Standaard tweepersoonskamer, uitzicht op zee, uitzicht op zee | Uitzicht op strand/zee

Beoordelingen van Prestige Victoria Hotel

3 out of 5
Prestige Victoria Hotel
Av. Gola de l'Estany, s/n, Playa Santa Margarita, Roses

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 137 van 476 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 224 van 476 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 73 van 476 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 476 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 476 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Helaas hebben wij een slecht ervaring, en expedia was niet bereikbaar voor ons. Balkon deur was kapot en ze wou mijn niet helpen, had aangeven dat ik kleine kinderen heb en dat het gevaarlijk is p de 8etage. Haar antwoord was dat ik maar een andere hotel maar moets gaan zoeken.
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Kelly, Roosendaal

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personeel, eten, lokatie .. top!!! Kamers waren heel schoon
6 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Very friendly hotel people. Good location and nice and clean hotel
5 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Keuken- perfekt; personeel zeer vriendelijk en professioneel Ventilatie in de badkamer werkt niet - dat is enige Van negatieve opmerkingen.
4 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

debby, ijmuiden

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
mooi hotel, mooi uitzicht
het hotel is mooi, schoon en het ontbijt is ok. de ligging is top, aan het strand en het uitzichtis fenomenaal zowel overdag als ,s nachts

8/10 – Goed

kassem

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien👍
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Prestige Hotels op 15 mei 2024
Cher M. Kassem, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Prestige Hotels.

10/10 – Uitstekend

Johanne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location on the beach is amazing. Staff lovely. Bedroom spacious and clean. Drink prices reasonable and breakfast has a good variety. We had a lovely stay and will come back. Thanks
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Prestige Hotels op 7 mei 2024
Dear guest, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our beachfront location, found our staff lovely, and appreciated our spacious and clean bedrooms. It's great to know that you found our drink prices reasonable and enjoyed the variety offered at breakfast. We're delighted that you had a lovely stay, and we look forward to welcoming you back in the future! If you need anything else, don't hesitate to let us know. Thanks again for choosing to stay with us!Warm regards, Prestige Hotels

8/10 – Goed

Yannick

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel accueillant et souriant, ayant le sens du service. Chambre très propre, lavée tous les jours. Buffet de nourriture variée et de bonne qualité. Hotel calme et familial. Ambiance musicale tous les soirs, mais ne vous attendez pas a avoir david guetta aux platines du pacha ibiza, c est tout l inverse.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Prestige Hotels op 25 apr 2024
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel accueillant, la propreté de nos chambres et la variété de notre buffet. Votre satisfaction est notre récompense. Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hôtel très bien, propre, un personnel aux petits soins et avec le sourire. On s'est senti comme a la maison.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Prestige Hotels op 22 apr 2024
Chère Mme. Nathalie,Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous soyez senti comme chez vous.L'accueil chaleureux et le confort de nos clients sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Prestige Hotels.

8/10 – Goed

sébastien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rien à dire sur la propreté, le spa calme et à réserver. Chambre un peu petite pour 3 personne Literie beaucoup trop dure
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Prestige Hotels op 19 apr 2024
Cher M. Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et notre spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Nayma

Très bon séjour accueil excellent. Petit déjeuner copieux. Adorer l’animation
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Prestige Hotels op 17 apr 2024
Chère Mme. Nayma, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'accueil, le petit déjeuner et l'animation. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Yves

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Prestige Hotels op 17 okt 2023
Cher M. Yves,Un grand merci pour votre évaluation parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de toute demande spécifique pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

BORDES

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Prestige Hotels op 17 okt 2023
Cher Client,Un grand merci pour votre évaluation parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de toute demande spécifique pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Prestige Hotels op 6 okt 2023
Cher client,Nous tenons à vous remercier pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 – Goed

Yves

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour
Bon séjour, bonne restauration.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Prestige Hotels op 2 okt 2023
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié la restauration. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un séjour tout aussi agréable. Prestige Hotels

