Resort à Petites îles de Venise

« Petit déjeuner à ameliorer »

« L'hébergement est très bien , mais on nous a refusé la garde de nos bagages dans l'attente de notre avion, c'est inadmissible. Ceci est un service basique , encore plus dans cette catégorie d'hébergement. D'autant plus qu'il y avait la place pour les stocker sans gêner personne. L'hébergeur se doit d'arranger ses clients, surtout pour quelque chose d'aussi simple, et ne pas juste lui indiquer une consigne payante, ce sont des mentalités à fuir. »

« Equipement insuffisant voire défaillant : aucune cafetière ne fonctionnait et pendant 2 jours nous avons du prendre nos petits déjeuners en extérieur (dédommagement du propriétaire insuffisant) , le troisième jour on nous a déposé une cafetière toute petite (pour un appartement supposé accueillir jusqu'à 8 personnes), ce qui nous a encore obligés à devoir aller dehors. Il n'y a pas de prises électriques, ni de lampes de chevet dans la petite chambre, les ouvertures vitrées au sol ne sont pas...

« Accueil chaleureux, chambre super propre. J’ai trop trop aimer merci 😊 »

« Chambre très joliment décoré . Literie confortable , chambre très propre. Personnel très accueillant ! Un peu bruyant étant logé en plein coeur de Florence »

« The first property we went to hadn’t been cleaned. They did move us to a different locations »

« Cet hotel est propre mais tout est très mal indiqué. a notre arrivée on nous dit que nous serons dans le bâtiment B...Or il n'y a aucun bâtiment B ... A nous de nous orienter avec les numéros de chambres. D'autre part avant notre arrivée j'avais réglé en ligne sur hotel.com pour 2 chambres (5 personnes). Or à notre arrivée la réception de l'hotel me dit qu'ils n'ont pas reçu l'argent sur leur compte (alors que j'ai été débité) et qu'une chambre de 4 personnes est réservée pour notre famille de 5...

« This was such a cute apartment! Giada was wonderful with communicating with us and gave us directions to the property from the bus station in Venice. Even though we arrived on a national holiday, she still came to the property to show us around and let us know where certain stores and restaurants were, this was very much appreciated. The property was very beautiful, clean and had working air conditioning, which was gratefully welcomed in the middle of a August. Murano was much quieter than...