Zitruimte lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Collective Paper Factory

2 out of 5
The Collective Paper Factory
37-06 36th street, Long Island City, NY

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 477 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 254 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 132 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 74 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 63 van 1000 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Rob

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel with family
6 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Bert

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Richard Anton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Er waren diverse bars en n recreatieruimtes die ik echter “door COVID” niet in gebruik waren, er was geen ontbijt geen room service. Niets van dat al. Receptiepersoneel verder heel behulpzaam hoor maar je moest ook dagelijks aangeven als je wilde dat je kamer werd schoongemaakt. Al met al zonder enige tekst of uitleg terwijl heel New York open is zonder masker bevreemdt dit wel. Gemiste kans. Kamers Verder heel mooi en ruim (althans die wij hadden) :)
6 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel fijn hotel buiten de hectiek van Manhattan. Industriële inrichting en een mooie, ruime kamer met een goed bed en fijne douche. Het hotel ligt in Queens, maar het is slechts enkele metrohaltes naar Manhattan. Aanrader!
7 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A solid and pleasant place to stay
A very comfortable stay. Friendly and helpful staff. Room was spacious, tidy and clean. Could have more power wands near the bed for charging electronic devices.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Tirza

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Klantvriendelijk en hulpvaardig. Lijst me restaurants in de buurt heel fijn. Vanwege corona nog geen ontbijt, maar we konden het bij de buren halen en in het hotelrestaurant opeten. Schoonmaken op verzoek en niet automatisch; prima. Helaas was de kamer alleen te verwarmen via de airco. Die moesten we 's nachts aanlaten omdat het zo koud weer was. Groot bed zonder gleuf.
5 nachten verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Industriële look. Vriendelijk, behulpzaam personeel. Beperkt ontbijt.
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van TCPF team op 20 feb 2020
Thank you so much for your kind feedback!

10/10 – Uitstekend

Elke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van TCPF Team op 14 feb 2020
Dear Elke, Thank you kindly for the 10/10!!! We are glad you had a great stay with us!

10/10 – Uitstekend

Priscilla

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het was een super hotel!! Overal dicht bij metro zit om de hoek dus je bent overal zo. Mocht ik nog weer een keer Gaan dan zou ik zeker dit hotel boeken. Ook de kamers waren ruim en de bedden fijn het enige minpuntje voor mij was dat er geen klein koelkastje op de kamer was.
7 nachten verbleven in december 2019
Reactie van TCPF Team op 26 dec 2019
Dear Priscilla, Thank you kindly for the 5/5!!! We are happy you had a great stay with us and found the metro conveniently located near us. If you ever come back, let us know if you need a fridge. They are complimentary and on first come first serve basis. We look forward to your return :) Best,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2019
Reactie van TPF Team op 9 nov 2019
Dear guest, Thank you kindly for leaving us a 10/10! We are happy that you enjoyed your stay.

4/10 – Matig

Arwin

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Voldeed niet aan verwachtingen van 4 sterren
Hotel was in verbouwing, dit was niet vermeld. Dus 's ochtends vroeg vaak al lawaai. Hierdoor was het restaurant en de bar dicht. Ontbijt was in ander zaaltje, maar was klein opgezet en weinig plaats. Kamer voor 4 personen, was erg klein, 1 stoel en tafeltje. Bedden waren echter wel goed! Werd elke dag opgeschud en badkamer + wc waren schoon. Mijn mening over het hotel is max. 2 sterren! Prijs kwaliteit verhouding, niet goed.
10 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van TPF Team op 19 mei 2019
Dear guest, We thank you for the review. We do understand that we are under the works, but it will be a great transition for the summer. We hope in the near future you'd give us another chance. Otherwise, we are glad you found the bathroom clean as well. Regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2019
Reactie van TPF Hotel op 23 apr 2019
Dear guest, We kindly appreciate the kind 4 out of 5 rating! We honestly hope you had a great stay and hope you return in the near future! Warm regards.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van TPF HOTEL op 2 apr 2019
Dear guest, Thanks so much for your kind 5/5 review. We are truly glad to know that your overall experience at our hotel was what you expected! Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van TPF HOTEL op 2 apr 2019
Dear guest, Thanks so much for your kind 5/5 review. We are truly glad to know that your overall experience at our hotel was what you expected! Best regards.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel leuk hotel vlak bij de metro gelegen. Binnen 10 minuten ben je in Manhattan. De lobby en kamers zijn sfeervol ingericht met mooie houten vloeren.Wij hadden een grote hoekkamer met kingsize bed, grote tv ( met tv lift) electrische haard en retro koelkast. Leuke restaurantjes in de buurt van het hotel.
4 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van TPF Team op 30 jan 2019
Dear guest, Thank you for rating our hotel and leaving us feedback. We sure do hope you had a good experience.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel leuk hotel vlak bij de metro. Je bent in 10 minuten in Manhattan. Mooie houten vloeren en de kamers en lobby zijn smaakvol ingericht. Wij hadden een grote hoekkamer (kamer 512) met kingsize bed, grote tv (met tv lift) electrische haard en retro koelkast. Leuke restaurantjes in de buurt van het hotel.
4 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van TPF Team op 30 jan 2019
Dear guest, Thank you for rating our hotel and leaving us feedback. We sure do hope you had a good experience.

10/10 – Uitstekend

nahyeon

2 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Cool hotel that needs a lot of work...
I love the look and feel of the Paper Collective, which is cool and fun. I didn't love that the pillows offer not head support (and when I asked for more pillows, it had to be multiple times), the smallness of the shower that caused flooding all the time, or the rudeness of the front desk staff. I will say the maintenance and housekeeping staff were gems -- friendly, attentive, and overall wonderful. The bar or restaurant was never open, so I can't weigh in on that. The coffeemaker in our room worked occasionally, as did the elevator. Loved the gym, the location, and the aesthetic, but I'm curious as to why I should stay again considering that all the basics -- sleeping accommodations, bathroom, etc. -- aren't really up to par?
3 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Nbyia

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very inconvenient front desk and poor customer service. Would not recommend them.
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Xinghe

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel was right by the subway entrance. If you plan on going to Manhattan for the majority of your trips, it's only 20 minutes subway and a 2-5 min walk to the nearest entrance. Room was spacious, but kind of ?? that you could tell the ceiling was sloppily fixed from leakage. Also kind of annoying that they start you off with only two towels and a like 2 bottles of shampoo/etc despite our room having a queen king bed which obviously meant there were at least 4 people staying.... staff acted annoyed that we kept having to ask for more towels. But other than that staff wasn't rude and the place was decent- maybe not as a four star hotel.
3 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Virginie

7 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Michael

2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Patrick Oflaherty

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Marisha

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Christine

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Charles

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place, very unique!
4 nachten verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bar und Restaurant waren dauerhaft geschlossen. Das gebuchte Zimmer war beim Check-in nicht verfügbar. Man musste nach einer Nacht wieder umziehen. Kompensation gab es keine. Personal spielte oft am Handy und hätte freundlicher sein können. Hotel bietet keine USB Ports in den Zimmern.
4 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Josephine Marguerite

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is close to several train stations so it’s very easy to get anywhere. The room was quite small but worth the price we paid. I would stay here again based on location and value.
4 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Debbie

1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No brainer/best in Queens/NYC
This has to be the best deal in all of NYC. This probably wouldn't be the place for first timers to the city but you will not find another place with as much room as the Paper Factory. We absolutely loved it!
Things to do
View from 4th floor.
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van TPF Team op 7 mrt 2023
Thank you for your kind words, Christopher. We hope to see you again soon!

6/10 – Redelijk

Samuel

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Cool aesthetic. Room was austere and barebones. Our door was found open when we returned from a day out. Cleaning had been in, so I expect they forgot to close it. This is a major safety concern and I'd like a refund for 1 night of the stay.
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Adriana

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Hayat

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I am not sure why they charged me $80 for. It caught me off guard. We never asked them for anything.
3 nachten verbleven in februari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jordan

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was only on heat and room was almost 80 degrees. front desk said there was nothing they could do about it. Very uncomfortable, we had to leave as we could not tolerate the high temperature of the room
2 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Young

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel has a large windows and the room is very clean.
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Paige

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

4/10 – Matig

Shun Kong

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
服务很差，前台清早结账连账单都不会打
4 nachten verbleven in februari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Watch out if you have loud neighbors
During our recent stay, we were woken up by extremely loud neighbors at 4:15am. We called the front desk to take care of the issue, but nothing changed. The neighbors stayed loud, and we contacted the front desk again at 4:50am. The front desk offered us a different room, but it was 4:45 in the morning and my traveling companion had an important event the next day. My companion had ear plugs and was able to somewhat sleep through the disturbances, and changing rooms would have meant waking up fully to pack and move - making the situation even worse (I did not have ear plugs and had to fully deal with the loudness). The hotel should have removed the guests at this point. This didn’t happen and the guests remained loud until 6:15am. I emailed the manager and requested a refund because the hotel failed to deliver a good experience. The hotel should have removed the guests, and upon failing to do so, the hotel should have granted the refund we requested. Instead, the manager told us that since we turned down moving rooms at 4:45am, that he wouldn’t refund our stay. When hotels.com contacted the hotel asking for a refund on our behalf, the manager again said no and denied any refund. Furthermore, the manager said that hotels.com could request a refund as often as they’d like, but the answer would always be no. This is reprehensible customer service by the manager. It was the hotel’s responsibility to take care of the problem. It was not our responsibility - as the injured party -
1 nacht verbleven in februari 2023

4/10 – Matig

Thiago

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
..
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Nicole

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect!!!
4 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
Great modern hotel with beautiful history still leaving its mark.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Philippe

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Denise

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a cool building! Unique space. A bit of a distance from restaurants and shopping. Taxi and Uber are the best ways to get around. Walking was faster than catching the metro. I didn’t interact with staff much, but they were nice. Not sure what the charges were for after I checked out. Building felt safe but I felt I had to be alert and cautious walking around the area. Would love it if they offered a continental breakfast. Seemed like bar/restaurant area is still shut down for health safety. I love Queens area and will probably be back.
3 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great price.
4 nachten verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Heidi E, Doral

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They sold the place. It is not the Collective Paper Factory anymore, so there is false advertising. Nothing in the lobby is open (food, restaurant, coffee, bar) , because they are looking for vendors. The room was not well cleaned ( long hair in corners from a prior guest). The place looks run down. The little staff they have was very friendly and nice, bit there is only so much they can do in a place that needs so much.
4 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Anudeep

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was charged nearly 400 for incidentals but i dint get my amount back since one month

2/10 – Ontzettend slecht

Robert

Reisde met familie
Negatief: Netheid
Had to ask to clean the room. Had to ask for clean towels or they would let you stay with your towel from the first day. Had to change rooms the first day toilet did not flush. Had a Resturant but was vacated. Look like they are not doing well putting in cost cutting measures. To stay afloat. That was my overall feeling.7
5 nachten verbleven in januari 2023