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Häcker's Grand Hotel Bad Ems

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 286 €.
taxes et frais compris
12 mai - 13 mai

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, côté montagne

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Double, côté montagne

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Chambre Simple, côté montagne

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Simple

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
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À propos du quartier

Häcker's Grand Hotel Bad Ems vous donne rendez-vous à Bad Ems, plus précisément près d'une gare, en bord de rivière. Faites le plein de culture aux emblématiques Musée et fort romain Limeskastell Pohl et Théâtre de Coblence, ou mettez le cap sur les incontournables Forteresse de Philippsburg et Forteresse de Marksburg. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Emser Therme et Stade Oberwerth. Les amateurs de sport nautique de passage dans la région pourront tester la pêche, mais les environs ont également beaucoup à offrir si vous aimez les activités en plein air telles que les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Bad Ems
Carte
Römerstraße 1-3, Bad Ems, RP, 56130

À proximité

  • Parc Naturel de Nassau
    Parc Naturel de Nassau
    1 min à pied - 0.0 km
  • Sentier de Randonnée Limes
    Sentier de Randonnée Limes
    5 min à pied - 0.4 km
  • Rocher de Loreleï
    Rocher de Loreleï
    42 min en voiture - 35.0 km
  • Sentier de Randonnée de la Lahn
    1 min à pied - 0.1 km
  • Emser Therme
    13 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • BAD EMS (Gare) - 5 min à pied
  • Aéroport de Francfort International (FRA) - 75 min en voiture

Restaurants

  • Hottes Bistro
    6 min à pied
  • Bismarck's
    14 min à pied
  • Badhaus im Kurpark
    8 min à pied
  • Gasthaus Alt Ems
    18 min à pied
  • Phaiwan
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Häcker's Grand Hotel Bad Ems

  • Hôtel de luxe historique en bord de rivière
  • En séjournant à l'hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner continental gratuit, une terrasse et un mini-golf. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo .Offrez-vous un soin du visage, des soins ayurvédiques ou un gommage corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Benedetti, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Piscine couverte avec chaises longues
    • Navette gratuite au départ de la gare, location de vélos et parking avec voiturier (en supplément)
    • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, ascenseur et hébergement non-fumeurs
    • Coffre-fort à la réception, service de conciergerie et journaux dans le hall
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 106 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des peignoirs, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Chauffage et ventilateur de plafond
    • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
    • Salle de bains avec bidet et baignoire ou douche
    • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
    • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

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Terrasse/Patio
Hotel Bad Emser Hof
Bad Ems
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
8.0 sur 10, Très bien, 23 avis
Le nouveau prix est de 152 €
taxes et frais compris
12 mai - 13 mai
Hotel Bad Emser Hof
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (en supplément)

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare
  • Parking avec voiturier sur place (15 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Benedetti
  • Ritas Cafe Bar Arkade

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Mini-golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 61 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 45 EUR
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 45 EUR

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 15 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 75.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Service de voiturier : 15.00 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 45 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 45 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 75.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Allemagne. Cet hébergement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Foire aux questions

L'hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems ?

À partir du 11 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems le 12 mai 2026 commencent à 286 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 15 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 15.00 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 45 EUR (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 45 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Bad Ems se trouve en bord de rivière, à quelques pas de sites comme Parc Naturel de Nassau, Sentier de Randonnée de la Lahn et Sentier de randonnée Lahn. Emser Therme est à 1,1 km de distance. BAD EMS (Gare) est à 5 minutes à pied et Gare de Bad Ems West est à 23 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Häcker's Grand Hotel Bad Ems

8,8

Excellent

9,0

Propreté

9,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 82 avis sur 146.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 146.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 146.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 146.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 146.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Martinus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vladimir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with great bath house
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mary Lou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Restorative

Beautiful reminder of grand spa style with wonderful thermal springs pool.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Detlev

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein schönes Traditionshaus!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lars Bo

OK men dyrt

Pris og kvalitet hænger ikke helt sammen, næsten ingen gæster og to ud af 4 dage var baren lukket Dog super morgenmad
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Uwe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Gutes Personal, Ausstattung leider sehr renovierun

Von außen traumhaft, innen veraltet, Personal aber unglaublich bemüht. Ein gutes Beispiel, wie man mit motiviertem Personal ausstattungsmässige Defitizite ausgleichen kann
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent five nights in this unique hotel with a fascinating history. It is set by the River Lahn in the beautiful spa town of Bad Ems. The facilities such as the thermal pool were superb and we made full use of them. The staff could not have been more helpful, the room was really clean and comfortable and the food excellent. It is unashamedly old-fashioned but is full of character and we had a superb holiday there. Highly recommended!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Tobias

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer altmodisch
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Angelika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Zimmer zur Bergseite sind sehr dunkel, die Aussicht auf den Hinterhof nicht schön.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Dr. Uwe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Kulturerbe

Was soll man sagen? Der Wellnessbereich ist wirklich aussergewöhnlich. Allerlei Spielgerät liegt im Schwimmbad herum und hinterläßt einen unaufgeräumten Eindruck. Im ersten Stock sind die Küchendünste dominierend. Im Foyer parken die Fahrräder. Das Personal ist freundlich und bemüht, aber das Hotel scheint etwas zu groß zu sein. Vielleicht ist es auch gar nicht (mehr) möglich, ein feudales Hotel in einem postdemokratischen Land bestimmungsgemäß zu führen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

