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Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, plongée sous-marine
3 bars, bar en bord de piscine, bar de plage
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
Situé à deux pas de l'emblématique Plage d'Akumal, l'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée, des activités de plongée sous-marine et des séances de yoga sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place, I'na Yana K'iin Wellness. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
Le prix actuel est de 304 €.
taxes et frais compris
3 sept. - 4 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden Premium Ocean Front

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden Premium Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Premium Ocen Front

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Premium Ocen Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 46 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Penthouse Premium Roof Top Terrace

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Penthouse Premium Roof Top Terrace

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Penthouse Ocean Front Rooftop terrace

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Penthouse Ocean Front Rooftop terrace

8,4 sur 10
Très bien
(54 avis)

Points forts

Terrasse
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 79 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden Ocean Front

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(42 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean Front

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(136 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Superior with Ocean View

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Double Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 79 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 46 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
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À propos du quartier

Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive vous donne rendez-vous à Akumal, plus précisément sur une plage privée. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Centre écologique d'Akumal et Parc écologique El Toh. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche.
Consultez notre guide de voyage sur AkumalS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Km 104 Carr. Cancun-Chetumal, Akumal, QROO, 77760

À proximité

  • Plage d'Akumal - 8 min à pied - 0.7 km
  • Centre écologique d'Akumal - 10 min à pied - 0.8 km
  • Riviera Maya Golf Club - 3 min en voiture - 3.9 km
  • Half Moon Bay - 5 min en voiture - 2.9 km
  • Lagon Yal-ku - 6 min en voiture - 3.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 72 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min en voiture
  • ‪Tikal Lobby Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Thali Restaurant - ‬6 min en voiture
  • ‪Maiko - ‬4 min en voiture
  • ‪Alux Restaurant Gourmet - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage d'Akumal
En séjournant à l'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des activités de plongée sous-marine et des séances de yoga sur la plage. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place, I'na Yana K'iin Wellness. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, service de garde d'enfants (en supplément) et boutique de souvenirs
  • Café/thé dans le hall, réception ouverte 24 h/24 et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 310 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plasma 65 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio aménagé, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Rodizio Grill

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Akumal & Wellness Inclusive
Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

L'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive ?

À partir du 1 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive le 3 sept. 2025 commencent à 304,31 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous permet de vous essayer à quelques activités sympas comme le volley, les cours de danse et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Les pieds en éventail sur la plage, cet hébergement dans le secteur de Akumal se trouve à 2 km de sites comme : Plage d'Akumal, Centre écologique d'Akumal et Hekab Be Biblioteca. Half Moon Bay et Riviera Maya Golf Club se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 644 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 216 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1005.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très calme, nourriture excellente, et les installations et instructeurs de Yoga sont absolument incroyables! Je recommande pour ceux qui veulent des vacances calmes et reposantes
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jerome, Quebec

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, excellent service, not too crowded, beautiful beach, incredible snorkeling.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

pierre

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Sympathique et endroit agréable

Établissement méritant pour les chambres un rafraîchissement. Ce qui est déjà en vous actuellement Une grande partie de l’hôtel était en réfection. Alimentation moyen, pas de grande saveur, pas de fruit mûr Sans saveur petit déjeuner varié, mais pas de très très grande qualité Plage, très belle, si ce n’est que nous ne savions pas qu’il y avait des roches et qui fallait absolument s’acheter des chaussures pour pouvoir aller dans l’eau Les sièges du restaurant du buffet vraiment très sale, les transats de la piscine, vraiment très sale, pas terrible , le service, de très bonne qualité, les gens sympathique pa Rapport qualité prix moyen
Séjour de 12 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

JEAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hôtel bien situé

Base de départ pour plonger dans les cenotes et pour visiter Tulum Chichén Itzá et Koba. Personnel très accueillant et très aimable.(notamment celle qui prépare les œufs au petit déjeuner) Restauration très correcte pour un All inclusive . Restauration possible à tout moment de la journée . Hôtel bien conçu: quand il pleut les passages couverts vous permettent de vous déplacer sans parapluie. Insonorisation des portes de chambres à revoir: vous entendez tout ce qui se dit dans le couloir.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Emmanuelle

Séjour de 14 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Susie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La musique devrait être mexicaine ou latine. Les algues et les odeurs désagréables de la mer ne donne pas envie d’y retourner malgré ce superbe établissement. Merci a Aurora la dame qui cuisine les œufs pour sa formidable personnalité. Merci aux serveuses pour les cocktails qui font un excellent travail, merci Marbella a la piscine. Travail impeccable.
Séjour de 14 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Frederique

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, superbe site, un séjour parfait
Séjour de 5 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Eric

