Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 13.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: COP 60000
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Het is mogelijk dat je de volgende toeslagen dient te betalen bij de accommodatie: de nationale btw (19%). Niet-inwoners die betalen met een buitenlandse kaart of bankoverschrijving en die een geldig paspoort en toeristenvisum hebben, zijn vrijgesteld van de btw op toeristische pakketboekingen (accommodatie plus andere reisservices).
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor laat uitchecken: COP 60000 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Als je met een kind reist, kan je accommodatie de volgende documenten vereisen: Ouders die met een kind onder de 18 jaar naar Colombia reizen, dienen mogelijk de geboorteakte en het identiteitsbewijs (paspoort voor bezoekers uit het buitenland) van het kind te tonen tijdens het inchecken. Als een familielid of wettelijke voogd naar Colombia reist met een kind, dient het familielid of de voogd mogelijk een door de notaris bekrachtigde reistoestemming te tonen, met de handtekening van beide ouders, en een kopie van het identiteitsbewijs van beide ouders. Als slechts één ouder naar Colombia reist met het kind, dient deze ouder mogelijk een door de notaris bekrachtigde reistoestemming te tonen, voorzien van een handtekening van de andere ouder. Bezoekers die van plan zijn om met kinderen te reizen, dienen voor verdere ondersteuning voorafgaand aan hun reis het Colombiaanse consulaat te contacteren.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Veelgestelde vragen
Beschikt Hotel La Serrania over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel La Serrania?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Hotel La Serrania inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel La Serrania uitchecken?
Je dient om uiterlijk 13.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van COP 60000 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Waar staat Hotel La Serrania?
Dit hotel in Bucaramanga ligt op 10 minuten wandelen van Parque Mejoras Públicas, Parque de los Niños en Teatro Corfescu. Ook Winkelcentrum Megamall en Museo de Arte Moderno de Bucaramanga liggen op een kwartiertje wandelen.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,2
Netheid
8,4
Locatie
9,2
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 149 van 267 beoordelingen
10 - Uitstekend
149
Gastenscore: 8 - Goed. 91 van 267 beoordelingen
8 - Goed
91
Gastenscore: 6 - Redelijk. 20 van 267 beoordelingen
6 - Redelijk
20
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 267 beoordelingen
4 - Matig
4
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 267 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
3
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
William
21 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice people very friendly they really care about the visitors
William
14 nachten verbleven in januari 2023
Geverifieerd
6/10 – Matig
Marcelina
13 okt 2022
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Need to improve breakfast.
No good location, very noise street.
Very kind staff.
Marcelina
9 nachten verbleven in oktober 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
Osvaldo
31 dec 2022
Negatief: Netheid
I stayed in for 3 days and my room was never cleaned. At the breakfast buffet the attendant serves food on your plate rather than letting you pick your portion. I asked for water and never came - the water in the room's refrigerator was frozen and could not be consumed. The Floor in my room had lots of dust and made my feet muddy when I got out of the shower.
Osvaldo
3 nachten verbleven in december 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
SANJEEVA
9 jan 2023
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
na
SANJEEVA
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
juan m
4 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Estancia de 1 semana
El personal muy amigable y atentos, La cocina es estupenda y muy buenos precios, La terraza le hace muchisima falta tenerla mejor presentable y asi poderla disfrutar,
juan m
6 nachten verbleven in december 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
joseluis
1 dec 2022
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn't like the customer service
joseluis
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Diego
13 nov 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
¡Súper!
Muy bonitas instalaciones, cómodo y amplio. Cerca de zonas comerciales y varios restaurantes. ¡Bucaramanga es una nota!
Diego
2 nachten verbleven in november 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jose
26 aug 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio.
Todo fue excelente.!
Jose
7 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd
8/10 – Goed
Frederick
7 mrt 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worked with me on a very early check-in. Staff super helpful.
Frederick
1 nacht verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
David
29 jan 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was awesome!
David
7 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Tatiana
12 jan 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena experiencia es un hotel muy completo y confortable, las personas atienden de manera muy amable
Tatiana
1 nacht verbleven in januari 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Luis Enrique
29 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me siento como en casa
La atencion en este hotel es muy buena, empezando cuando uno llega el personal es muy amable, por otra parte las habitaciones son confortables y super limpias, los espacios en general del hotel son bonitos, la comida que brindad es deliciosa(en mi caso, tenia desayuno incluido) y sobre todo las recomendaciones que dan son muy buenas. He estado en este hotel dos veces y lo haría nuevamente.
Luis Enrique
2 nachten verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
AGUSTIN
24 jan 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Muy buena la atencion y la disposicion para hacer mas comoda la estadia
AGUSTIN
4 nachten verbleven in januari 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Hugo
25 nov 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien ubicado y servicio acorde con la tarifa, un poco pequeño el baño, pero para viaje de negocios está bien
Hugo
2 nachten verbleven in november 2020
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Carlos
12 okt 2020
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Desastroso
Muy regular todo, el desayuno desastroso y la culpa según el hotel por culpaee la pandemia. El botones señor Libardo groserísimo, pasado, confiansudo. Para no volver jamás.
Carlos
3 nachten verbleven in oktober 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
JOHN JAIRO
28 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buena la estadía, el servicio excelente muy cómodas las habitaciones el unico inconveniente fue el wifi no funciona ninguna de las 3 redes.
JOHN JAIRO
1 nacht verbleven in september 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
ANDREA D
22 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen desayuno
ANDREA D
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Luis Enrique
15 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Súper amables y las instalaciones fueron lo mejor
Luis Enrique
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
12 mrt 2020
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Well worth a miss
this hotel is overrated!! AC didnt work so I got a noise fan instead. the hotel is located on a busy street and you can hear cars and people all night long. check in was quick but check out very slow as they had to send someone to verify manually if you had something from the fridge. there are better hotels in town for the same price!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
greis nataly
11 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exceptional Hotel!!
The service and room was excellent. I highly recommend this hotel to anyone who is visiting Bucaramanga.
greis nataly
4 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
6/10 – Matig
MONICA
10 jan 2020
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Muy Molesta cuenta no muy clara
La únicas quejas que tengo sobre el hotel es que se hizo un pago de 983.000 y sólo abonaron a la liquidación final de la cuenta 782.000; no saben con claridad cual es la negociación que tienen entre hoteles.com y serranía. Me siento estafada.
La bulla de las discotecas vecinas no permiten el descanso
MONICA
3 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
8 jan 2020
Positief: Personeel en service
The hotel was ok. Nothing special. But the room hasnt coffe maker and the bathdroom door broke. The hotel is very noisy. The breakfast is buffet but simple.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
1 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Correct but noisy at night
Correct hotel but noisy at night (hotel is close to a street full of nightclubs
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Manuel Eduardo
22 nov 2019
Positief: Netheid, comfort kamer
Hay que remodelar
Ya está un poco viejo por el precio
Manuel Eduardo
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
6 okt 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agradable Buena Ubicación
Muy buen
Todo el personal muy amable y presto a servir
Mejoraría la intensidad del WiFi porque en la habitación donde estuve la señal era muy intermitente