Serveert diner, Amerikaanse gerechten
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Akwesasne Mohawk Casino Resort and Players Inn

3.5 out of 5
Akwesasne Mohawk Casino Resort and Players Inn
873 State Route 37, Bombay, NY

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 185 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 96 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 343 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Princess, Winchester

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It is under construction and noisy. The room was clean, but in a state of disrepair. The curtains were torn up, the shades didn’t work properly.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Connie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was clean and quiet. We enjoyed dinner in the steak house and spent some time (and money) in the casino.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

William Russell

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Akwesasne Mohawk Casino Resort is a family friendly top notch resort. There are so many fun things to do, including enjoying great food at restaurants onsite too! I have to thank the head of security too for going above my expectations to make my safe and departure a pleasant one. The staff are great and I will return to win again. Five stars is not enough, the Akwesasne Mohawk Casino Resort deserves 10 stars.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Joan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Large bathroom comfy king bed, great tv , clean, great food, many slots although we did not win. Had a great time
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kristen

Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We thought we were staying at the actual casino for the night but when we checked we were advised that the room booked was at a different location that was more like a comfort inn than the actual casino. Casino staff were not willing to help and were rude.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Charlotte op 19 mei 2024
We understand your disappointment. Room types are labeled by which hotel we have. We hope to regain your trust in the future

10/10 – Uitstekend

jim

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Charlotte op 19 mei 2024
Thank you. Hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

Sharon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is amazing the staff is great and friendly I recommend this place for all to visit
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Charlotte op 19 mei 2024
Thank you. Hope to see you again soon

2/10 – Ontzettend slecht

joshua, ballston spa

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
room was dirty
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Charlotte op 11 mei 2024
We are sorry to hear of your experience. We pride ourselves on exceptional service. Please let us know what was not satisfactory during your visit. Checking with the front desk, we were not informed of any issues during your stay. Please feel free to contact us to provide additional information

6/10 – Redelijk

Shannon

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Meghan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lyne

Positief: Netheid
Merci
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Debra

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
The property is well overpriced for the condition. Stairwells did not look like it even had been swept in months, torn curtains, wallpaper peeling off the walls, key card didn't work and had to go get others twice. Free breakfast somewhat ok but we ended up being ill on our way home. Was also charged a resort fee, this is NO resort. I wouldn't recommend unless something drastically changed.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Lauren

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
The casino was great and employees nice. The Players Inn was okay, just tired looking; needs upgraded. Stayed in the main hotel a month ago and it was much better.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Nicole

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and comfortable, though the mattresses could probably be updated. The staff was friendly and helpful. Be aware that the actual casino is a short walk from this hotel.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Leah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lisa, New York

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Diana

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The people were nice. The hotel 'Players Club' is across the parking lot from the casino & main hotel. The Players Club is trying and parts have been replaced but it comes up short. The chairs and sofa are stained, the hard surfaces were not clean, and the paint is worn. Disappointing to have paid extra.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Philippe

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beaucoup de bruit en haut de nous et piscine devrait ouvrir plus tard
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Pamela

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very disappointing experience. Thought I had booked to stay at the Mohawk Akwesasne Casino main hotel as there were two listings on the Expedia website - one for the main hotel and one for the Player's Casino hotel, a separate building, both at the same rate. I selected the main hotel, however missed the fine print on the reservation confirmation that the booking was for the Player's Casino hotel, across the parking lot and a bit of a walk. My guest has mobility issues so walking any distance is a concern. Also, the hotel is quite run down and undergoing renovations so noisy. Felt very much like "bait and switch" advertising. If you are going to book this hotel, look closely at your confirmation so you don't make the same mistake I did. There is also an additional $12 fee charged on-site. Staff were very unaccommodating. We will not be back.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Randolph

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very dated!Carpets are nasty
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 3 apr 2024
We are currently underway with a refurbishment with this newly acquired property. Expect changes very soon. We hope to welcome you back in the future

2/10 – Ontzettend slecht

Mehrangiz

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel that Expedia showed me in the photo was different from the hotel I stayed in and it was very bad and dirty.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 3 apr 2024
Expedia main page will show the Casino Hotel. Room pics for each room type are displayed with the room name. We hope to regain your confidence in the future

10/10 – Uitstekend

Joshua

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean place
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 3 apr 2024
thank you Joshua. Hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

Corey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Casino is nice
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thank you for your review. We look forward to seeing you again

10/10 – Uitstekend

Josee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Secteur limité pour restaurants et activités.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
We hope you had the opportunity to visit our Tavern, Native Harvest Buffet, Rapids or our Maple Room Steak and Ale during your stay.

