Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Royal Canadian Lodge

4 out of 5
Royal Canadian Lodge
459 Banff Ave, Banff, AB

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 597 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 274 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 69 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 1000 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Guest Services op 16 mrt 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Vicki Jean

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Dwayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay and enjoy Banff. Easy to get to everything. Location perfect for walking to all restaurants and sites. Easy in and out parking, fantastic staff and amazing pool area.
6 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 25 mei 2024
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed the location and the service! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Belle place, on avait peur de ne pas avoir de stationnement, finalement il y en a plus que nécessaire dans le souterrain.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 25 mei 2024
Merci pour votre avis! Nous avons hâte de vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Rie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were clean. The hot tub and pool were great. I'd love to stay here again.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 25 mei 2024
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed the facilities! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Niamh

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff here are amazing - very friendly and professional. Great location and lovely clean rooms.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 20 mei 2024
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed the location and the service! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Devan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 25 mei 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

norman

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had excellent experience at this hotel. The place is very clean and staff were extremely friendly. There is a nice little liquor store close by too! The kids love the pool.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 20 mei 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the property and the service. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Celine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was so nice to be welcomed in and everything was so clean and amazing !
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 20 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Mark, Cheney

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was immaculate and staff was very helpful and professional. We stayed in May 2024. Parking was underground and we felt very safe in this place. Will definitely stay again.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 20 mei 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the the service. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

leonard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

June, Calgary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property with generous rooms. Underground parking on-site.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
We are glad you enjoyed the property. Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Trevor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

4/10 – Matig

Nicole

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
My husband and I really enjoyed our stay. However our trip was ruined when we saw what happened to our new swimsuits after using the hot tub for 15 minutes. Both garnets were extremely discolored and my suit was eaten away by the chemicals. When we tried to talk to the front desk we were told there was no management on sight. The girl at the front said she would email her manager anout the issue and would include us in the email chain. A week has passed and still nothing. Needless to say, we are not too happy. This is unfortunate because the hotel was great other than this.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Joe McKinnon op 10 mei 2024
Nicole,Thank you for taking the time to share your feedback with us on your recent stay. I am sorry to hear you had a negative experience in our pool/hot tub area.The chemical balance as well as temperature are tested several times daily and submitted to Alberta health service and are maintained at the guidelines they have set forth for public use facilities.Again I sincerely apologize that it impacted your stay negatively and we hope to see you again in the future when your travels bring you back to Banff.

8/10 – Goed

Laurie

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
The room was fairly large and we really enjoyed the large bathroom. Sheets were too small for bed so my feet touched the actual bed. I did not like that. The mineral pool and whirlpool were nice. They could use a cleaning to remove excess grout that collected at the bottom of the pools. I expected parking to be included and was advised at the property it was extra. I guess I should have checked better at booking. Check in was good but I would recommend telling visitors the internet password and when check out time is. For checkout, it was quick and easy. There was no offer to provide me a bill nor was I asked about my stay. I assumed I would have received a bill via email, nothing came. I would have appreciated a bill. Overall it was a nice place to stay.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
We are glad that you enjoyed your stay with us! I apologize for the inconvenience caused by the smaller sized sheets. This is definitely not commonplace and was most likely an oversight by our team. As for the bill, you should absolutely have been asked at check out. If you'd like, please give us a call and we can send a copy over to you. Thanks for the detailed feedback, we know you are busy, and it means a lot. We hope to have the opportunity to serve you again.

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to downtown clean property
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Quinton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Cory

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place, a bit dated and limited in the bar and restaurant, but nice. The pool area with steam room and hot tub exceeded expectations.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Jacqueline

Reisde met partner
Quiet
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Bryan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful place to visit
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Tony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Brenann

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was good
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

wayne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
was a wonderful stay would return
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

david

Everything about this hotel is A1
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
We are elated to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Sadee

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Alan, Park City

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
This used to be a terrific upscale property; I have stayed there twice or more for over twenty years. It must have changed hands recently. Several amenities, and some basics have been downgraded or eliminated. It has the feeling of excessive cost cutting and aging for the price point versus comparably priced and rated properties. It was best some time ago when still affiliated with Marriott. Not sure who the current owner is, but it has declined substantially in appeal. Will book elsewhere this summer.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
First of all, I would like to thank you for your loyalty, we appreciate all of our repeat guests and strive to give you a consistent experience. It would be very helpful to us if you'd outline some of the negative changes you experienced so we can work on the same. We'd be grateful for the opportunity to meet your expectations on your next stay.

10/10 – Uitstekend

Matthew

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Heaven-leigh

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Stephane

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good price good place good spot !
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We would appreciate if you let us know how we could have made your experience better. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Patricia

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Dena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Mariette

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, staff were amazing and great all round hotel.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Joe McKinnon op 4 apr 2024
Thank you for your feedback. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back when your travels bring you to Banff once again.

10/10 – Uitstekend

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Anne, Winnipeg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful staff, great rooms, easy area to get around, sauna, hot tub and pool
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
We are glad you enjoyed the facilities and service provided. Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Amnatt

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Lisa

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Overall ok. Pool was small and busy
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! Our pool is very popular as you have experienced, we are one of the few properties in Banff with their own pool and hot tub We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our swimsuits got marked from the pool , minerals in it , that was disheartening, as they were brand new . Neil , concierge was Fantastic!! Very helpful, friendly , welcoming , knowledgeable, great guy.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! Apologies for the damage to your swimsuits, although there is signage regarding chemicals. Happy to hear you enjoyed the service provided. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Natasha Amy

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Everything was awesome except for in our room it was extremely dusty and some build up in the washroom. The cold faucets leaked on both sinks when ran. Otherwise super convenient location and helpful/ friendly staff.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We really appreciate the 5 stars despite the problems you faced. Apologies for the dust in the room, we hold ourselves to higher standards of cleanliness and maintenance has already fixed the leaky taps. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Jose Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time I stay. Will go again and stay here.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Nerissa

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Djenita

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is a bit outdated but very cozy. We were a group of 10 skiers and we enjoyed our daily breakfast and the ease of walking to the restaurants. Transportation to the slopes was also available but we preferred using our SUV for more flexibility.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
We are glad you were able to take advantage of our location. Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Flavia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Joe McKinnon op 25 mrt 2024
FlaviaThank you for staying with us. We look forward to welcoming you back when your travels find you in Banff once more.regards

10/10 – Uitstekend

Chase

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room and property was very clean. Staff very personable.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Het op 15 mei 2024
We are glad you enjoyed the property and the service. Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.