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Sterling Lake Palace Alleppey

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 63 €.
taxes et frais compris
8 avr. - 9 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Draps en coton égyptien, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision LED
Draps en coton égyptien
Banquette-lit
Ventilateur
  • Vue sur le lac
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Suite

Draps en coton égyptien, minibar, coffres-forts dans les chambres

Lake View Suite

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision LED
Draps en coton égyptien
Banquette-lit
Ventilateur
  • Vue sur le lac
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage

Vue depuis le balcon

Cottage

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Draps en coton égyptien
Chambre séparée
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

À Ambalapuzha, Sterling Lake Palace Alleppey vous promet de passer un séjour exceptionnel. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari et Phare d'Alleppey, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Ponnumthuruthu Island et Plage d'Alappuzha. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que le kayak ou faites le plein d'énergie en pratiquant la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Alappuzha
Carte
Thirumala Ward, Chungam, Ambalapuzha, Kerala, 682 001

À proximité

  • Stunning views on our houseboat tour in Alleppey.
    Lac Vembanad
    7 min en voiture - 6.4 km
  • Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari
    4 min en voiture - 3.5 km
  • Ponnumthuruthu Island
    5 min en voiture - 3.9 km
  • Chettikulangara Bhagavathy Temple
    6 min en voiture - 4.2 km
  • Padanilam Parabrahma Temple
    6 min en voiture - 4.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Mararikulam - 16 min en voiture
  • Aéroport international de Cochin (COK) - 164 min en voiture

Restaurants

  • Bay Route Bistro
    4 min en voiture
  • Brothers hotel
    4 min en voiture
  • Kream Corner
    3 min en voiture
  • Royal Park
    4 min en voiture
  • Borma
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sterling Lake Palace Alleppey

Hôtel de luxe pratique pour les familles
Un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Sterling Lake Palace Alleppey. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : du vélo, de la pêche et du volley-ball. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, des soins ayurvédiques ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant de fruits de mer, SEA FOOD RESTAURANT. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme des sorties en bateau à moteur et de l'aviron/du canoë. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un mini-golf et un café.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Location de vélos, accès à un centre de remise en forme à proximité et service de départ express
  • Service d'arrivée express, consigne à bagages et bagagiste/groom
Caractéristiques des chambres
Les 58 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 43 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon, réfrigérateur et cafetière/bouilloire

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Piscine extérieure, piscine à débordement
Wayanad Wild Rainforest lodge by CGH Earth
  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 9 avis
Le nouveau prix est de 129 €
taxes et frais compris
9 mars - 10 mars
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • SEA FOOD RESTAURANT

Activités

  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Bateau à moteur
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Pêche
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 43 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour effectuer les arrangements nécessaires, veuillez contacter l'hébergement au préalable au moyen des coordonnées fournies sur le message de confirmation de réservation
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test PCR négatif de la COVID-19
Les clients qui présentent un test négatif de la COVID-19 doivent avoir été testés 72 heures maximum avant leur arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 9 mars 2026 au 10 mars 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 2360 INR par animal, par nuit
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 30 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 2360 INR par animal et par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
N. B. : conformément à la loi locale, aucun alcool n'est servi le 1er jour de chaque mois.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sterling Alleppey Ambalapuzha
Sterling Lake Palace Alleppey
Sterling Lake Palace Alleppey Hôtel
Lake Palace - A Luxury Backwater Resort
Sterling Lake Palace Alleppey Ambalapuzha
Sterling Lake Palace Alleppey Hôtel Ambalapuzha

Foire aux questions

L'hébergement Sterling Lake Palace Alleppey dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00. La piscine sera indisponible du 9 mars 2026 au 10 mars 2026 (ces dates sont sujettes à modification).

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sterling Lake Palace Alleppey ?

À partir du 8 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sterling Lake Palace Alleppey le 8 avr. 2026 commencent à 63 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 30 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 2360 INR par animal et par nuit.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sterling Lake Palace Alleppey ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sterling Lake Palace Alleppey ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Ambalapuzha se trouve à 3 km de sites comme Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari et Ponnumthuruthu Island. Chettikulangara Bhagavathy Temple et Padanilam Parabrahma Temple se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sterling Lake Palace Alleppey

7,6

Bien

7,4

Propreté

8,8

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 48.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 48.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 48.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 48.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 48.

Avis

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel pour un grand moment de détente

Très bel hôtel pour apprécier les backwaters. Service fantastique. Je recommande la journée en bateau, un grand moment de détente grâce à la gentillesse du personnel. Piscine très agréable au milieu du lac. Restaurant à la hauteur du luxe de l'endroit. Seul bémol: les chambres mériteraient une petite rénovation mais à ce niveau cela reste du détail.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a lovely place. The cortage with a view over the lake. Lovely food. Staff very friendly and helpful. We made a few purchases from the on site shop and the service was exceptional as were the items we p
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Rintu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a good experience. This is definitely not a 5 star hotel, this is a 3-star hotel. The only positive was that the room has a nice view. However, even getting to this location was tough, the road to this resort was not maintained and very bumpy and is in such a remote location, cannot get a auto or taxi to go out an explore. I do not recommend this hotel to foreigners.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Chirag, edina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Had a goo psrty for New Year.. Aymaan and staff was really helpful and considerate.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Chirag

