El servicio muy muy malo, no se alinea con el precio. Mala administraciĂłn y liderazgo logĂstico, no ponen atenciĂłn al detalle. Execesivamente lentos, se le olvidan las cosas que pides, no ponen atenciĂłn, las habitaciones las limpian muy mal, no reponen las toallas, te hacen lavar las toallas de la alberca, solicitas algo que ofrecen y no contestan, pedimos de
Comer a la habitaciĂłn se tardaron horas y nunca recogieron los platos etc. mi esposo tuvo que trapear porque cuando lo hicieron el agua estaba sucia y apestaba la habitaciĂłn, pusimos nuestras toallas en los camastros mientras iba por una paletas para mis hijos y nos quitaron las toallas. Primera y Ășltima vez que voy a ese hotel no lo recomiendo para nada, la alberca no la limpiaron ni una vez, el agua se puso turbia. El mal servicio Es realmente excesivo, cuando haces un reclamo te contestan que estĂĄn llenos, definitivamente no tienen la capacidad para atenderte al nivel de lo que cobran y menos en una Ă©poca que saben que es concurrida. Recomiendo otros lugares parecidos como las palmas, o marea en Zihuatanejo, villas Akumal En CancĂșn. Nos sentimos estafados!