Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World bevindt zich dicht bij Kronplatz 1-kabelbaan en Kronplatz 2000-kabelbaan en biedt een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een dakterras. Skiërs en snowboarders kunnen kun hart ophalen bij dit hotel met toegang tot de piste, mogelijkheden voor langlaufen en skipasservice. Verwen jezelf met een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling of een manicure/pedicure bij Acquapura Summit Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga vooral lekker eten bij 7Summit Restaurant, het restaurant ter plaatse. Het fitnesscentrum biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook boogschieten, mountainbiken en ijsschaatsen. Gratis wifi in de kamer, een koffiebar/café en een tuin zijn beschikbaar voor alle gasten.
Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World ligt naast een golfbaan en in de bergen in Brunico. Vakantieregio Kronplatz en Kronplatz 1-kabelbaan zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Dolomieten en Parco naturale di Fanes-Sennes-Braies. Ook Kronplatz 2000-kabelbaan en Wintersportplaats Speikboden zijn zeker een bezoekje waard.Kies voor waterpret zoals kajakken of vissen of beleef avonturen zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes en rotsklimmen. Bekijk onze reisgids voor Brunico
Seilbahnstrasse, Brunico, BZ, 39031
In de buurt
Vakantieregio Kronplatz
1 min. wandelen - 0.0 km
Kronplatz 1-kabelbaan
3 min. wandelen - 0.3 km
Kronplatz 2000-kabelbaan
3 min. wandelen - 0.3 km
Korer-kabelbaan
8 min. wandelen - 0.7 km
Cron4
9 min. wandelen - 0.8 km
Lokaal vervoer
Station San Lorenzo - 7 min. rijden
Restaurants
K1 Disco Apreski
5 min. wandelen
Hardimitzn Restaurant&Steakhouse. Pizzeria
5 min. wandelen
Gigger Alm
4 min. wandelen
Sennibar
5 min. rijden
Dolasilla
12 min. wandelen
Over deze accommodatie
Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World
Hotel met een luxe stijl niet ver van Dolomieten
Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World bevindt zich dicht bij Kronplatz 1-kabelbaan en Kronplatz 2000-kabelbaan en biedt een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een dakterras. Skiërs en snowboarders kunnen kun hart ophalen bij dit hotel met toegang tot de piste, mogelijkheden voor langlaufen en skipasservice. Verwen jezelf met een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling of een manicure/pedicure bij Acquapura Summit Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga vooral lekker eten bij 7Summit Restaurant, het restaurant ter plaatse. Het fitnesscentrum biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook boogschieten, mountainbiken en ijsschaatsen. Gratis wifi in de kamer, een koffiebar/café en een tuin zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
2 buitenzwembaden met ligstoelen
Gratis valetparkeerservice
Fietsverhuur, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een oplaadpunt voor elektrische auto's
Massage- en behandelingsruimtes, een lift en hulp bij uitstappen/tickets
Kamervoorzieningen
Alle 97 kamers bieden veel comfort dankzij luxe beddengoed en gemeubileerde balkons, bovenop leuke voordelen zoals kussenmenu's en laptopwerkplekken.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
Hypoallergeen beddengoed en gratis baby-/kinderbedden
Badkamers met vloerverwarming en bidets
Flatscreentelevisies van 55 inch met satellietzenders
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
7Summit Restaurant
On the rocks Bar
SPA Bistro
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
Aangrenzende 9-hole golfbaan
Bibliotheek
Boogschieten
Fietsenverhuur
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Langlaufen
Mountainbiken
Professionele golflessen
Sauna
Schaatsen
Ski-opslag
Skilessen
Skipassen
Sleeën
Sneeuwschoenwandelen
Snowboarden
Sportschool
Stoombad
Toegang tot skipiste
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Geluiddichte kamers
Gratis kinderclub
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Buiten
Dakterras
In de bergen
Ligstoelen aan het zwembad
Tuin
Tuinmeubels
Volledig uitgeruste spa
8 behandelingsruimtes
Behandelingsruimtes voor koppels
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massage
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Turks bad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Meer
Gebouwd in 2020
Mediterrane architectuur
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Gratis babybed
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Badkamervloerverwarming
Bidet
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv van 55 inch met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Elektrische waterkoker
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Elke dag gratis kranten
Fitnessbenodigdheden
Geluiddichte kamers
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Telefoon
Verwarming (met klimaatregeling)
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Speciale incheckinstructies
Binnen de 5 dagen voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Renovaties en sluitingen
De accommodatie is gesloten van 8 april tot 15 mei.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Voor huisdieren betaal je EUR 39 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: EUR 3.50 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 14 jaar oud.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor huisdieren: EUR 39 per huisdier, per dag
Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie IT021013A1WA54W8Q4
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Kinderen jonger dan 18 jaar worden niet tot het zwembad, de fitnessruimte en het bubbelbad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Kinderen jonger dan 18 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)
Nationale beoordeling
Deze accommodatie heeft haar officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.
