Universal Orlando Resort-accommodaties in Mount Dora

"Bij de naam Hilton verwacht ik en denk ik aan een klasse hotel. Prijs kwaliteit helemaal top, dicht bij Universal Studios / Citywalk als je 15min lopen geen probleem vind :) Verder was bij aankomst mijn kamer niet klaar maar dit werd direct uitgelegd en verteld door mevr. Linda C van de receptie. Ik moest 20min wachten wat niet erg was met een Starbucks op de binnenplaats. Na 20min bleken de vorige gasten spullen meegenomen te hebben dus kreeg ik een hele andere kamer. Dit werd door Linda goed uitgelegd en ik weet dat dit n betere kamer was, 14e etage en ik zag Universal al in de verte. Linda wil ik extra complimenten geven voor haar passie die zij overbrengt tijdens haar werkt. Neemt de tijd, legt alles goed uit, heeft mij ook nog kennis laten maken met Hilton Honors. Ik voelde mij als solo reiziger meteen op mijn gemak en wist dat bij vragen de medewerkers van het Hilton mij zouden helpen. Als laatst erg top dat er een balie is waar je kaarten kan kopen voor o.a. Universal studios, goede uitleg ook over de pendelbussen etc en zelfs toen ik vragen stelde over het busnetwerk was deze (oorspronkelijk uit PR) super aardige mevrouw die mij ook met alle enthousiasme hielp. De klasse en verwachting heeft Hilton voor mij echt bevestigd. Als ik een "minpuntje" kan benoemen is dat op het tapijt in de kamers best wat vlekken zaten. Denk ouderdom maar de kamer was superschoon en heerlijk bed!"

"We like the hotel, its our second stay. But our room didnt get cleaned one day, thats a minus. Also you cant find the times for breakfast, lunch, pool hours easy in the hotel or website. Also the remote in the room was very nasty. And a part of the lamp in the room fell on my head. They did apologize many times and offer us another room, that was nice. Thats why 5 stars for the service. Nice staff, very friendly. The area/neighborhood is bad though, there are a lot of homeless people and the neighborhood is very outdated."

"Top hotel, dicht bij de parken en prima kamers "

"The facility was in a walkingdistance from the Universal parcks. It was clean and neat and it served its purpose"

"Goede schone kamers "

"Was een goed en net hotel. Alleen het inchecken ging niet helemaal goed. Onze reservering van niet bekend waardoor het hotel heeft in moeten loggen op hun wifi zodat wij met expedia contact op konden nemen om de boeking opnieuw te bevestigen. Dit duurde 3 kwartier waarin wij met onze spullen in de lobby moesten wachten. Verder een goed en fijn verblijf gehad."

"En este viaje estábamos de luna de miel y desafortunadamente el cuarto que nos dieron tenía camas separadas, inmediatamente y antes de llevar nuestras maletas fuimos a la recepción y amablemente solicitamos que por favor nos dieran otro cuarto con una sola cama, nos dijeron que no era posible y que tal vez al otro día podíamos después de las 10:00 am preguntar si esto era posible. Antes de las 09:00 debíamos salir del hotel si queríamos disfrutar del parque (Disney) esperaba que la persona de la recepción entendiera que era nuestra luna de miel y ayudará a que fuera especial , lo mínimo era un cuarto con una sola cama. Lo otro que yo pensé fue sin en verdad quisieran ayudarnos, nos hubieran dicho dején las maletas listas y en el transcurso del día les haremos el cambio del cuarto, en la noche al llegar pregunten qué cuarto les corresponden , pero no esto no pasó."