Beoordelingen over Hotel d'Alcantara

Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel d'Alcantara

Hotel d'Alcantara

Rue des Bouchers Saint-Jacques 2, Tournai

8,8

Uitstekend

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

6/10 – Redelijk

Carla

5 sep 2023

1 nacht verbleven in september 2023

Reactie van The reception op 10 sep 2023

Dear guest, we hope you enjoyed your stay with us. We try our best to satisfy every demand.

8/10 – Goed

Gert

10 jun 2023

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

2 nachten verbleven in juni 2023

Reactie van sarah op 14 jun 2023

Dear guest,Thank u for the positiv feedback !See u next time.Best regards,

10/10 – Uitstekend

frederic

8 jan 2023

1 nacht verbleven in januari 2023

Reactie van Sarah op 9 jan 2023

Bonjour Frederic,Merci pour votre note !A bientôt à Tournai.

8/10 – Goed

Benoit

28 aug 2022

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Leuk kader en aangenaam terras, praktisch midden in de stad

1 nacht verbleven in augustus 2022

Reactie van La réception op 4 sep 2022

Dank u voor uw vriendelijke reactie. Ons team is blij te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel. We kijken er naar uit u weer te mogen verwelkomen in ons hotel.

10/10 – Uitstekend

Frans

Reisde met partner

12 aug 2022

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

zeer prettige binnenkomst, behulpzaam ook met het stallen van de fietsen. Prettige kamer. de moeite waard als je in de buurt bent

1 nacht verbleven in augustus 2022

Reactie van The reception op 17 sep 2022

Beste,Hartelijk dank voor deze leuke reactie. We zijn blij te vernemen dat uw verblijf goed is verlopen en dat ons etablissement op uw verzoeken heeft gereageerd.Vriendelijke groeten,

8/10 – Goed

Tijn

Zakenreiziger

21 nov 2021

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met een groep

24 okt 2021

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Prima

Doornik mooie srad ht zonnetje zat uit.en Hotel zeer centraal gelegen.

1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Anita

Reisde met een groep

15 aug 2021

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Prijs/kwaliteit heel goed! Goede locatie, vriendelijk personeel.

2 nachten verbleven in augustus 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner

26 jul 2021

Positief: Personeel en service

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten

Zeer centrale ligging. Verouderd hotel. Geen stabiele wifi in de kamers. Op het ontbijtbuffet ontbraken tassen, messen, lepels, ...

1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner

19 jul 2021

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Het hotel ligt in het centrum en toch rustig. Aangenaam terras, lekker ontbijt en vooral:heel vriendelijk en behulpzaal personeel! De promokamer was ruim, goed bed en douche, maar de muur vertoonde wel een grote vochtplek aan de airco. Ook geen uitzicht, enkel op vuile plaats. Dus kies een iets duurdere kamer en je zit perfect!

2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

17 mei 2021

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

21 sep 2020

Great location, correct price, nice staff, room was small but comfortable, the building is authenti

2 nachten verbleven in september 2020

8/10 – Goed

GUIDO, MAASEIK

Reisde met partner

19 aug 2020

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

TOFFE LOCATIE EN MOOIE INRICHTING.BAD KAMER VEROUDERD.

2 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Hellmut, Waregem

Reisde met partner

14 aug 2020

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Gewoon goed. Goeie locatie om de stad te bezoeken. Heel vriendelijk personeel

1 nacht verbleven in augustus 2020

6/10 – Redelijk

Axelle, Antwerpen

Reisde met een groep, Zakenreiziger

13 jul 2020

Positief: Voorzieningen

Goede prijs-kwaliteitverhouding, maar toch veel verbeterpunten.Ontbijt en eetruimte waren niet corona-proof georganiseerd: tafels te dicht bijeen, te weinig ruimte om bij de zelfbediening afstand te kunnen houden, ... Het ontbijt zelf was OK, maar redelijk gewoontjes. Balieonthaal was net met de hakken over de sloot. Kamer niets op aan te merken, rustig en netjes. De ramen aan de voorgevel konden aan de buitenkant een stevige poetsbeurt gebruiken. Er waren wel werken aan de gang in de straat, maar dit gaf helemaal geen goede indruk.

1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 feb 2020

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

1 nacht verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Frida

7 aug 2019

Positief: Netheid, personeel en service

1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

29 jul 2019

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Vraag in de zomer naar een kamer met airco!

Het hotel in Doornik is super! spijtig dat onze kamer niet voorzien was van airco en het er dus veel te warm was.

1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Paul

11 jul 2019

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2 nachten verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

adri

28 jun 2019

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Negatief: Personeel en service

Hotel goed service onvoldoende

Hotel is prima ligt op een uitstekende locatie dicht bij het centrum. Service/personeel was minder zowel bij in als uitchecken was er niemand aanwezig bij de receptie en werd er niet gereageerd op de bel. Zijn zelf uiteindelijk op zoek gegaan naar personeel. Personeel was ook niet herkenbaar als zodanig. Mijn boeking was inclusief gratis parkeren, bij aankomst waren de parkeerplaatsen van het hotel echter vol en werden wij verwezen naar de nabij gelegen parkeergarage en kregen wij een uitrijkaart. Bij uitchecken wilde het hotel hiervoor echter €10,- in rekening brengen ondanks dat de boeking inclusief gratis parkeren was. Uiteindelijk zelf betaald en hierover een mail gestuurd naar hotel. Als reactie werd mij verteld dat het hotel slechts een beperkt aantal gratis parkeerplaatsen beschikbaar had en het niet mogelijk was om deze te garanderen hierbij werd voorbij gegaan aan mijn boeking. Daarbij werd verwezen naar correspondentie aangaande een eerdere boeking die door mij echter was geannuleerd en t.a.v. mijn daadwerkelijke boeking werd niet gereageerd. Inmiddels is het probleem door Hotel.com prima opgelost en hebben zij het geld gerestitueerd.

1 nacht verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner

15 jun 2019

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Ruime kamer, met een prima bed. Alles goed onderhouden en heeft een aa gename sfeer.

1 nacht verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

8 jun 2019

1 nacht verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

23 apr 2019

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

27 mrt 2019

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Familie kamer zeer ruim . Het ontbijt was goed maar te weinig tafels voor het aantal gasten en er wel bijgevuld maar niet vlug genoeg

2 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep

8 mrt 2019

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

was volgens de verwachtingen in orde , ontbijt - netheid en locatie waren zoals op hun site prima

1 nacht verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

JOHAN

4 feb 2019

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Correct 3*-hotel, walking distane from city centre

Correct, but not cheap, 3*-hotel at walking distance from city centre. All as expected except for the breakfast area which is not big enough for the amount of rooms, hence bottleneck at sunday morning's breakfast..

1 nacht verbleven in februari 2019

Reactie van Serge op 6 feb 2019

Dear Johan, Thanks for your message. We are improving the Hotel, and a new breakfast area should be open this Spring (around April or May). We hope to see you again soon in our Hotel. The manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

21 dec 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Vlakbij het centrum en de bezienswaardigheden Alles te voet bereikbaar Rustig gelegen Parking vlakbij Mooie gelegenheid

1 nacht verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

30 nov 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in november 2018

6/10 – Redelijk

Ben, Gent

9 nov 2018

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Had iets meer verwacht van het hotel. Matig ontbijt en voor ons was de kamer veel te warm. Een raam openzetten gaat maar dan is er veel lawaai door voorbijrijdende wagens op kasseiwegen. Ligging is centraal.

1 nacht verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Lucrèce, Waarschoot

5 nov 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Onze fietsen konden in de nacht achter gesloten hek staan

1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

31 okt 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2 nachten verbleven in oktober 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

14 sep 2018

Lawaai !

De achterkant van het hotel grenst aan een soms drukke dalende kasseiweg. Hierover denderen de auto's naar beneden. Als je het raam al een beetje open zet denk je soms dat er een straaljager langs je kamer passeert. Voor de rest was alles ok.

