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Avis sur Tusan Beach Resort

5 out of 5
Tusan Beach Resort
Kusadasi, Kusadasi, Aydin

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 55 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 163." "

7,0/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Saliha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel peu esthétique mais emplacement intéressant en bord de mer dans une zone tranquille.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Guest Relation Manageress Yasemin Dinc le 22 mai 2018
Cher client, Tout d'abord, merci pour vos commentaires; En particulier, nous aimerions souligner que toutes les suggestions sont soigneusement examinées. Tous nos collaborateurs sont conscients de l'importance et de la valeur de leurs opinions et critiques vis-à-vis de nos clients, et s'efforcent toujours de satisfaire et de suivre leurs clients. Nous voulons que vous sachiez que les commentaires de nos clients sont très importants pour répondre à nos normes de service. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients avec notre installation. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau afin que nous puissions vous donner tous les privilèges et vous convaincre que cette fois vous resterez avec de bons souvenirs de notre hôtel. Sincèrement votre

6/10 Satisfaisant

ABDELLAH

Les points forts : Propreté
bof
Hôtel bien situé seul bémol la nourriture aucun choix aucune saveur indigne d'un 5 étoiles chaque jour riz frites kefta ... heureusement qu'il y avais la ville pas loin pour se restauré
Réponse de Tusan Beach Resort Team le 2 avr. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

ABDELLAH

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour sympa mais niveau nourriture indigne d'un 5 etoiles midi et soir riz frite une seule viande donc aucun choix super déçu pour ca
Réponse de Tusan Beach Resort Team le 2 avr. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 Médiocre

Gregory

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Harun Gürkan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Güler yüzlü personelleri ve muhteşem denizi olmasa asla tercih edilmez
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Atakan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
What a fabulous hotel…
What a fabulous hotel… All Inclusive, plenty of food options with great variety, spacious, and very clean. They take very good care of the hotel and all the facilities offered. Our room had a wonderful view of the ocean/beach. Staff are very friendly and attentive. The hotel had great night events, including one night with a DJ and alien out of this world decorations, which were enjoyed by all ages. They make you feel very comfortable. Easy to get around from the hotel, taxis are available outside the front of the hotel and can get you into Kusadasi in 10 minutes. Will definitely book again.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

YESIM

Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

atahan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Songül

Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Ilker

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Ümit le 21 févr. 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle zaman ayırıp bizimle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Değerli geri bildirimlerinizi hassasiyetle değerlendirerek, yüksek hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmekte olduğumuzun altını çizmek isterim.Sizleri tekrar Tusan Beach Resort'ta ağırlamak dileğiyle.SaygılarımlaÜmit CelikMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 Excellent

Aurelijus

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good👍
Séjour de 6 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Hikmet

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

kamal

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Her sey cok iyi idi personel hotel manzara, yalniz hotel ici temizlik ve oda temizliyi cok kotu idi
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
كل شي تمام والاكل متوفر 24 ساعه ومناسب للأطفال بس النت ضعيف و السرير غير مريح وكذلك الغطا خفيف جدآ انا اخذت غرف مطله على البحر وحمام السباحه وكان المنظر رائع من البلكونه
Séjour de 5 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Yataklar sert, havlular yıpranmış ve yırtık. Spor salonu kapalıydı, sauna ve hamam ekstra ücretliydi.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Ümit le 11 mai 2022
Sayın Anonymus, Konaklama esnasında bizlere yatak ve Havlu ile ilgili sorununuzu belirtmiş olsaydınız, anında yardımcı olabilirdik. Hiç bir şey söylemeden ayrıldıktan sonra yorum şeklinde bunu bize iletmeniz pek yapıcı değildir. SPA merkezi 3üncü şahıs şirketi tarafından işletildiğinden, onların işletme politikasına müdahale edemiyoruz. Saygılarımla,

10/10 Excellent

abdulkadir, Pompano Beach

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Her şey tam ve güzeldi yine geleceğiz
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Ümit le 11 mai 2022
Değerli Misafirimiz, Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizi en üst seviyede değerlendirmeniz'den gurur duyduğumuzu belirtmek isterim. Sizleri en kısa zamanda yine aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir İlişkileri Müdürü.

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel in einer schönen Bucht
Sehr schönes Hotel in der Nähe von Kusadasi. Der Blick vom Hotel aufs Meer war super, das Personal war sehr freundlich, das Meer war sauber und das Essen sehr gut. Insgesamt war alles bestens für einen schönen Urlaub.
Aussicht vom Balkon
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Ümit le 29 avr. 2022
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Sowohl Ihre lobenden Worte, als auch Ihre weiter Empfehlung unseres Hauses sind für uns Motivation und Ansporn unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

kudret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ümit le 29 déc. 2021
Sayın Misafirimiz, Öncelikle bizimle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin beklentilerini karşıladığımızı duymaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isterim. Sizleri tekrar Tusan Beach Resort'ta ağırlamak dileğiyle. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir İlişkileri Müdürü

6/10 Satisfaisant

Nadir

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en octobre 2021
Réponse de Ümit le 2 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate us. We are honored to receive your positive rating. We hope to welcome you soon again at Tusan Beach Resort. Kind regards, Ümit Celik Guest Relations Manager

10/10 Excellent

Mehmet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preis leistung ist top, am meisten hat mir das essen gefallen, sehr abwechslungsreich und schmeckt auch super. Internetverbindung gibt es auch aber verbindung ist miserabel. Hotel ist 5 Sterne, aber es gibt viel bessere hotels kosten aber auch dementsprechend. Für Hamam, zimmersafe, etc. muss man extra bezahlen.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Ümit le 23 oct. 2021
Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihre volle Bewertung Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihr Feedback werden wir zur Verbesserung unserer hohen Service standards intern bewerten. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

10/10 Excellent

Ercüment

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Ümit le 16 oct. 2021
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Tusan Beach Resort'u değerlendirmek için vakit ayırdığınız için ve tatilinizde bizi tercih etmiş olduğunuz için çok teşekkür ederiz. En üst düzeyi puanlarınızı almak bizi onurlandırmıştır. Sizleri tekrar aramızda görmek ve hizmet etmek bizim için keyif olacaktır. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir ilişkileri Müdürü

10/10 Excellent

Orhan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles insgesamt war 👍 Gerne würde ich wieder
Séjour de 8 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 10 oct. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Naci

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 8 oct. 2021
Değerli Misafirimiz, Değerlendirmeniz için teşekkür eder, sizleri tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir İlişkileri Müdürü

8/10 Bien

ümit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 5 oct. 2021
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Tusan Beach Resort'a puan vermeye vakit ayırdığınız için ve tatilinizde bizi tercih etmiş olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşıladığımızı duymak bizi onurlandırmıştır. Sizleri tekrar aramızda görmek ve hizmet etmek bizim için keyif olacaktır. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir ilişkileri Müdürü

8/10 Bien

Farhang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Essen war nicht gut.gefället mir überhaupt nicht
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrter Gast, Es tut uns Leid dies zu hören. Leider ist es uns nicht möglich, den persönlichen Geschmack eines jeden Gastes individuell zu treffen. Mit Freundlichen Grüssen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

6/10 Satisfaisant

Veronika

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Könnte viel besser sein
Deluxe Zimmer eine reinste Katastrophe…. Abgenutzte Möbel und eine defekte Dusche. Haben uns 4 Tage lang beschwert, aber es hat niemanden interessiert. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und nicht kompetent!!!! Bedienung und Service im ganzen Hotel lustlos und langsam. Tische wurden erst mach einer Aufforderung sauber gemacht. Putzfrauen auch überhaupt nicht gründlich, weder auf dem Zimmer noch in der Hotelanlage. Tagsüber Animation sehr langweilig. Abendshows waren wirklich gut. Essen wenig Auswahl aber guter Geschmack. Getränke waren in Ordnung. Insgesamt würde ich für das Geld nicht nochmal hin.
Séjour de 9 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Guten Tag Frau Kuschljak, Danke für Ihr feedback. Jedoch mus ich einiges richtig stellen: Von Ihrem Zimmer 6605 haben wir für Ihren Reisezeitraum vom 16.9.- 25.9.2021 keinerlei Beschwerde Meldungen im System. Auch eine Nachfrage sowohl an der Rezeption als auch bei den Hauswirtschaftern ergab, dass keine Beschwerden bzgl. Ihres Zimmers eingegangen seien. Erstaunlicherweise wird unser Service personal auf verschiedensten Bewertungsportalen hochgelobt, weshalb wir Ihre Rückmeldung diesbezüglich nicht ganz nachvollziehen können. Abgesehen davon, ist unser Resort ein "Self-Service" Hotel, jedoch Bewirtet unser Service personal auch gerne am Tisch, sofern der moment dies zulässt. Auch was die Animation bzw. deren Team betrifft, haben wir zu 98% durchweg positive Rückmeldung. Gerne geben wir jedoch Ihr feedback an die entsprechenden Abteilungen zur weiteren Prüfung weiter. Mit freundlichen Grüssen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

