Restaurant
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel ILUNION San Mamés

4 out of 5
Hotel ILUNION San Mamés
Calle Perez Galdos, 56, Bilbao, Vizcaya

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 319 van 487 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 129 van 487 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 487 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 487 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 487 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Martinus

7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

francis

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van General Manager ILUNION San Mamés op 12 nov 2023
Dear, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We look forward to welcoming you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting Sincerely, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

H.A.S.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Prima hotel vriendelijk personeel. Hotel was wat moeilijk te vinden in parkeer garage naar -4 gaan. Daar heb je betaalde parkeerplaatsen van het hotel.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Direktor ILUNION San Mamés op 7 okt 2023
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel geteilt haben. Wir freuen uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder in einem der Hotels unserer ILUNION Hotels begrüßen zu dürfen. Erhalten Sie eine herzliche Begrüßung Mit freundlichen Grüßen, Direktor ILUNION San Mamés

10/10 – Uitstekend

Margarete Melo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top accommodatie, op loopafstand van centrum en vervoer naar AirPort is gelijk onder het gebouw.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van General Manager ILUNION San Mamés op 5 aug 2023
Dear, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We will convey your kind words to our entire team. We look forward to welcoming you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting Sincerely, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

christophe

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van General Manager ILUNION San Mamés op 27 mei 2023
Dear, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We look forward to welcoming you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting Sincerely, Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Directora ILUNION San Mamés op 19 nov 2022
En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Directora ILUNION San Mamés

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Directora ILUNION San Mamés op 19 nov 2022
En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Directora ILUNION San Mamés

10/10 – Uitstekend

Nicolle, Tilburg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Johannes Petrus Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schone kamer, goed ontbijt en met openbaar vervoer letterlijk voor de deur, waardoor je in minder dan 10 minuten in het centrum bent. Aanrader?
5 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van ILUNION Hotels op 8 aug 2022
Sehr geehrter, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel geteilt haben. Wir freuen uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder in einem der Hotels unserer ILUNION Hotels begrüßen zu dürfen. Erhalten Sie eine herzliche Begrüßung Mit freundlichen Grüßen, Direktor ILUNION San Mamés

10/10 – Uitstekend

Simone

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van ILUNION San Mamés. op 26 jul 2022
Esperamos mejor sus expectativas en una próxima estancia.

6/10 – Redelijk

Paul

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Hotel Ilunion San Mamés is hartstikke nieuw en dat is fijn. De kamer is mooi en vernuftig ingericht. Maar daar ben je er dus niet mee. Het personeel was bijzonder stug, op het botte af, en weinig informatief. Vette minpunten wat mij betreft. Richtingaanwijzingen of borden waren niet of minimaal aanwezig, zodat ik lang heb moeten zoeken om het hotel en pp te vinden (mijn opmerking hierover werd schouderophalend door de receptiejuf in ontvangst genomen). Het is een vier sterrenhotel, maar… geen bar, geen fitness, geen laundry service, geen diner opties, geen room service, geen korting op pp voor hotelgasten. De Q reader code op het bureau in de kamer lijkt heel veel opties te bieden, maar werd stomverbaasd door de receptiejuf bekeken. ‘Was dat hier? Nou, dat klopte allemaal niet hoor.’ Ook beweerde ze dat er geen minibar op de kamer was; die is er wél en verbazingwekkend genoeg, die deed het ook nog goed (meestal koelen die dingen voor geen meter). Oja, wees je er van bewust dat er nóg een Ilunion hotel in Bilbao is, ik stond al met de taxi bij de verkeerde (ook dát was me niet verteld door de receptiejuf). Qua locatie is het allemaal goed behapbaar met een taxi, in Bilbao. Kortom, alle elementen voor een fijn viersterren verblijf zijn aanwezig, maar werden vakkundig om zeep geholpen door chagrijnig personeel en gebrek aan faciliteiten. Ook bij het uitchecken: niet eens de vraag of mijn verblijf naar wens was geweest. Gemiste kansen dus voor een mooie beoordeling.
2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Bruno

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nagelnieuw hotel op praktische locatie
Zeer modern, mooi hotel. Imposante lobby met enorme LEDwall. Vriendelijke behul’zame receptie. Mooie, sobere kamer, industriële look. Japans toilet. Ontbijt is ok, maar had iets uitgebreider mogen zijn (maar niet evident wegens covid maatregelen). Hotel ligt boven de Intermodal, dus bus (ook naar luchthaven), cercanias, metro wel erg dichtbij. Guggenheim op kwartiertje wandelen.
2 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Hotel ILUNION San Mamés. op 29 jan 2022
Beste Bruno, Allereerst hartelijk dank voor het delen van uw ervaring in ons hotel. We zijn blij te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen uw vriendelijke woorden doorgeven aan ons hele team. Wij hopen u in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen in een van de hotels van ons bedrijf ILUNION Hotels. Ontvang een hartelijke groet Eerlijk, Álvaro Díaz-Munío, directeur van ILUNION San Mamés

8/10 – Goed

Christel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi net hotel, prachtige kamers. Fijne verlichting in de hal
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Hotel ILUNION San Mamés. op 25 okt 2021
Hartelijk dank voor het evalueren van uw verblijf bij ons, we zijn erg blij dat het naar uw zin is geweest, we hopen u snel weer te zien, Ontvang een hartelijke groet, Hotel ILUNION San Mamés.

10/10 – Uitstekend

maite

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen sitio, repetiré
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

George Cosmin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es hat alles gepasst 👍
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Christine Louise

Reisde met familie
Positief: Netheid
Room very clean, Breakfast was terrible
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Yosuke

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
バスターミナルに近く便利でした。 部屋も清潔で使いやすかったですし、スタッフも親切でした。 一つ難点があるとすれば入り口が見つけにくいことでした。
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Thresilla

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel would highly recommend it!
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

BRIAN

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy to get to from airport with a direct piblic bus. Hotel is new so very clean and tidy. I found the beds very uncomfortable and the room layout annoying. With a too shallow sink and towels and mirrors outside the bathroom in the room next to the bed. It is very annoying to go and have a shower and then find that the towels are outside. I doubt the CEO has stayed in this hotel.For the price I thought it was expensive considering it is on the other side of town to most of the sights and old town.There is a metro which gets you there fast but by the time you have queued up for the ticket machine etc you may as well have walked which is about 30 mins.There are a few nods to sustainability with the toiletries being in cardboard and just the one bottle of all purpose 'wash' in the shower. The room felt soulless and dare I say it a bit cell like.The oddest choice of all is an enormous lcd screen in reception playing a huge nausea inducing wave film along the entire wall of reception.Surely this is a bit of a miss ecologically.Style over substance here. You can do better.
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Michael R

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
OK once you get there but the parking beneath the Bilbao Intermodal Station is confusing at least how you can get to the hotel's reception area given you have no hotel room key to activate the door to get to the hotel's elevators...better explanation of that would be helpful. Parking overnight ~ $15 euros. Checking in took way too long, make sure you have passport w/you
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Anita

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. It would be great if the hotel served basque food on the menu to try some of the nations food.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ken, Setagaya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
交通の便がすごいいい場所でした　旧市街に行くのにメトロ駅が近く迷うことがありませんでした 施設もまだ新しいしとても良いです。
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Benjamin

4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall the hotel was very good, Clean and modern. Hotel is in a good location, 15-20 min walk to main tourist attractions. Might have been nice to get a discount on the parking under the hotel.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mami

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
バスターミナルから近く立地が最高でした！
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Brian

Great location cool hotel and excellent value for money
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Claudia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto su ubicación y su servicio. Las chicas de recepción muy muy amables. Mega recomendable!!
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ramon, San Juan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No service after12:00am. We have a medical condition by food poisoning and we don’t get service to clean the room.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

ANA LUISA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Den-dena ondo dago.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

hermelinda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

philip

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location for transport links and walkable to all the sites of Bilbao
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Barry

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic LCD screen in reception friendly staff great location
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Claus, Copenhagen S

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Airport bus stop literally at the front door, very convenient. Metro stop close by. Seems to be in the business area of the city, so you need to walk a little to reach the city centre. Area is nice, room was excellent and the breakfast good!
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Wataru

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
交通の弁が良く全ての交通機関に接続が良い。部屋も広さも充分で快適です｡朝食も必要な物が用意されておりでコスパが良いと思います。
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of our favorite hotels in Europe. Clean, chic design with lots of lighting options in the room Even the lights in the hallway are beautifully designed and brighten as you walk by. The breakfast buffet was really good. The reception staff were nice. The location is perfect for getting around Bilbao on the bus, metro and tram. Super shower and quiet room I will stay here again when back in Bilbao.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ronald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Joachim, Neu Ulm

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
new 3* Design Hotel which pretends to be 4* because it's new and has Design This place is usally one of lowest priced 4* Hotels in Bilbao though a quite new one and has stylish applications in Lobby, Breakfast area, Rooms. could be a value place! Rooms are new and stylish even I didn't like that open bathroom is part of the room (only shower and toilet is behind a door) - this is kind of a low cost solution even so far it looks quite okay. Beds are compfy, minibar has 2 Alu-cans water (why Alu can? I saw Tetra-Pack in other places, is this more sustainable than plastic, glas?) Breakfast (usually 18€/person) was above average. Coffee vending machines only make coffee, hot milk is next to prepare your fresh "cafe con leche" - very good idea!. Quality of food very good!! Expedia had some really unbeatable rates (breakfast adder only 3,5€/person) Free Parking closeby is from difficult to impossible, 20€/24hs in parking garage. In a nutshell: Value with Expedia pricing was outstanding, not sure if travellers who expect 4* would be happy with this place (limited 4* feeling) -it's like a Motel One
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Juha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Salvador

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jose Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Juan Bautista

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo perfecto muy buena y profesional la gente . Limpio y cómodo
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Ana

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Para repetir
El hotel está genial, es nuevo y con todas las comodidades. Sería perfecto si tuviera gimnasio...
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Iker

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Klaus

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes neues Hotel
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

CARLOS

2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ivan Jesus

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendable
Hotel a 2 min del estadio San Mamés y con buena comunicación de bus, tranvía y metro. Habitaciones limpias, nuevas, grandes y cómodas. Personal muy amable. Muy recomendable este alojamiento.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Marta

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Hinata

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
サンセバスチャン行きのバスターミナルの上にあり、レンフェ・メトロ・トラムの駅からも近くてどこに行くにも便利。室内は清潔。スタッフはとてもフレンドリーで感じが良かったです。コストパフォーマンス最高！またビルバオに行くときは間違いなくまたここに泊まります。
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Juergen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wieder sehr zufrieden
Wir waren zum 2.Mal in diesem Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Hotel ist zu empfehlen.
10 nachten verbleven in december 2023