Globalement :
- Un accueil froid, sans valeur ajoutée, de la part d'un personnel peu souriant, avec un sens du client limité (on est très loin de Bali). Pas ou peu d'informations fournies tout simplement pour se rendre dans des restaurants et magasins découverts en milieu de séjour par hasard.
- Hôtel trop grand, difficile de s'y repérer, sans ascenseur pendant une semaine (6ème étage) ; des piscines par contre nombreuses et entretenues
- Le garçon en charge de notre chambre était par contre excellent, tant dans son relationnel, que dans la qualité de son travail. Il mériterait une autre fonction.
Fréquentant souvent des 3 étoiles en France, en matière de service (notamment sur l'anglais), nous n'avons pas à rougir, loin de là.