Geverifieerde beoordeling
6/10 – Matig
Kosovë
21 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Anlage ist wunderschön, sehr gepflegt und sauber. Unsere Unterkunft war grosszügig, bot viel Platz und Privatsphäre – in diesem Bereich waren wir wirklich sehr zufrieden.
Das Restaurant konnte leider nicht mithalten. Die Küche war eher mässig, die Auswahl begrenzt – weder gute Pizza noch gute Pasta – insgesamt wirkten Zubereitung und Präsentation etwas lieblos und die Wartezeit kommt noch hinzu.
Besonders enttäuschend war jedoch, dass uns erst während des Aufenthalts mitgeteilt wurde, dass Kinder unter 8 Jahren den grossen Pool nicht benutzen dürfen. Diese wichtige Einschränkung war zum Zeitpunkt unserer Buchung weder auf der eigenen Website noch auf der Buchungsplattform oder in den AGB ersichtlich. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns bestätigt, dass diese Information tatsächlich nicht entsprechend kommuniziert worden war. (seit her haben sie dies aktualisiert und es wird entsprechend darauf hingewiesen)
Für Familien mit jüngeren Kindern ist dies ein entscheidender Punkt, der aus unserer Sicht zwingend bereits vor der Buchung transparent angegeben werden muss. Hätten wir diese Einschränkung gekannt, hätten wir uns angesichts des Preisniveaus für eine andere Unterkunft entschieden.
Fazit: Eine sehr schöne und gepflegte Anlage mit grosszügigen Unterkünften, jedoch deutlichem Verbesserungspotenzial bei Gastronomie und insbesondere bei der transparenten Kommunikation gegenüber Familien.
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