Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 76 van 127 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
76
Gastenscore: 8 - Goed. 37 van 127 beoordelingen" "
8 - Goed
37
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 127 beoordelingen" "
6 - Redelijk
13
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 127 beoordelingen" "
4 - Matig
0
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 127 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
1
9,4/10
Netheid
9,4/10
Personeel en service
9,4/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Juan José
Reisde met partner
16 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal amable y habitaciones cómodas y limpias
Juan José
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 20 mei 2024
Apreciado Sr. Juan JoseLe damos las gracias por su excelente comentario donde destaca la amabilidad del personal, el confort y la limpieza de las habitaciones. Atentamente
8/10 – Goed
tlse
Reisde met familie
15 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous avons aimé le petit déjeuner, le SPA, le personnel à l' accueil qui dans l'ensemble parle français, le PUB irlandais et la vue.
tlse
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 21 mei 2024
BonsoirTrès reconnaissant pour votre excellent commentaire et pour avoir mis en valeur nos belles vues, le délicieux petit-déjeuner, la gentillesse de notre personnel multilingue, le spa et l'inégalable Dagda Iris Pub.Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôtCordialement
10/10 – Uitstekend
Martina
Reisde met familie en kleine kinderen
10 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muy bonito y con todo lo necesario para pasar tus días en la nieve.
Martina
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 11 apr 2024
Estimada Sra.MartinaLe damos las gracias por su excelente comentario, nos alegramos que pasara unos placenteros días de ski junto a nosotros. AtentamenteDirección Hotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
David
Reisde met partner
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dificultad para aparcar .
David
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 6 apr 2024
Estimado David, Muchas gracias por la máxima valoración nos alegramos de haber cumplido sus expectativas, trabajaremos en mejorar las posibilidades de aparcamiento Esperamos que pueda regresar en el futuroSaludos cordiales Dirección Hotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
Leonardo
Reisde met partner
2 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien todo, habitación muy bien, desayuno y comida muy variado, servicio muy atentos , en resumen es para recomendarlo ...
Leonardo
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 6 apr 2024
Buenas tardes Sr. Leonardo Estamos muy agradecidos por su reseña, estamos muy felices de saber que ha disfrutado de nuestra genial oferta gastronómica y la amabilidad de nuestro personal. Ojala pueda regresar muy pronto, AtentamenteDirección Hotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
Desislava, Toronto
Reisde met familie
19 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Incredibly easy to rent equipment - right across from the hotel. No need to arrange anything in advance. Very convenient.
Desislava
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 23 mrt 2024
Good morning Mme.DesislavaWe are grateful for your comment, it is great you have find useful our rental shop in the Hotel with especial prices to our guests. We hope you can come back the next year. Cordially Hotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
Laura
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
8 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos ha encantado la experiencia en este hotel. Es tranquilo, muy cómodo, con todas las facilidades para lo que necesites. El transfer al telecabina de Canillo es maravilloso. El personal nos ofrecido una atención exquisita. Volveremos seguro.
Laura
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 9 mrt 2024
Estimada Sra. Laura Le tenemos que dar las gracias por habernos dejado su impresión acerca de su estancia en nuestro Hotel. Nos enorgullece que resalte el confort, el trato recibido por partes de los empleados y el servircio de transfer gratuito a Canillo Sera un placer volver a recibiros cuando lo deseen. AtentamenteHotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
Frida
29 feb 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos encantó hospedarnos aquí, la comida es muy buena! Su personal increíble, Fernanda es suuper amable! Todos son muy atentos, el lugar es bonito y muy limpio
Frida
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 9 mrt 2024
Estimada Sra. Frida Es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas acerca de su estancia destacando sobre todo por la estupenda comida , la amabilidad, la decoración y la limpieza. Igualmente decirle que haremos llegar su reconocimiento por su gran trabajo a nuestra compañera Fernanda. Esperamos que pueda volver muy prontoLe enviamos un saludo y le agradecemos el detalle de dejarnos este comentarioHotel Roc Meler
8/10 – Goed
Marcielle
Reisde met familie en kleine kinderen
17 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena comida, calidad y variedad....
Lo único que me parecio excesivo el precio de parking 18€ por noche.
