Accommodatievoorziening

Beoordelingen van Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

5 out of 5
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1036 van 1397 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 145 van 1397 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 78 van 1397 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 51 van 1397 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 87 van 1397 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Anny

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best hotel ever
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 15 mei 2024
Thank you for vacationing with us during your holidays in Mexico. We would love to see you back soon!

10/10 – Uitstekend

Moraima

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worth every penny!! El hotel es hermoso, la comida exquisita pero lo más que lo distingue es su personal. Siempre amables y con el mejor servicio al huésped que he recibido. El mesero Jacobo, de Cantina de los Falores, merece un reconocimiento por si excelente servicio. Vacacionar en este lugar es la mejor inversión que se puede hacer.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 15 mei 2024
Agradecemos sinceramente que nos haga saber lo maravillosas que fueron sus vacaciones con nosotros, especialmente gracias a nuestro personal que le proporcionó el servicio cálido que nos ha caracterizado a través de los años. ¡Esperamos pronto tenerle de regreso!

10/10 – Uitstekend

Gaby

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The best resort we’ve stayed at very family friendly will definitely be coming back
5 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 15 mei 2024
Our team will be happy to hear that their daily efforts made you fully-enjoyed your family vacation! It will be our pleasure to see you back soon!

10/10 – Uitstekend

mauricio

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect 👍👌
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 15 mei 2024
Thank you for enjoying your holidays with us! We await your soon return!

6/10 – Redelijk

Fredia Michelle

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was nice, however there were roaches in the shower & on the bus. The hotel and parks are not geared towards children under 5. The pools close down by 6pm, however there is an adults only pool open later exclusively for adults staying in the adults only building. Although you get access to the parks, there are many experiences you have to pay for.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 15 mei 2024
Thank you for spending your recent vacation with us, and for sharing your insights. We sincerely hope you give us the opportunity of providing you a wonderful experience next time you visit us!

10/10 – Uitstekend

Xiaoyan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is so great , will back for sure
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 15 mei 2024
Thank you for letting us know about your marvelous vacation! We will be glad to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Qiong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
this hotel is amazing! service i give 6 star👍😜food is delicious , a lot choice ! Easy and convenient to every theme park!
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
Our team will be more than happy to know that we met all your expectations, and we will be more than glad to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Harshil

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
Thank you for choosing us as the hosts of this enjoyable vacation! We eagerly await for your next visit!

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
Thank you for spending your recent holidays with us! We are happy to know that our team was up to the task, and we would love to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Joshua, Forest City

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
Thank you for making us part of an unforgettable vacation in the Mexican caribbean! We await for your soon return!

10/10 – Uitstekend

Rafael, Miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
We appreciate you chose to spend your well-deserved vacation in our piece of paradise. It will be a pleasure to welcome you back soon!

6/10 – Redelijk

jingjing

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
stuff are so eager to sell promotion to guests that they are kind of harassing.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
Thank you for sharing your insights and we apologize for the inconvenience. We sincery hope your overall experience was pleasant and we hope to welcome you back in the future!

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful time. It was beautiful and felt safe. The dining felt really limited. I wanted some more a la carte options. Also wanted better drinks.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
We thank you for alowing us to be part of an unforgettable vacation! It will be our pleasure to welcome you back to your second home!

10/10 – Uitstekend

Courtney

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 mei 2024
Thank you for making wonderful memories along with us! We await your next visit!

10/10 – Uitstekend

Luz Elena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es el mejor resort que me he quedado! Experiencia fenomenal!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 24 apr 2024
Muchas gracias por elegirnos como los anfitriones de esta experiencia maravillosa. Será un placer darles la bienvenida nuevamente en una nueva aventura.

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 20 apr 2024
Thank you for choosing us to spend your well-deserved holidays! We are glad to know that our team was up to the task, and we hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing stay, concierge service, food, pools, tours, parks, design, rooms, ...Just the perfect all-inclusive resort you could invest in your vacations in Playa del Carmen to get to know Mexico as it should.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 19 apr 2024
Thank you for spending your recent holidays with us and allowing us to share with you the best of Mexico ALL FUN INCLUSIVE! We will be more than glad to welcome you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you wanna feel like royalty, this is the place for you. The staff is amazing. The atmosphere is amazing. Food is amazing.
8 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 19 apr 2024
Thank you for allowing us to treat you as the special guest you are for us! We hope to welcome you back soon!

6/10 – Redelijk

Arshdeep kaur

Reisde met familie en kleine kinderen
Property maintenance was great. But if you could offer flexibility with certain situation when family brings up . Please consider to accommodate things because they have already paid hefty amount for vacation. Don’t get me wrong they has a best service .
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 18 apr 2024
Thank you for spending your family vacation with us! We appreciate your feedback, and we hope to welcome you back in the future to provide you with another unforgettable experience!

10/10 – Uitstekend

Mariam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property had a lot to offer in regards to dining and entertainment/activities. There was always someone available to help with answering questions and setting up reservations. We especially enjoyed the spa treatment on our last day.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sheila

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beyond amazed at how amazing this resort was. Amazing food options, the parks are an experience one cannot miss out on, and the nicest staff around. The resort was clean, fully loaded with all you need - literally all you need. Thank you Xcaret Mexico for being so amazing.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 16 apr 2024
We sincerely appreciate the time you took to share how amazing was your vacation! Our team will feel flattered and will be motivated to keep up the good work!

10/10 – Uitstekend

Rosa

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely loved it! We took our three children (3,7,11). There was many things to keep them busy. The dining restaurants were my favorite, so many options and very delicious food. The customer service was AMAZING!! Everyone was super friendly and very customer oriented. We travel a lot and Xcaret really puts the bar high for customer satisfaction.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 10 apr 2024
Thank you for choosing us as the hosts of a marvelous vacation experience. Our team will be more than glad to welcome you back in the near future!

8/10 – Goed

Adeline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 10 apr 2024
Thank you for making us part of your recent holidays in the Riviera Maya. We hope to have the opportunity of hosting you back and provide you with an unforgettable experience.

2/10 – Ontzettend slecht

Mariana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Al llegar al hotel nos dijeron que teníamos que pagar más porque nuestras hijas no estaban registradas con sus edades reales y tuvimos que pagar el Doble. Malísimo servicio de Expedia y del hotel este tipo de errores. No vuelvo a reservar nada en Expedia!!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 12 apr 2024
Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegirnos para pasar sus recientes vacaciones con nosotros. Apreciamos que nos haga saber lo ocurrido para dar el seguimiento correspondiente, ya que la intensión de nuestro equipo es proporcionar asistencia inmediata para brindarles la mejor experiencia posible. Esperamos que nos de una nueva oportunidad de exceder sus expectativas mediante el servicio que nos caracteriza.

10/10 – Uitstekend

Edgardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 apr 2024
Thank you for spending your holidays with us! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Julia

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This has to be the most beautiful property I've ever been to, the hotel is in the middle of the jungle with natural waterways, coves, waterfalls and lots of wildlife. There is no beach but plenty of swimming in the beautiful lagoon and lazy river (or swimming pools if you prefer). the only negative for us was food. Only one restaurant takes reservations, it was booked for our entire stay. The others have very long wait time (45 min-2 hours) so we ended up eating in the buffet most days. It still had a line, but it moved more quickly. Otherwise it was a perfect stay!
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 apr 2024
Thank you for vacationing with us and for sharing your comments! Our team will feel motivated to keep up the good work, and we will keep an eye on the areas that require it. We hope to see you back soon!

10/10 – Uitstekend

America

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 6 apr 2024
Thank you for choosing us as the host of your recent vacation in Mexico! We await to welcome you back !

10/10 – Uitstekend

Yating

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 2 apr 2024
Thank you for making us part of your recent vacation! We hope to see you back soon!

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the sceneries and how eco friendly it is
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 31 mrt 2024
Thank you for appreciating the efforts our team does every day to maintain the landscaping and make the best of your vacation. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Wendy

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful dream vacation
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 31 mrt 2024
Thank you for choosing us to make the best of your vacation! It will be our pleasure to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Brenda, Hunt Park

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is beautifully exotic. Service is top notch and the drinks and food excellent. Super clean and I love the scent in the lobby area. They make everything convenient and easy. The only issue I had was my room not being ready upon check in yet they did upgrade me so I was happy regardless.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 28 mrt 2024
Thank you for sharing your well-deserved vacation with us! It is wonderful to learn about your experience and we hope to have the opportunity of making even more unforgettable memories.

