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Beoordelingen van TITANIC Comfort Kurfürstendamm

TITANIC Comfort Kurfürstendamm
Kleiststraße 9-12, Berlin, Berlin

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 189 van 456 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 200 van 456 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 47 van 456 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 456 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 456 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Carlo

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 25 apr 2024
Dear Carlo,Thank you for sharing your feedback with us and for rating your experience a 4 out of 5. We're glad to hear that overall you had a positive stay with us.Your feedback helps us understand what we're doing well and where we can improve, so we truly appreciate your input. If there are any specific areas where you feel we could have done better, please feel free to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences.Thank you once again for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Titanic Kurfurstendam
Good price value! Toilet wasn’t as clean as we liked but everything else was good!
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van crm op 9 jan 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you found good value in your stay.We appreciate your honesty regarding the cleanliness of the toilet, and we apologize for any inconvenience caused. Your comments are valuable as we continuously strive to improve our services.We're glad to know that, aside from this, you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back for an even more satisfying experience.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Sven

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie en lekker kunnen slapen en uitstekend ontbijt
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van crm op 27 nov 2023
Dear Sven,We're truly grateful for your kind words and for choosing to stay with us. It brings us immense joy to know that you had a delightful experience, appreciating the excellent service from our front desk team and enjoying the awesome breakfast.We apologize for any inconvenience caused by the elevator under maintenance, but we're pleased to hear that the other one was operational, ensuring a smooth experience during your stay. We're also thrilled that our location between Wittenberg and Nollendorf train stations suited your needs.Your positive remarks about the cleanliness, condition, and amenities of our hotel, as well as our staff and service, mean the world to us. Providing a comfortable and enjoyable stay is our top priority, and your feedback motivates us to continue delivering exceptional service.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your future travels. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van crm op 30 okt 2023
Dear Guest,Thank you so much for awarding us a perfect score! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction is our ultimate goal, and your positive feedback is deeply appreciated. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Pieter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed in hotel op loopafstand.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van crm op 16 okt 2023
Dear Pieter,Thank you for choosing to stay at Titanic Comfort Kurfüstendamm and for sharing your feedback.We're glad to hear that our hotel's convenient location within walking distance suited your needs. We always aim to offer our guests a comfortable and accessible stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable visit.Kind Regards,Pelin,Guest Experience Team

6/10 – Redelijk

Arezoo

6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van crm op 6 okt 2023
Dear Arezoo,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel. We are sorry that you were not satisfied with your stay. To better understand your concerns and work towards improvements, we would greatly appreciate it if you could provide us with more specific details about your stay. Any additional feedback you can offer would be valuable in helping us address any issues you may have encountered. We hope to welcome you back soon and that you will enjoy your next stay with us. Kind regards, Dilan, Guest Experience Team

8/10 – Goed

renaat

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van CRM op 2 mei 2023
Dear Guest Renaat ,Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel. We are very happy that all you expectations were fully met and that you enjoyed your time here to the fullest! Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences! It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!With kind regards,CRM Management

10/10 – Uitstekend

Harm

4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van CRM op 13 apr 2023
Dear Guest Harm,Thank you very much for staying with us. We are pleased to read that we were able to deliver an excellent stay. Thank you for your positive feedback about our hotel. It will be a great pleasure to welcome you back again in the future.Best Regards,Crm Management

8/10 – Goed

Babette

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamer was aan de kleine kant. Voor de rest een mooie kamer in een hotel dat op een fijne plek in de stad staat.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van CRM op 24 aug 2022
Dear guest Babetta ,Thank you for sharing your positive accommodation experience with us and we value your recommendation. We are very pleased to know that you enjoyed your stay at the Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel. It would be nice if you visit us again, we will be very happy to welcome you as guests in our house.Kind regards,CRM Management

10/10 – Uitstekend

Jorien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Moderne comfortabele kamer
Erg fijn hotel, moderne inrichting, comfortabel bed. Erg warm in de kamer maar raam open en verwarming uit lost dat op. Dichtbij een groot centraal plein, en om de hoek van een supermarkt. goed italiaans restaurant aan de overkant.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Matthew

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is a good standard and very convenient to Schoenberg and other tourist areas. Rooms are comfortable if not luxurious. Staff were generally helpful and polite. A minor issue was the curtains in the room not being large enough to cover the windows, thereby letting in light as soon as the sun came up. Otherwise happy with our stay.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Carlotta

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Bianca

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel liegt einfach perfekt für ein Shopping-Wochenende in Berlin. Das Personal war sehr freundlich und die Auswahl beim Frühstück war sehr reichhaltig. Also wir würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sota

