Standaard suite, 1 tweepersoonsbed met slaapbank, toegankelijk voor mindervaliden, kitchenette | Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatrassen, een kluis op de kamer
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

3 out of 5
Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
Anhalter Str. 2, Berlin, BE

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 363 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 473 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 112 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 36 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1002 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Eric

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed gelegen
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 30 okt 2023
Sehr geehrter Eric,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Demi

4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marina op 6 jun 2023
Dear DemiThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Uitstekend

Maikel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima accommodatie
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 9 nov 2023
Dear Maikel,We are very pleased that you felt comfortable with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We thank you for your stay and your great review. The entire team more than appreciates your acknowledgement.We hope to welcome you again soon in Berlin and wish you all the best. With heartfelt greetings,Your Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Uitstekend

Guy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel en kort bij t centrum
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Marina op 26 okt 2022
Sehr geehrter Guy.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr ibis TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 4 10963 Berlin

10/10 – Uitstekend

Bert van

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamer was super, ook fijn sanitair. De ontbijtzaal was wat aan de kleine kant en kan wel een renovatie gebruiken. Ontbijt was prima!
3 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Patrick op 13 apr 2022
Dear Bert. We are very pleased that you felt completely comfortable with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We thank you for your stay and your great review. The entire team more than appreciates your acknowledgement. We hope to welcome you again soon in Berlin and wish you all the best. With heartfelt greetings, Your Novotel Suites Team

10/10 – Uitstekend

Margaux

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Dorien

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
De naam is wat verwarrend: het hotel ligt niet aan de Potzdamer Platz. We hadden een kamer voor 3 personen, maar niet alles was daarop aangepast. De kamer was wel schoon en werd dagelijks schoongemaakt. Erg weinig opberg-/hangruimte voor kleding.
4 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Patrick op 11 jan 2022
Dear Dorien. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore your feedback is very important to us. We thank you for your positive comments. Regardless we very much regret that we could not fully convince you of our product. We will discuss the criticized points extensively in our team and try to improve our service in future. We appreciate that you sharing your concerns with us and we hope look to welcoming you at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz again. Sincerely. Your Novotel Suites Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
House keeping is alle dagen vergeten voldoende handdoeken op de kamer te leggen. Veel te weinig liften, soms wel 10 minuten wachten.
4 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, uncomfortable "double" beds
Great location and recently renovated rooms. Our "double" bed was just two singles put together, which made it quite uncomfortable to share.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Dennis op 28 dec 2019
Dear Novotel Suites guest, thank you so much for the lovely feedback and your positive review. On behalf of the team I am happy to read that you had a great time with us in Berlin. I hope to welcome you soon back! Kind regards,

8/10 – Goed

Sabine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamers waren netjes in orde, het ontbijt was prima. Alleen jammer dat de koelkasten op beide kamers niet werkten. Medicatie die koel moest bewaard worden, mocht dan wel in de koelkast aan de receptie.
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Dennis op 12 aug 2019
Dear Sabine, thank you so much for the great feedback and your helpful review. Kind regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super vriendelijk. Mooie familiekamer Ontbijt mocht iets meer
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Dennis op 3 jun 2019
Dear Novotel Suites Guest, thank you so much for the kind feedback and the review. Best regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De barman savonds was erg vriendelijk. Verder alles prima
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Dennis op 17 mrt 2019
Dear Novotel Suites Guest, thank you so much for the kind review and the lovely words. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Martijn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Prima hotel naast het metrostation. Prima verzorgde kamers en vriendelijk personeel.
5 nachten verbleven in april 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goed en fijn verblijf
goed en fijn hotel zeer prettig hotel goede bediening
3 nachten verbleven in april 2018

8/10 – Goed

Nadine, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Prima hotel, goede locatie Heerlijk geslapen. Als we weer een keer naar Berlijn gaan , boek ik zeker weer dit hotel.
3 nachten verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Jerry, Schagen e.o.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima (gezins)hotel
Prima hotel, gastvrij ontvangen. Kamer netjes en schoon. Uitstekend voor gezin door 2 losse bedden, maar evengoed voldoende ruimte. Een kitchenette met waterkoker, magnetron, e.d. Voor het ontdekken van heel Berlijn zul je al snel het OV pakken, station naast hotel, maar prima uitvalsplek en om de de hoek bij Checkpoint Charlie, Joods museum en Topographie der terror. Aanraden! Kamers wel wat benauwd ‘s nachts. Ramen open geeft enig straatlawaai, ligt aan drukke doorgaande weg.
3 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel, dichtbij het centrum
Goed verblijf. Fijne locatie. Ruime kamer. Ontbijt was prima.
4 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

lindess

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Functionele kamer met kinderen
Ligging perfect aan de rand van Mitte. Parkeren onder het hotel. Lidl om de hoek. Familiekamer zeer functioneel met kinderen. Twee persoons bed en twee eenpersoons bedden. Grote tafel om aan te drinken en eten. Voorzien van magnetron, waterkoker en koelkastje. Badkamer met ligbad en douche. Föhn. Vanuit het bad kan je ook nog tv kijken ;-) Wij hadden de kamer zonder ontbijt geboekt. Veel voordelen. Nadelen en de eerdere resencies kloppen hiervoor: de kamers zijn stoffig, worden slecht schoongemaakt en gezogen. Wc heeft een urinestank. Klimaat is slecht te regelen omdat dit simpelweg uitstaat. Je kan wel de ramen open zetten maar gezien de drukke weg geen aanrader. Hierdoor is de kamer erg benauwd en warm. Als Novotel de minpunten zou oplossen is het echt een aanrader..
4 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel
Een fijn hotel voor een korte vakantie. Attent, vriendelijk personeel. Goed ontbijt. Alleen een beetje ver van hbh berlin gelegen.
4 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