6/10 – Redelijk

Keri, Plattsburgh

Reisde met partner, Reisde met familie
This room description was king deluxe- including a sofa with pull out bed. This was not included. Imagine having to sleep on the floor!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
We apologize for the inconvenience. Due to the hotel being under refurbishment, your room was changed to a King room. Was a rollaway was provided for you by our team?

8/10 – Goed

DAWN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My confirmation said that we would be staying at the actual casino resort but when we got there, stood in line to check in we found out we had to stay at the Players Inn (used to be the Comfort Inn). Which is a short walk, not a big deal but was surprised to find that out considering we booked at the Casino hotel and it said that on the confirmation.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Hi Dawn, I do see on your reservation that you had booked a Player's Inn King room. We are working on making that distinction absolutely clear for our guests. All confirmation letters will have the Casino logo

10/10 – Uitstekend

Lawrence

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Older property, adjacent to the Casino, well maintained, room was clean & quiet.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Lawrence,Thank you for your review. We hope to welcome you back soon

10/10 – Uitstekend

Neal

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quick easy to navigate nice help
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thank you Neal. Happy you enjoyed your stay with us.

8/10 – Goed

isabelle

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Charlotte op 3 apr 2024
Thank you Isabelle for the review. Hope to welcome you back soon

10/10 – Uitstekend

Channtel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exceptional service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thank you Channtel!

10/10 – Uitstekend

Janine Mary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thank you for your review Janine.

4/10 – Matig

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived and the room i booked with you was not available. I booked a king with pull out sofa bed and it was not available.. they offered us a rollaway cot. We had no choice as we traveled 3 HOURS to get here. It should not have been available on your site as that type of room...a king deluxe with pullout sofa arent available currently as there is construction underway.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 3 apr 2024
David,Thank you for your review. We have started an unexpected refurbishment which unfortunately has taken rooms out of service for us. We do apologize for the inconvenience as we beautify this property to match our quality of standards

10/10 – Uitstekend

Nathan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Nathan, thank you for your review!

10/10 – Uitstekend

Sheryl

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thank you Sheryl! Hope to welcome you back soon

10/10 – Uitstekend

Georgina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy parking
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 3 apr 2024
Thank you Georgina! Hope to see you soon

10/10 – Uitstekend

Ashleigh

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely do not recommend staying in the players club rooms, not even close to what the pictures show. The main hotel in the casino was absolutely wonderful, the shower is glass walk-in so enough room for two! Games were fun so much fun. Staff is very friendly and helpful ESPECIALLY the front desk supervisor! They even have areas for smokers to stay warm. I can’t wait to go back!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thank you Ashleigh. We are excited to refurbish the Player's Inn hotel. Rooms will be updated very soon.

2/10 – Ontzettend slecht

John

Zakenreiziger
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Hi JohnSorry to hear your stay was not to our personal standards. We strive to provide exceptional service at both properties. We hope you will try us again in the future

8/10 – Goed

Nate

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charlotte op 27 mrt 2024
Thanks for your review Nate!

8/10 – Goed

Scott

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean rooms, clean casino with friendly and helpful staff. Its only 30 min from a multitude of things to do.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 10 feb 2024
We appreciate the review and hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Steven

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 10 feb 2024
We are glad you enjoyed your stay and we cannot wait to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Elaine

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here several times. It is nice and
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 10 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

EDNA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 10 feb 2024
Thank you for the generous review score and we hope to welcome you back again in the future!

10/10 – Uitstekend

KARLA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 12 jan 2024
We are glad to hear you had a pleasant stay with us and we hope you join us again soon.

10/10 – Uitstekend

Jean-Marc

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 12 jan 2024
Thank you for such a generous review we hope to see you again in the future!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bad representation
We chose the room based on the picture shown and it wasn’t what we ended up with because we booked a King Deluxe Plus but the picture for that room showed a Jr Suite. We were very disappointed.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 12 jan 2024
We do apologize for this happening and would love to look into what caused this. If you would like to reach out to us with more information and we will certainly investigate this for you.

10/10 – Uitstekend

Lorne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Matthew op 12 jan 2024
Thanks for leaving a review and we hope to welcome you back again in the future!

8/10 – Goed

Jennifer, milton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Matthew op 4 jan 2024
Thank you for the review and we look forward to seeing you again soon!

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Matthew op 4 jan 2024
Thank you for such a generous review score. We hope to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Matthew op 4 jan 2024
Thanks for the review and we hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

katherina, unadilla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love staying at this casino. Friendly people. Always clean and quiet. Beds are comfy.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Matthew op 4 jan 2024
Thank you for the kind review I will pass this along to our staff as well as our housekeeping team.