Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Paris Saint-Ouen

4 out of 5
Mercure Paris Saint-Ouen
115 Avenue Gabriel Peri, Saint-Ouen

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 118 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 144 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 343 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 343 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Peter

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Nice and quiet hotel in close proximity to metro station Garibaldi, where you can take the line 13 that brings you directly to the Champs Elysee. The staff is very friendly and helpful to get you settled in quickly The accommodation is in need of some modernization and repair. The hotel was build in 1997 and I had the impression that many features in the hotel were still from the original construction period. All in all it was a nice stay
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Céline BIDEAU op 14 mei 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad that you found our hotel pleasant and quiet, as well as our convenient location near Garibaldi metro station.We are also delighted that our staff lived up to your expectations in terms of service and efficiency during your check-in.We appreciate your constructive feedback regarding the need to modernize and repair certain parts of our establishment. Your feedback is valuable to help us improve our service and facilities. We will take your observations into account during our next renovations to ensure an even more enjoyable stay for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and providing you with an enhanced experience.Best regards,Céline BIDEAUFront Desk and Guest Experience Manager

6/10 – Redelijk

Chantal

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Céline op 4 apr 2024
merci d’avoir partagé cette appréciation . Navrés de savoir votre insatisfaction. Nous aimerions comprendre les raisons de cette note 3/5. Communiquez-nous vos critiques via notre adresse email afin qu’on puisse corriger notre erreur.

8/10 – Goed

Emma

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Karene op 16 jan 2024
Chère Emma,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Saint Ouen.Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions pour la note attribuée.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 – Goed

Ron

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Karene op 21 nov 2023
Dear Ron,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Karene

10/10 – Uitstekend

Jolanda

4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Karene - Service commercial op 10 mrt 2023
Chère Jolanda,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs.Karene

6/10 – Redelijk

Tim

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Goede uitvalsbasis voor Parijs
Goed hotel om Parijs te bezoeken. Let wel dat er goede boekafspraken zijn rond ontbijt. We hadden kamer met ontbijt betaald, maar de uitbater wou ze alsnog aanrekenen. Kamers ruim en verzorgd. Druk aan ontbijt.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Natasja

2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Karene - Service commercial op 10 mrt 2023
Chère Natasja,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs.Karene

8/10 – Goed

DJ

2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Karene op 4 jan 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs.Karene

8/10 – Goed

Gabriëlle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Rabie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel with friendly staf.
Reactie van Karene op 5 dec 2022
Dear Rabie,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Karene

8/10 – Goed

Roxanne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn hotel! Leuke nette kamers. Goed verzorgd allemaal. Attente meneer aan de balie. Zou dit hotel zeker aanbevelen.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Karene op 5 okt 2022
Mevr,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,Karene

10/10 – Uitstekend

Raouda

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super personeel, heel meedenkend en behulpzaam. De kamers waren netjes, kon wel schoner. Verder een heel dun verblijf.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Karene op 27 sep 2022
Hallo,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,Karene

8/10 – Goed

Francois

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De laatste dag konden wij tot 19.00 uur parkeren zonder bijbetaling. Goede service.
2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Keurig hotel met nette verzorgde kamers. Schone badkamer en toilet.
4 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Baptistine op 3 aug 2021
Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw positieve feedback te geven. We kijken er naar uit je snel weer te zien!

8/10 – Goed

Miranda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

wilma

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel, heel attent personeel. Ontbijt was zeer goed. Enkel de airconditioning werkte minder goed maar blijkbaar waren ze nog niet overgeschakeld van winter naar zomer waardoor de ac niet functioneerde. Het was in Parijs juist het eerste weekend waar de temperaturen over de 30° gingen.
2 nachten verbleven in mei 2019

6/10 – Redelijk

Michaël

3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van La réception op 13 jun 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Saint Ouen, Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lros de votre prochain séjour à Paris, Très cordialement,

8/10 – Goed

Miet

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een aanrader
Was een ruime kamer, badkamer was ook ruim. een apart toilet. Parking gemakkelijk vlak naast het hotel en ruim genoeg. En veilig afgesloten. €16 parking valt heel goed mee. Het ontbijt was ook goed. Alles was vers en lekker. Alles was er aanwezig. Enkel hoorde je wel veel geluid in de kamer. Van buiten, auto's, mensen, enz.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van The front desk op 26 feb 2019
Dear guest, We are very pelased that you enjoyed your stay in Mercure Paris Saint Ouen, We wish to welcome you back next time you will be in Paris ! Best regards

8/10 – Goed

Siriwan

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2018
Reactie van The front desk op 9 dec 2018
Hello, Thank you for your nice feedback. We are glad to read that you enjoyed our hotel and our staff. See you soon at Mercure Paris Saint Ouen ! Best regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2018

6/10 – Redelijk

Behroz

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Slechte service
-Mijn vrouw zit vast in WC en deur van wc kan niet openen. -afvoer van wastafel verstopt. - Wij verwachten een kamer met bad maar onze kamer had geen bad.
3 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Pierre op 14 feb 2018
De heer BEHROZ, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven na je verblijf in het Mercure Paris Saint-Ouen Hotel. Het spijt ons dat de service en de service niet voldeden aan uw verwachtingen en we vragen u onze oprechte excuses aan te nemen. Mercure hotels staan ​​te popelen om u de beste kwaliteit van de dienstverlening aan te bieden voor uw verblijven; daarom is uw mening zeer waardevol. Met betrekking tot uw vrouw, het spijt me dat ze vastzit in onze faciliteiten, aarzel dan niet om in dit geval terug te keren naar de receptie voor alle claims en we zullen doen wat nodig is om uw verblijf zo goed mogelijk door te laten gaan. Wees ervan verzekerd dat de nodige maatregelen zullen worden geïmplementeerd om de kwaliteit van de genoemde diensten te verbeteren. Nogmaals, we danken u voor uw opmerkingen en hopen uw vertrouwen te herwinnen tijdens uw volgende verblijf. In de hoop u binnenkort te mogen verwelkomen, geloof alstublieft, mevrouw de heer, in de uitdrukking van onze beste gevoelens. Gilles Le Bras directeur

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aanrader, mooie en schone kamers
Goed hotel met mooie nieuwe kamers en een goed bed. Metro op nog geen 3 minuten loopafstand. Zeker een aanrader!
3 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Pierre op 2 feb 2018
Lieve Eva Ik dank u voor uw reactie en ik zou het niet nalaten het met het hele team te delen. Ik ben blij dat je bij ons meer hebt. Ik kijk er naar uit je binnenkort te zien Met vriendelijke groeten Pierre BEE F & B Manager

10/10 – Uitstekend

Marie-Alix

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Fabiano

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Céline op 17 apr 2024
Un grand merci pour votre évaluation de 4/5 ! Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons vous revoir bientôt !

8/10 – Goed

Marcel

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Zimmer waren sauber und Betten sehr bequem. Gutes Frühstück mit guter Auswahl und frisch gepresster Orangensaft. Einziger Kritikpunkt: sauberkeit und service im Frühstücksraum und ständiger unangenehmer Geruch im Aufzug.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Celine op 4 apr 2024
Thank you for sharing this honest comment.We apologize for not having met your expectations. Please know that our team is working to prevent this kind of problem from happening again.

10/10 – Uitstekend

Celine

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un hôtel Mercure fidèle au niveau attendu
Très bon séjour. Très bonne isolation phonique. Télé de qualité. Salle de bain très agréable. Très bon petit déjeuner. Équipe de l’accueil attentive et efficace. Seul bémol sur l’odeur déplaisante dans les toilettes qui laisse à penser à un manque de nettoyage.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Karene op 12 feb 2024
Chère Céline,Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour au Mercure Saint Ouen.Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions pour les notes que vous nous avez attribuées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 – Uitstekend

Jean Baptiste

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Karene op 16 jan 2024
Cher Jean Baptiste,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Saint Ouen.Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions pour la note attribuée.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 – Ontzettend slecht

Yvonne O

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Please do not book
I thought its a 4 star hotel so il book regardless of the negative reviews. Please do not make same mistake I did. I believe any reviews saying excellent should be taken down as they must be fraudulent. Book only if after a 2.5 star hotel. Smell on entry to the hotel lobby was more repulsive than a public toilet. All floors smelled of wee. The hotel mentainace is none existent you can tell, toilet was broken and didnt flush, even though i brought it to their attention. Wasn't fixed till 3rd day. Honestly only book if you are after a poor quality disgusting hotel.
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Karene - Service commercial op 12 feb 2024
Bonjour Sarah,Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour.Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions pour les notes que vous nous avez attribuées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 – Uitstekend

Mrs.J.A

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Karene op 4 jan 2024
Hi,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Karene

8/10 – Goed

Jean Baptiste

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Karene op 4 jan 2024
Cher Jean Baptiste,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Nils

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Karene op 4 jan 2024
Dear Nils,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Karene

8/10 – Goed

Salah

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Karene op 4 jan 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.Karene

10/10 – Uitstekend

michael

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Karene op 4 jan 2024
Dear Michael,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Karene

8/10 – Goed

Jean Baptiste

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Karene op 21 nov 2023
Cher Jean Baptiste,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.Karene

8/10 – Goed

Pierre-Yves

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Karene op 16 nov 2023
Che Pierre Yves,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, nos salutations distinguées.Karene

10/10 – Uitstekend

Michael

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Karene op 13 okt 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Karene

6/10 – Redelijk

Marco

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Good for flea market, poor for anything else
It serves its purpose if you are visiting the Marche aux puces but if visiting Paris as a tourist I would avoid. Far from city centre in an area I would describe as deprived. Reception staff not the friendliest or helpful either. Breakfast very good.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

STEFANO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buona esperienza
Ci siamo trovati molto bene. Il personale dell'hotel è molto professionale e particolarmente gentile e cordiale. La struttura, pur trovandosi in un quartiere della prima periferia - in evidente riqualificazione - è ordinato, pulito e confortevole. Personale ineccepibile. A duecento metri di distanza in opposte direzioni ci sono due fermate della metropolitana. Raccomandato
4 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

RENE

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Karene op 13 okt 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Karene

8/10 – Goed

Mika-Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly and helpful Staff.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Karene op 13 okt 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Karene

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Karene op 13 okt 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Karene

10/10 – Uitstekend

christele

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bel hotel propre et acceuillant .
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Karene op 13 okt 2023
Dear Christele,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Karene

2/10 – Ontzettend slecht

FRANCIS

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Mercure ça. Non c'est indigne d'un Mercure.
4 étoiles cet hôtel Mercure ? C'est une véritable arnaque. 3 étoiles serait déjà trop. Pas de restaurant. Pas de bar. Petit dejeuner moyen et panne de jus d'orange. Le personnel est impoli, non respectueux et pas du tout serviable. Hôtel à eviter.
1 nacht verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

SEBASTIEN

1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Carmen ionelia

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

Laurent

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Karene - Service commercial op 14 mrt 2023
Cher Laurent,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Karene

10/10 – Uitstekend

france helene

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Karene - Service commercial op 10 mrt 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs.Karene