Marcielle
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 17 feb 2024
Estimada Sra. MarcielleEstamos muy agradecidos por su comentario donde destaca la excelente comida de nuestro resraurante La Cabana. Aunque consideramos que para Andorra el precio del parking es razonable tomaremos muy en cuenta su opinión, Esperamos que pueda volver en un futuro,AtentamenteDirección Hotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
Diana
Reisde met familie en kleine kinderen
17 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo fue excelente. Todo el personal del hotel destaca por su profesionalidad y amabilidad. Desde el personal de la recepción (Alex) asi como todos los empleados del restaurante, Irish pub y los que se encargan de los traslados.
La comida abundante y de muy buena calidad.
El internet es mejorable porque habia que rellenar los datos continuamente.
Sin duda volveremos ;)
Diana
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 17 feb 2024
Estimada Sra. Diana Muchas gracias por su genial reseña, nos enorgullece su reconocimiento hacia el trabajo realizado por el personal del hotel y la calidad de la comida. Tomamos nota de su puntualización acerca de la conexión wifi, estamos trabajando para poder mejorarlo. Estaremos encantados de volver a recibirla AtentamenteDirección Hotel Roc Meler
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met een groep
15 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel for ski holiday
Beautiful hotel. Very comfortable beds, food was great and the free transfer made the slopes very accessible
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 feb 2024
Good morning Thank you very much for amazing review, we are pleased to know you apreciate the confort , the food in our Restaurant La Cabana and the free shuttle service to Canillo, Cordially Hotel Roc Meler Management
10/10 – Uitstekend
Roberto Ulises
Reisde met partner
13 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hotel bonito y con personal muy agradable y empáticos con el huésped , con precios muy accesibles
Roberto Ulises
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Roc Meler op 15 feb 2024
Estimado Sr. Ulises Le damos las gracias por sus palabras de reconocimiento hacia la belleza del hotel, el gran trabajo de nuestro personal y la calidad-precio. Esperamos que pueda regresar muy prontoDirección Hotel Roc Meler
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
8 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Globalement positif
Séjour en couple, les points forts :
- la qualité du service offert par le personnel
- le petit déjeuner et le restaurant
- la vue
Points faibles :
- le spa et le parking sont payants et ce n'est pas indiqué dans l'annonce,
- la literie est de qualité moyenne (lit qui bouge...),
- les serviettes de bain sont petites et il n'y en a qu'une part personne,
- les produits de toilette sont moyens.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 16 jan 2024
Bonjour Nous vous sommes très reconnaissants pour votre très bonne critique. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant, mettant en évidence le service du personnel ou la grande offre gastronomique du restaurant. Nous respectons grandement votre opinion bien que nous pensons que les services sont à un prix raisonnable, nous en tiendrons également compte. D’autre part, nous discuterons avec nos collaborateurs afin de indiquer que les services les services optionnels sont payants. Nous tiendrons également compte de ce que vous avez dit à propos des serviettes de le spa et des amenities. Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt et découvrir nos améliorations.Cordialement
8/10 – Goed
manfred
Reisde met familie
17 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
manfred
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 19 dec 2023
Buenas tardes sr. ManfredMuy agradecidos por su valoración, nos complace saber que hemos cumplido con el objetivo de brindarle una estancia satisfactoria. Atentamente
10/10 – Uitstekend
Roger
14 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Roger
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Bona tarda sr. RogerMolt agraïts per la seva fantàstica valoració, ens alegra saber que hem complert amb les seves expectativesCordialment
10/10 – Uitstekend
agustina
13 dec 2023
Hotel muy acogedor, limpio y un personal muy atento y cualificado.
Repetiría.
agustina
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Buenas tardes sra. Agustina Le agradecemos mucho que se tomara el tiempo para dejarnos este excelente comentario, nos sentimos reconfortados de que hayan podido apreciar el confort , la limpieza y sobre todo la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos muy felices de poder recibirlos nuevamente en el Hotel Roc Meler en un futuro.
10/10 – Uitstekend
Andreia
10 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Andreia
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 19 dec 2023
Buenas tardes sra. Andreia Estamos muy felices de que haya tenido una estancia excelente. Le damos las gracias y esperamos que puedan volver muy prontoSaludos cordiales
8/10 – Goed
Michelle
9 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Michelle
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 19 dec 2023
Bonsoir Nous sommes trés reconnaissants pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentesNous espérons que vous pourrez revenir très bientôt,Cordialement
8/10 – Goed
Marlon
Reisde met familie en kleine kinderen
5 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente, a excepción de la comida del pub. Tardaron hora y media para sacar los platos, y la calidad no estuvo muy buena.
Marlon
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Buenas tardes sr. Marlon Muy agradecidos por su comentario, lamentamos que su excelente estancia se haya vista opacada por una mala experiencia en el Dagda Irish Bar, tomaremos muy en cuenta su comentario para trabajar en una mejora inmediata del servicio. Ojala puedan regresar en un futuro y brindarles una estancia de 5 estrellas en todos los aspectos, Saludos cordiales
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
3 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ubicado en precioso lugar y muy buen servicio
Habitación amplia y limpia. Todas las instalaciones son bonitas y limpias. Atención muy buena. Hubo un pequeño problema con la calefacción pero nos dieron un calefactor para solucionarlo temporalmente y nos propuesieron especial atención en una próxima estancia. La comida del pub (calamares a la andaluza y quesadillas) no nos gustaron la calidad por el precio que tenía pero el buffet del desayuno fue delicioso y muy extenso. Ubicado en bonito lugar con vistas al valle y zona muy tranquila.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Buenas tardes Muchas gracias por su comentario. Nos congratula saber que su estancia tuvo muchos aspectos positivos como el trato del personal , nuestra fantástica ubicación y el espectacular desayuno buffet del restaurante La Cabana. Igualmente tomaremos especial atención acerca de las puntualizaciones sobre la relación calidad precio del bar como el inconveniente con la calefacción.Esperamos que puedan regresar en el futuro y puedan disfrutar de una estancia magnifica. Atentamente
8/10 – Goed
JOSEP MARIA
26 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
JOSEP MARIA
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Bona tarda sr. Josep MariaMoltes gràcies per la seva excel·lent valoració, ens complau haver complert amb les seves expectativesCordialement
10/10 – Uitstekend
Nicolas
Reisde met partner
26 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un bel hôtel alliant tout le confort pour un séjour clé en main
Restaurant bar spa tout y est
Nicolas
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Bonjour M. Nicolas Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre buffet rénové au restaurant La Cabana, de la bonne ambiance de notre Dagda Irish Bar et de l'hospitalité de nos employés.Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau,Cordiallement
8/10 – Goed
Beatrice
12 nov 2023
Beatrice
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 16 dec 2023
Bonsoir Mme. BeatriceMerci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisantNous espérons vous recevoir à l'avenirCordialement
10/10 – Uitstekend
Rui
Zakenreiziger
28 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rui
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 29 okt 2023
Buenas tardes sr. Rui Muchas gracias por su fantástica valoración, nos complace saber que su estadía ha sido muy satisfactoria. Esperamos verlo nuevamente en el Hotel Roc MelerAtentamente
8/10 – Goed
Michael
Reisde met een groep
25 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location in the mountains. Great views. Great for hiking and biking. Skiing in the winter
Michael
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 29 okt 2023
Good evening Mr. Michael We are very happy to welcome athletes like you, who knows how to enjoy the incredible nature that surrounds Canillo. We are also glad that you have found Hotel Roc Meler the perfect place to stay.We hope to see you again soon.Cordially
10/10 – Uitstekend
Diana Maria
22 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Escapada de fin de semana
Cama habitación superior increiblemente comoda, me encantó la estancia!
Diana Maria
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 24 okt 2023
Buenos días Sra. Diana Muchas gracias por su comentario, nos satisface saber que ha podido disfrutar de las vistas y comodidades del Hotel Roc Meler. Ojalá puedan regresar prontoAtentamente
8/10 – Goed
Arantxa
15 okt 2023
Arantxa
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 17 okt 2023
Buenas noches sra. ArantxaMuchas gracias por su comentario, nos satisface saber que su estancia ha cumplido con sus expectativas, Atentetamente
10/10 – Uitstekend
Mari
13 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Calme et confort
Excellent séjour personnel au top. Accueil sympathique propreté irréprochable, chambres accueillantes petit déjeuner fabuleux. Spa,sauna trop bien. J'y reviendrai avec plaisir. Un petit problème, pas assez de place de parking à l'extérieur. Sinon tout est bien.
Mari
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 14 okt 2023
Tout d’abord, merci pour votre commentaire fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et que vous avez pu vous détendre dans notre spa.Nous espérons vous revoir bientôtCordialement
10/10 – Uitstekend
Elena Jiménez
Reisde met familie en kleine kinderen
8 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal inmejorable. Tuvimos algún problema en la habitación que solucionaron en seguida. El pub que hay en el mismo hotel genial. A nuestra hija le encantó la zona infantil
Elena Jiménez
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección Hotel Roc Meler op 13 okt 2023
Buenos días Sra. JiménezHa sido un placer poder recibirlos, estamos muy felices que disfrutaran de los servicios de nuestro hotel. Esperamos poder verlos nuevamenteAtentamente
2/10 – Ontzettend slecht
anastasia
28 sep 2023
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très décevant.4etoile vraiment pas justifié.restauration médiocre.service pitoyable
anastasia
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 29 sep 2023
Bonjour Anastasia,Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour à l'hôtel Roc Meler.Nous aimerions que vous nous donniez l'occasion de suivre votre dossier sur attclient@hotelrocmeler.com et de nous en dire plus sur ce qui s'est passé.Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, car cela nous aide à nous améliorer chaque jour.Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion de nous rendre visite à nouveau, à la prochaine fois Anastasia.
8/10 – Goed
miguel
26 sep 2023
miguel
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 28 sep 2023
Buenos días Miguel, Primero que nada nos gustaría agradecerle por habernos elegido y por haber tomado el tiempo para dejarnos su review, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando cada día.Sin embargo, podemos observar a través de su puntuación, que no hemos podido superar sus expectativas, por ello, nos gustaría saber que detalles han habido durante su estancia para que no hayamos podido alcanzar la máxima puntuación, los cuales nos puede hacer llegar a través de attclient@hotelrocmeler.com. La opinión de nuestros huéspedes y su confort, son nuestro principal objetivo.Esperamos muy pronto tener noticias suyas, hasta la próxima Miguel.
10/10 – Uitstekend
Rosa
6 sep 2023
Rosa
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 26 sep 2023
Buenas tardes Rosa,Estamos muy complacidos de saber que hemos hecho un excelente trabajo durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradecerle por habernos elegido y por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando cada día y a que futuros huéspedes nos conozcan a través de sus experiencias en Hotel Roc Meler.Esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Rosa.
10/10 – Uitstekend
Kari
2 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worth it!
Wonderful stay here. The ambiance & staff were outstanding.
Kari
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 29 okt 2023
Good evening Mme. KariWe are very grateful for your excelent review, we are joyful you have spent great time at the Roc Meler Hotel.We hope you can visit us again in the futureCordially
10/10 – Uitstekend
SANTI
29 aug 2023
SANTI
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 7 sep 2023
Buenos días Santi,Nos alegra muchos saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler y que ha podido disfrutar de unas excelentes vacaciones en el valle de CanilloQueremos agradecerle por haber tomado el tiempo para dejarnos su valoración, esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo.Hasta la próxima Santi.
10/10 – Uitstekend
CHRISTIAN
27 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
CHRISTIAN
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 7 sep 2023
Buenas tardes Christian,Estamos muy complacidos de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler, y nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para dejarnos su review, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando cada día.Esperamos que muy pronto tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Christian.
10/10 – Uitstekend
Miguel Angel
Reisde met partner
21 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos encantó el hotel y el spa. Totalmente reformado.
Buffet desayuno super completo. Difícil apartar alrededores. Vistas increíbles y en las afueras de Canilló. Zona tranquila y apartada, lo que buscábamos. Un 10.
Miguel Angel
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 7 sep 2023
Buenos días Miguel Angel,Estamos muy complacidos de saber que os han encantado nuestras instalaciones recién reformadas y que han podido conocer nuestro SPA, que cuenta con hammam, jacuzzi, sauna, piscina, chorros de hidromasaje, gimnasio y 2 cabinas para masajes.Nos alegra saber que han disfrutado mucho del desayuno que servimos en nuestro restaurante "La Cabana" y que os ha encantado nuestra ubicación, ya que al ser un hotel de montaña, en Roc Meler tenemos el privilegio de tener unas hermosas vistas del valle de Canillo.Queremos agradecerle por habernos elegido y por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña, esperamos verles muy pronto de regreso.Hasta la próxima Miguel Angel.
6/10 – Redelijk
belardi
Reisde met familie
19 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
déception
chambre réservé avec un grand lit double, nous avons reçu une chambre avec 3 petits lits simples, idéale certainement pour un couple en instance de divorce mais ce n’était pas le cas pour nous! pas de climatisation, 28° en été, dur dur, même avec la fenêtre grande ouverte, déception pour nous, je ne le recommande pas
belardi
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 7 sep 2023
Buenos días Belardi,Lamentamos mucho el no haber podido cumplir con sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler, nos gustaría que nos diera la oportunidad de darle seguimiento a su caso a través de attclient@hotelrocmeler.com y así nos cuente mejor lo sucedido.Nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña y esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Belardi.
6/10 – Redelijk
Manuel
Reisde met partner
16 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Buena ubicación, pero horrible cuanto aparcamiento, muy poco espacio,y había que dejarlo alejado , o en zona de prohibido aparcar.
Manuel
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 7 sep 2023
Buenos días Manuel,Primero que nada nos gustaría agradecerle por habernos elegido y por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando cada día.Nos alegra saber que os gusto mucho nuestra ubicación, ya que al ser un hotel de montaña, en Roc Meler tenemos el privilegio de tener unas hermosas vistas del valle de Canillo. Y es por esta misma razón por la que tenemos plazas de parking gratuitas limitadas, a lo cual ofrecemos distintas opciones para aparcar, como nuestro parking cubierto a un paso de nuestras instalaciones o el parking de Canillo, al cual les facilitamos el acceso sin ningún costo con nuestro servicio de transfer.Esperamos que muy prono tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Manuel.
10/10 – Uitstekend
carles
Reisde met familie
24 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy atento y agradable.
Sin duda repetiremos.
carles
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 25 jul 2023
Buenos días Carles,Estamos muy complacidos de saber hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler y que os ha encantado el servicio que ofrecemos ya que buscamos que se pueden sentir como en casa.Nos gustaría agradecerles por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando y a que futuros huéspedes nos conozcan a través de sus experiencias.Les estaremos esperando, hasta la próxima Carles.
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
18 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service
에어컨이 안되어 지내기가 답답했어요
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 20 jul 2023
Good afternoon dear guest,First of all we would like to thank you for taking the time to write a review as this helps us to continue to improve.We regret that we were unable to meet your expectations during your stay and we would like to inform you that we have fans, which are available free of charge at reception.We would like to thank you for taking the time to write a review and hope that you will have the opportunity to visit us again very soon.See you next time.
10/10 – Uitstekend
Silvia
Reisde met familie
16 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Silvia
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 20 jul 2023
Buenas tardes Silvia,Estamos muy complacidos de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler y que ha ido todo muy bien.Nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña y esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo.Hasta la próxima Silvia.
8/10 – Goed
jean sebastien
Zakenreiziger
14 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bel hôtel
Chambre un peu petite pour un hôtel de ce standing avec une vue inexistante ….. sur le mur d en face
Chaînes de télé française, buffet du soir et du pdj très variés et bon.
jean sebastien
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 20 jul 2023
Bonjour Jea,Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture que nous servons dans notre restaurant "La Cabana" et que vous avez passé un bon séjour à l'Hôtel Roc Meler.Comme vous le mentionnez, nous disposons de différents types de chambres, à commencer par notre chambre double supérieure avec vue sur la vallée de Canillo.Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau très bientôt.
