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Hotel La Serrania

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Mod logo
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3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Hotel Chicamocha
Bucaramanga
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
8.4 sur 10, Très bien, 351 avis
Le nouveau prix est de 58 €
21 mai - 22 mai
Hotel Chicamocha
Comparer des hébergements similaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 60000 COP

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 60000 COP (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement Hotel La Serrania dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel La Serrania ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel La Serrania ?

Le départ a lieu à 13 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 60000 COP.

Où se situe l'hébergement ?

Vos vacances à Bucaramanga commencent ici ! Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Parc Mejoras Públicas, Parc de Los Niños et Théâtre Corfescu. Centre commercial Megamall et Musée d'Art moderne de Bucaramanga se trouvent également à moins de 15 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 149 avis sur 267.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 267.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 267.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 267.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 267.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice people very friendly they really care about the visitors
Séjour de 14 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marcelina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Need to improve breakfast. No good location, very noise street. Very kind staff.
Séjour de 9 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Osvaldo

Les points faibles : Propreté
I stayed in for 3 days and my room was never cleaned. At the breakfast buffet the attendant serves food on your plate rather than letting you pick your portion. I asked for water and never came - the water in the room's refrigerator was frozen and could not be consumed. The Floor in my room had lots of dust and made my feet muddy when I got out of the shower.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent emplacement

Hôtel parfaitement situé, juste à côté du quartier qui bouge. Personnel très professionnel
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

SANJEEVA

Les points faibles : Personnel et service et équipements
na
Avis vérifié

10/10 Excellent

juan m

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Estancia de 1 semana

El personal muy amigable y atentos, La cocina es estupenda y muy buenos precios, La terraza le hace muchisima falta tenerla mejor presentable y asi poderla disfrutar,
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

joseluis

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like the customer service
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

¡Súper!

Muy bonitas instalaciones, cómodo y amplio. Cerca de zonas comerciales y varios restaurantes. ¡Bucaramanga es una nota!
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente servicio.

Todo fue excelente.!
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worked with me on a very early check-in. Staff super helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was awesome!
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tatiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena experiencia es un hotel muy completo y confortable, las personas atienden de manera muy amable
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Me siento como en casa

La atencion en este hotel es muy buena, empezando cuando uno llega el personal es muy amable, por otra parte las habitaciones son confortables y super limpias, los espacios en general del hotel son bonitos, la comida que brindad es deliciosa(en mi caso, tenia desayuno incluido) y sobre todo las recomendaciones que dan son muy buenas. He estado en este hotel dos veces y lo haría nuevamente.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

AGUSTIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente

Muy buena la atencion y la disposicion para hacer mas comoda la estadia
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ubicado y servicio acorde con la tarifa, un poco pequeño el baño, pero para viaje de negocios está bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Carlos

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Desastroso

Muy regular todo, el desayuno desastroso y la culpa según el hotel por culpaee la pandemia. El botones señor Libardo groserísimo, pasado, confiansudo. Para no volver jamás.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOHN JAIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena la estadía, el servicio excelente muy cómodas las habitaciones el unico inconveniente fue el wifi no funciona ninguna de las 3 redes.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANDREA D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen desayuno
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper amables y las instalaciones fueron lo mejor
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Well worth a miss

this hotel is overrated!! AC didnt work so I got a noise fan instead. the hotel is located on a busy street and you can hear cars and people all night long. check in was quick but check out very slow as they had to send someone to verify manually if you had something from the fridge. there are better hotels in town for the same price!
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

greis nataly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptional Hotel!!

The service and room was excellent. I highly recommend this hotel to anyone who is visiting Bucaramanga.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

MONICA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Muy Molesta cuenta no muy clara

La únicas quejas que tengo sobre el hotel es que se hizo un pago de 983.000 y sólo abonaron a la liquidación final de la cuenta 782.000; no saben con claridad cual es la negociación que tienen entre hoteles.com y serranía. Me siento estafada. La bulla de las discotecas vecinas no permiten el descanso
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
The hotel was ok. Nothing special. But the room hasnt coffe maker and the bathdroom door broke. The hotel is very noisy. The breakfast is buffet but simple.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Correct but noisy at night

Correct hotel but noisy at night (hotel is close to a street full of nightclubs
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Manuel Eduardo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Hay que remodelar

Ya está un poco viejo por el precio
Séjour de 1 nuit en novembre 2019