and shops outside the resort area as well. Couldn't have been better.
Johan
4 nachten verbleven in februari 2025
8/10 – Goed
Bharat
22 jan 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful staff & clean.
Negative - very busy & loud with weddings & loud music. Not suitable if you want a relaxing beach holiday
Bharat
7 nachten verbleven in januari 2025
8/10 – Goed
Sorab
20 jan 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful stay. Staff very helpful. Did not like the Loud music all day long & esp at dinner. Would like low classical music.
Sorab
1 nacht verbleven in januari 2025
8/10 – Goed
Arno
Reisde met partner
9 jan 2025
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beach
Arno
10 nachten verbleven in december 2024
8/10 – Goed
Ko
29 nov 2024
Ko
1 nacht verbleven in november 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Vivek
Reisde met familie
11 aug 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1/10 Never recommended
We booked three rooms and a rental car in advance for a three-day stay, paying in full.
**Day 1:** At check-in, the reception staff refused to give us the rooms we had booked near each other. Instead, they forced us into different, far-off locations because they had assigned our rooms to a company group that booked the same day. It took nearly two hours to check in, and the staff was unhelpful and uncooperative. How can they prioritize a last-minute company group over our pre-booked family trip?
**Day 2:** With the company group checking out, they offered us an upgrade to rooms nearby, but the process took half a day, ruining our second day as we spent most of it moving rooms.
We also faced issues with our rental car. Every time we left or returned to the property, a local rental union harassed us, insisting that only their cars were allowed. The resort's security seemed to side with them. When we raised our safety concerns with the resort reception, the staff again refused to assist.
**Day 3 (Checkout):** Things escalated when our taxi driver arrived to pick us up. The resort security refused to let him in, leading to a heated argument with the union members. This frightened my family, especially my mom and kids. When we asked the resort reception for help, they refused, telling us to move our luggage outside the parking gate to board and offering no further assistance. It was shocking that they, as hosts, didn’t take responsibility for their guest
Horrible experience