Bonjour Sandrine , je trouve votre commentaire vraiment déplacé . Se cacher derrière les origines de votre mari est tout simplement honteux ! Mon mari est 50% d'origine étrangère je n ai aucun souci avec les origines diverses des clients . Vous avez omis d'expliquer la raison de la discorde .Nous avons remarqué une odeur de cigarette dans votre chambre et nous vous avons demandé de respecter les consignes de sécurité et de fumer en extérieur . Pour la changement de barillet , nous vous avons informé dès votre arrivée que l'ouverture pouvait être compliqué par moment et que le serrurier passerait dès le lendemain , cela ne vous avait posé aucun souci . Lors de la réparation qui a duré 5 min , votre mari a été fortement désobligeant et irrespectueux à mon égard , le serrurier était déconcerté par son attitude .Bonne continuation