8/10 – Goed

Julien

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Prestige Hotels op 19 sep 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour globalement satisfaisant. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous assurer que nous répondons à leurs attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement, Prestige Hotels

4/10 – Matig

Janick

Negatief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Prestige Hotels op 19 sep 2023
Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir les résoudre et d'améliorer nos services.Pouvez-vous s'il vous plaît partager plus de détails sur ce qui ne s'est pas bien passé pendant votre séjour ? Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous souhaitons comprendre comment nous pouvons mieux vous servir à l'avenir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus agréable.Cordialement, Prestige Hotels

4/10 – Matig

Victor

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
We didn’t have 2 breakfast and 2 dinner
9 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Prestige Hotels op 13 sep 2023
Dear guest,We appreciate your feedback regarding your recent stay. We apologize for any inconvenience you experienced with your meal arrangements. Our standard dining times are in place to ensure all guests can enjoy their meals comfortably.We did offer an alternative solution by providing you with a picnic breakfast and lunch, even though it was requested without our usual notice. We understand that this may not have met your expectations, and we regret any dissatisfaction.Please feel free to reach out to our guest relations team if you would like to discuss this matter further. We value your feedback and strive to provide the best possible experience for our guests.Best regards,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Dominique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Prestige Hotels op 6 sep 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation excellente ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle à l'avenir.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

FREMONT

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Prestige Hotels op 6 sep 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation excellente ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle à l'avenir.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 – Goed

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agréable hôtel
La climatisation fait un peu de bruit.Le personnel très sympa.Buffet avec du choix et le spa est très bien.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Prestige Hotels op 6 sep 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'hôtel agréable et que vous avez apprécié le personnel sympathique, le buffet varié et le spa.Nous prenons note de votre commentaire sur le bruit de la climatisation et travaillerons pour améliorer ce point.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Millie, Southampton

5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Prestige Hotels op 22 sep 2023
Chère Mme. Millie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour nous aider à améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir la meilleure expérience possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. En attendant, nous vous souhaitons tout le meilleur.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 – Goed

SALVATORE

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ensemble correct mais , l’hôtel mériterait une bonne remise à neuf. La chambre était correcte mais la chasse d’eau des toilettes coulait toute la journée ainsi que la nuit, la lampe murale est tombée sans aucune raison et le personnel n’était pas toujours agréable. Je pense que certains mériteraient des cours de savoir vivre et de respect d’autrui. Le gros point noir de cel établissement et le manque de parking privé qui se fait cruellement ressentir. Nous n’avons pas pu partir à l’aventure afin de visiter la région car, c’est la misère pour trouver une place de parking une fois de retour à l’hôtel nous nous sommes contentés du bord de plage et du secteur proche de l’hôtel.
8 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Prestige Hotels op 31 aug 2023
Cher client,Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, votre séjour était correct. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'état de l'hôtel et les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à identifier les domaines qui nécessitent une amélioration.Quant au comportement du personnel, nous sommes déçus d'apprendre que vous avez trouvé certains membres du personnel peu agréables. Nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance d'un service amical et respectueux envers nos clients.En ce qui concerne le parking, nous comprenons que cela a pu poser des problèmes pendant votre séjour. Malheureusement, le stationnement peut être un défi dans certaines destinations touristiques, mais nous continuerons à explorer des solutions pour améliorer cette situation.Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez quand même pu profiter de votre séjour et de la proximité de la plage. Votre avis nous encourage à travailler sur nos faiblesses pour offrir de meilleures expériences à l'avenir.Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

OUSSAMA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propreté, personnel accueillant, activités enfants et proximité des plages.
14 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 27 jul 2023
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour dans notre hôtel. La propreté est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel travaille dur pour offrir un accueil chaleureux et amical à tous nos clients, nous sommes donc heureux de voir que cela a été apprécié.Nous sommes également ravis que les activités pour enfants aient été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de proposer un large éventail d'activités pour que les enfants s'amusent et profitent de leur séjour.La proximité des plages est un atout majeur de notre hôtel, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable et pratique.Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.Cordialement,Prestige Hotels

