Alle accommodaties bekijken

The Residences at Hacienda Encantada

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe resort op het strand, met 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Residences at Hacienda Encantada

Een sauna, een bubbelbad, een stoombad, een Turks bad/hammam
Een sauna, een bubbelbad, een stoombad, een Turks bad/hammam
Signature huis, 4 slaapkamers, uitzicht op zee | Privékeuken | Een koelkast met diepvriezer, een microgolfoven, een kookplaat
Luxe villa | Uitzicht op strand/zee
Kapel

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • All-inclusive
  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Keuken
  • Bubbelbad
  • Zwembad
De huidige prijs is € 1.036
inclusief belastingen en toeslagen
22 jul - 23 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Luxe villa laden

Luxe villa | 2 slaapkamers, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Luxe villa

Hoogtepunten

De binnenplaats
Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Open haard
  • 220 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Signature huis, 4 slaapkamers, uitzicht op zee laden

Signature huis, 4 slaapkamers, uitzicht op zee | 2 slaapkamers, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Signature huis, 4 slaapkamers, uitzicht op zee

Hoogtepunten

De binnenplaats
Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Open haard
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 14
  • 2 kingsize bedden, 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Premium huis, 3 slaapkamers, uitzicht op zee laden

Premium huis, 3 slaapkamers, uitzicht op zee | 2 slaapkamers, luxe beddengoed, donsdekens, een minibar

Premium huis, 3 slaapkamers, uitzicht op zee

Hoogtepunten

De binnenplaats
Gemeubileerd balkon/terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Open haard
  • 294 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 2 kingsize bedden, 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Misschien vind je dit ook leuk

Voorkant van accommodatie

1 Homes Cabo

El Medano Ejidal
  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
9.8 van 10, Uitzonderlijk, 101 beoordelingen
De prijs is € 763
inclusief belastingen en toeslagen
5 aug - 6 aug
1 Homes Cabo
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

In de buurt

  • Golfbaan Cabo del Sol - 9 min. wandelen - 0.8 km
  • Baai van Cabo San Lucas - 7 min. rijden - 4.3 km
  • Medano-strand - 7 min. rijden - 5.4 km
  • Strand Santa Maria - 8 min. rijden - 6.9 km
  • Jachthaven Del Rey - 13 min. rijden - 10.8 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Los Cabos (SJD), San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico - 37 min. rijden

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min. rijden
  • ‪La Cevichería - ‬8 min. rijden
  • ‪RosaNegra - ‬14 min. wandelen
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 min. wandelen
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min. rijden

Over deze accommodatie

The Residences at Hacienda Encantada

Resort met een luxe stijl en een groen/duurzaam beleid vlak bij Medano-strand
Geniet van een aangrenzende golfbaan, vervoer van/naar de luchthaven en 2 swim-up bars bij The Residences at Hacienda Encantada. Met een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen is dit resort perfect voor je zonvakantie. Verwen jezelf met hydrotherapie, aromatherapie of een body wrap bij Holistic Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van internationale gerechten. Het fitnesscentrum biedt pilateslessen en yogalessen. Bovendien kun je ook yogaën op het strand. Naast 2 poolbars en een terras, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met 2 swim-up bars, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis vervoer van/naar het winkelcentrum en gratis fietsen ter plaatse
  • Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden veel comfort met privézwembaden en open haarden, naast leuke bijkomstigheden zoals luxe beddengoed en kussenmenu's.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Kinderstoelen, kinderopvang en gratis kinderbedden
  • Hypoallergeen beddengoed en donsdekens
  • Designer toiletartikelen, aparte badkuipen en douches en haardrogers
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders en een dvd-speler
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Residences at Hacienda Encantada. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

3 buitenzwembaden, gratis zwembadcabana's en parasols bij het zwembad

Hacienda Encantada Resort & Residences

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
8.4 van 10, Zeer goed, 982 beoordelingen
De prijs is € 183
inclusief belastingen en toeslagen
31 jul - 1 aug
Hacienda Encantada Resort & Residences

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis shuttle van/naar het winkelcentrum
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: USD 25 per persoon
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 zwembadbars
  • 4 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • El Patio snack bar
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Restaurant

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Kinderzwembad
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Tafeltennis
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Apart eetgedeelte in de kamer
  • Dvd-speler
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Grote koelkast/diepvriezer op de kamer
  • Keuken in de kamer
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderstoel
  • Kinderzwembad
  • Microgolfoven op de kamer
  • Privézwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasmachine/droogkast in de kamer
  • Wasserij
  • Woonkamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangepast bad
  • Geen lift (gelijkvloerse accommodatie)
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handgreep in de badkuip
  • Handgreep in de douche
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Zwembad met helling aanwezig

Meer

  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Computer
  • Dvd-speler
  • iPod-dock
  • Lcd-tv met premium satellietzenders
  • Privézwembad

Eten en drinken

  • Afwasmachine
  • Apart eetgedeelte
  • Beperkte roomservice
  • Blender
  • Broodrooster
  • Gratis mineraalwater
  • Grote koelkast/diepvriezer
  • Keuken
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Microgolfoven
  • Minibar
  • Mixer
  • Schoonmaakartikelen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kranten op werkdagen
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Open haard
  • Plafondventilator
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Verwarming
  • Vliegenramen
  • Wasmachine/droogkast
  • Wasmiddel
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 95.00
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies en informatie voor het ophalen van de sleutel te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie minstens 72 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie, ophalen van sleutel

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 4 kinderen van 4 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.19 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 25 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 120 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 95.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 25.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een beveiligingssysteem
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Veelgestelde vragen

Beschikt The Residences at Hacienda Encantada over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij The Residences at Hacienda Encantada?

Vandaag, 9 jul. 2025, kost een verblijf bij The Residences at Hacienda Encantada van één nacht voor twee volwassenen op 22 jul. 2025 min. € 1.031,97, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Residences at Hacienda Encantada?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent The Residences at Hacienda Encantada voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij The Residences at Hacienda Encantada inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij The Residences at Hacienda Encantada uitchecken?

Je dient om uiterlijk 10.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van USD 95.00 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt The Residences at Hacienda Encantada een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 120 per voertuig.

Is The Residences at Hacienda Encantada all-inclusive?

Bepaalde tarieven van dit resort zijn all-inclusive.

Waar staat The Residences at Hacienda Encantada?

Dit resort in Los Cabos ligt aan het strand, naast een golfbaan, op 0,3 km van Islands and Protected Areas of the Gulf of California en op 4,8 km van Medano-strand. Ook Playa Barco Varado en Golfbaan Cabo del Sol liggen op 2 km afstand.

Beoordelingen over The Residences at Hacienda Encantada

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 5 van 14 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 14 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 14 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 14 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 14 beoordelingen

9,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10

3 nachten verbleven in november 2023

10/10

1 nacht verbleven in september 2023

2/10

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
1 nacht verbleven in april 2022

8/10

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
3 nachten verbleven in mei 2021

8/10

8 nachten verbleven in juli 2018

10/10

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
14 nachten verbleven in juli 2017

10/10

The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
4 nachten verbleven in augustus 2017

8/10

Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
4 nachten verbleven in juni 2017

2/10

We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.

10/10

Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully

8/10

The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.

8/10

First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(

6/10

Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....