4/10 Médiocre

BÜLENT

Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Okan

Séjour de 4 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Rasit

Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Burcu

Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

10/10 Excellent

tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great beach, service, food and value
We truly enjoyed our stay. Traveled as couple. Nice, romantic trip. Beautiful sea view, rooms were quiet, staff so attentive, great private beach. Buffet food was good set on nice terrace, but was loud because busy and lots of families with children. Offered at least 4-5 hot selections and plenty of cold mezze, salad, soups, breads and desserts. A la carte restaurants only for weekly stay guests. Various food options available almost 24hrs. Beautiful, clean, calm private beach. Beach chairs reserved early but plenty on upper level if you want shade. Great value for what they offered. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Ümit le 10 sept. 2021
Dear Guest, First, we would like to thank you for taking the time to share your impressions with us and other holidaymakers after your vacation. I would like to point out that we are glad to hear that we have met your expectations. Both your nice words and your praise are our motivation to always offer our valued guests the best service at the highest level. We are looking forward to welcome you again soon at Tusan Beach Resort. Kind regards, Ümit Celik Guest Relations Manager

8/10 Bien

VOLKAN

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Esra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles gut nur der Strand ist leider zu klein
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 7 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Der Strand ist leider Natur gegeben, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

10/10 Excellent

Hakan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hersey güzeldi yemekler dört dörtlük Animation süper hizmetler süper temizlik sifir eglenceler güzel di
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 7 sept. 2021
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Tusan Beach Resort hakkında yorum yazmaya vakit ayırdığınız için ve tatilinizde bizi tercih etmiş olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşıladığımızı duymak bizi onurlandırmıştır. Sizleri tekrar aramızda görmek ve hizmet etmek bizim için keyif olacaktır. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir ilişkileri Müdürü

10/10 Excellent

Fatma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Mustafa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 3 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate us. We hope to welcome you soon again at Tusan Beach Resort. Kind regards, Ümit Celik Guest Relations Manager

10/10 Excellent

Davut

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Tolga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Çok iyi
Tam bir fiyat performans oteli hem İzmir’e yakınlığı hem konumunun güzelliği bizce çok fazla artıyı hak ediyor bir yazda iki kez konakladık ve hiç pişman olmadık
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 30 août 2021
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Tusan Beach Resort hakkında yorum yazmaya vakit ayırdığınız için ve tatilinizde bizi tercih etmiş olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşıladığımızı duymak bizi onurlandırmıştır. Memnuniyetinizi belirten övgü dolu sözleriniz ekibimizi çok mutlu etmiş, bizler için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizleri tekrar aramızda görmek ve hizmet etmek bizim için keyif olacaktır. Saygılarımla, Ümit Celik Misafir ilişkileri Müdürü

8/10 Bien

Ercüment

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Grundsätzlich war das Hotel in Ordnung und für Kinder und Kleinkinder super geeignet. Es gibt insgesamt vier Pools und das Meer. Das Essen wurde nach dem dritten Tag etwas eintönig. Das Meer ist zwar ein Sandstand allerdings ist der Anfangseintritt ins mehr steinig, sehr steinig. Das Hotel ist hauptsächlich gefühlt mit Azubis besetzt, die dementsprechend etwas unbeholfen teilweise wirkten. Alles in einem war das Hotel in Ordnung, aufgrund der vielen Bademöglichkeiten und dem Spa Bereich. Nochmal würde ich es allerdings nicht auswählen. Das Hotel hat eine Top Lage! Sehr privilegiert.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 1 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Anmerken möchte ich, dass wir natürlich nicht den individuellen Geschmack eines jeden Gastes treffen können. Unsere Azubis sind natürlich stellenweise unbeholfen, einfach weil Sie noch Lernen. Es ist ja noch kein Meister vom Himmel gefallen. Si und ich waren in unseren Lehrjahren für manche Gäste/Kunden eine Herausforderung, aber dafür sollte man mit Verständnis rechnen können, denn nur Übung macht den Meister. Und Vollzeit Personal ist immer dabei. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

