Nous avions réservé cet hôtel 4 étoiles pour un weekend détente et profiter du spa 😌
Les chambres sont spacieuses et le lit confortable
La spa était agréable, massage, sauna, hammam ☺️
Mais en revenant dans la chambre impossible de monter le chauffage ( ce weekend là les températures étaient inférieures a zéro 🥶)
Avant de sortir dîner on demande donc a l'accueil, est ce qu'il y a un problème ?, On me répond " nous allons monter la température a distance"
A notre retour des rues très fraîches de Rouen, aucun changement. Impossible de changer de chambre.
La lendemain au check out je signale le problème et on nous offre du thé (déjà inclus au petit déjeuner et dispo dans la chambre)👎 a ça s'ajoute une erreur de facturation du massage, ayant contesté cela a été corrigé.
Bref je voulais rentrer chez moi...