x, Belgium

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel. Dicht bij metro en centrum
Lekker ontbijtbuffet. Propere kamers. Aan te raden.
3 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Joca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel vlakbij potsdammer platz
Ruime kamer met waterkoker en magnetron. Hotel gelegen naast openbaar vervoer. Ontbijt voor helft van de prijs van die van het hotel om de hoek te krijgen in leuke coffeecorner. Verder prima hotel.
Reactie van Guest Relation Manager op 16 mei 2017
Dear Joca, thank you very much indeed for your review and your kind feedback. We are happy to read that you had a great stay in Berlin. We are steadily working on improving our breakfast experience and therefore we are looking forward to meeting you soon again. Best regards, Dennis M

8/10 – Goed

Linda, Maassluis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, fijne wijk. Dichtbij openbaar vervoer
Berlijn is een geweldige stad. Als ik weer ga, boek ik dit hotel omdat het ons prima is bevallen.

8/10 – Goed

silvia , berlij

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel op een goede locatie
Schoon hotel Zeer goed ontbijt Behulpzaam personeel

10/10 – Uitstekend

Esther

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel op een toplocatie
Wij hebben een topweekend gehad! Novotel Suite ligt op een prima locatie met alles in de buurt. Prijs kwaliteit is ook goed. We komen zeker een keer terug.

8/10 – Goed

Familie, Hilversum

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel voor bezoek aan Berlijn
Metro om de hoek Prima ontbijtje Familiekamer netjes, maar aan de kleine kant

10/10 – Uitstekend

joshua

5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian op 17 mei 2024
Dear Joshua,thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites team

8/10 – Goed

Mitra, Vienna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff extremely friendly and helpful. Beds are amazing. Breakfast was top notch. Overall it was good.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 29 apr 2024
Dear MitraThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Uitstekend

Amale

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très biey
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 18 apr 2024
Dear AmaleThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Jasmin

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 18 apr 2024
Dear JasminThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Janet

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, close to metro, friendly staff
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 18 apr 2024
Dear JanetThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

6/10 – Redelijk

Allan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Nicely located but you do not feel welcome when arriving. You have the feeling that this is a youth hostel and they ask for immediate payment even f4 you get your room. Far away from a Accor standard.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 13 mrt 2024
Dear Allan,Thank you for choosing Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz for your recent stay. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced upon arrival. We strive to provide a warm welcome to all our guests and we will take your comments into account to ensure that our check-in process is as efficient and friendly as possible. We appreciate your feedback regarding our standards and will consider it for future improvements.Thank you for bringing these matters to our attention.Kind regards,Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

8/10 – Goed

Mandy

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 11 mrt 2024
Dear Mandy, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Scott

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Solid, but no frills
The room was a good size, comfortable bed (an actual queen-sized bed, not two twins pushed together.) Breakfast was a bit underwhelming, scrambled eggs were more like an egg loaf, but not bad. Overall, a decent option in a convenient spot.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 11 mrt 2024
Dear Scott, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Andreas

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sauber. Personal ist freundlich. Zimmer war ruhig. ÖPNV fußläufig gut erreichbar. Frühstück ansprechend. Auswahl gut. Aber für 22€ für mich etwas teuer.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 19 feb 2024
Dear Andreas, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Janna

4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 19 feb 2024
Dear Janna, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

VARGHESE

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 24 jan 2024
Dear VARGHESE,Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Mandy

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Zimmer auf Straßenseite
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 24 jan 2024
Dear Mandy,Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Sabrina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr schöner Aufenthalt, nur leider nahm es eine Putzfrau nicht so genau wie alle anderen.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 11 mrt 2024
Dear Sabrina, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Lawrence

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 13 mrt 2024
Dear Lawrence, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Uitstekend

Anuradha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Mohammed Ali

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Marie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Christmas market stay
Great location. Rooms were spacious and comfortable
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Vagn Mogens Bendz

Positief: Netheid, personeel en service
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 29 dec 2023
Dear Mrs. {guest_last_name},Dear Mr. {guest_last_name},We are sure that our efforts to offer you the best possible service at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz have not passed you by. Unfortunately, your feedback also indicates that we were not able to convince you across the board.We will take your justified criticism to heart and do our utmost to improve further.We will be happy to convince you during your next stay. We thank you for your honest and constructive feedback.Best regards,Your Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Uitstekend

søren greve

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 29 dec 2023
Dear Søren ,We are very pleased that you felt comfortable with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We thank you for your stay and your great review. The entire team more than appreciates your acknowledgement.We hope to welcome you again soon in Berlin and wish you all the best. With heartfelt greetings,Your Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Goed

Emily Rose

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very well situated close to public transport links and some tourist attractions. The hotel itself was clean and tidy and the room was plenty big enough for our needs. Down side to this hotel is that when travelling with someone with mobility issues who cannot use the stairs with ease, there were only 2 lifts, and 1 was permanently out of order. We were on the 1st floor and when calling the lift to go down to the ground, it would skip the 1st floor entirely and go to every other floor first before coming back to the 1st which meant it was usually then full of other customers. The lift itself was also quite slow and we often spent 5/10 minutes waiting for the lift. On our final day the 2nd lift also broke down… This is just not good enough. Another downside was that the hotel staff were not very friendly for a customer facing environment, we saw a couple different people on the reception desks, none really willing to engage in a conversation or just a simple hello and a smile. The same goes for the housekeeping staff who we saw on the corridors.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Jayson

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz op 29 dec 2023
Dear Jayson, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin