Lobby

Beoordelingen van Hotel Sercotel Boulevard Vitoria

4 out of 5
Hotel Sercotel Boulevard Vitoria
Zaramaga, 3, Vitoria-Gasteiz, Alava

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 138 van 342 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 137 van 342 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 342 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 342 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 342 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Koen

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Badkamer zeer netjes.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Khalid

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Molana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel!
Goed hotel voor op doorreis! Ligt vlakbij de snelweg en naast een groot winkelcentrum. Bedden waren erg goed (matrassen waren hard als je daar van houdt). Douche was heerlijk, en handdoeken goede kwaliteit. Kamer lekker ruim (junior suite), met aparte slaapkamer en woonkamer/keukentje.
Voorkant/ingang hotel
Straat naast het hotel, gezien vanaf winkelcentrum
Slaapkamer
Woonkamer/keuken
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van David C.C. Director Sercotel Boulevard op 18 okt 2022
Dear Mr,/Mrs MolanaWe would like to thank you very much for the time you have taken to provide us with an excellent feedback. We are very pleased to hear that you had a wonderful experience.We hope to have the privilege of having your visit again at any of the hotels in the Sercotel Hotels chain.Sincerely:

8/10 – Goed

Theo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuke studio voor een aangename prijs
De kamers zijn al wat gedateerd maar zien er schoon uit. De geboekte studio is vrij groot (woonkamer met keuken, slaapkamer en en suite badkamer. De afstand naar het historische centrum is toch wel 20 minuten lopen. Een aanrader is om bus 1 Circular (rijdt eindeloos rond) te nemen, deze vertrekt circa 500 meter vanaf het hotel (tegenover de ingang van winkelcentrum El Boulevard). Bus 1 stopt ook in de buurt van het centrum.
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van David C.C. Director Sercotel Boulevard op 18 okt 2022
Dear Theo:Thank you for the score awarded and so positive comment.Hopefully you can repeat your stay with us as soon as possible.Receive a cordial greeting:

4/10 – Matig

Hugo

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Outdated ...
Outdated hotel, carpets dirt, ice cold bathroom, no means of heating, restaurant non existing , only snacks, 2 out of 4 not available
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van David C.C. Director Sercotel Boulevard op 18 okt 2022
Dear Sir HugoFirst of all , we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey.Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us.We are glad to transmit your feedback to the rest of the staff, because for all of us, client satisfaction is our main goal.Hoping to see you soon again in our hotel, I send you my warmest regards.

10/10 – Uitstekend

Robert

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van David C.C. Director Sercotel Boulevard op 18 okt 2022
Dear Mr RobertWe would like to thank you very much for the time you have taken to provide us with an excellent feedback. We are very pleased to hear that you had a wonderful experience.We hope to have the privilege of having your visit again at any of the hotels in the Sercotel Hotels chain.Sincerely:

10/10 – Uitstekend

Cees

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voor herhaling vatbaar
We werden verrast door een upgrade naar junior suite wat erg positief was. Overige zaken allemaal uitstekend verzorgd en vriendelijk behulpzaam personeel
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van David C.C. Director Sercotel Boulevard op 18 okt 2022
Dear Mr Cees,We would like to thank you very much for the time you have taken to provide us with an excellent feedback. We are very pleased to hear that you had a wonderful experience.We hope to have the privilege of having your visit again at any of the hotels in the Sercotel Hotels chain.Sincerely:

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ongezellig hotel en ver van het centrum
Kamer was ruim en de meubels in orde. Vloer was slecht en badkamer verouderd. Glazen wastafel had een grote barst. Hotel ligt ver van het centrum maar er was een restaurant in het hotel stond bij de beschrijving. Het restaurant was niet geopend maar je kon eten laten bezorgen. Beneden bij de receptie is geen folder of krant te ontdekken en de hele benedenverdieping was donker. Ook buiten het hotel geen plantenbak of wat groen te bekennen. Personeel is vriendelijk: daar valt niets over te zeggen. Ik zou niet meer voor dit hotel kiezen.
2 nachten verbleven in november 2021

4/10 – Matig

Sacha

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hotel was prima, goede kamer met goede bedden. Prima prijs/kwaliteit verhouding. Receptionist was nogal traag….
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top!
Perfect wat ik verwacht had voor deze prijs. Zeer mooie ruime badkamer met regendouche, goede ruime bedden en ruime kamer. Wij hadden familiekamers met 2 aangrenzende kamers en keukentje... zeker een aanrader. Wij waren er in Covid periode met aangepaste regels maar dan toch nog top!
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Raquel Medina - Front Office Manager op 20 jul 2020
Beste Peter, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nette kamers en vriendelijk personeel . Makkelijk parkeren
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Raquel Medina - Front Office Manager op 26 jul 2019
Dear guest, Thank you for your reservation at our hotel and your nice comments about us. We hope to welcome you back in the near future. Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We stayed for one night in a 4 person room, which was sort of a suite with kitchen. Everything was in a perfect state. Beautiful bathroom. Even the suppletory beds for the children were really comfortable. We liked the restaurants in the shopping mall down the street. The only bad thing is that we got there in the middle of a heat wave, and the air conditioning could not cope with temperatures of 30+. Anyway, that kind of temperatures seem to be really unusual for Northern Spain.

6/10 – Redelijk

Chris

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van David A. op 2 mei 2024
Estimado/a Huésped:Un placer haber contado con usted entre nuestros clientes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Vitoria, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

8/10 – Goed

Iason, London

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is in a good condition. Very friendly staff, helped with some great food recommendations. A bit far from the centre, but walkable if you enjoy walking - or otherwise the bus options are decent. Was able to find free street parking very close to the hotel. Very good value for money overall.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David A. op 8 apr 2024
Dear IasonWe would like to thank you very much for the time you have taken to provide us with an excellent feedback. We are very pleased to hear that you had a wonderful experience.We hope to have the privilege of having your visit again at any of the hotels in the Sercotel Hotels chain.Sincerely:David A.Director Sercotel Boulevard

8/10 – Goed

Dani

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel. Habitación muy espaciosa. La combinación de transporte durante el día es buena, por la noche te dejan bastante lejos. Cama muy justa en dimensiones para la suite en la que nos alojamos.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van David A. op 5 apr 2024
Estimado Dani Le agradecemos el comentario, nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros en Vitoria y esperamos que pueda repetir experiencia en un futuro cercano en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels. Un saludo,Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

8/10 – Goed

Carmen

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Las partes comunes las he visto muy bien pero las habitaciones un poco deterioradas, la ducha no tragaba bien el agua y el lavabo no tragaba nada y lo arreglo mí marido.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van David A. op 2 apr 2024
Estimada CarmenAnte todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para darnos su opinión tras su estancia en el hotel.La opinión de nuestros clientes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Trasmitiré a todo el equipo sus comentarios, pues para todos nosotros, la satisfacción de un cliente es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa.Esperando poder verle pronto de nuevo en nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,David A. Director Sercotel Boulevard Vitoria

6/10 – Redelijk

Vanesa

Reisde met familie
Demasiados errores para una estancia de dos días. Nunca me había pasado en ningún hotel que me dieran la habitación de otra persona 😓,y que no activarán correctamente la tarjeta de entrada a la habitación por dos días. Me he hospedado varias veces ahí,pero esta vez me decepcionó bastante. Además de falta de limpieza 😓.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van David A. op 2 apr 2024
Estimada VanesaAnte todo agradecerle el tiempo que se ha tomado para enviarnos su feedback tras alojarse con nosotros.La opinión de nuestros clientes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Damos curso a sus observaciones a los departamentos implicados de inmediato de cara a no volver a repetir los mismos errores en posibles futuras estancias. Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,David A.Director Sercotel Boulevard

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitacion espaciosa y muy cómoda. El personal muy agradable
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David A. op 2 apr 2024
Estimado JuanLe queremos agradecer enormemente el tiempo que se ha tomado en enviarnos una valoración excelente. Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia formidable. Esperamos tener el privilegio de poder contar con su visita de nuevo en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

6/10 – Redelijk

Cesar

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Cuatro estrellas que le sobra una
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David A. op 26 feb 2024
Estimado César,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios.Día a día nos esforzamos en ofrecer una estancia agradable a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,David A.Director Sercotel Boulevard

4/10 – Matig

Felix

Negatief: Netheid
Cualquier tiempo pasado fue mejor
No es más un 4 estrellas. El desayuno tampoco . Poner un poco de música , es gratis . Limpiar bien los ascensores, y sobre todo , tener mucha mucha mucha más simpatía , parece que os deben dinero . Menos el chico de recepción de esta mañana . Súper majo . A él un 10 .
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David A. op 19 feb 2024
Estimado Félix,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes dedicando nuestra mejor sonrisa y haciendo que nuestros huéspedes se sientan como en casa, como así lo acreditan la inmensa mayoría de los comentarios que recibimos. Es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel.Atentamente,David A.Director Sercotel Boulevard

8/10 – Goed

Bernardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David A. op 12 feb 2024
Estimado Huesped:Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

10/10 – Uitstekend

LAURA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van David A. op 12 feb 2024
Estimad@ Sr,Le queremos agradecer enormemente el tiempo que se ha tomado en enviarnos una valoración excelente. Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia formidable. Esperamos tener el privilegio de poder contar con su visita de nuevo en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

8/10 – Goed

LUIS

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yuy
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van David A. op 29 jan 2024
Estimado Huesped:Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

6/10 – Redelijk

Esteban

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van David A. op 12 feb 2024
Estimado/a Huésped:Un placer haber contado con usted entre nuestros clientes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Vitoria, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

10/10 – Uitstekend

Bernardo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van David A. op 12 feb 2024
Estimado Huesped:Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

6/10 – Redelijk

Edgar

Positief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van David A. op 12 feb 2024
Estimado/a Huésped:Un placer haber contado con usted entre nuestros clientes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Vitoria, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:David A.Director Sercotel Boulevard

2/10 – Ontzettend slecht

Eric

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van David A. op 15 feb 2024
Estimado Eric,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,David A.Director Sercotel Boulevard

10/10 – Uitstekend

Miguel Angel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Maria Angeles

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Situación
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

ANTONIO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lo que cabía esperar.
Buena disposición de del personal de servicio. Quizá por ponerle una pega es que no hay servicio de cafetería los fines de semana.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

José Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Miguel Angel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ludovic

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Miquel Angel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Destacar que no se ha informado al hotel de la disponibilidad de querer 2 camas
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jose luis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fácil aparcamiento y centro comercial al lado
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eve thing was good, also the breakfast was very good. I will only recement to have a different type of eggs to eat. Thank you.
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Liliana

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Christian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien
Bien
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Very nice people and room design
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jordi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic hotel. Super friendly staff. Spotless clean. Great location. Would highly recommend
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr schöne Unterkunft
Die Junior Suite ist sehr komfortabel, sauber und bequem. Sehr gute Betten, Tiefgarage mit Lift, netter Empfang, gutes Frühstück. Wir waren sehr zufrieden.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Andrea

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GOod place to stay in Vitoria
Nice utilitarian hotel in Vitoria. The staff were very helpful and the room was clean and had everything I needed.
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Peter

2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Estefanía

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Pena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était bien
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

JAVIER

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon hôtel et agreable
Bon hôtel sans mauvaise surprise, propre et de agreable
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great staff, pet friendly, very comfortable beds.
Perfect for what we needed. Great staff, pet friendly, very comfortable beds. AC worked well. The suites could use more stocked utensils, although the placard invites you to ask for needs, which we did. But more than only the VERY minimal basics, why not 2 wine glasses, more than only 2 pans to cook with? It would be helpful, as would an actual mini frig in addition to a minibar. In all, a pleasant stay and would definitely stay again.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Recepcionist op 20 aug 2023
Thanks for your comment , its very useful well trasladate to our manager.Kind regards