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Krystal Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive

4 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue de la chambre
Hall
4 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Situé à deux pas des emblématiques Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul, l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et des achats sur place. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des chaises longues et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin du visage ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale et internationale. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 3 bars et un club pour enfants gratuit, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 226 €.
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

7,0 sur 10
Bien
(34 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

7,0 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Table à manger
  • 40 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Krystal Club)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Krystal Club)

7,0 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

8,2 sur 10
Très bien
(31 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Centre d’affaires

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 012 avis
Le nouveau prix est de 158 €
taxes et frais compris
8 sept. - 9 sept.
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun
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À propos du quartier

Carte
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage Forum - 6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Chac Mool Beach - 14 min à pied - 1.2 km
  • Plages de la Zone Hôtelière - 8 min en voiture - 4.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coco Bongo - ‬5 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Hooters - ‬3 min à pied
  • ‪Vips - ‬2 min à pied
  • ‪Mandala - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun All Inclusive

Hôtel chic tout inclus à proximité de Plage de la Gaviota Azul
Situé à proximité de points d'intérêt comme Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum, l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et des achats sur place. Avec une plage de sable blanc, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin du visage ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale et internationale. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 3 bars et un club pour enfants gratuit, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Club de plage gratuit sur place, 5 salles de réunion et bagagiste/groom
  • Distributeur d'eau, parasols et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 502 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision LED 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Activités

  • Beach-volley
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 8 étages
  • Construction de 1981
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Cancun
Krystal Cancun - All Inclusive
Krystal Cancun All Inclusive Hôtel
Krystal Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Cancun All Inclusive Hôtel Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

À partir du 31 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive le 1 sept. 2025 commencent à 222,79 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Krystal Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel en bord de plage est en liaison directe avec le centre des congrès, à 5 minutes à pied de sites comme : Plage de la Gaviota Azul, Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum. La Isla (centre commercial) et Plage de Langosta se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 449 avis sur 1171.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 283 avis sur 1171.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 208 avis sur 1171.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 104 avis sur 1171.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 127 avis sur 1171.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, clean and great location. I strongly recommend this place !
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Maude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Véronique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien de négatif à dire! Wow
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Karelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jacques

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres petites, salle de bain très petite et problème d'eau chaude. Douche non pratique et l'eau coule par terre. Mini frigo pas assez froid aucune boisson. La plage est magnifique mais privée seulement en partie donc envahie de locaux.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Staff was AMAZING. The waiters were answering our needs at all time, and we had an amazing time with the animation crew. Our room was located on the ground floor and our bathroom ceiling was leaking due to the excessive rain. The housekeepers did not pick up our towels and did not do anything to fix it. Also, super difficult to make a reservation to the à la carte restaurants. We were never told reservations were prebooked 3 days ahead, and did not have the chance to try them. Location is amazing: close to the main street where you can find restaurants, bars, stores and clubs. Beach is amazing, and always cleaned. The people selling the excursions were very pushy and harassing. Everytime you passed them, they tried to sell you something. Same thing for the photographers, where they were telling pictures were free, but harassed us to buy them after. One of the photographers even told my partner he was a bad person because he did not buy the picture.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

RACHEL

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed from June 28th until July 2nd 2024. Old building, the rooms need a lot of renovations. Excellent location if you’re looking for night fun. Poor quality of food and drinks unless you pay for the Premium menu which is not part of the “All inclusive package”
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

ERIC, saint-Edouard

Voyage en couple
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Jerry Soriano

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff is polite and good service
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Miguel, Allentown

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is in an excellent location, but the hotel needs some updates. The beds are not very comfortable, and the rooms look outdated.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Yesenia

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevators weren’t working. Staff is very rude. Food is disgusting as well as drinks.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

William Alexander Hernández

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Na
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Apoleane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jose Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnífica estancia
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

mayleen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great stay with a beautiful view .
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Marco Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had a really bad humid smell, my mothers silver chain was stolen and the hotel staff did nothing, we didn’t even receive an apology.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Carmen Contreras

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó que el dispensador del acondicionador no sirviera, las camas ya están un muy viejas
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Megan Michelle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked 3 rooms for a family vacation, And for one of the rooms, They literally robbed us, we had a paid vacation and they make us pay there almost $400 usd do be able to do the check in NEVER AGAIN! Neither for my customers I’m a travel agency
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
las habitaciones necesitan remodelación al igual que las piscina estaban falta de liqudos de limpiezas tenian mucho moo a incluso en mi habitación hoy no había agua caliente tuve que regresarme sin bañarme
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Filiberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno todo en general, aunque las habitaciones se ven algo antiguas, vendría bien remodelarlas un poco
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Julissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was great, bed was good. We stayed for a week, but we weren’t able to get a reservation in one of the restaurants because was busy all the time, please note that you can only get a restaurant reservation the day that you want to go to the restaurant, which makes it even more difficult. In the last three days of our stay, we weren’t able to take a hot shower, we called the receptionist and they said that the hotel had an internal problem, they didn’t offer a solution or let us know when the problem was going to be fixed. Last day of our stay no electricity, therefore no AC. Very sad because I was expecting a great stay.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Rachelina

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
It was nice being right by the beach which was relaxing. They have a nice pool but we were at the beach mostly. The Bali beds at the beach you have to buy a bottle and spend a certain amount of money for you to be able to rent it for the day. The food or desserts weren’t the best in the buffet not the restaurants. The buffet should have more options for breakfast. Not worth all inclusive for drinks as you’re mostly drinking mixer not really any alcohol in the drinks. We found a roach in our room our first morning. I was given VIP status but was never informed about it nor any of the perks until the last day when they left a card on our table. Someone woke us up early to go down to get a gift they had. Once I spoke to them, the gift was only if we go to a meeting and have them talk to us about the perks on becoming a rewards members and a tour but only in the mornings for a couple hours. Reminded me of what they do to get you to do a timeshare. The beds are very hard in the rooms and not comfortable at all. On our first 2 days after housekeeping came we had to call for towels because they weren’t replaced. Needless to say I wouldn’t stay here again. Location was convenient but not worth returning.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Monique

Les points forts : Propreté et personnel et service
The food was sour and
Séjour de 4 nuits en août 2025