Beste Bonita,We willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn blij te horen dat u ons hotel aan de buitenkant prachtig vond en dat u de verzorgde uitstraling van onze begane grond op prijs stelde.Op dit moment zijn we bezig met renovatiewerkzaamheden om al onze kamers te moderniseren, en we betreuren het dat uw kamer op de eerste verdieping niet voldeed aan uw verwachtingen qua stijl. Uw opmerkingen helpen ons om gebieden te identificeren waar verbeteringen nodig zijn, en we nemen nota van uw zorgen over het lawaai dat u tijdens uw verblijf hebt ervaren.We zijn verheugd dat u desondanks een goede nachtrust heeft gehad en heeft genoten van een uitstekend ontbijt. We kijken ernaar uit om u weer te mogen verwelkomen zodra onze renovatiewerkzaamheden zijn afgerond, om u een nog aangenamere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Mustapha AzahafFront Office Manager

Thank you

Thank you schepers. Looking forward to welcoming you back

Thank you Kim

Beste Gonda, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaringen met onze toekomstige hotelgasten. Fijn om te horen dat het hotel overall prima was. We proberen ons hotel de hele tijd in goede vorm te houden. Ik ben blij om u te informeren dat we 21 Charming Superior en 8 Great superior kamers met vernieuwde badkamers. Aarzel niet om ze te boeken voor uw volgende bezoek. Wij hopen u binnenkort nog bij ons te mogen verwelkomen Met vriendelijke groeten

Goede Middag, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaringen met onze toekomstige hotelgasten. Fijn om te horen dat alles was naar uw wens tijdens uw verblijf in Waterloo. Wij hopen u binnenkort nog bij ons te mogen verwelkomen Met vriendelijke groeten

Chère Corinne,Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant ainsi que la propreté de notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'absence de bouilloire pour le thé dans la chambre et le bruit des travaux le matin. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par ces travaux nécessaires à l'amélioration continue de nos services.Sachez que nous faisons de notre mieux pour minimiser l'impact des travaux sur le confort de nos clients. De plus, nous prenons en compte votre suggestion concernant la bouilloire afin d'améliorer nos équipements en chambre.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine et de vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,Mustapha Azahaf Front Office Manager

Dear Mr. Jeff,Thank you so much for your kind words about our hotel. We are delighted to hear that you found your stay to be very pleasant and appreciated our professional service.Ensuring a positive and professional experience for our guests is a top priority for us, and we are thrilled that we could meet your expectations. Your feedback is truly valuable to us, and it motivates our team to continue delivering excellent service.We appreciate your choice in staying with us, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future.Warm regards,Mustapha AzahafFront Office Manager

Cher Monsieur Stéphane,Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour vos éloges chaleureux à propos de votre récent séjour chez nous. C'est une immense satisfaction pour toute l'équipe de savoir que vous avez trouvé notre établissement "trop beau et propre" et que vous avez apprécié le service que nous avons offert.Votre retour positif est une source d'inspiration pour nous, car nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant, propre et un service de qualité à tous nos clients. Savoir que nous avons pu atteindre ces objectifs grâce à votre expérience est une récompense précieuse.Nous sommes reconnaissants de votre choix de séjourner chez nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez des préférences particulières pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer, nous serons ravis de personnaliser votre expérience selon vos souhaits.Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Mustapha Azahaf Front Office Manager

Dear Mr. Tavsiye,We would like to express our deep gratitude to you for choosing our hotel and for sharing your positive experience. We are delighted to learn that you, your wife and your adorable 1.5 year old baby were satisfied with your stay.It is an immense satisfaction for us to know that our establishment has been able to meet the needs of families with young children, and we are delighted that you have not encountered any heating problems. Your comfort is our priority, and we are happy to have been able to help make your stay pleasant.We also appreciate your positive feedback on room cleaning. Our team works diligently to ensure a clean and welcoming environment for all of our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you again, whether for a family getaway or for any other occasion. Please do not hesitate to contact us if you have any specific requests during your next visit.Thank you again and see you soon !Sincerely,Mustapha Azahaf Front Office Manager