ÜNAL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Ümit le 28 sept. 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schrecklich! Keinerlei weiterzuempfehlen! Ich würde lieber Campen statt in so einem schrecklichen Hotel zu übernachten. Nicht mal ein Stern wert!
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Ümit le 17 août 2021
Sehr geehrte Gäste, Danke für Ihre Rückmeldung. Es betrübt uns zu hören dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich möchte darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik gerne mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen und Anlass nehmen würden unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern, jedoch ist Ihrer Rückmeldung absolut nichts konkretes zu entnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Tusan Beach Ekibi le 12 août 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bien

Ravan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Tusan Beach Ekibi le 12 août 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Melis

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Çıkış yaparken oda bilgisi sorduğumda yeterli bilgi verilmedi. Satın aldığım odadan daha küçük bir oda verildiğini düşünüyorum fotoğraflardaki boyutlarda değil kanepe yoktu yalnızca yatak yanında bir berjer vardı. Yemekler genel olarak vasat diyebilirim. Çok ilgili çalışanlarla birlikte asık suratlı ve ilgisiz çalışanlarda vardı ancak mevcut durum itibariyle hoş görülebilir herhangi bir çalışandan kötü bir enerji almadık. Büyük havuz ve plajda şezlong sayısı yetersizdi. Büyük ve kalabalık bir otel, tercih ediliyor olması iyi olarak düşünülsede gerek akşam oturma alanları ve bahsettiğim diğer durumlarla birlikte bir memnuniyetsizlik oluşturabilir. Genel olarak f/p olarak tercih edilebilir.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Tusan Beach Ekibi le 12 août 2021
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

4/10 Médiocre

Bahar

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kötü
Bu fiyata daha iyi oteller var. Yemekleri aşırı lezzetsiz ve çeşitliliği yok. Kırmızı Et yok sebze yok. Sadece tavuk eti hindi eti balık var. Mezeler lezzetsiz kullandıkları yağ kötü. Havuz inanılmaz küçük. Sadece denizi güzel oda öğlene kadar sonrasında kıyıya yosunlar vuruyor. Tekrar asla tercih etmiyeceğim bir otel.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Tusan Beach Ekibi le 12 août 2021
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

8/10 Bien

burçin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ailece tatil yapılabilecek iyi bir yer.
resepsiyon giriş biraz kalabalıktı, onun haricinde herşey güzel. odalar temiz ve bakımlı, yemekler çeşitlli ve lezzetli, denize gün içinde ve sabah girmek gerekli. akşam üstüne doğru denizin kıyıları kirleniyor. ana havuz kapasiteye göre biraz küçük ama çocuklu aileler için çok ideal. ve eğlenceli. çocuk havuzu dahil 3-4 adet havuz var. personel ilgili bardaki içecekler normalin üstü idare eder. vermiş olduğunuz paraya değer.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Tusan Beach Ekibi le 12 août 2021
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

8/10 Bien

Tugba

Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Ümit le 27 juin 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung

8/10 Bien

Georg

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Angenehmer Aufenthalt
Ein zu empfehlendes Hotel. Die Zimmer und die öffentlichen Bereiche sehr sauber. Man fühlt sich wohl. Die Getränke-Auswahl an den Bars lässt etwas zu Wünschen übrig. Aber der All-Inklusive Preis ist auch günstig. Service-Personal teils super, teils leider enttäuschend. Ümit von der Gästebetreuung ist Top!!
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Ümit le 22 juin 2021
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Gerne werde ich die von Ihnen angeführten punkte zur Verbesserung unserer Servicequalität an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung