Chers clients,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes rencontrés, notamment l'incident avec l'ascenseur, la qualité des serviettes et des draps, ainsi que la pression de la douche au 5ème étage. Cette période fut compliquée pour nos clients et pour nous mais maintenant c'est derrière nous. Nos partenaires sont intervenues rapidement pour limité au mieux ces incidents.Vos commentaires sont pris très au sérieux. Nous comprenons l'importance d'un séjour agréable, et votre retour nous aide à identifier les domaines à travailler.Nous apprécions néanmoins vos remarques positives sur l'accueil, la gentillesse du personnel et les volets. Si vous nous donnez une autre chance, nous ferons de notre mieux pour rectifier ces problèmes et vous offrir une expérience plus agréable.CordialementLa Direction

Dear Charlotte, All our team members would like to thank you for staying at l'Hôtel du Parc in Thionville. It has been a real pleasure to welcome you and make the best of your trip to Moselle. We hope to welcome you again soon, Best regards, Romain CLEMENT Duty Manager

Dear Spijk, Our staff and ourselves would like to warmly thank you for your feedbacks and your stay at l'hôtel du Parc. They encourage us daily to give the best of ourselves. We are looking forward to welcoming you again ! Best regards, Romain CLEMENT Duty Manager

Cher Monsieur JAAFAR, Merci pour votre retour d'expérience. Cette notation ne peu nous satisfaire et nous essayons de comprendre pourquoi. Ce n'est pas votre premier séjour dans notre établissement et nous vous remercions pour votre fidélité. N'hésitez pas à nous partager vos besoins pour votre future visite.Merci encore pour votre retour toujours bénéfique pour nous.CordialementLa Direction

Chère Céline,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions après votre séjour à l'Hôtel du Parc de Thionville. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant le parking, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de stationnement pratique, avec le maximum d'information avant séjour. Notre emplacement centrale permet un stationnement en fin de journée jusqu'au matin, gratuit.Quant au petit déjeuner nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons revoir notre offre pour garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Le travail à déjà commencé avec nos équipes.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui correspondra parfaitement à vos attentes avec nos prochains changement.Cordialement, La Direction

Cher Jerome, Un grand merci pour cette notation, toujours valorisante auprès de nos équipes. Nous espérons vous retrouver pour une nouvelle visite en terre Thionvilloise.Cordialement, La Direction

Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour d'expérience toujours important pour nous et nos futurs clients. Votre fidélité est appréciable.Cependant, je tiens à vous apporter quelques informations complémentaires. Soyez assuré que la volonté de l'ensemble de nos collaborateurs est de vous faire passer un séjour agréable du début à la fin, tout en respectant notre devoir d'information. Les réservations effectuées via des sites partenaires peuvent parfois manquer de transparence sur certaines données.La taxe de séjour demandée à votre arrivée est tout à fait correcte. Aucune erreur n'a été relevée dans votre dossier après vérification.La taxe de séjour est payable sur place, comme dans tous les hôtels de France, comme indiqué sur le site du partenaire par lequel vous avez réservé. Cela a également été le cas lors de votre visite en 2023, comme le confirme la vérification de votre dossier.Je vais donc me permettre de conserver cette collaboratrice qui, avec ses nombreuses années d'expérience, possède une connaissance essentielle pour accueillir au mieux notre clientèle.Si toutefois je suis en train de traiter un sujet différent ou si je peux vous fournir davantage d'informations, n'hésitez pas à me contacter directement par e-mail. Je reste à votre disposition.Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Thionville.CordialementRomain - La Direction

Cher client,Un grand merci pour votre confiance, ce fut un plaisir de rendre votre escapade des plus agréables ! A très bientôt

Cher Eric,Merci pour votre franchise, ce fut un plaisir de vous recevoir parmi nous à Thionville.A très vite

Chère Abygaelle, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé vos retours après votre récent séjour. Après une vérification approfondie, nous sommes heureux de vous informer qu'aucune fuite n'a été détectée du côté de la douche. Toutefois, nous avons pris note de votre remarque et effectué une réparation dans la salle de bains pour assurer un environnement optimal.Nous comprenons l'importance d'une expérience sans souci, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.Pour vos futurs séjours, nous disposons de chambres plus spacieuses qui pourraient mieux répondre à vos attentes en termes de confort. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer la qualité supérieure de nos autres chambres.N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences et garantir un séjour parfait lors de votre prochaine visite à l'Hôtel du Parc de Thionville.Cordialement,Romain CLEMENT - La Direction

Cher Jean François,Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel du Parc de Thionville a été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes particulièrement enchantés que nos petits déjeuners aient su séduire vos papilles. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que la chambre avec vue sur la Place de la République et ses illuminations de fin d'année ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.Le sourire de notre personnel d'accueil est un élément clé de notre engagement envers votre bien-être, et nous sommes ravis que cela ait été remarqué.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Thionville.Cordialement,Romain CLEMENT - La Direction