Veelgestelde vragen
Beschikt Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World?
Vandaag, 18 jun. 2026, kost een verblijf bij Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World van één nacht voor twee volwassenen op 29 jun. 2026 min. € 426, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World?
Ja, honden zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van EUR 39 per huisdier, per dag. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World inchecken?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Tot hoe laat kan ik bij Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Waar staat Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World?
Dit hotel in Brunico biedt rechtstreeks toegang tot de pistes en ligt in de bergen, op 5 minuten wandelen van Dolomieten, Vakantieregio Kronplatz en Kronplatz 1-kabelbaan. Ook Kronplatz 2000-kabelbaan en Parco naturale di Fanes-Sennes-Braies liggen op 20 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Falkensteiner Hotel Kronplatz - The Leading Hotels of the World
9,2
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6
Netheid
9,4
Voorzieningen
8,8
Personeel en service
9,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 101 van 144 beoordelingen
10 - Uitstekend
101
Gastenscore: 8 - Goed. 32 van 144 beoordelingen
8 - Goed
32
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 144 beoordelingen
6 - Redelijk
7
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 144 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 144 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
2
Beoordelingen
Geverifieerd
8/10 – Goed
Alexander
7 jun 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reception leider etwas schwach für 5 Sterne
Alexander
2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jessica
24 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geräumige tolle Zimmer, die Saunalandschaft und Ruhebereiche sind sehr schön, das Essen war gut und die Sicht und N ähe zum Kronplatz toll!
wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt und wollen zurückkommen!
Jessica
7 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Michael
13 jul 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice new hotel
Very nice and new hotel with great service, good food and very nice wines. A great place to stay over a weekend or for vacation.
Michael
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
David Joseph
17 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay.
David Joseph
1 nacht verbleven in februari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nicole
11 jun 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schönes Hotel
Nicole
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Eleonora
16 nov 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Opinione positiva su tutto, dal personale super cortese, alla struttura nuova, pulita e super rilassante.
Il cibo molto buono sia a cena che a colazione. Bella la spa e tutti gli spazi comuni.
Lo consiglio!
Eleonora
1 nacht verbleven in november 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
orna
31 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10/10
Everything in this hotel is amaising.
orna
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
James
19 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel was very impressive and comfortable. Wish the pool open hours were a bit broader though.
James
2 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Alexander
6 jul 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed it, highly recommended
Alexander
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andreas
26 dec 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel, super Lage, super Service
Andreas
7 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Hans-Peter
11 jun 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Hotel
Hans-Peter
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Milena
9 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles perfekt!
Milena
5 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mikkel
26 jul 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect hotel with friendly staff!
Super nice beautiful hotel! Staff were so friendly and helpsome. Breakfast was delicious and dinner were amazing!
The spa and pools areas were also so clean and perfect. We had such a good stay and would recommend to everybody staying here.
Mikkel
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Marcelo
27 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Espetacular
Lugar maravilhoso, bem localizado, fácil acesso aos lugares da Dolomitas, ótima comida
Marcelo
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Louis Waikei
22 jun 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is kind new with spa, gym and very kid friendly! Good for families traveling together
Louis Waikei
5 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nada
26 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good for wedding anniversary or honeymoon
Very nice and quite place , good for anniversary or honeymoon
Nada
2 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Davide
3 nov 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Weekend Alto Adige
Esperienza fantastica bellissima struttura personale super qualificato
Davide
2 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Auste
1 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superb
Amazing experience- everything top notch!
Auste
7 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Edita
9 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best staying for skiing holidays😊
Edita
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jonathan
12 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles Bestens. Super Pool und Sauna. Regelmäßige Themen Aufgüsse. Personal ist sehr freundlich
Jonathan
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Markus
28 nov 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einfach perfekt - vorallem das professionelle Personal
Markus
3 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Victoria
24 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is well maintained, the staff is very kind and responsive, and the food is excellent. The spa is especially wonderful. A great place to relax and enjoy the mountain scenery.
Victoria
3 nachten verbleven in februari 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Veljo
8 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
Veljo
2 nachten verbleven in februari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
gissela
18 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muito bom, voltado a saúde e estética, spa excelente, piscinas aquecidas, no quarto tem equipamentos para se exercitar.gostei muito
gissela
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Gokce B
2 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten