Zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hyatt Grand Central New York

4 out of 5
Hyatt Grand Central New York
109 East 42nd Street, at Grand Central Terminal, New York, NY

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1544 van 3467 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 848 van 3467 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 541 van 3467 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 303 van 3467 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 231 van 3467 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Christiaan

5 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Natasja

Reisde met een groep
Prrrrima!
6 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Anette op 21 mei 2024
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

6/10 – Redelijk

Devika

Reisde met familie
Positief: Netheid
Locatie echt top. Alles op loopafstand of met de metro. Kamers groot en schoon voor 4 personen. Wel jammer dat er geen koffie of thee faciliteiten op de kamer zijn. Onze telefoon deed het ook niet en moest elke dag extra handdoeken beneden bij de receptie bestellen omdat we er steeds maar 2 of 3 kregen. Dat was wel jammer want koste elke dag wel tijd. Verder wel een topweek gehad. Manhattan is echt top.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Anette op 11 jan 2024
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

8/10 – Goed

Yeuk

Reisde met familie
Positief: Netheid
10 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Anette op 11 jan 2024
Thank you for your rating!

4/10 – Matig

Kristel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hyatt Grand Central NYC
Zeer ontgoocheld over dit hotelen bijna Hyatt onwaardig. Misschien het minst goede dat we ooit meemaakten in NYC. We waren met 3 en hadden maar 2 handdoeken, 2 bekers. Na vraag waren de bekers ok maar elke dag waren er maar 2 gewone handdoeken; na vraag waren er dan toch 3 badhanddoeken voorhanden. Ondanks de prijs was er geen water noch koffie noch thee op de kamer. Er was ook geen handsproeier in de douche: het bad heel laag en de kranen zeer moeilijk te openen en van stand (bad of douche) te veranderen (de knop was weg en je moest aan de knophouder trekken); mijn vrouw kon dit niet. Daarenboven was een van de kastjes niet proper. Op het einde van het verblijf was het niet mogelijk om een kopie van onze rekening te krijgen (systeem lag down) en men zou asap een mail sturen met de rekening; tot nu 18 uur later nog altijd niets gezien. Om toch effe positief te zien, zeer centraal gelegen. René
6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Anette op 6 jul 2023
Thank you for your feedback, we’ll surely share this with our team.

10/10 – Uitstekend

Yakup

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved everything, the staff was really open to accommodate any requests and when asked for recommendations they listed off multiple places to eat or visit.
10 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Anette op 20 mrt 2023
Thank you Yakup, we hope to see you again one day!

10/10 – Uitstekend

Fieke

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great!
Reactie van Anette op 12 feb 2023
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

10/10 – Uitstekend

Tom De

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

4/10 – Matig

Auranga

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A complete mismatch
This could be a fabulous hotel. Because of the location, the spacious rooms and potential facilities and present skillful and friendly staff personnel of which some work here for over 30 years. However, the room we stayed in was outdated, not taken care of and certainly not clean. Management seems to lack vision on how to position this place. They clearly and noticeably have cut on facilities and maintenance which has had a negative effect on the customer experience. We found in our room two empty refrigerators, no minibar, poor amenities (such as shower gel), no coffee/tea making facilities. The shower curtain had mold on it (staff replaced it after mentioning) and the room was dusty and in need of renovation. The ‘market’ downstairs does not provide high quality products, but charges big time for products you can easily get cheaper with the food stalls available at Grand Central Station. So overall this felt like a mismatch completely. We were charged to the max for poorly and below average facilities. It’s sad, because the place has so much potential to become one of the top hotels in NYC.
3 nachten verbleven in december 2022
Reactie van JT op 6 dec 2022
Hello there, thank you for your feedback and for bringing this to our attention. We will review your booking to locate the room and review it thoroughly with our team. We are glad you were able to reach our front desk to ask for support in solving this during your stay.We also appreciate the feedback about the Market and the daily credits we offer. We hope that the credit can give our guests a light breakfast before venturing into the city for the day. We will continue working on our F&B options for the future.

8/10 – Goed

Arno

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Anita Eugenie Birgitta Maria

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Gerrit Jacob van de

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
6 nachten verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Zoran

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Locatie
6 nachten verbleven in januari 2022

6/10 – Redelijk

Kelly

Reisde met familie
Fast and easy check-in. Description said they have a business center, they had one computer and it was out of order. They charge you to hold your bag after checkout. Sleeping rooms are outdated.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Lourdes Canduela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our time in NYC at this property, staff was very helpful and nice.
7 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Charles

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
A shower that wouldn't drain and a toilet that was too cramped to sit on. Staff was very nice though.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Shema

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very modern and clean
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Leslie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room did not have AC and the keypad died on us twice. Had to change rooms so was not the best experience but location is great.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Meredith

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, friendly staff. Elevators were setup a little funky but no other complaints
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Yessica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
No Microwave or coffee machine in the rooms. It was hard to heat up food after hours for when we came in late.
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Bryan Montes

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un gran hotel con una excelente ubicación. Las habitaciones son amplias, algo raro por la zona en la que está.
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

patrick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Bea

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Xxx
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Mattie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay was ok, but their AC did not work, so it was super hot.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Raquel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service
2 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

SALVADOR

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room no clean and bathroom to. No body make the beds For the price I pay is to much
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Sayed

Negatief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Anton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

ALEX

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Rachel

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jose Gabriel

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Daphnee jane, Queens

1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Olivier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hôtel très bien placé juste à côté de la station de métro. A 15-20mn de Times Square à pied. Chambre confortable. Attention lors de votre réservation pour 3 personnes dans une même chambre de bien choisir une chambre avec 2 lits!! 
7 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Bina, Palm Beach

1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Huijun

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Norma, Bonnybridge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great location but in need of some upgrading. Had to change rooms as shower not working. Some staff seemed quite disinterested in our issues
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Armando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location in NYC
5 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

franck alain

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L hotel est super bien placé a 10 min a pied de time square . Metro et train juste a proximité. Tres bel hotel
12 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Dori

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super convenient, staff were amazing. Will definitely stay here again.
4 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

rick

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Was very impressed. Our room looked just like the pictures on the website and Expedia. Was very clean and check in was a breeze
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Prabhleen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Andrew, Boise

My flight was canceled and when I tried to ask for a refund ($600 a night?!), then told me to pound sand. I’ll never work with Expedia or Hyatt again.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Raul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Ozkan

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room service was good when asked. Bathrooms were not clean enough, there was not enough towels and shampoos. No coffee tea machines, even there was not a single bottle of water queen bed sizes were very small, too narrow 15$/room/day extra market opportunity was very good I had an accident on escalators which was my fault, all staff helped me a lot and I'm grateful to all of them as a summary we were happy with overall staff, but the hotel conditions was not as we expexted
6 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Guilherme N

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Gabriel Cheuk Hon

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Sanghee

Positief: Netheid, personeel en service
It’s too easy too transfer subway or train.
3 nachten verbleven in mei 2024