10/10 – Uitstekend
Alejandro
10 jul 2023
Alejandro
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 5 sep 2023
Buenas tardes Sr. Alejandro,Primero que nada nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para dejarnos una valoración, sin embargo, podemos observar a través de su puntuación, que no hemos podido superar sus expectativas, por ello, nos gustaría saber que detalles han habido durante su estancia para que no hayamos podido alcanzar la máxima puntuación, los cuales nos puede hacer llegar a través de attclient@hotelrocmeler.com. La opinión de nuestros huéspedes y su confort, son nuestro principal objetivo.Esperamos verles muy pronto de regreso con nosotros, hasta la próxima Sr. Alejandro.
10/10 – Uitstekend
Ryan
7 jul 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful view, clean/comfortable rooms and helpful staff.
Ryan
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 12 jul 2023
Good afternoon Ryan,We are very pleased to hear that you loved our newly refurbished facilities and that you had an excellent stay at Hotel Roc Meler.We are happy to hear that we have done an excellent job with the service as we take great care to make you feel at home during your stay.We would like to thank you for taking the time to write us a review and we hope to see you back very soon, see you next Ryan.
10/10 – Uitstekend
Nico
Reisde met partner
27 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy correcto todo ,limpieza , instalación,y sobretodo el personal !!
Nico
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 20 jul 2023
Buenas tardes Nico,Primero que anda nos gustaría agradecerle por habernos elegido y por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando día con día.Estamos muy complacidos de saber que hemos hecho un excelente trabajo con el servicio y que os encantaron las instalaciones recién reformadas de Hotel Roc Meler.Nos alegra que que hayan encontrado todas neustras instalaciones muy limpias en todo momento ya que ponemos especial empeño en ello.Esperamos que pronto tengan la oportunidad de volver a visitarnos, hasta la próxima Nico.
10/10 – Uitstekend
Guy
8 jun 2023
Guy
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 13 jun 2023
Buenos días Sr. Guy,Estamos muy complacidos de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando día con día.Esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de volver a visitarnos.Hasta la próxima Sr. Guy.
10/10 – Uitstekend
FREDERIC
30 mei 2023
FREDERIC
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 7 jun 2023
Hola Frederic,Estamos muy complicado de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler y nos gustaría agradeceros pro haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando, esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de volver a visitarnos.Hasta la próxima Frederic.
10/10 – Uitstekend
frederic
Reisde met familie
30 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
frederic
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 31 mei 2023
Hola Frederic buenos días,Estamos muy complacidos de saber que hemos hecho un excelente trabajo durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradeceros por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña y esperamos que pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Frederic.
8/10 – Goed
Ester
Reisde met partner
29 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El desayuno es bueno, la cena me pareció poco variada.
La habitación superior no me pareció mejor a las normales, había un poco de olor a humedad en el baño.
Aún y así, es un buen hotel con decoración bonita.
Ester
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 31 mei 2023
Hola Ester buenos días,Primero que nada nos gustaría agradeceros por haber tomado el tiempo para escribirnos una review contándonos sus experiencias en Hotel Roc Meler ya que esto nos ayuda a que futuros huéspedes nos conozcan a través de ellas.Nos alegra que os haya encantado el desayuno que servimos en nuestro restaurante "La Cabana" que además sirve cenas y cuenta con un menú sin gluten certificado por la asociación de celiacos de Andorra.Como bien mencionas contamos con varios tipos de habitaciones, donde la principal diferencia entre nuestra Habitación Doble y Habitación Doble Superior son las vistas al pueblo de Canillo; El tamaño y el equipamiento de estas 2 habitaciones es prácticamente el mismo.Lamentamos ese pequeño incidente con el mal olor, gracias a su reporte hemos podido levantar una incidencia y tomar cartas en el asunto.Esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo.Hasta la próxima Ester.
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
26 mei 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hotel. Propose comme désormais la plupart des hotels , unn couchage COUETTE particulièrement trop chaud...
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Roc Meler op 31 mei 2023
Hola estimado huésped,Estamos muy complacidos de saber que hemos hecho un excelente trabajo durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradeceros por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando, tengan por seguro que su sugerencia han sido tomadas en cuenta para futuras mejoras.Esperamos verles muy pronto de regreso, hasta la próxima.