Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec spa proposant des soins complets et bars/salons

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Climatisation
Le prix actuel est de 93 €.
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Double)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Supérieure, 1 lit double (Deluxe Family 3)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Supérieure, 1 lit double (Deluxe Double)

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Standard, 1 lit double (Club Standard Double)

8,6 sur 10
Excellent
(20 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Standard, 1 lit double (Standard Double)

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Standard, 2 lits une place (Standard Twin)

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 2 Twin Beds

Chambre Deluxe, 1 lit double (Super Deluxe 4 Poster)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Deluxe, 1 lit double (Super Deluxe Double)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Suite Supérieure, 1 lit double (Super Deluxe Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Classic Club Double

  • 2 personnes

Deluxe Family 3

  • 2 personnes

Accessible Double Room

  • 2 personnes

Standard Double Room

  • 2 personnes

Standard Twin Room

  • 2 personnes

Super Deluxe Suite

  • 2 personnes

Super Deluxe Four Poster

  • 2 personnes

Super Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Deluxe Double Room

  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Lime Avenue, Off Portsmouth Road, Sat Nav Postcode GU15 2BQ, Camberley, England, GU15 2BG

À proximité

  • Théâtre de Camberley - 18 min à pied - 1.5 km
  • The Atrium (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.0 km
  • Bowling Tenpin Camberley - 3 min en voiture - 2.0 km
  • Club de golf et bowling Pine Ridge Golf Club - 5 min en voiture - 2.4 km
  • LEGOLAND® Windsor - 18 min en voiture - 21.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bagshot - 5 min en voiture
  • Aéroport de Londres Heathrow (LHR) - 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬4 min en voiture
  • ‪Mullans - ‬4 min en voiture
  • ‪Greggs - ‬4 min en voiture
  • ‪The Claude Du Vall - ‬20 min à pied
  • ‪Central Convenience, Camberley - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

Hôtel chic près d'une gare
Profitez des atouts de l'hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa : une terrasse, un jardin ou encore une bibliothèque. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, des soins ayurvédiques ou un enveloppement corporel au spa sur place, The Vital Spa. Le restaurant sur place, The Linden Restaurant, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner complet (en supplément), location de vélos et service de départ express
  • Potager, consigne à bagages et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 98 chambres sont décorées individuellement et proposent tout le confort, comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 08 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 24 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Gold Room
  • The Linden Restaurant
  • The Sandhurst Bar

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 267 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1901
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 15.00 GBP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 24 GBP par personne
  • Animaux de compagnie : 15.00 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Macdonald Frimley Hall And Spa
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa Hôtel
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa Camberley
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa Hôtel Camberley

Foire aux questions

L'hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa ?

À partir du 3 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa le 7 déc. 2025 commencent à 92,77 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 15.00 GBP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation en périphérie se trouve à 1,8 km de Théâtre de Camberley et à 4,8 km de Académie royale militaire de Sandhurst. Parc Frimley Lodge et Windlesham Golf Club sont également à 10 km de distance. Gare de Camberley est à 21 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 877.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 294 avis sur 877.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 176 avis sur 877.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 877.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 877.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fabrice

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

mathieu

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

I will avoid it next time

No water pressure in the shower, and old (black spots in the corners) Tv working not very well Wifi is filtered and not stable. The service was good and gave me another room with a better shower. Taxi service took 30minutes to come after having call the reception. The park is very nice!
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pas mal, dommage qu'il n'y ait rien à faire autour

C'était juste pour le travail. Dommage que la restauration soit si chere.
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 Bien

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour au calme

Très bien, restauration un peu chere

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Graham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

denis, La Ciotat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Très bel hôtel au milieu d'un parc. tout le charme d'une veille bastide rénovée, chambre très confortable et très calme. Pour les sportif, les salles de sport et de cardio sont correctement équipées, avec une piscine juste à côté, et le SPA si vous avez besoin d'un petit massage après tout ça. Petit déjeuné copieux, et restaurant semi-gastro. tout était parfait.

10/10 Excellent

Adrien, ARDENNES, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

séjour reposant

séjour d'une nuit (étape) mais satisfait de la prestation,chambre confortable, propre, décoration agréable (taupe et sable), terrasse sympatique, déjeuner de trés bonne facture avec un serveur parlant le français (originaire de Nime), Cadre agréable et calme. L'hôtel est clôturé avec un parking digicode gratuit.

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking not great if busy but everything g else is great x definite be another visit
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dominik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was a shambles unfortunately. Not enough seating, very tight space, people tripping on each other and squeezing past each other spilling hot coffee and food on plates. Not ideal. The spa was extremely small and dated - not to mention the showers were absolutely useless. The water pressure was non existent resulting in queues to use the shower and us eventually just going back to our room to shower - not ideal when you're cold and wet!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Jackie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes all of the above
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Jamie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property tired; no hair conditioner, hot water tap design flaw so can’t open all the way; sound proofing poor
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Alexandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception and staff were great
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for a reunion
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Last minute booking requiring bed for a night-easy to find, welcoming staff-comfortable bedroom with all you need. Peaceful
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Jacqui

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great service

It’s clean, staff are good, food is good. But the room was a little dated. But perfect for what I needed it for.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lady at check-in was super helpful. Afternoon Tea, quality of food slighty poor and fillings in sandwiches were thin. Scones ok and cakes ok. However, not
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel itself is a pretty cool old manor style hotel. The staff are very nice and friendly. The food is very expensive for what it is though, (we ate there a few times) so for example..... you pay £6 for about 5 very bland tasting chips! The spa next door is nice, but is not your typical spa per-say, as the pool is full of young kids and relaxing in the pool after a treatment is not an option you’ll have.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenient stay for a couple of nights when mixing business and leisure. Bedrooms slightly dated but comfortable. Excellent food in the dining room.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Raymonde

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an unmitigated disaster to start with. Placed in a room above a wedding disco ; asked to change rooms ; receptionist lied and said no other rooms. Went online and found they had them. Arrogant tall gentleman continued to argue and said it was my fault for booking late. No apologies or anything Then after 30 minutes - left while he found duty manager who in the end did agree they had rooms and moved us to a nice room which was quiet.She said we would have to move back the next night which was rubbish and the saviour was AREEYA who the next morning immediately , politely and with a smile tap on the computer and said we could stay in our room. BOZENQ in the restaurant was another star making us feel special. One other negative was ; if you want milk which a sign says in the room 'call reception' - they want £8 tray charge !!!! Mega rip off ; we went and picked it up ourselves. So a mixed bag but at a higher end hotel - the reception experience was one of the worst in my 40 years of hotel visits ( roughly 1-2 per week for context !) Macdonald - must do better and reward your 2 exceptional staff
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff have all been exceptional. We have had a lovely stay.
Séjour de 1 nuit en août 2025