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel receptionist is the best!
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Thomas

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles in allem in Ordnung.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sabrina

5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Carlo Luis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and conveniently located within the Schoneberg area. Had no troubles locating the hotel, nor throughout the checkin and checkout process. There are bars, restaurants, groceries nearby, and the hotel is smack in between two stations. I would choose to stay here again, and was happy that I followed a friend’s recommendation over other hotels nearby.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van crm op 17 apr 2024
Dear Carlo Luis,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you found our hotel clean and conveniently located within the Schöneberg area. It's wonderful to know that you had a seamless experience with both check-in and check-out processes, and that you enjoyed the nearby amenities such as bars, restaurants, and groceries.We're thrilled that you found our hotel to be a convenient choice and that you would choose to stay with us again. Your satisfaction is our utmost priority, and we're grateful for your friend's recommendation. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

2/10 – Ontzettend slecht

Mike

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
War nicht schön
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van crm op 16 apr 2024
Lieber Gast Mike,Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen anzuhören und Ihnen weiterzuhelfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Steven

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Staff and Location as well as facilities were fabulous!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van crm op 16 apr 2024
Dear Steven,Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the service provided by our staff, our convenient location, and our facilities. It's always our goal to ensure that our guests have a fabulous experience during their stay with us.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team

6/10 – Redelijk

Ebru

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Erster Eindruck war Ok, für den Preis hätte ich mehr erwartet.. die Klimaanlage hat nicht funktioniert, die Hotelhausschuhe haben gefehlt, mein Mann musste extra nochmal runter, da es kein Zimmerservice gab. Meiner Meinung nach muss sowas im Zimmer schon bereit liegen. Für Gäste die schon mal im Titanic Chaussee waren, ist dieses Hotel nichts, denn da kriegt man puren Luxus und das Personal ist dort sehr kompetent. Schade dachte alle Ketten wären auf einer Ebene aber da hätte ich auch ein Airbnb buchen können.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van crm op 16 apr 2024
Lieber Gast Ebru,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.Bitte beachten Sie, dass wir ein 3-Sterne-Hotel sind und unser Angebot entsprechend gestaltet ist. Wir verstehen jedoch, dass Sie bestimmte Erwartungen hatten, insbesondere wenn Sie bereits Erfahrungen in unserem Schwesterhotel Titanic Chaussee Berlin gemacht haben, das über vier Sterne verfügt.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Annehmlichkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, um unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Dies umfasst möglicherweise auch die begrenzte Bereitstellung von Hotelhausschuhen.Ihre Kommentare sind uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an unsere Rezeption zu wenden, wenn Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Qaizar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfy rooms. Good locations and plenty of options around. Situated between two underground stations so easy access to most places
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van crm op 15 apr 2024
Dear Qaizar,Thank you for sharing your feedback with us! We're thrilled to hear that you found our rooms clean and comfortable, and that our location was convenient for your needs. It's great to know that you appreciated the easy access to public transportation and the variety of options nearby.We hope you had a fantastic time exploring the city, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Amela

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van crm op 22 apr 2024
Dear Amela,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Bernd

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van crm op 15 apr 2024
Dear Bernd,Thank you for taking the time to rate your experience with us! We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had a wonderful stay. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Violetta Eva

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel liegt gut um Sehenswürdigkeiten mit dem Bus oder der Bahn zu erreichen. Unser Zimmer war bereits etwas abgewöhnt und lag leider direkt an der Hauptstraße, so dass es morgens schon recht laut war. (305) Das Frühstück war gut und reichhaltig. Schade nur, dass es nur Aufbackbröchen und TK Gebäck gab. Die Emfangshalle sowie der Frühstücksraum war sehr einladend.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van crm op 8 apr 2024
Lieber Gast Violetta Eva,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels für die Erkundung der Sehenswürdigkeiten mit dem Bus oder der Bahn geschätzt haben.Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie durch die Lage an der Hauptstraße gestört wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern.Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück gut geschmeckt hat, auch wenn Sie sich weitere Backwarenvarianten gewünscht hätten. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Auswahl berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über die Einladendheit der Empfangshalle und des Frühstücksraums. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 3 apr 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honesty and are glad to hear that you had a positive experience overall.Your rating of 4 out of 5 is valued, and we're committed to addressing any areas where we can improve to ensure that your next stay with us exceeds your expectations.We look forward to welcoming you back for another enjoyable experience in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

4/10 – Matig

Jana

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 18 mrt 2024
Dear Jana,Thank you for sharing your feedback. Your opinion is valuable to us, and we will use it to further improve our service. Please feel free to reach out to us for further details or suggestions. We hope to have the opportunity to exceed your expectations during your next visit.Best regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Florim