6/10 – Redelijk

Lars

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ikke pengene værd
Hotellet har helt klart muligheden for at være i toppen. Fantastisk beliggenhed og indretning. Desværre er tiden løbet fra hotellets stand og drift. Er slet ikke i den stand som forventes til prisen. Meget slidt på værelset. Vandskader på gulv og vægge. Kan ikke anbefales hvis I kommer i bil. Meget svært at finde parkeringspladser omkring hotellet. Wifi fungerer dårligt. Dårlig forbindelse. Generelt er Roses blevet meget dyrt at holde ferie i. Desværre
10 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 21 jul 2023
Kære gæst,Vi sætter pris på dine kommentarer om vores hotel. Vi er glade for at du kunne lide vores fantastiske beliggenhed og indretning. Vi beklager dog, at hotellets tilstand og drift ikke levede op til dine forventninger. Vores mål er altid at give vores gæster en behagelig oplevelse, og vi tager dine kommentarer alvorligt.Vi vil tage dine bekymringer om værelsesstand og vandskader i betragtning og tage skridt til at forbedre disse områder. Vi er også opmærksomme på parkeringsproblemerne, især i travle perioder, og vi undersøger løsninger for at gøre det lettere for vores gæster at finde parkering.Vi er også kede af at høre om wifi-forbindelsesproblemerne, og vi vil se nærmere på dette for at forbedre signalet.Tak for din feedback, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan gøre forbedringer. Vi håber at have mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en mere tilfredsstillende oplevelse.Venlig hilsen,Prestige Hotels

8/10 – Goed

Jean-Baptiste

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour
Séjour très sympathique, la proximité avec la plage est vraiment géniale, les seuls inconvénients sont ce problème de parking qui peut vraiment tout gâcher, et les femmes de ménage qui vous réveillent à 8h en claquant les portes...
11 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 21 jul 2023
Cher client,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que la proximité de la plage vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques inconvénients pendant votre séjour.Concernant le problème de parking, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous sommes conscients de la situation. Nous travaillons sur des solutions pour améliorer la disponibilité de places de stationnement pour nos clients.Quant au comportement des femmes de ménage, nous sommes vraiment désolés pour l'inconfort que cela a pu causer. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance de respecter la tranquillité des clients et d'éviter tout bruit dérangeant tôt le matin.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous les communiquer. Votre avis nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.Nous espérons néanmoins que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour parmi nous, et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Mathieu

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 20 jul 2023
Cher M. Mathieu,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une expérience encore meilleure.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

DANIEL

Hotel à recommander très propre excellents buffets
14 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Prestige Hotels op 18 jul 2023
Cher M. Daniel, Nous vous remercions beaucoup pour votre recommandation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé nos buffets excellents et notre hôtel très propre. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients des services de qualité et une propreté irréprochable, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de haut niveau et à maintenir des normes élevées de propreté.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.Encore une fois, merci pour votre recommandation, et à bientôt dans notre hôtel !Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Laure

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sejour agreable , seul problème le matelas trop inconfortable et dur , les nuits ont ete difficiles
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 12 jul 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience agréable de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous.Cependant, nous regrettons d'apprendre que le matelas de votre chambre n'était pas confortable et que cela a affecté la qualité de vos nuits. Votre confort est une priorité pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.Nous prenons note de vos commentaires concernant le matelas et nous allons les transmettre au service compétent pour évaluer et améliorer cette situation.Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, car cela nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 – Goed

Gilles

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 10 jul 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous offrir un autre séjour mémorable.

6/10 – Redelijk

madame joelle GOUT

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Prestige Hotels op 10 jul 2023
Chère Mme. Joelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a été que régulière lors de votre séjour. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails sur ce qui n'a pas été satisfaisant pour vous, que ce soit en termes d'hébergement, de service ou d'autres aspects de votre séjour. Votre opinion est importante pour nous et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable. Merci pour vos commentaires.

8/10 – Goed

Joachim

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Prestige Hotels op 10 jul 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous offrir un autre séjour mémorable.

8/10 – Goed

Candace

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Prestige Hotels op 4 jul 2023
Dear customer, Thank you very much for your evaluation.We hope you return soon and enjoy your future visits and the continued hospitality of the hotel! Sincerely, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel avenant et aimable, hôtel très agréable.
6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Prestige Hotels op 20 jun 2023
Chère Mme. Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable et attentionné, et que vous avez apprécié l'ambiance agréable de notre hôtel.Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et à créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de votre expérience positive. Cordialement, Prestige Hotels

2/10 – Ontzettend slecht

pavol

3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Prestige Hotels op 23 jun 2023
Cher M. Pavol, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient ou désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour.Si vous souhaitez partager plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés, nous serions heureux de les entendre afin de comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre tout problème que vous avez pu rencontrer.Nous apprécions vos commentaires et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Votre avis nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer et à fournir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience insatisfaisante et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Cordialement, Prestige Hotels

8/10 – Goed

Joaquin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Prestige Hotels op 29 mei 2023
Apreciado cliente, Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Si necesita alguna otra asistencia o tiene alguna otra pregunta, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que su estancia sea lo más placentera posible.Cordialmente,Prestige Hotels

8/10 – Goed

LALBAT

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre avec une belle vue mais petite. Nourriture pas assez variée. Groupes nombreux et assez bruyant surtout au moment de manger.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Prestige Hotels op 23 mei 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la belle vue depuis votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre ne répondait pas totalement à vos attentes.Concernant la nourriture, nous prenons en compte votre commentaire sur le manque de variété. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre offre culinaire et à répondre aux attentes de nos clients.Nous sommes également conscients de l'affluence de groupes et du bruit qui peut en résulter, notamment pendant les repas. Nous nous efforçons de gérer au mieux ces situations afin de garantir un environnement agréable pour tous nos clients.Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires constructifs, et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre offre et nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Petit déjeuner excellent dîné manque de choix pour les entré
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Prestige Hotels op 23 mei 2023
Chère Mme. Nicole, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre petit-déjeuner et dîner dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre petit-déjeuner excellent, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une variété de choix et de produits de qualité à nos clients.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le choix des entrées lors du dîner limité. Votre commentaire est important pour nous, et nous le prendrons en compte afin d'améliorer notre offre culinaire et de proposer davantage de variété dans les entrées.Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à nous améliorer et à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou de vos demandes spécifiques, nous ferons de notre mieux pour y répondre. Cordialement, Prestige Hotels

4/10 – Matig

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Hôtel à éviter surtout en période estivale.
Réservé pour deux nuits (1er mai). Personnel compétent et agréable. Chambre moyenne avec vue sur mer mais au-dessus du bar et piscine. Accès direct à la plage par l'extérieur de l'hôtel. Parking. Oubliez la recherche de place même en avril mai. Catastrophique.... Hôtel plus que bruyant (chambre sans isolation phonique, je ne parle même pas des gens qui parlent dans le couloir et qui claquent les porte des chambres), la salle à manger et bar plus que bruyants ( on ne demande qu'à en sortir rapidement). Restauration, oubliez le repas du soir trop bruyant, pour 17€ sans boissons et en self. Pas de charcuterie un comble pour l'Espagne et pas de viande rouge en plat (poulet ou poisson). Par contre à recommander, le petit déjeuner à 10€ excellent. En conclusions Hôtel à éviter si vous désirez le calme et la tranquillité. Même hors saison estivale, hors congés scolaires. Un calvaire pour garer son auto en extérieur. A ne pas recommander.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Prestige Victoria op 8 mei 2023
Cher M. Daniel,Les commentaires de nos hôtes nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle. C'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous.Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous.Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu et le confort pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que votre évaluation ne semble pas refléter les standards que nous nous efforçons de garantir à nos hôtes. Néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure révision.Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous avez pu rencontrer de parking en arrivant à l’hôtel, nous vous encourageons pour une prochaine occasion à demander assistance à notre équipe de réception qui saura vous indiquer des alternatives de parking dans notre secteur.Nous regrettons que la tranquillité que vous souhaitiez trouver dans notre établissement ait été affectée par d'autres hôtes. Nous veillons à ce que l'ambiance de l'hôtel soit en conformité avec le respect de chacun. Nous regrettons que ces mesures n'aient pas été suffisantes à cette occasion. Si cela se produit lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions intervenir pour rendre votre séjour plus agréable.Concernant le restaurant nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'ait pas atteint vos espérances et ferons tout notre possible pour vous surprendre lors de votre prochaine visite.Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service.Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,Prestige Hotels

