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Kempinski Hotel Cancún

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Extérieur
Terrasse/Patio
Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Salon Exécutif
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

9,4 sur 10
Les voyageurs ont adoré les services et équipements.
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar
    Bar
Le prix est de 371 €
taxes et frais compris
28 sept. - 29 sept.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Seafront)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 82 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Club (Seaside)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Double Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 41 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2023
  • 41 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
JW Marriott Cancun Resort & Spa
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Le nouveau prix est de 349 €
taxes et frais compris
1 oct. - 2 oct.
JW Marriott Cancun Resort & Spa

À propos du quartier

Carte
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Aquaworld - 17 min à pied
  • La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture
  • Cancun Interactive Aquarium - 3 min en voiture
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture
  • Playa Delfines - 6 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 min à pied
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Puerto Madero - ‬1 min en voiture
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Centre commercial Luxury Avenue avec chambres réaménagées en 2023
Situé à deux pas des emblématiques Aquaworld et La Isla (centre commercial), l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec un plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un massage des tissus profonds ou un soin corporel au spa sur place, Kayantá Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours de Pilates et des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose également une galerie d'art sur place, des boutiques de créateur sur place et un café. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, petit-déjeuner buffet (en supplément) et court de tennis extérieur
  • Club de plage gratuit sur place, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et court de pickleball
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 363 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et recyclage

Options tout inclus

Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 : 48.50 USD pour les adultes et 48.50 USD pour les enfants
  • 6 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • The Club Grill
  • Fantino
  • Casitas
  • The Caribe Bar &Grill
  • El Café Mexicano

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Galerie d'art
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Club de plage gratuit
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Aires de pique-nique privées
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Poussette disponible
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Centre de conférence (27000 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 8

Espaces extérieurs

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Réserve naturelle
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 8 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Bains de boue
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans les parties communes
  • Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 152
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Hauteur de la barre d’appui pour toilettes (en cm) : 99
  • Sol en bois dur dans les parties communes
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur
  • Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Moquette rase dans les parties communes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Largeur des couloirs adaptés aux fauteuils roulants (en cm) : 152

Plus

  • Serviettes de plage
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Repas pour les couples
  • Les chambres ont été rénovées en janvier 2023
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 42 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Machine à expresso
  • Service local de livraison de repas
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.57 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Cancun
Kempinski Hotel Cancún Cancún
Kempinski Hotel Cancún Complexe
Kempinski Hotel Cancún Complexe Cancún
Grand Hotel Cancún managed by Kempinski
Grand Hotel Cancun - Managed by Kempinski

Foire aux questions

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

À partir du 26 sept. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 28 sept. 2024 commencent à 315,22 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec un centre commercial se situe à moins de 2 km de Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun.

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 327 avis sur 390." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 390." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 390." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 390." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 390." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about my stay at the Kempinski Cancun, the staff was friendly and very attentive and it was an overall very relaxing experience from the pool to the beach to the room, I’ll definitely be back.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

faisal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Aylar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding service and friendly staff. Beautiful traditional hotel with new bed and furniture, but I think it's about time to renovate specially the bathrooms. Food was great and normal " roomservice prices", but when I asked for their welcome drink to my room (that wasn't a part of the Roomservice menu) I think it was ridiculous overpriced to charge 500 pesos (25 $) for two non alcoholic "lemonades". They explained that this was not a lemonade but a welcome drink, but it's made by water, lemon, cucumber and sugar. I didn't appreciate this at all and I think they should mention in advance next time they want to charge these absurd prices for a non alcoholic drink. All in all, we loved the hotel and will com back if they renovate their bathrooms. The beach and view from our room was like a paradise.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extraordinary experience Excellent hotel and very friendly staff
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Lucia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food and service was amazing
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

lacey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen gusto
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Irena D

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

cesar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow i was amazed with property and staff. First time staying at this resort.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Alejandro, Metepec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Is an amazing hotel with a lot heritage and great facilities
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Arash

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best beach. Crystal clear water
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Samir

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Violeta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Every thing great hotel , definitely I will stay here again
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

julio

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Michelle Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love this hotel! First visited without the family, second visit brought the adult kids. We all highly enjoyed everything about this hotel. Club level was amazing. Relaxed atmosphere with great food. Small bites but perfect for us all. Drinks were a bonus as well. Thank you Kempinski for making our stay a memorable one. Everyone on every level was top notch. Quiet, classy, comfortable and extremely clean. Service and staff at every level were amazing. Thank you!
Séjour de 5 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Ruben Michaël

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Yi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Blanca E

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were upgraded to a front ocean view which was great. The property was gorgeous. The entire staff was very attentive and polite . The restaurants were overpriced. Wish it was an All Inclusive hotel or at least have Breakfast included but overall experience was good.
Séjour de 6 nuits en juin 2024