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schön eingerichtet, sauber und modern.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 18 mrt 2024
Lieber Gast Florim,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere modernen und sauberen Räumlichkeiten genossen haben.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Mustafa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kann ich jeden empfehlen der bisschen Ruhe für sich haben möchte und ist auch zentral was einem vieles ermöglicht.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 11 mrt 2024
Lieber Gast Mustafa,Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns die gewünschte Ruhe gefunden haben und gleichzeitig von unserer zentralen Lage profitieren konnten.Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erholsamen und zugleich praktischen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Markus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 11 mrt 2024
Dear Markus,Thank you for the perfect rating of 5 out of 5! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Hans Günter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Check-in hat etwas lange gedauert aber das Zimmer wae tadellos.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van crm op 7 mrt 2024
Lieber Hans Günter,vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass der Check-in länger gedauert hat als erwartet. Wir werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen einen effizienten Service bieten können.Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt reibungsloser verläuft.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Koichi

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 21 mrt 2024
Dear Koichi,Thank you from the bottom of our hearts for your outstanding 5-star rating! Your glowing review fills us with immense joy and pride, knowing that we were able to exceed your expectations during your stay. It's truly rewarding to hear that you thoroughly enjoyed every aspect of your time with us, from our delicious breakfast to the professionalism and friendliness of our team. We're immensely grateful for your support and kind words, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another unforgettable experience. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Cristina

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 5 mrt 2024
Dear Cristina,Thank you for taking the time to share your feedback with us and for awarding us a rating of 4 out of 5. We truly appreciate your input, as it helps us understand how we can continue to improve and enhance the guest experience.We're glad to hear that overall, your stay with us was enjoyable. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to ensuring that each visit exceeds your expectations.We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Miv Regitze

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 28 feb 2024
Dear Miv Regitze,Thank you immensely for awarding us full points! Your glowing review fills us with joy and gratitude. Knowing that you had a flawless experience during your stay warms our hearts and reaffirms our commitment to providing exceptional service.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another delightful stay.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Donna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 26 feb 2024
Dear Donna,We're delighted to hear that you had a great experience with us! Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

jackeline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location. Great price. Acceptable breakfast
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 26 feb 2024
Dear jackeline,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you appreciated our good location and great pricing. We're constantly working to improve, and we'll take your comments about breakfast into consideration. We hope to welcome you back for an even better experience next time!Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
便利でステキなhト得る
最寄りの地下鉄駅 Wittenberg 駅は複数の線が走る駅で、ホテルはそこから歩いて5分、近くには KaDeWeというとてもステキなデパートもあり、とても便利でした。スタッフの方々もとても親切で、快適に滞在できました。
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 26 feb 2024
Dear Guest,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that our convenient location near the Wittenberg subway station and the nearby KaDeWe department store made your stay enjoyable. It's wonderful to know that our staff contributed to your comfort during your time with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another comfortable stay in the future!Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Cetin, Augsburg

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr sauber. Unkomplizierter Check in. Sehr zentral Man kann überall mit Bus und Bahn hinfahren
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 22 feb 2024
Lieber Gast Cetin,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Wir sind besonders erfreut darüber, dass Sie unsere Sauberkeit und den unkomplizierten Check-in schätzen konnten. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob ist daher für uns eine große Bestätigung.Die zentrale Lage unseres Hotels bietet unseren Gästen die Möglichkeit, bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus und Bahn zu allen Sehenswürdigkeiten zu gelangen. Wir freuen uns, dass Sie die Vielseitigkeit der Verkehrsanbindungen nutzen konnten, um die Stadt zu erkunden.Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 22 feb 2024
Dear Stefan,Thank you so much for taking the time to rate your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are delighted to see that you rated us a 4 out of 5.It's wonderful to hear that you had a positive experience overall during your time with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations and provide you with a memorable stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another fantastic stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Gitte

4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Dear Gitte,Thank you so much for your positive rating of our hotel! We're delighted to hear that you had a great experience during your stay. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we could meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Gabriele Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein wirklich sehr empfehlenswertes Hotel mit top Lage .ich komme gerne wieder
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Lieber Gast vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und seiner ausgezeichneten Lage zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und sind die beste Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns bereits darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Rene