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Enjoyed the stay
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sailendra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
We stayed at Sterling Lake Palace Alleppey for a 3-day family trip, and the experience fell short of expectations. The private road leading to the property was in very poor condition. It was broken and full of potholes, which created a weak first impression. After checking in, the room we received did not match the images or features shown on the hotel page. There was no bathtub or double vanity. The room felt rundown, damp, had seepage on the walls, old furniture and the overall cleanliness was poor. We had messaged the hotel through Hotels.com to inform them that we would be arriving a few hours late and to keep a good room ready for us, but we did not receive any response. It felt like the lack of communication contributed to us being given a room that was not prepared or maintained properly. We were upgraded to a better room on the second day, which we appreciated, but the bad first impression had already affected our stay and we decided to check out a day early. The positive part of our stay was the staff. They were helpful, polite and very service oriented. They made an effort to improve our experience after the issues we faced on the first day. They also helped us find a medicine box we had forgotten in the initial room. Our main concern is with the condition of the property. The staff is excellent, but the infrastructure and maintenance need significant improvement to match the expectations set online.
Access road with potholes
Seepage in room
No double vanity and bathtub as shown on hotel website
Dirty mattress
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Meena

Les points forts : Personnel et service
The cleanliness can be improved. There were so many plastic bottles near the area where the boat house is parked. Within the property there are few man made ponds, they’re not cleaned either. The taste of the food in the restaurant can be improved a lot. Lots of options but nothing tastes good. There could be a small net put in the balcony of the cottage as we cannot enjoy it due to mosquitoes. The only thing i liked there was the spa. I do highly recommend taking the treatment there.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Narinder

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

UK Family Trip to Kerela.

We are from London on a family trip and had visited Kochi and Munnar so we were at the end of our trip to Kerala where we wanted to relax and enjoy the weather for a few days. We were glad we chose this resort as we really did relax, and have a lovely break so for us, it is probably the best resort in Alleppey! The resort is located in Beautiful lush green surroundings, very peaceful and serene that is very pretty. The staff all work hard to look after it from the ground staff and cleaners, to room service and management. Adarsh, Saidul, Matthew made us feel special, spoke good English and understood our requirements, feedback and gave great customer service. It was our 25th anniversary and they gave us balloons and decorated the room, as well as a freshly made cake which we all really enjoyed and appreciated. The food is excellent!! We didn’t go anywhere else as it was so comfortable, everyday there was plenty of choices. Dipankar, Manoj, Saidul and the Chefs are excellent and passionate about their restaurant, they gave us great service throughout. Aditi and Marcy are also doing very well. The activity room is excellent, with good options for all ages, especially the Table tennis / pool table. The room service staff including Akshay and Shalini are thorough and very friendly too. Overall we had an amazing stay because the location, food, staff were very good so it was one of our best family holidays abroad. Thanks to all the staff at Sterling Lake!
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

ABHIMANYU

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst stay yet
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Shravan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very well maintained . The food provided was also very good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sukhjit, Bellingham

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Was an above average place. Room tv did not work. Front desk made a billing mistake, the taxi arranged by hotel was botched up. He had the wrong location. The pond in the middle of the property is quite dirty at places. Location of the hotel is right by the bavkwaters.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ashish

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location. Complimentary boat ride. Lot of activities to do inside the resort. Very clean room and views
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Personnel et service
The property actually wasn't that bad but the staff made the experience poor. We didn't get the room that we booked and they accommodated with a roll away bed. Which was fine. Just not ideal. And then they charged an additional fee for this. We were also tired after a long trip and late booking. So when they kept having blackouts and our room key would reset and not work and the late night dinner wasn't available and then was, it was just a few too many little annoyances. I'm trying not to be too harsh because it wasn't bad. Just our experience was bad.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Shivanshu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Deepak

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay with lots of activities to indulge the guests and make their stay more comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Prema

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxurious property in backwaters

Stayed here for a night during our Kerala trip. The property is very well maintained and all rooms had a backwater view. The check in was smooth. There were a lot of complimentary and paid activities. We did the sunset cruise and did a paid shikara ride for 2 hours. The bf buffet was good. Wi-Fi worked fine. The stay was value for money. Wish we could stay longer. Next time maybe
Resort view from the lake
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ankit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the property and overall experience!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

manoj

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great scenic locstion
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Arpita

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
This is a 5 star property only due to location. The service was very poor and disappointing. 1. In the dinner buffet, the food was spilled on floor and no one came to clean it even after saying 2-3 times. 2. We were not served rotis/breads even after waiting for 20-25 minutes and all the vegetables is our plate became cold till then. 3. We got water and cutlery after asking thrice for it, which should be kept in advance ideally. 4. In the room service, we got the wrong drinks 3 times. 5. In the breakfast buffet, there were very few options to eat and the cutlery problem was the same. We had only 2 spoons amoung 4 members and noone gave as they busy with other stuff. 6. We asked for interconnected rooms 10 days before check-in and the staff confirmed it too. But, noone gave it at the moment and the reception guys denied that the info. wasn't passed to them. 7. The wifi signal was very poor and we were dependent on mobile data throughout our stay. Due to long weekend, the property was sold out and they were not able to manage even the basic things. There was hustle and bustle everywhere within the staff and they didn't have a second to listen to you. It was a terrible experience and we won't recommend it. COMPLETE MONEY WASTAGE.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Nina

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

raja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay - for morning walking wonderful space - overall food quality is ok - toilet flush system has to be changed
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Dominic

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Stay away from this property.

Damp rooms, broken air conditioner, mediocre buffet breakfast. We thought of leaving after being shown to our room but decided against it because this was our last stop. Only good thing to say was the complimentary boat ride and the service. Was told that all other rooms were booked by a travel group. The air conditioner in our room was broken and kept leaking water on the floor and making loud noises. Had to wake up every few hours in the night to turn off. Almost no Wi-Fi connectivity either. 2 star property at best. Totally not worth the money.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is the best family resort that I have stayed in Kerala
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

CHARUL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome location
Séjour de 2 nuits en janvier 2023