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel est tellement décevant que nous avons changé d'hotel au bout de 2 jours alors que nous avions reservé pour 10 jours. la chambre penthouse avec terrasse vue mer et jacuzzi donc supposee être la plus belle ( en tout cas la plus chère !) n'est pas au niveau d'un 2 étoiles !!! Le buffet du petit déjeuner est digne d'une mauvaise colonie de vacances..... Sans parler de l'état general de l'hotel qui n'est simplement pas entretenu et tout est abimé..... Bref je recommande surtout d'éviter cet hotel....
Séjour de 10 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Akumal

Beau complexe avec plages bien entretenues malgré les sargasses. Les chambres sont correctes mais aucune chaise , en cas de pluie qq inondations via la baie vitrée ou la terrasse . Qq travaux seraient à faire. Le personnel très serviable . Belles piscines parfois un peu troubles en fin de journée . 4 restaurants à thème , 3 ouverts . Pas possible de réserver dommage . le buffet un peu répétitif et pas toujours ré alimenté . Les fruits bof jamais bien mûrs alors qu’ils en ont des tonnes !. Déçue par les animations le soir à part un quiz musical sinon un chanteur a demeure et des groupes de musiques, sur 15 jours rien d’exceptionnel . Bref un beau complexe malgré tout et de belles plages .
Séjour de 14 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Miki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are aware of the importance of the staff members’ heart space in your reality experience you will enjoy kind being, being at value for you when you allow your body and mind enjoy the ease and peace state
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I lived it. However this hotel is very quiet and there are only 2 activities available through the hotel. Snack bar was AMAZING!
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Salvador

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Falta mantenimiento a las instalaciones y el wifi para laptop dificil
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Alec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it! the staff are so friendly! oh so nice. Cleanest washrooms ever. Whatever problem you have or requests, the reception will find a way to help you. Will definitely come back. Already miss the place! definitely a gem!
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Scott Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The most amazing staff
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our 15th stay at ABR since 2009. All of the staff, many of them career employees we see year after year. Always address us by name, never forgetting. They are the best. Never ever a single problem. Be back again soon.
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Major renovation works taking place. Hard to relax by the pool with constant drilling and banging. Was Not advised of this prior to booking. The room next door to us was also under renovation and work was carried out durning the night past 10pm on two occasions. Balcony door very poor security and left open each day by Housekeeping. Did not work on arrival and a temporary fix was done. Hot tub did not work on arrival also the TV however this was fixed. Hotel is generally nice. Most staff are helpful however a couple of staff give poor service. Good is generally nice.
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Juliano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel padrísimo, muy tranquilo. Staff muy amable, pero muy pobre calidad de bebida en sus bares. Alcohol muy barato. Manuel Subgerente de AyB es increíble y hace maravillas con lo que le dan.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My kids love Karla in the Kid's Club. I love how friendly everyone is and the renovated room we got in building 3. The sargassum is a problem right now, and there are some renovations causing some noise at the main pool. Also, the gym is currently closed for renovations as well, but the hotel still has the best snorkeling right off the beach that I've seen.
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jack Jamous

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general excelente. La calidad de la comida es buena, pero despues ee varios dias cansa; hay varios restaurantes, pero los sabores son muy parecidos, es como comer lo mismo en diferente formato. En el buffet hay micha variedad y muy rico todo.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Catherine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was very average. I chose it because the rating was 9 and it was pitched as a 4-star resort. Not sure how it got either. It's a 3-star at best. I will say it has 2 things going for it: every room has an ocean view; and the staff is generally very nice (albeit incompetent). Buildings 3 & 4, rooms are updated, but still not luxury. Very minimal in terms of amenities. (We used the provided bath salts the first night in the hot tub and they were not restocked by housekeeping, like body wash, lotion and shampoo. No one knew how to get that restocked.) Other building's room are smelly (damp moldy smell) and run-down. The main pool's water has a strange order and is not clean. Food was consistently bad. Very basic for the price paid – cheap and repetitive. Same thing every day on buffet. I typically eat vegan but here that was impossible. I had planned to eat vegetarian, but even that was challenging. Others on the trip had meat, but said it was poor quality, tough. One exception was the pumpkin enchiladas at Alux - those were fantastic. The drinks were the cheapest possible brand. And still diluted. We were told there was branded alcohol like Baileys, Grey Goose, etc. – I even double-checked this before booking -- but nope. In general, when you ask for something, you get passed off to someone else that just runs you in circles. Very frustrating. We asked for a candle once, they said they didn't have one...but every table in restaurants had them. Would not go back.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jose, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Food terrible
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Vivek

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff. Great beach. Good drinks. Food was nice in the buffet but not the easiest for vegetarians. Only 1 vegetarian dish at each a la carte restaurant and no willingness from the hotel to be flexible. But the buffet had good options most of the time (though not always sign posted)
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas opciones de comida, excelente calidad y atencion en el servicio de todo el personal, muy amables. Los restaurantes muy padres Si quieres un lugar para relajarte con tu pareja o familia es la mejor opción
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

HOA NGUYEN--PREFERRED, Fort Worth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Too quiet
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Igor

Séjour de 7 nuits en juillet 2025