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein schönes Hotel für einen guten Preis
Ein sehr schönes Hotel sauber, sehr komfortabel große Zimmer! Das einzige, was nicht so gut funktioniert, ist die Klimaanlage… Im ersten Zimmer war sie kaputt, aber da wurde problemlos getauscht… im zweiten Zimmer ging irgendwie die Kühlung, nicht keiner wusste warum! Aber hat nicht gestört, es war ja kalt draußen! Die Fenster kann man öffnen. Das Personal ist hilfsbereit. Extrawünsche werden erfüllt. Ein schönes Hotel für einen guten Preis. ! Einziges Manko, Preisleistung fürs Frühstück
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Lieber Gast Rene,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere sauberen und komfortablen Zimmer sowie unser hilfsbereites Personal schätzen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Klimaanlage gab, aber wir sind dankbar für Ihr Verständnis und freuen uns, dass wir schnell eine Lösung finden konnten.Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden sicherstellen, dass die Klimaanlagen überprüft werden, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, faire Preise für eine gute Servicequalität anzubieten, und wir werden Ihr Anliegen bezüglich des Frühstückspreises ebenfalls prüfen.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Octavio, guadalajara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente elección
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Dear Octavio,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel to be an excellent choice for your stay. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Jessica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nettes Personal , aufmerksame Mitarbeiter. Frühstück sehr lecker
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Lieber Gast Jessica,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels als gut empfunden haben und dass Sie von unserem netten und aufmerksamen Personal so positiv beeindruckt waren. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir sind besonders erfreut zu hören, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Unser Team arbeitet hart daran, eine Vielzahl von köstlichen Speisen anzubieten, um unseren Gästen einen großartigen Start in den Tag zu ermöglichen.Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Harald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Preis-Leistung unschlagbar!
Pluspunkte: -sehr gute geographische Lage -sehr gutes und freundliches Personal -sehr gutes und umfangreiches Frühstück -relativ günstige Parkgebühr -schneller Lift -ruhiges und sauberes Zimmer -Preis-Leistung bei Aufenthalt am 01.02.2024 in Summe unschlagbar Minuspunkt: -Zufahrt zur Tiefgarage nur mit Einwurfchip möglich, der nur an der Rezeption zu erhalten ist. Solange steht dein Auto vor dem Hotel auf dem Radweg!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van crm op 9 feb 2024
Lieber Gast Harald,herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere günstige geographische Lage, das freundliche Personal, das reichhaltige Frühstück, die erschwinglichen Parkgebühren und die schnellen Aufzüge genossen haben. Es freut uns besonders, dass Sie die Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das unschlagbare Preis-Leistungs-Verhältnis am 01.02.2024 positiv bewertet haben.Für das Anliegen bezüglich der Zufahrt zur Tiefgarage entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden Ihre Anmerkung prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

4/10 – Matig

Ann

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van crm op 22 feb 2024
Dear Ann,Thank you for providing your feedback on your recent stay with us, although we're sorry to see that your experience didn't meet your expectations, as indicated by your rating of 4 out of 10.We greatly value your feedback as it helps us identify areas where we can improve and ensure a better experience for all our guests. Please know that we take your comments seriously and will work diligently to address any issues you encountered.We genuinely hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If there's anything specific you'd like to discuss or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out to us directly.Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Sevim

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Dear Sevim,Thank you so much for your perfect rating! We truly appreciate your kind feedback and are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations.We look forward to welcoming you back again in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Marcel

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Lage, Check In schnell und nett, Frühstück sehr gut. Von innen schöner als von außen;).
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van crm op 9 feb 2024
Lieber Gast Marcel,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere günstige Lage, den schnellen und freundlichen Check-In und unser leckeres Frühstück genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel von innen besser gefallen hat als von außen; wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, sowohl ästhetisch als auch komfortabel.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine großartige Erfahrung zu bieten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

6/10 – Redelijk

Iskender Kemal

Reisde met familie
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van crm op 16 feb 2024
Dear Iskender Kemal,Thank you for sharing your feedback with us. While we're glad to hear that your experience was satisfactory overall, we regret that we did not fully meet your expectations, resulting in a rating of 6 out of 10.Your feedback is invaluable to us, and we will use it to identify areas for improvement to ensure that future stays exceed your expectations. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Bronwyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great central location. Nice hotel.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van crm op 9 feb 2024
Dear Bronwyn,Thank you for your kind feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's great central location. Your satisfaction is our priority, and we're delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Goed

Abel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
In room Refreshments
In room refreshments (coffee or tea) could have completed the expected standard. However, everything else is great and great location as well.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van crm op 9 feb 2024
Dear Abel,Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated our great location. We apologize for any inconvenience regarding the in-room refreshments.Please note that in our Classical Triple and Superior rooms, we provide coffee and tea set up for our guests' convenience. We hope you'll consider staying in one of these rooms during your next visit to enjoy this added amenity.We look forward to welcoming you back for another great stay!Warm regards,PelinGuest Experience Team