Deluxe suite, uitzicht op het water | Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, een bureau
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Martin's Relais

4 out of 5
Martin's Relais
Genthof 4, Bruges

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 631 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 297 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 58 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 1003 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Paul,We are over the moon you had a great stay and found the hotel fantastic.

10/10 – Uitstekend

martijn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een net hotel, met mooie, schone en ruime kamers. Prima ontbijt, vriendelijk en behulpzaam personeel. Uitstekend gelegen in de directe nabijheid van al wat Brugge aan moois te bieden heeft!
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Team Martins Relais op 15 nov 2023
Geachte Martijn,Hartelijk bedankt voor deze fantastische review.Wij zijn verheugd te lezen dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. Hopelijk tot snel!Met vriendelijke groet,

8/10 – Goed

Svetlana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
seul problème: uniquemment des oreillers très durs ! il faudrait des plus souples
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Team Martins Relais op 12 jul 2023
Chère Mme Svetlana,Merci pour votre 4/5 score. Nous savons bien que chaqu'un a sa préférence d'oreillers. Nous avons aussi des autres oreillers à la réception si quelqu'un a besoin. Désolé pour l'inconfort.Cordialement

8/10 – Goed

Ginna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I will stay there again and again...
The place is stunning, room was beautiful and comfortable, I'm only cutting back one star because the bathroom needs upgrading, towels are way over their usable time and the showerhead did not work properly. We picked a room with canal view.
Right outside our window.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Team Martins relais op 26 apr 2023
Dear M. Ginna,we are so happy that you found our team to be attentive and friendly. We take customer service very seriously, as we know holiday makers want to get the most out of their escape from the normal with us. Thank you for your positive testimonial!Kind regards

10/10 – Uitstekend

Rada

2 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

jasper

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect stay
Super friendly staff, lovely breakfast and very nice room.
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Mieke

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Uitstekend
Geweldig verblijf vriendelijke en behulpzame ontvangst perfect ontbijt
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Team Martins Relais op 20 sep 2022
Geachte Mieke,Hartelijk bedankt voor uw fantastische review.We zullen uw lovende woorden met onze collega's delen.Met vriendelijke groet,

8/10 – Goed

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk en netjes
Leuk en net hotel. Ziet en bij de ingang een beetje oud uit. Maar verder prima hotel
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Team Martin's Relais op 30 mei 2022
Beste Eric, Harteljk dank voor uw reactie. Blij te horen dat u het een leuk en net hotel vond. Na de zomer starten we met de renovatie van de buitenzijde van het hotel. Mvg Team Martin's Relais

8/10 – Goed

Mikelina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cosy hotel in the city centre
We had a comfortable stay in the hotel. Room was exactly according to our expectations: well ventilated, warm, with large bathroom. One if the down points was that the room was located in the sous-terrain level with a window on the embankment level. That made the stay a bit uncomfortable because of the passing cars (the room had an old non-isolated window). I had an impression that the part of the hotel where the room was located was still being worked on (some fresh carpentry without paint), so I hope the above was just a temporary situation. We haven't used the breakfast, although we could kindly have some croissants and coffee in the room instead. It was a nice and pleasant stay. I would definitely would like to return to the hotel - but then to the room on one of the upper levels.
2 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

A.J.

1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Nadine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect hotel voor een weekendje Brugge
Gezellig hotel midden in het centrum van Brugge. Kamers zijn simpel maar top voor een nachtje weg. Zeker aan te raden.
1 nacht verbleven in september 2021

8/10 – Goed

christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede ligging
Goede ligging in de oude stad. Badkamer prima in orde - Ontbijt is compleet. 1minpuntje: koffie en thee op de kamer zou leuk zijn - is niet aanwezig . Minibar ook niet aanwezig.
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Maxim Front Office member op 28 jun 2021
Beste Meneer Christian Bedankt om de tijd te nemen om ons hotel te beoordelen. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van u verblijf in Martin's Relais Brugge, Helaas kunnen/mogen we de minibar niet vullen in verband met de huidige situtatie door Covid-19, koffie en thee faciliteiten zou u normaal moeten teruggevonden hebben boven de minibar in een afgesloten zakje. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Front Office Team

8/10 – Goed

Kristof

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Jannes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Junior, Eindhoven

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was really good and the room was perfect.
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Isabelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel in the centre of Brugge
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Herman

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prima hotel maar kan her en der wat onderhoud gebruiken
1 nacht verbleven in februari 2018

10/10 – Uitstekend

benoit

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Erg mooi authentiek hotel, netjes en schoon.
1 nacht in Kamer 104 verbleven, erg mooie/nieuwe kamer met authentieke elementen. Haast geruisloos, mooi uitzicht op water/straat.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Prima hotel voor een kort verblijf
Bij aankomst eerst een te kleine kamer (08) naast voordeur gekregen. Na klacht onzerzijds direct een Veel betere gekregen. Voor een 4 sterren hotel iets te karige aankleding.

6/10 – Redelijk

Henk

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ietwat teleurstellend
Ligt wel dichtbij de stad, maar qua kamer is het voor een 4* wel wat teleurstellend. De bedden zijn sowieso tekort, oud krakend trap/gang, misschien wel charme voor de een, maar voor ons gold dat niet.

4/10 – Matig

leo

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verblijf Brugge en ligging hotel prima. Hotel arm
verblijf Brugge en ligging hotel prima. Hotel armoedig.

8/10 – Goed

Peter & Marc, Den Haag

Positief: Personeel en service
In eerste instantie ging het goed mis.
Wij hadden plm. 2 maanden tevoren een kamer geboekt met tuinzicht. Bij aankomst op kerstavond echter kregen wij kamer 100 (!!) toegewezen. Dat is een kamer in de kelder die ronduit spookachtig overkomt. Daarbij raast het verkeer door de straat, wat veel lawaai geeft. Een raam openzetten is onmogelijk, want dan kan iedereen van buiten zo naar binnen klimmen. Het enige raam kwam n.l. uit op de straatkant. Een tuin hebben wij nooit gezien. Omdat wij haast hadden om naar het door ons besproken restaurant te gaan hebben wij in eerste instantie de kamer dus maar ingeruimd. Na ons etentje, toen wij op bed lagen werden wij echter gek van de herrie. Wij zouden 4 dagen in Brugge verblijven en hadden tot dan toe altijd hele goede ervaringen gehad, en zagen het niet zitten al deze dagen op deze kamer te moeten verblijven en zijn dus midden in de nacht naar de receptie gegaan en hebben een klacht ingediend. De dienstdoende medewerker zag dat het ons ernst was en wees ons een prachtige kamer toe op de 2e etage, waar geen lawaai was, en waar wij wel 3 enorme ramen konden opendoen. Uiteindelijk hebben wij dus een heel fijn en goed verblijf gehad. Maar het blijft voor ons een raadsel waarom wij niet direct waar voor ons geld kregen. Verder is de sfeer in het hotel prima. Het ontbijt is fantastisch, en de service en schoonmaak ook. In de toekomst zouden wij dit hotel dus zeker weer boeken, alleen letten we dan direct wat beter op.

8/10 – Goed

Amelia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It has a beautiful view of the canal and is very central.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Cindy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful, helpful staff. Lovely, charming interior, spacious room, good breakfast.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia M

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel right on the canal. Huge room with a comfortable bed. Right around the corner from all of the sites. Highly recommend.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Hassna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a very nice restaurant and staff was exceptional
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

maria luisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Len den

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quaint, yet with modest modern touches.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Suzanne

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was perfectly located to walk everywhere around the city. What was disappointing was the front desk staff (except Fatina, she was fabulous, cheerful and welcoming) and their lack of offering 'need to know information' to visitors who where unfamiliar with little things that turned out to be huge; such as needing to order a taxi the night before. We almost missed our train because we did not know, even after letting the front desk attendant know our plans for checking out the day before, it was never mentioned. Only after waiting almost 30 minutes for the taxi to arrive, did we find out. Some of the lights in the room were burnt out, so the room was dark. A few outlets didn’t work. The elevator was a bit funky, but not terrible. The location saved our rating from being one star lower. All in all a decent place, just ask a lot of questions.
4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
View of canal and close to center city
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

STEFANO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Molly

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place! Really friendly staff who were very welcoming. They gave us lots of great recommendations for things to see and do as well as where the best restaurants are. Thoroughly enjoyed our stay.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great stay at your beautiful hotel! Thank you for everything. It is a lovely little place just a few quick blocks off the main market square, so it is quiet but easy to get to all the shops/restaurants. The staff was lovely and friendly. Our room was fantastic and very comfortable.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Castine, Studio City

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The cutest little hotel in the best location with the most helpful staff! Highly recommend.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sarah

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Mihai

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed four nights and the Relais was such a comfortable and beautifully designed temporary home. Loved our big room with a big bed and a great canalside view through those great, theatrically draped windows. Every place we wanted to go seemed to be just a few minutes away and it was always a great pleasure to return to our room after enjoying Brugge, a beautiful and very interesting city. We also went off adventuring every morning well-fuelled by the fine buffet breakfast.
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Daniela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es excelente
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathan, Union

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property highly recommended
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Stephen

Reisde met partner
Positief: Netheid
I liked the location but I didn’t like the lack of parking
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Stephen,Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back at Martin’s Relais in the future. Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Lucas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Lucas,We are incredibly grateful that you took the time out to tell us about your experience at Martin’s Relais. We are so grateful for your lovely feedback and we hope to welcome you back at the hotel in the near future. Sincerely

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, personeel en service
Lovely staff, great location. Nice breakfast. Would appreciate hand rails on front stairs, especially when lifting luggage up and down.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Linda,Thank you for your review and your special appreciation for our staff members! Hopefully we will be able to welcome you again on a future occassion. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Javier,Thank you so much for taking the time to review your stay with us and for the lovely comments. We can't wait to welcome you again soon to our city!!!

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Joseph,Thank you for your 10/10 review! It's great to see that you had such a good stay with us... our staff always go above and beyond to ensure our guests enjoy themselves! We'd love to welcome you back for another great stay! Thanks,

6/10 – Redelijk

Marisa

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Great location and very walkable to a lot of sites while not being in a noisy area. Most of the staff members were rude and curt when asked any questions. Asking them for more towels (since they only gave us hand towels) was met with annoyed responses - “Why do you need more towels?” “You shouldn’t need more towels.” “We aren’t giving you more towels.” This was just one example of behavior that was not to the level of a four star hotel.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Guy

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Guy,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. Hope to see you soon

8/10 – Goed

Henrik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice hotel, excelent location near city centre. However, the wifi was open and subject to frequent attacks.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Team Martins Relais op 30 jan 2024
Dear Henrik,Thank you so much for taking the time to leave us such an amazing review and wonderful scores. It was our absolute pleasure in hosting you and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards