Hôtel Bistrica, Novi Sad

"La résidence est tres propre, l'appartement magnifique et tres clair. Le personnel au top"

"On avait réservé une habitation avec une adresse précise et lorsque nous sommes arrivés par taxi avec nos valises. il y avait un code pour entrée dans le bâtiment. Jamais reçu de communication avec le propriétaire pour avoir les codes pour avoir accès à notre habitation. Un visiteur nous a ouvert, mais personne sur place pour nous aider. Nous n’avons jamais aucune communication du propriétaire en aucun temps. On a essayé de communiquer avec Expedia pour de l’aide, mais impossible, car il ne trouvais pas la réservation, puisqu’elle avait déjà commencée. J’ai trouvé enfin un numéro de cellulaire pour parler avec le propriétaire dans une confirmation d’Expedia. Il nous dit que ce n’était pas la bonne adresse et nous envoie dans un autre endroit très difficile à trouver. Nous avons dû marcher un demi km avec nos valises à 35 degrés! Le propriétaire dit que nous sommes responsables qu’il a bien envoyé le code avec l’adresse. Aucune information sur aucun des cellulaires. Nous avions de la difficulté à avoir internet. Nous avons eu de la difficulté à ce qu’il nous donne accès à un code internet pour trouver l’autre adresse. Aucune inscription sur le bâtiment de l’entreprise, ni telephone sur place pour parler avec le propriétaire. Aussi distance inscrite dans la description dans Expedia sont erronée pour voir les attractions … c’est plus loin que 2 minutes … Grand regret d’avoir fait affaire avec ce propriétaire "