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The Zen Wellness Resort

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 104 €.
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Nile view

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Nile view

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Unatti Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Unatti Villa

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 468 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit 1 place et 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Sela Villa

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 468 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 lit 1 place, 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nile View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Nile View

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

The Zen Wellness Resort vous donne rendez-vous à Assouan, plus précisément dans le secteur des divertissements, au bord de l'eau. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Tombeau de Nobles et Monastère de Saint-Siméon, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Protectorat de Saluga et Ghazal et Nil. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que l'observation des baleines. Consultez notre guide de voyage sur Assouan
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Carte
Aswan, 450, Aswan, Aswan, 1252031

À proximité

  • Île Éléphantine
    Île Éléphantine
    23 min en voiture - 16.9 km
  • Obélisque inachevé
    Obélisque inachevé
    27 min en voiture - 19.9 km
  • Jardin Feryal
    22 min en voiture - 16.2 km
  • Aswan Bazaar
    22 min en voiture - 16.6 km
  • Musée nubien
    26 min en voiture - 19.2 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Assouan - 26 min en voiture
  • Aéroport international d'Assouan (ASW) - 42 min en voiture

Restaurants

  • Porto Sono
    11 min en voiture
  • Nile View Cafe
    11 min en voiture
  • المغربي كافيه
    13 min en voiture
  • Snob cafe
    11 min en voiture
  • Drwesh
    13 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Zen Wellness Resort

Complexe touristique de luxe en bord de lac
L'hébergement The Zen Wellness Resort dispose de nombreux atouts, comme un bar en bord de piscine, une terrasse et une galerie d'art sur place. Faites-vous chouchouter avec un massage des tissus profonds, un gommage corporel ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant sur place, Juzoor Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et réserve naturelle
  • Espaces de coworking, consigne à bagages et salles de massage et de soins
Caractéristiques des chambres
Les 450 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche à « effet pluie », baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, chef cuisinier privé et bouilloire électrique

Options tout inclus

The Zen Wellness Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Extérieur
Obelisk Nile Hotel Aswan
Aswan
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
8.4 sur 10, Très bien, 362 avis
Le nouveau prix est de 92 €
taxes et frais compris
17 avr. - 18 avr.
Obelisk Nile Hotel Aswan
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 20 USD par adulte et 10 USD par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Juzoor Restaurant

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Centre commercial
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Galerie d’art
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 500 m² d’espace)
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Chambre et petit-déjeuner ou Demi-pension la veille de Noël ou la veille du Nouvel An, le dîner de gala est inclus.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 6 an(s) et moins
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 35 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 USD par adulte et environ 10 USD par enfant.
  • Lit d'appoint : 35 USD par jour
  • Frais de piscine : 0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Zen Wellness Complexe

Foire aux questions

L'hébergement The Zen Wellness Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Zen Wellness Resort ?

À partir du 7 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Zen Wellness Resort le 1 mai 2026 commencent à 104 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Zen Wellness Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Zen Wellness Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Zen Wellness Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement intéressant à le long de la rivière, ce complexe touristique de luxe se situe à 1,2 km de Nil et à moins de 15 km de Tombeau de Nobles et Île Éléphantine. Jardin Feryal et Vieux Souks d'Assouan sont également à 15 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement The Zen Wellness Resort

8,0

Très bien

8,6

Propreté

7,4

Services et équipements

8,2

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 44.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 44.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 44.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 44.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 44.

Avis

10/10 Excellent

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Villa propre, Literie top, personnel pro
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel au calme

Très bel hôtel tout neuf. Un peu loin du centre mais on apprécie le calme après une longue journée de visites. On sent que l’établissement est encore en rodage sur certains points. Le personnel de la réception est très aimable mais pas très bien formé pour cette catégorie d’hôtel. Les réponses sont lentes et pas très claires. Un autre point à améliorer selon moi est leur partenaire pour organiser les visites Nascotour. On est allés à Abou Simbel avec eux. C’était très bien organisé. Tarif correct. L’hôtel nous a préparé des paniers repas. Le lendemain quand on a demandé les tarifs pour visiter le temple de Philae, les tarifs étaient le double des tarifs pratiqués à l’extérieur de l’hôtel (et il n’y a pas de grille tarifaire, c’est un peu à la tête du client) pour la même qualité de service. La chambre était belle, propre et très confortable. Le restaurant est excellent ! Des plats sains et gourmands, super accueil, beau cadre. Pas de vin ni d’alcool, un peu dommage mais c’est un des meilleurs restaurants dans lequel j’ai mangé en Égypte ! Bonne salle de sport aussi avec un très bon accueil. Je n’ai pas essayé les activités. Elles sont toutes payantes.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing resort! We really enjoyed the amenities. Great food, great people, amazing gym along the Nile river. Over all hospitality is amazing. Thank you to the resort staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Aljosa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Decent room, spectacular property, average staff, below par amenities and food offerings. Very keen to upsell and charge extra.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

CINTIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente opção em Answan! Hotel novo é com excelentes instalações!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

giancarlo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The room was like that of a three-star hotel. The bathroom was small and dirty. It looked like a room that had been converted for hotel use. There was no way to turn off the light from the bed — you had to get up and go to the door to do it. There wasn’t a power outlet nearby. The fridge was very noisy.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Samuel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
We had to change rooms twice in a two-night stay at this hotel due to having difficulty to sleep around noisy neighbors around us. We are disappointed with the manner in which the male managers handled our situation and treated us. At checkout they were short and unfriendly, not even inquiring about the rest of our stay with them. No goodbyes, no thanks. We would not recommend this place to travelers no matter how nice the pictures look at the different booking websites. The female staff were kind and friendly we must say.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Mahendra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
This is really one room inside the villa which is shared with others. Restaurant is 5 minutes in car and you need to wait for shared car back and forth. Gym is also 5 minutes in cab and I had to wait for 20 minutes for the car. There is no public cab service or other restaurants near this place, we can only use hotel car and hotel restaurant. The hotel restaurant have really 5 main meals and most of them sucks, there is no other choice. I wanted a coke and the restaurant serve coke and no other place to buy. I ran out of the two small water bottles and I need to wait 20 minutes when I ordered for extra water for money. This is nothing but a 3 star shared house with no facilities but the hotel marked it as 5 star and charged like 5 star hotel. This place nothing other than a prison and kids will really hate this place as they don’t get any good food options and nothing else to do. Downtown is 20 minutes away and hotel car charges like 25 USD for each way and there is no other car service near by. My best advice is completely stay away, there are much better real 4 star hotel at much lower price and better facilities. The staff are really good and responsive but they can’t do really anything with the poor facilities.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alok, Scarsdale

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Younes

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Matulan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bra hotell hvis du vil slappe av, vekk fra alt men avslappende å komme til et sted som er rolig etter en hektisk dag blant mennesker. Skikkelig dårlig Frokost og variasjon på frokosten.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Erin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa and amenities were amazing. Room was also very spatious and clean
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property appears reasonably new, although there are signs of poor construction and inadequate maintenance. The dining experiences were severely lacking, especially when compared to other properties visited in Egypt. The rooms lacked warmth and a sense of place, very basic. The service experience was one extreme or the other. Some reception team were extremely helpful, other team members demonstrated a lack of understanding of hotel basics, like knocking before entering a room. The grounds were beautiful, although paving is lifting and cracking, and one night while walking across the road near to my room, the manhole cover dropped out from beneath me, one leg falling down below the street level. Overall the property has a lot of potential, though it needs a lot of work from both a product and service perspective.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Greet place

Comfortable, great service.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Evan

The place is empty. The Restaurant menu in the room was different than when we went.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Shane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was insanely good. Everything was exceptional. Number 1 experience in all egypt . Only 2nd to the motel in Dahab.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Diogo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantástica!

A estadia foi fantástica. Hotel muito bem organizado e bonito. Gostaria de fazer um agradecimento às funcionárias: Dina e Rawan. Poderia ser mais limpo, mas nada que diminua qualidade do serviço prestado. Parabéns!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Khamit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is perfect The hotel is amazing, the staff are wonderful. I like the things that you need to take a mini bus to the restaurant for breakfast (it was a nice trip hhh). Thanks to all the team. And keep it up guys .
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Vitoria

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Experiência Decepcionante

Eu e meu marido ficamos hospedados por duas noites e, infelizmente, nossa experiência ficou muito aquém das expectativas. Apesar de um primeiro contato positivo, rapidamente percebemos que o resort não está pronto para receber hóspedes. Pontos Positivos: • O local é muito bonito, com jardins bem cuidados, piscinas e uma vista privilegiada para o rio Nilo. • O café da manhã é bastante variado e saboroso, com uma boa seleção de pães, doces, frutas e iogurtes. • Os funcionários do restaurante são simpáticos e prestativos. • O chuveiro tem boa pressão, proporcionando um banho confortável, mas, em alguns momentos, demorou bastante para esquentar. Pontos Negativos: Infraestrutura e Serviços • O hotel aparenta estar em construção ou em processo de adaptação, com sinais claros de obra inacabada e problemas de acabamento. • Os quartos são privativos, localizados em casas de dois andares, mas a manutenção deixa a desejar: a pia do nosso banheiro estava entupida, obrigando-nos a usar o chuveiro para escovar os dentes. • A limpeza do quarto foi negligenciada: em nenhum momento a arrumação foi feita, mas, curiosamente, funcionários entraram sem aviso em duas ocasiões – uma para adicionar um móvel e outra para deixar garrafas de água. Além disso, às 22h30, bateram na porta para recolher o lixo, o que nos pareceu extremamente inadequado. • O vidro da sacada e a própria varanda estavam visivelmente sujos. • O secador de cabelo não p
Plugue do secador e tomada
Marcas de obra
Teto descascando
Menu
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Xianpo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

GEORGE

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no water pressure in the shower There was no heat Few staff were available It looks the place needs better management
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Hoi Ying

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
On our first night, we were assigned a room that had a toxic construction smell, a leaking shower door sill, and a broken sliding door to the balcony. While I appreciate the prompt response and the room change the following day, it was quite disappointing to encounter such conditions initially. It seems that the room's issues should have been identified before assigning it to guests. We appreciated staff's willingness to address our concerns and apologize for the situation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024