Serveert diner en happy hour
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Aloft Buffalo Airport

3 out of 5
Aloft Buffalo Airport
4219 Genesee Street, Buffalo, NY

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 542 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 255 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 101 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 47 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 59 van 1004 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Aloft Buffalo op 15 aug 2018
Thank you for you incredible review! We are all so thrilled that you enjoyed your time here at the Aloft Buffalo Airport! We wish you safe travels and hope to see you the next time you are in the Buffalo area!

10/10 – Uitstekend

Robert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and great workers
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Karen

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay was fine. We didn't spend a lot of time in our room anyway but Some lights and outlets didn't work in our room. The sink faucet hammered when you turned it on cold and one of the elevators was out of service. Could've been better but adequate for our purposes.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Sharon

Reisde met partner
I liked the modern look and feel. The bed was comfortable. The hotel and amenities were nice. I did not care for the garbage that was left in my room when we checked in. The hallway also had trash that customers shamelessly left but when I checked out the next day it was still there.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tierra L op 13 mei 2024
Hello Sharon, Thank you for your response I do understand that your time is important so I thank you for leaving us a response. In your review I see that you stated there was garbage in your room and in the hallway when you checked in, here at the Aloft we strive to give our guest an welcoming and clean environment and I highly apologize that that wasn't the case for you. I have passed this information on to our housekeeping management team to ensure that this is an isolated incident.

8/10 – Goed

INDIRA

Positief: Netheid, voorzieningen
Staff friendly
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Cammille

Reisde met familie
Courteous staff and very good service,
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Proximity to airport, shuttle and hotel aesthetics.
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

kurt

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Chad, Stoney Creek

Positief: Netheid, personeel en service
Friendly staff and convenient.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Blake

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly and attentive.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Leah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great seamless check-in! Great location right across from the airport Close to shopping and restaurants
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lesley-Ann

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Right across from airport. Staff was lovely. Room small but only needed it for one night. Bed a bit s soft but would stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here for 2 nights for a Luke Combs concert. We showed up during a power outage, the lady running the front desk managed it like a champ getting people checked it. The property was clean, kept in good condition and the rooms were great no complaints.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Gregory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed was super comfy… one of the main things I need in a hotel room…
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Bryan, Little Britain

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Michelle

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Mike

Negatief: Personeel en service
Check-in staff member was rude. Got to hotel early and was told 2pm was the earliest check-in so we came back ar 2:15pm atvwhich time i was told that the Manager said no one was to ve checked in before 3pm. We then sat for 45 minutes in a noisy crowded lobby. Once we were called to front desk to check-in the only communication from the front desk employee was ID & insert your credit card he than handed me 2 room keys and then wrote the wrong room number on the paper the room key was incased in causing me and my wife to go back to the lobby and wait to get that sorted. Just an over all poor cystomer service experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Brittany op 10 mei 2024
Hello Mike,I'm truly sorry to hear you had such a horrible experience. You should not have had to wait that long to be checked in. We have been working with our staff to practice better customer service skills. I hope you give us another chance to change your mind of our property. Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Brittany

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was awesome and beautiful hotel
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Maurice

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is very convenient to the airport esp with a late arrival....however, we have stayed there numerous times and have noticed the overall condition of the property has definitely declined...not as well maintained
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Chesley

Excellwnt
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Dawn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Joseph V

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Basic airport hotel. Good for a brief overnight stay.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kaylah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Christopher

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I arrived at 1 am. Tired. Receptionist unfriendly. No greeting. Nothing. Just a key and a wave in the direction of the room. The room's curtains didn't come down and I was on the first floor facing the parking lot. Went back and requested a new room. No apology. Just a key. Second room - same thing. Went back. No apology. She saunted down the hall to a third room - tested the shades and handed me the key. Well, shades worked, but TV didn't. I gave up. I would not have minded the inconvenience had the receptionist been polite. She was the opposite. Stunningly so. Marriott Bonvoy?? Really??
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Marianne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service, convenient location!
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Skylar

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Clare

1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Connie

Positief: Netheid
This hotel would be ok for a one night stay. Longer than that and it is not very comfortable. No chairs or place to sit other than the bed. No microwave.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Buffalo Airport op 12 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Jaymes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice & chill
My stay was nice & quiet when i wanted it & social when i wanted it to be. Chose to get away for the weekend buy myself
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Buffalo Airport op 12 mrt 2024
Dear Jaymes! Thank you for choosing to stay with and for sharing your experience with other travelers. We hope to see you again on your next staycation.

2/10 – Ontzettend slecht

Kaley

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Lindsay

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Buffalo Airport op 12 mrt 2024
Dear Lindsay, we are sad to see you your rating, please reach out to us we would like to hear from you.

6/10 – Redelijk

donna

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
The front counter agents Damon and Jonathan were EXCELLENT!! Very helpful in our time of need (came for a funeral).
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Buffalo Airport op 12 mrt 2024
Dear Donna, thank you for staying with us and for recognizing Damon and Jonathan! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Grace

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved our stay ! it was clean and comfortable and close to the airport and walden galleria !
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Buffalo Airport op 12 mrt 2024
Dear Grace, thank you so much for staying with us and sharing your experience. We are glad to hear you enjoyed our location and found our accommodations to your liking. Come back to stay again soon!

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hockey kids running around
Too many uncontrolled kids running the halls , parents were obnoxious & not much the staff could do
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Alexa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff!!!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Decarlos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Shawn

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Buffalo Airport op 12 mrt 2024
Dear Shawn, thank you for staying with us for your rating. We are glad to hear that you enjoyed your stay, we hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Kenneth

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sounds okay
i asked for a room not near swinging doors or an elevator. They can be noisy. I was not thinking correct as this were an airport hotel and my room faced the airport..
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Todd

Excellent stay
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Lindsay

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and the bed and pillows were very comfortable. Bathroom was clean, but shower pressure was low. We appreciated the complimentary water. Prices for food on menu from bar were to high, considering it seemed to be "heat and eat" food items. Shuttle to the airport was convenient and on time.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Eliseo, White Plains

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

GERALD

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Calla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
It was convenient but it was if we were staying in a dorm. There were stains on the floor, the toilet paper holder was broken, and there was the smell of weed in the elevator.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Proximity to airport and free shuttle are a big plus
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Mario

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool had way too much chemicals in it. The entire hotel stunk like chlorine. My kids were all sick from it as well
2 nachten verbleven in december 2023