FRANK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with nice, tastefully detailed interior. Some rooms can be on the small side but are sufficient. Everything is nicely detailed. The sauna spa is good and you have choices. Not every choice was up to my preference but overall it was very good. The saunas are beautifully detailed and that adds to a special experience. The breakfast is very good with great panoramic seating. The coffee stood out as very drinkable. One thing I noticed, and it may just be that morning, there was a lingering cigarette smell in the breakfast area. As if smoking was allowed in a nearby room. The lobby had also an intense smell of some sort of incense which reminded me of these supermarket plug-ins. If you work there every day you will suppress the smell / intensity but as a guest it was a bit overpowering. The balconies on the Lahn side have an enjoyable view
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel luxueux ou rien ne manque.nous avons quand meme prefere le Haeckers a bad bertrich.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wer einmal in die große Zeit der Bäderkultur abtauchen möchte, sollte in dieses Hotel in Bad Ems fahren. Sehr entspannend.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Volker

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nobelschuppen

Superhotel das ich mit der Bahn leicht zu erreichen ist. Hatte nun den Vergleich zum Schwesterhotel in Bad bertrich und kann nur sagen spitzenmässig. Das einzige was mich etwa enttäuscht hat war die bar. Ich saß mindestens 20 min. Und kein Barkeeper zu sehen. Und das um 18 Uhr. Ansonsten fahr ich da gerne wieder hi
Super pool
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peter B.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotellet og byen var gået i stand-by

Meget gå muligheder for at spise i byen, der virkede som om at den var lukket ned for sæsonen.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Suzanne

Les points forts : Propreté
This hotel felt like a ghost town. Big and probably stately in its day, it’s now a vestige of the past clinging on for survival. We enjoyed our stay in BadEms due to a lovely cafe in front of our hotel (unrelated) that was along the river, a great thermal bath complex run by the city (six blocks down the road, and a fun restaurant up the waldbahn funicular down the street called Bismarck. The breakfast at the hotel was very nice but the spa area is small for the size of the hotel and not very inviting.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

joannes

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel in zijn soort. Wel 2 aandachtspunten waar mi niet goed mee omgegaan werd. Tv deed het niet. Aan uit knop schijnt erg verstopt te zijn, zonder enige handleiding. Ik schijn ongeveer 1 van de 4/5 personen per dag te zijn. Ben geen beurs, maar om eea weg te lachen zonder een stickertje pieltje…. Na 2/3 min douchen stond badkamer onder water…. O ja met deze douchegootjes, raken zo snel verstopt. Sorry kon er niet vanaf, werd ook weggelachen. Ik was ook hier niet de eerste met klachten. Maak die gootjes dan wat vaker schoon!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Harald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein Aufenthalt in Häcker's Grand Hotel war sehr angenehm. Das gilt nicht nur für das Ambiente sondern auch für das Personal, welches ebenso freundlich wie hilfsbereit ist.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Bettina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parken ist immer schwierig, leider war ein Teil der Saunen aus, mondänes Haus, Flurbeleuchtung gewöhnungsbedürftig, tolles Frühstück, schönes Saunaaußengelände und schön umgestaltete Saunen
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles gut, leider war am ersten Tag die Heizung ausgefallen, so dass es etwas frisch war.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Leo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Voel je een beetje een koning👍

Fantastisch mooi hotel. Zowel diner als ontbijt waren “Duits” dus heel goed. Enige minpuntje waren de slappe kussens en 2 te korte eenpersoonse dekbedden op een twee persoonsbed. Dit zie je vaak in Duitsland maar het slaapt niet fijn. Mooie welness.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hansjürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Uns hat besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter gefallen
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles soweit ok
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Irit

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Grand Hotel with Wirtshof service

Once upon a time there were Kaisers who liked to stay in huge, overly decorated, dark rooms with a retinue of servants at their beck and call, fulfilling any of wish a grand hotel like this was able to supply. Today these are mainly nostalgic rheumatic pensioners. We were looking forward to a three night stay with the amenities a "Grand" hotel would be expected to provide. The place was far from full, but is greatly understaffed. My husband has a back problem and the reception clerk was the only one available to help with our bags. One of the room's chairs was broken and husband almost broke his neck leaning backwards and hitting the floor. Room was humming with all kinds of machinery noises, TV was not working, no Do Not Disturb sign - made one on the back of a laundry list (no stationery in the room), but the maid did not understand and woke us up to inquire what the sign meant. Reception (only there until 10PM) promised to fix chair and TV the following morning (no maintenance or housekeeping after 6PM) but did not until further complaints in the evening. Shower was out of soap (no toiletries supplied) but for some bathroom cleaning spray left lying on the shelf. Average age of hotel guests is around 70, but showers are slippery and have no safety handholds. We did not use the spa and have no comments. Breakfast is ample and diverse, but again, understaffed. In light of Climate Change and Global Warming it is worth noting that the Hacker Grand Hotel is not airconditioned.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Ursula

Les points forts : Propreté et personnel et service
Beleuchtung zu dunkel besonders im Bad Schminkspiegel zu hoch und in der dunkelsten Ecke
Séjour de 3 nuits en octobre 2021