8/10 – Goed

david

Positief: Netheid, personeel en service
Bien mais peux mieux faire
Hôtel qui a besoin d'être rafraîchi au niveau des chambres . Matelas très dure à notre goût. Repas du soir correct mais sans plus ( attention ne pas y aller trop tard sinon moins de choix). Petit déjeuner parfait . L'hôtel a reçu une équipe d'une 50 enes de jeunes ados ...repas difficile et très bruyant notamment le soir et le matin à partir de 6h30 dans les couloirs des chambres .
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Prestige Hotels op 4 apr 2023
Cher M. David,Chez Prestige Victoria, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous nous excusons pour le dérangement causé par le bruit d'un service offert à un groupe de personnes dans l'hôtel. Nous étudierons la situation pour garantir la satisfaction de nos clients.Je suis fier de savoir que le petit-déjeuner au buffet a répondu à vos attentes. Nous vous remercions encore une fois pour les informations que vous nous communiquez et nous souhaitons continuer à nous améliorer afin de vous accueillir à nouveau et de passer un séjour de rêve dans nos installations et dans la village de Roses.Cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

Jean-Pierre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Prestige Hotels op 4 apr 2023
Cher M. Jean-Pierre, Merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hotel vous ai plu. Au plaisir de vous accueillirà nouveau. Bien cordialement, Prestige Hotels

10/10 – Uitstekend

jessica

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon séjour !! A recommander
2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Lebrat

1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Maryline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très contents de notre séjour. Excellent emplacement. Confortable et excellent buffet. Seule critique, la salle de restaurant est très sonore.
3 nachten verbleven in september 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Ziad

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bonjour j’ai réservé l’hôtel pour vendredi soir et samedi soir je suis arrivé sur place, je monte dans la chambre il y a une odeur de je ne sais pas quoi je signaler !!!!! J’ai descendu manger au restaurant j’étais obligé de partir lendemain c’est-à-dire samedi matin je ne connaissais pas cette hôtel
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

guy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel agréable
3 nachten verbleven in september 2022

4/10 – Matig

Alberto

Negatief: Netheid, personeel en service
El personal de limpieza es muy ruidoso y a horas tempranas y además quejándose de que en la habitación de al lado habian eses .... Cómo si esto no fuera poco entraron eni habitación sin avisar ..... Mi experiencia fue desepcionate. Se lo comunique a la dirección del hotel y espero que pongan remedio.
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

ANTONIO

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Correcto
Hotel correcto, habitaciones necesitan mejora, comedor muy correcto
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van PRESTIGE HOTELS op 22 sep 2022
Apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

6/10 – Redelijk

ROBERT

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
SEJOUR A ROSAS
Séjour trop court pour permettre une évaluation correcte. A Noter : Des difficultés Importantes concernant le STATIONNEMENT du Véhicule (même pour les porteurs de la carte de Stationnement Handicapés)
3 nachten verbleven in september 2022
Reactie van PRESTIGE HOTELS op 22 sep 2022
Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous avez pu rencontrer en arrivant à l’hôtel, malheureusement nous n’avons qu’un nombre limité de places au sein de notre parking et celui-ci se remplit assez rapidement en cette période de l’année. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de pouvoir dépasser vos attentes.