Doorgaan naar hoofdinhoud

Hotel Nikolai Residence

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel in Berlijn, op 7 minuten stappen van Alexanderplatz

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Parking beschikbaar
  • Zakelijke services
  • Wasvoorzieningen
  • Schoonmaakservice

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Eenpersoonskamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Eenpersoonskamer

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Een koelkast/vriezer
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • Uitzicht op de stad
  • 18 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Comfort tweepersoonskamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Comfort tweepersoonskamer

9,2 van 10
Fantastisch
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Een koelkast/vriezer
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • Uitzicht op de stad
  • 18 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Driepersoonskamer laden

Driepersoonskamer | Uitzicht vanuit de kamer

Driepersoonskamer

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Een koelkast/vriezer
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 27 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Familiekamer laden

Familiekamer | Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Familiekamer

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Een koelkast/vriezer
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • Uitzicht op de stad
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 2 eenpersoons zetelbedden OF 2 eenpersoonsbedden en 2 eenpersoons zetelbedden

Alle foto's voor Familiekamer (Deluxe) laden

Familiekamer (Deluxe) | Uitzicht vanuit de kamer

Familiekamer (Deluxe)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Een koelkast/vriezer
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • Uitzicht op de stad
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 4 eenpersoonsbedden OF 6 eenpersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Lux 11 Berlin Mitte

Stadscentrum
  • Keuken
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.8 van 10, Uitstekend, 1.245 beoordelingen
Lux 11 Berlin Mitte
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hotel Nikolai Residence bevindt zich in Stadscentrum, een wijk in in Berlijn, en ligt vlak bij een metrostation en aan een rivier. Hackescher Markt en Berliner Fernsehturm zijn opmerkelijke bezienswaardigheden. Reizigers die graag willen shoppen, kunnen dat doen bij Kurfürstendamm. Ga naar Mercedes-Benz Arena om een evenement of wedstrijd bij te wonen en maak ook wat tijd vrij voor Dierentuin van Berlijn, een topattractie die je zeker niet mag missen. Verken de omgeving tijdens spannende activiteiten zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes. Bekijk onze reisgids voor Berlijn
Kaart
Am Nussbaum 5, Berlin, BE, 10178

In de buurt

  • Berliner Fernsehturm
    Berliner Fernsehturm
    6 min. wandelen - 0.5 km
  • Berliner Dom toont historisch erfgoed, een kerk of kathedraal en historische architectuur
    Berliner Dom
    6 min. wandelen - 0.5 km
  • Museum Island which includes boating, a sunset and heritage architecture
    Museumsinsel
    6 min. wandelen - 0.6 km
  • Alexanderplatz
    Alexanderplatz
    6 min. wandelen - 0.6 km
  • Hackescher Markt which includes street scenes and outdoor art
    Hackescher Markt
    9 min. wandelen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • Rotes Rathaus Station - 3 min. wandelen
  • Station Alexanderplatz - 8 min. wandelen
  • Berlijn (BER-Brandenburg) - 45 min. rijden

Restaurants

  • Segafredo Zanetti Espresso
    4 min. wandelen
  • Espresso House
    5 min. wandelen
  • MIO
    6 min. wandelen
  • Brauhaus GeorgBraeu
    2 min. wandelen
  • Bäcker Wiedemann
    5 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel Nikolai Residence

Hotel vlak bij Berliner Fernsehturm
Hotel Nikolai Residence bevindt zich dicht bij Alexanderplatz en Hackescher Markt en biedt een speeltuin, een droogkuis/wasserijservice en een businesscentrum. Ga het net op via gratis wifi in de kamer.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • Fietsverhuur, parkeerplaatsen ter plaatse en bagageopslagruimte
  • Een lift, een computerstation en conciërgeservice
  • Meertalig personeel, een kluis bij de receptie en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel ingericht en zijn voorzien van leuke voordelen zoals luxe beddengoed en kussenmenu's, naast faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Verwarming en draagbare ventilators
  • Hypoallergeen beddengoed en pillowtopmatrassen
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders
  • Terrassen, (kleer)kasten en grote koelkasten/vriezers

Gelijkaardige accommodaties

Luxe loft | Terras
The Charming by Curt Suites
  • Gratis wifi
  • Keuken
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 17 beoordelingen
De prijs is € 116
inclusief belastingen en toeslagen
22 feb - 23 feb
The Charming by Curt Suites
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 20 per nacht)
  • Parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse (toeslag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Speeltuin
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Grote koelkast/diepvriezer op de kamer
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Receptie met beperkte openingsuren
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Aan een rivier

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handgreep naast het toilet
  • Lift
  • Noodtrekkoord in badkamer
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2013
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv met premium zenders

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Grote koelkast/diepvriezer
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Bureau
  • Draagbare ventilator
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf 15.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden, sleutelkastje

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je EUR 10 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
1 in totaal (tot 10 kg per huisdier)
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan EUR 60.0 per dag.
Er zijn babybedjes beschikbaar aan EUR 25.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Waarborg: EUR 150 per accommodatie per verblijf

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Betaald parkeren (overdekt): EUR 20 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 10 per huisdier, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor babybed: EUR 25.0 per nacht
  • Toeslag voor extra bed: EUR 60.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en mobiele betalingen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Geaccepteerde mobiele betaalmethoden omvatten: Apple Pay
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent een officiële sterrenclassificatie toe aan accommodaties in Duitsland. Deze accommodatie is beoordeeld met 3 sterren superieur en wordt op deze website weergegeven als een accommodatie met 3,5.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Nikolai
Hotel Nikolai Residence
Hotel Nikolai Residence Berlin
Nikolai Residence
Nikolai Residence Berlin
Hotel Nikolai Residence Hotel
Hotel Nikolai Residence Berlin
Hotel Nikolai Residence Hotel Berlin

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Nikolai Residence?

Ja, bij Hotel Nikolai Residence zijn honden en katten met een gewicht van maximum 10 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van EUR 10 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost EUR 20 per nacht. De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij Hotel Nikolai Residence inchecken?

Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Nikolai Residence uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Hotel Nikolai Residence?

Dit hotel ligt in Stadscentrum, op 10 minuten wandelen van Berliner Fernsehturm, Alexanderplatz en Hackescher Markt. Ook Brandenburger Tor en Mercedes-Benz Arena liggen op 5 km afstand. Rotes Rathaus Station ligt op maar 3 minuten wandelen en naar Spandauer Straße-Marienkirche Tram Stop is het 5 minuten wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Nikolai Residence

9,2

Fantastisch

9,6

Netheid

9,4

Locatie

9,2

Personeel en service

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 272 van 410 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 115 van 410 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 410 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 410 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 410 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Harry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect place to stay a few days in Berlin.
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Maureen, Breda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wij hadden een 3 persoons familiekamer, deze was zeer ruim en van alle gemakken voorzien. Het was erg warm weer maar we hadden 2 fijne torenventilatoren voor wat verkoeling. Badkamer was heel schoon met een fijne inloopdouche. Ligging is in een rustige autovrije straat met diverse leuke restaurants in de omgeving. Wat ons betreft is dit hotel een aanrader.
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Kay

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience with kind personel
2 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

walter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was zeer goed proficiat
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Maxime van de

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Erik Jan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Huibert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geboekt voor 3 personen, grote kamer met apart 1 persoonskamertje, geen restaurant, ingang gebouw via intercom ook sleutel uitgifte. Ligging rustig vlakbij Alexanderplatz en station. Prima plek voor verblijf in Berlijn
2 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel and friendly staff. We arrived in the morning to see if we could store our luggage till checkin time, but our room was already available and ready for use. On the last day we could store our luggage until the reception closed. The hotel is located in a nice area and everything you need for a pleasant stay is available in the room.
2 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Oliver

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Ausstattung war einwandfrei, das Zimmer war sauber und machte einen geplegten Eindruck. Leider kann ich über das Personal nichts sagen weil ich sehr spät ein- und sehr früh wieder auscheckte aber der Ablauf war sehr unkompliziert. Zimmer sind ruhig!
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Layton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family stayed at Hotel Nikolai Residence for just about two weeks over Christmas and New Year's Eve. We are a family of four - my husband, myself, our 12-year old son and 16 year old daughter. We knew we'd be there a fairly long time and wanted as much space as possible so we rented the largest available room, which allowed us all to have our own space. It was very clean and very comfortable. I was very happy to find that there were more than enough pillows and blankets. Housekeeping came daily and did a great job. We checked in after reception hours, and it was seemeless. We stopped in at the reception desk the next day and the man there was very friendly and helpful. The area is absolutely ideal. If you're looking to sight-see in Berlin, this is the place to be. Many highlights are in easy walking distance, and public transit in Berlin is excellent. Many great dining options, and Museum Island is a 5-minute walk away. The rooms are well insulated against noise. We were there over NYE and despite the constant fireworks all night, the sound level was very low. Highly recommended - I'd stay there again
12 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Hiu

2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Karthik

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All 10/10
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spotlessly clean. Spacious room. Great position in Berlin for sights which was main selling point for us
Rathaus snd TV tower nearby
Brauhaus/pub wthin 100 yards
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Janay

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and well maintained hotel. The front desk staff are very professional and kind. The building is very secure. During the day the front door is locked and the front door staff has to unlock the door. After hours you have to use a key to access the front door, hallway interest and elevators. Only think I wished it had was a refrigerator in the rooms and probably not have carpeted rooms.
3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Claus

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Anahar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very quiet and clean
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Hilde

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stille gate, men jeg var allikevel forsiktig siden jeg også hadde rom i 1.etg ut mot gaten
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Atakan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Anne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay, nicely located
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Arnab

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and cleanliness were the highlights.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Gary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

A great place for couples or families

Hotel is at a great location with nice restaurants, a river and places to visit in walking distance nearby. Hotel staff are great and place is very well maintained.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Kris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very clean, great shower, comfortable bedding, friendly staff, good location near Alexanderplatz.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Quincy

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect 5 stars for accommodating our whole family so well! I also realize we were there on the hottest day, but there is not AC that we could find in the room, just fans. Also, we saw laundry on the listing, but they don't have a laundry facility on site, they can just do it for you within 2 days. Nothing dropped my rating, just helping future bookings. The business center was helpful to take calls and have a place to escape to!
2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service

Unsafe. I left the hotel

Then please inform the hotel manager that I will contact the German police and tell them that the hotel was trying to make a credit fraud where they wanted to steal my credit card and/or try to make my pay for the hotel twice. This is what happened and this is totally uacceptable. Please tell your manager that I would like to a file a formal complaint to hotels.com that I felt unsecure at all hotel that you have a partnership with and they did not want to accept the receipts that hotels.com sent me. This a matter of being able to use hotels.com as safe travel partner. You were unable to live up to this. They way I see it this is as much a problem for hotels.com given you hotelpartner did not accept the payment sent to me by to the hotel. This is principal fault in your system whether or not the hotel management has done a criminal act. You have to make sure that this situation does not happen again. I use hotels.com a lot I have a gold membership and I am not sure that I can trust your services if I feel unsafe at a hotel you recommend. Please pass this complaint on to your management and then I will decide whether or not I can use hotels.com as a safe travel partner in the future. Thank you Mvh
2 nachten verbleven in juni 2025