« Comme notre dernier séjour, tout était parfait.
Nous avons tout aimé, le cadre idyllique, la gentillesse du personnel, le calme, les activités disponibles.
Nous reviendrons bientôt, cwest certain ✨️🫶 »
« Un séjour inoubliable dans un cadre paradisiaque ! Cet hôtel est une véritable perle à Bacalar : tout est pensé pour le confort et la sérénité. La literie est d’une qualité exceptionnelle, garantissant des nuits reposantes après des journées à explorer la lagune. La propreté des lieux est irréprochable, et chaque détail est soigné avec beaucoup d’attention. Les prestations haut de gamme, du service impeccable aux espaces parfaitement entretenus, rendent l’expérience encore plus agréable. Un...
« Hôtel très bien situé à Chetumal. L'accueil a été très bon et très professionnel de la part du personnel. Les installations sont neuves et en excellent état. Compte avec parking fermé et accès facile. L'hôtel dispose de 1 piscine très bien aménagée. Petit déjeuner buffet varié et bon. »
« L'endroit est très bien situé au bord de la lagune. Le personnel est très courtois. Seul petit bémol, il y a un bar juste à côté qui met de la musique de 13h à 23h environ. »
« A 15 mn à pied du centre ville de Bacalar, cet hôtel a un accueil de qualité avec du personnel très sympathique et avenant. Petite kitchenette dans les chambres »
« Absolument parfait sans bémol.
Tout est à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles et avec le côté prétentieux en moins (tranquillité et confort absolu des chambres, prévenance du personnel mais sans en faire trop , excellence des repas servis, entretien des vélos gracieusement prêtés et de la piscine à hauteur de cimes ...)
La proximité directe avec le site archéologique est géniale également ainsi que l'excursion proposée dans notre cas le soir même de notre arrivée (kayak sur un lac, coucher du...
« Une vue sur le lac à couper le souffle, une équipe de service au top et surtour un chef cuisinier hors pair qui vaut un étoilé! Je recommande 1000 fois cet hôtel. »
« Odeur d'égout dès l'entrée ainsi que dans la chambre, mensonge sur internet !!! ne fonctionne pas !!
Piscine trouble, personnels désagréable,
A éviter vraiment.
A voir Bacalar, 100 fois mieux pour moins cher, »
« Une tres grande chambre avec le jaccuzzi au top ! Un hôtel qui mérite d'être connu. A seulement 15 min à pied du centre ou 5 minutes en voiture. Un personnel très aimable. Il y est facile de se garer. Nous avons adoré nos 2 nuits dans cet hôtel »
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
"À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit!
- piscine non chauffée.
- il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée.
- coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant.
- aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande.
- l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations
- le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!!
- les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours.
J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui.
Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine.
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