6/10 Satisfaisant
Van Pheng
Voyage en famille
16 mai 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Accueil :
L’accueil dépendait fortement des personnes présentes chaque jour. En revanche, je tiens à souligner la gentillesse et le sourire constants du portier, toujours agréable à chacune de nos rencontres.
Communication :
La communication de la part du personnel à l’accueil a été décevante. À notre arrivée, nous avons voulu faire une lessive et avons donc acheté quatre jetons : deux pour la machine à laver et deux pour le sèche-linge.
Le personnel nous a bien précisé que chaque jeton coûtait 100 bahts, mais ils ont omis une information essentielle : la machine ne contenait pas de lessive, qu’il fallait acheter séparément, soit à l’accueil, soit dans un 7-Eleven. Résultat : nous avons lavé nos vêtements à l’eau chaude… sans détergent, pour 200 bahts. Autant dire que ce n’était pas une expérience très satisfaisante.
Propreté :
Rien à redire sur le service de ménage.
Environnement :
Le Jasmine City Hotel bénéficie d’un excellent emplacement : à seulement 5 minutes à pied du centre commercial Terminal 21, du BTS et du MRT. Deux 7-Eleven se trouvent également à proximité, ce qui est très pratique.
Van Pheng
Séjour de 6 nuits en mai 2025