Chère Justine, Un immense merci pour votre note parfaite de 10/10 à la suite de votre séjour en fin d'année. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et a contribué à rendre votre fin d'année mémorable.La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre évaluation maximale est la plus belle récompense pour nos efforts. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une merveilleuse année à venir.CordialementLa Direction

Cher Olivier, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et l'accueil courtois aient été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous prenons en compte votre remarque sur la taille de la chambre. Il est important de souligner que toutes nos chambres sont uniques, chacune offrant une configuration différente en termes d'espace. N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine réservation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos besoins et de vous attribuer une chambre qui correspondra parfaitement à vos attentes.Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.Cordialement,L'équipe de l'Hôtel du Parc de Thionville

Cher Damien, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation de 8/10. Votre retour est important pour nous, même s'il n'est accompagné d'un commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été globalement satisfaisant.Si jamais vous avez des commentaires spécifiques à partager ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre expérience est notre priorité, et nous sommes toujours ouverts à entendre vos retours pour mieux répondre à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Cordialement,La Direction

Chère Danielle, Nous vous remercions sincèrement pour avoir attribué une note de 8/10 à votre séjour. Même en l'absence de commentaire détaillé, votre évaluation est précieuse pour nous. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive.Si vous avez des commentaires spécifiques à partager ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre satisfaction demeure notre objectif principal, et nous sommes toujours ouverts à recevoir vos retours pour mieux répondre à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,L'équipe de l'Hôtel du Parc de Thionville

Chère Sabine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre dernière visite. Nous espérons avoir une notation bien meilleure lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous indiquez vos besoins et nos points d'améliorations.A très bientôt ! La Direction

Cher Bastien, Nous vous remercions pour vos aimables mots au sujet de notre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, l'espace et les équipements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !Cordialement - Romain CLEMENT - Direction

Chère Sandrine, Nous apprécions votre mention du rapport qualité-prix ainsi que votre confiance. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre future expérience n'hésitez pas à nous les partager. Votre satisfaction reste notre priorité.A très bientôt ! Cordialement, Romain CLEMENT - Direction

Cher Aurélien, Un immense merci pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été exceptionnelle. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.A très bientôt, Cordialement,Romain CLEMENT - Direction

Cher Anderson, Nous vous remercions pour votre notation de 4 sur 5. Si vous avez des retours détaillés ou des suggestions pour nous aider à atteindre une note parfaite lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Romain CLEMENT - Direction

Cher Noe, Un immense merci pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été exceptionnelle. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Bien à vous, Romain CLEMENT - Direction

Cher client, Nous vous remercions pour votre notation de 6 sur 10. Nous sommes désireux de comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience. Si vous avez des retours spécifiques à partager ou des suggestions, n'hésitez pas. Votre satisfaction demeure notre priorité.Bien à vous, Romain CLEMENT - Direction

Chère Stéphanie, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour cette note parfaite de 10 sur 10 ! C'est une immense joie de savoir que votre expérience parmi nous a été exceptionnelle. Si vous avez d'autres retours ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement, Romain CLEMENT - Direction

Cher Martin, Merci pour cette note maximale à la suite de votre visite à l'hôtel du Parc de Thionville. Merci infiniment pour votre confiance ! Cordialement - Romain CLEMENT - Direction

Cher Sofiane, Merci d'avoir pris le temps de noter et évaluer votre visite à l'Hôtel du Parc de Thionville. Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite en Moselle.Cordialement - Romain CLEMENT - Direction

Cher Marc, Merci pour cette note maximale à la suite de votre visite à l'hôtel du Parc de Thionville. Merci infiniment pour votre confiance ! Cordialement - Romain CLEMENT - Direction

Cher Sébastien, Un immense merci pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été exceptionnelle. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Bien à vous, Romain CLEMENT - Direction

Cher Jean-Loïc, L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à l'Hôtel du Parc de Thionville.Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables.Au plaisir de vous recevoir au plus vite à Thionville !Respectueusement,Romain CLEMENT - Directeur

Chère Marie Agnès,Merci infiniment pour votre notatin ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel du Parc de Thionville. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous.Romain CLEMENT - Direction

Chère Marie Agnès,Merci infiniment pour votre visite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel du Parc de Thionville. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous.Romain CLEMENT - Direction

Cher Laurent,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous constatons que nous pouvons faire mieux. N'hésitez pas à nous détaillé ce qui peu être améliorés... Veuillez agréer, Cher Laurent, nos salutations distinguées.Romain CLEMENT - Direction

Cher Vincent,L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à l'Hôtel du Parc de Thionville.Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables.Au plaisir de vous recevoir au plus vite à Thionville !Sincèrement, Romain CLEMENT - Direction

Dear Steve,We thank you of your experience sharing following your stay at L'Hôtel du Parc in Thionville and we are sincerely sorry for wifi & breakfast experience. This is unacceptable for a place such as l'Hôtel du Parc. We understand your disappointment in spite of despite our best efforts and listening to our customers..Please be sure that this fault is the first and will be the last.Best regards,Romain CLEMENT - Manager