10/10 – Uitstekend

Zengjiao

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 16 apr 2024
Thank you for letting us know that we were beyond your expectations for this vacation! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

alexis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 27 mrt 2024
Thank you for making us part of an unforgettable vacation! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Josiah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What was not to like. First they have a bus that transports you from the airport to the resort and same when returning to airport. The resort is amazing and beautiful. Staff greet you and get you easily checked in when you arrive. The rooms are amazing, clean and roomy. All the food at the 5 restaurants is delicious. The service was good for all around the resort. You get access to all their parks. What is not to love about this place. I'll be back in the future for sure.
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 26 mrt 2024
We feel flattered by learning about your experience! Our team will be motivated to provide you another unforgettable vacation in the future!

2/10 – Ontzettend slecht

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 27 mrt 2024
Gracias por elegirnos como los anfitriones de sus recientes vacaciones. Nuestro equipo trabaja constantemente para brindar experiencias maravillosas y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Esperamos nos de una nueva oportunidad para hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable.

2/10 – Ontzettend slecht

Amanda

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 28 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us during your holidays in Mexico. We apologize for not being up to the task this time, however, we sincerely hope you give us the opportunity to make the best of your next vacation!

10/10 – Uitstekend

Jian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel to stay! Everything here is unforgettable, food, scene,service and all other elements for the tourists.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 26 mrt 2024
We thank you for making us part of your holidays on this occasion! It is appreciated that you share your experience, and it will encourage our team to keep up the good work!

8/10 – Goed

michelle renee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property. So many options for pools and swimming. The food was great. Not much shopping. The only negative is the spiel they give you when you arrive trying to get you into a deal similar to a time share. I thought that was low class for such a high class hotel.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 26 mrt 2024
Thank you for visiting us on our corner of paradise and for sharing with us your comments. We hope to welcome you back soon!

4/10 – Matig

Yujiao

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The staff were cold and unattentive, terrible service for a well-designed hotel
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 24 mrt 2024
It is our priority to provide memorable experiences to our guests, and we apologize for not meeting your expectations during this vacation. We appreciate your sincere comment, and we will give it the proper follow up.

10/10 – Uitstekend

JOSE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atención
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 23 mrt 2024
¡Gracias por compartir con nosotros sus recientes vacaciones! Nos da gusto saber que el servicio de nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas, será un placer tenerle de regreso pronto.

10/10 – Uitstekend

sharaeneida

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 24 mrt 2024
We thank you for allowing our team to be part of an unforgettable vacation! We gladly await your soon return!

10/10 – Uitstekend

Jasmine

5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 23 mrt 2024
Thank you for making us part of an unforgettable experience! We await your soon return!

2/10 – Ontzettend slecht

Ingrid

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 10 apr 2024
Thank you for choosing to spend your recent holidays with us! We await to see you back on your next vacations!

6/10 – Redelijk

Martha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If Drinking is your thing then is the place to be...but nothing else to do...parks are to far from hotel..no ocean to swim in...needs more on site activities...
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 20 mrt 2024
Thank you for making us part of your recent vacation in the Riviera Maya! It is our main priority that you completely enjoy your holidays, not only by having complimentary transportation to the parks, but also, by providing different activities inside the hotel. We appreciate your comment and will gladly follow-up.

10/10 – Uitstekend

Britta

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 20 mrt 2024
We thank you for allowing us to be the hosts of a marvelous experience! It will be our pleasure to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Aurelio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 17 mrt 2024
Thank you for allowing us to be the hosts of your recent vacation! Our team await your soon return!

6/10 – Redelijk

Angelica, Tucson

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Our first night the jacuzzi came out dirty and when we called the man had a condesending voice to us and never sent anyone out to clean and check it out. We never used the jacuzzi the entire stay which was a bummer! Put a bad taste to the customer service. The food was great and s turnaround to our trip.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 13 mrt 2024
Thank you for sharing your experience with us! It is our priority to provide enjoyable experiences, and we truly apologize for not being up to the task in this occasion. We sincerely hope you give us the opportunity of welcoming you back and providing you with the marvelous vacation you deserve.

10/10 – Uitstekend

Jaewook

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice a place to rehabilitate
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 14 mrt 2024
Thank you for spending your recent holidays in our corner of paradise! We hope to have the opportunity to welcome you back to another fun yet relaxing vacation!

10/10 – Uitstekend

THEODORE, GRAND PRAIRIE

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect Place for Family and Friends
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 5 mrt 2024
We thank you for spending with us your family and friends holidays! It will be our pleasure to welcome you back soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Lariza, Huntington Beach

4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Hotel Xcaret Mexico op 21 mrt 2024
Thank you for making us part of your vacation! It is our priority to provide enjoyable experiences to our guests, therefore, please accept our apologies for not meeting your expectations. We hope you give us another opportunity for changing your perception.