2 nachten verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

inge, wilrijk

11 mei 2018

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Kamer te warm

Hotel leek net vernieuwd maar personeel was nog niet volledig mee met de werking van de airco die bovendien vanuit de receptie geregeld werd voor de familiekamer, die zich net onder het dak bevond. Resultaat: bij terugkomst extreem warme kamer, waardoor het slapen bemoeilijkt werd. Volgende ochtend niet genoeg personeel bij het ontbijt: borden niet opgeruimd, buffet leek volledig geplunderd om 08:15. Niet echt wat je verwacht voor 139 eur/nacht op deze locatie. Positief: alles zeer net en prima locatie in het midden van de stad.

1 nacht verbleven in mei 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

23 apr 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Zeer lekker en uitgebreid ontbijt ! Behulpzaam personeel.

1 nacht verbleven in april 2018

8/10 – Goed

Ton

7 apr 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Aangenaam hotel met goede kamers en vriendelijk personeel.

10/10 – Uitstekend

Ivan

9 mrt 2018

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Prettig zakenhotel in Belgie dicht bij Frankrijk

Prettig zakenhotel in Belgie dicht bij Frankrijk met alle voorzieningen en op loop afstand van het uitgangscentrum.

1 nacht verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

26 jun 2017

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Goed gelegen

Zeer goed gelegen goed ontvangen zeer vriendelijk Een minpunt bij zeer warm weer is er wel een airco vereist

1 nacht verbleven in juni 2017

Reactie van serge op 29 jun 2017

Thanks for your comment. We are doing the necessary to install the air-condition asap. Regards Serge

10/10 – Uitstekend

Gaetano

5 feb 2024

1 nacht verbleven in februari 2024

Reactie van Lauriane op 6 feb 2024

Merci pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.Toute l'équipe de l'Hôtel Alcantara

10/10 – Uitstekend

Akim

Zakenreiziger

25 jan 2024

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in januari 2024

Reactie van Lauriane op 6 feb 2024

Merci pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.Toute l'équipe de l'Hôtel Alcantara

8/10 – Goed

Dominique

22 dec 2023

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in december 2023

Reactie van Lauriane op 6 feb 2024

Merci beaucoup pour votre retour !

10/10 – Uitstekend

Josselin

15 dec 2023

1 nacht verbleven in december 2023

Reactie van Lauriane op 6 feb 2024

Merci pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.Toute l'équipe de l'Hôtel Alcantara

8/10 – Goed

Wayne

Reisde met een groep

26 sep 2023

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2 nachten verbleven in september 2023

Reactie van Sarah op 27 sep 2023

Dera guest,Thank u for the feedback.Best regards,Sarah

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met familie

24 sep 2023

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Lovely staff, clean and spacious room. Great location for local cafes and restaurants. I would happily stay here again

1 nacht verbleven in september 2023

Reactie van The reception op 24 sep 2023

Dear guest, Thank you for your review. We are happy to read that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon !

10/10 – Uitstekend

Richard

Zakenreiziger

17 sep 2023

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in september 2023

Reactie van La réception op 17 sep 2023

Cher client, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 – Uitstekend

nicolas

8 sep 2023

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2 nachten verbleven in september 2023

Reactie van The reception op 10 sep 2023

Dear guest, thank you for your appreciation. We hope to see you again soon in our establishment.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep

26 aug 2023

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Very convenient and nice

Excellent hotel, small, kind and professional staff, convenient

1 nacht verbleven in augustus 2023

Reactie van Sarah op 28 aug 2023

Dear guest,Thank u.Best regards,Sarah

10/10 – Uitstekend

Franck

1 jul 2023

1 nacht verbleven in juni 2023

Reactie van Sarah op 3 jul 2023

Dear guest,Thank u for the feedback.Best regards,

10/10 – Uitstekend

James, Mission Viejo

28 jun 2023

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Very nice staff

2 nachten verbleven in juni 2023

Reactie van Sarah op 29 jun 2023

Dear guest,Thank u for the feedback.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Christophe

Zakenreiziger

17 jun 2023

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in juni 2023

Reactie van Sarah op 23 jun 2023

Cher client,Merci pour votre note.Bonne journée et à bientôt !

10/10 – Uitstekend

Cyrielle

11 jun 2023

1 nacht verbleven in juni 2023

Reactie van sarah op 14 jun 2023

Dear guest,Thank u for the positiv feedback !See u next time.Best regards,