Exterieur

Beoordelingen van Point A Hotel London Kings Cross – St Pancras

2.5 out of 5
Point A Hotel London Kings Cross – St Pancras
324 Gray's Inn Road, London, England

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 312 van 689 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 238 van 689 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 80 van 689 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 689 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 27 van 689 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Mark

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ondanks dat we een kamer zonder ramen hadden was het voor een weekendtrip een prima overnachting. Het ligt zeer dicht bij Kings Cross Station.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Angela op 30 apr 2024
Dear MarkThank you for your lovely review. We are happy to see you had a great stay with us. We are looking forward to welcoming you again.Best regards

10/10 – Uitstekend

Nina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing I didn’t liked the airco keeps going on after I shut it off several times
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angela op 4 apr 2024
Dear NinaThank you for your nice feedback. We are glad to see that you had a great stay with us. Rest assured that we will incorporate your feedback to the appropriate department and we will try to improve our services.Best regards

10/10 – Uitstekend

Sharyla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn verblijf gehad, een ietwat kleine kamer maar prima te doen. Alleen was de badkamer wel een slag te klein en mocht het beter schoongemaakt worden (kalk- en schimmelaanslag). Aardige medewerkers en goede service!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Thay op 24 mrt 2024
Sharyla, thank you for your review! I am so glad to hear that you enjoyed our food and service. We’re always looking for ways to improve the experience at our hotel, but it’s great to know that we are on the right track. Let us know if there is anything else we can do to make your next visit even better.We look forward to seeing you again! Kind regards,Front Desk Team

6/10 – Redelijk

L.J.

Positief: Netheid, personeel en service
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Kulshum (Reception host) op 25 feb 2024
Hi L.J. Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Michiel

Reisde met familie
Positief: Netheid
Walking distance from Kings Cross. Rooms are clean but the bathroom hassome defects
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Reception host, Kulshum op 23 feb 2024
Hi Michiel, Thank you for your review, we are thrilled to see you had a good stay with us and we hope to greet you again soon!

10/10 – Uitstekend

Roan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn hotel dichtbij kings cross
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rafael op 13 feb 2024
Dear Roan We appreciate your fantastic review. We are glad to hear you enjoyed your stay at our hotel. A great starting point for experiencing London, is the location is close to King Cross station. The service you deserve will always be offered by our staff with a smile. We look forward to having you as our guest shortly. Best regards Rafael

8/10 – Goed

Anjalena

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Rafael op 13 feb 2024
Dear AnjalenaThank you for staying with us and we are pleased to learn that you enjoyed the location. Please rest assured that we will take your feedback on board, and continue to refine our services. Best regards, Rafael

6/10 – Redelijk

Michael

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Anna op 30 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete the survey about your stay at Point A Hotel Kings Cross St Pancras. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.

10/10 – Uitstekend

Hua

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Anna op 30 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete the survey about your stay at Point A Hotel Kings Cross St Pancras. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.

8/10 – Goed

Robbert-Jan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dichtbij trein en metrostation. Ideale uitvalsbasis. Hotel is netjes en schoon. Ontbijt is eenvoudig, maar prima. Kamers zijn netjes, al zou het bed iets langer mogen zijn. Beneden in de lobby ook voldoende ruimte om te zitten en nog iets tecdrinen of ern spelletje te spelen
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Anna op 30 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete the survey about your stay at Point A Hotel Kings Cross St Pancras. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.

8/10 – Goed

Jolanda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was fine, small but clean. Too bad that it was not cleaned in the 4 days we booked. It would be great if there is a description of how the airconditioning/heating works.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Reception host, Kulshum op 28 nov 2023
Hi Jolanda, Thank you for your review, we are glad to see you enjoyed most of your stay, the room is serviced on the fourth day of stay but in between if you need towels or bins changed just request at reception and this will be done for you. We hope to greet you again soon!

10/10 – Uitstekend

Dirk

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kleine kamer. Maar top lokatie. Alles was proper. Ontbijt is voldoende. Een aanrader
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Kulshum (Reception host) op 28 nov 2023
Hi Dirk, Thank you for your wonderful review, we are so joyed to see you had a great stay with us, every feedback is much appreciated to the team. We hope your next stay is round the corner!

8/10 – Goed

gino

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
perfecte lokatie, centraal gelegen om London te verkennen
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Isaac op 24 nov 2023
Dear Gino,Thank you for your great review. We are happy to see you enjoyed your stay. Our staff is always ready to go an extra mile for our guests and our location is absolutely perfect for exploring every part of London. We hope to see you soon again.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Rory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een net, schoon en modern (interieur heeft recent een make-over gehad) hotel. Het personeel is vriendelijk en zijn snel beschikbaar. We hadden een probleem op de kamer en dit werd snel opgepakt. De kamer was klein, maar alles wat je nodig hebt is er. Wij hadden een kamer met een tweepersoonsbed en een van ons twee moest over het bed klimmen om in het bed te komen. Voor ons geen probleem, maar wel iets om rekening mee te houden als je graag een kamer met wat meer ruimte wilt hebben tijdens je reis. Als je daar voornamelijk bent om te slapen en gebruik te maken van de badkamer, is het een prima betaalbare verblijfplaats. Eetgelegenheden, supermarkt en het openbaar vervoer zijn op loopafstand.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Oksana op 3 nov 2023
Dear Rory,Thank you for your amazing review. We are thrilled to see you enjoyed your stay at our hotel. Looking forward to hosting you soon.Kind regards,Oksana

10/10 – Uitstekend

Esther

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Rafael op 3 okt 2023
Dear EstWe appreciate your fantastic review. We are glad to hear you enjoyed your stay at our hotel. A great starting point for experiencing London is the location is close to King Cross station. The service you deserve will always be offered by our staff with a smile. We look forward to having you as our guest in the near future. Best regards Rafael

10/10 – Uitstekend

Maïté

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel goed. Het hotel was modern, wat we niet verwacht hadden. Kleine kamer, maar dit was duidelijk toen we de kamer boekten, dus wisten we dit. Voor een citytrip was dit meer dan voldoende.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Geri op 20 aug 2023
Dear Maite,Thank you for taking the time to share your experience with us. It was lovely to have you here, let's hope your next stop is just around the corner. Kind regards, Geri.

10/10 – Uitstekend

Roland

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hotel great price great breakfast
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hayden op 9 aug 2023
Dear Roland Thank you for your review and we look forward to seeing you again.Kind Regards,hayden

10/10 – Uitstekend

Rietje van

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was verry good, only the room was verry small
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Isaac op 7 aug 2023
Dear Rjetje,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed staying with Point A Hotel Kings Cross. We would be very happy to welcome you again.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Steffi, Krumpa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Modernes Hotel mit sehr bequemen Betten. Gelegen nur 5 Minuten von der King’s Cross and St. Pancras-Station zu Fuß entfernt. Hotel liegt recht zentrumsnah. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sauber. Klare Empfehlung!
6 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Chad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location I recommend rooms 420 for a great view too!
9 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Rafael op 26 mei 2024
Dear ChadThank you for sharing your experience with us, It was a pleasure to have you here. We would love to welcome you again, hopefully, it will be soon. Kind regards, Rafael

6/10 – Redelijk

Anja

Positief: Netheid
Das Hotel ist zentral gelegen und das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. ABER... Ich würde es nicht wieder buchen. Wenn man weiß, dass einige Zimmer keinen WLAN-Zugang haben, dieses aber verspricht, ist es schon eine Täuschung. Beim Zimmertausch funktionierte dann der Fön nicht und die Klimaanlage hat ihr Bestes gegeben und die ganze Nacht kalte Luft ins Zimmer gepustet. Man kann sie ausstellen, allerdings springt sie nach 5 Minuten wieder an. Wenn man glutenfreies Frühstück anbietet, sollte man darauf achten, dass die Krümel nicht überall in den offenen Joghurtportionen usw. zu finden sind. Insgesamt ist es eine gute Option für Durchreisende ohne WLAN-Bedarf und Ansprüche bzw. Unverträglichkeiten. Das Ambiente ist sehr schön.
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Cory

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The employees are really nice. Very helpful. It was a tiny little room but still really nice for a single night.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hayden op 24 mei 2024
Dear Cory Thank you for your review.We look forward to seeing you again.Kind regards,Hayden

10/10 – Uitstekend

Nadia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was perfect for getting an early Eurostar train the next morning. Clean and comfortable room for a short stay. Great shower and quiet place. Special shout out to Muhammad who helped me check in after I arrived late after travel disruption and was very helpful, much appreciated thank you!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Rafael op 21 mei 2024
Dear Nadia We appreciate your fantastic review. We are glad to hear you enjoyed your stay at our hotel. A great starting point for experiencing London, the location is close to King Cross station. The service you deserve will always be offered by our staff with a smile. We look forward to having you as our guest in the near future. Best regards Rafael

10/10 – Uitstekend

Christiane, Chambly

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were in London for 10 days and went to 3 different hotels and areas. Point A Kings Cross is by far the best place to stay! Very nice hotel, best location, nice room, very good and affordable breakfast and outstanding service and personnel who goes out of their way to make your stay the most enjoyable! I highly recommend this hotel!
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 20 mei 2024
Hello Christiane,Thank you for staying with us and leaving us a review. We are delighted to learn that you loved our style. Nevertheless, we cherish your feedback regarding the breakfast. Our staff is always ready to go an extra mile for our guests.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, especially if you are traveling in and out of King's Cross Station.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 20 mei 2024
Hello,We're glad you found our location convenient! It's great to know you enjoyed the surrounding attractions and restaurants. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.Best regards,

8/10 – Goed

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very compact room but served its purpose. Easy walking distance from King’s Cross. Lovely friendly staff and security entry. Only negative would be the noise as you do hear a bit of traffic and everyone’s doors / creaky floors.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 19 mei 2024
Hello Melissa,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We're thrilled to hear that our staff made a positive impact on your stay. We're glad you found our location convenient! It's great to know you enjoyed the surrounding attractions and restaurants. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.Best regards,

8/10 – Goed

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No coffee machine in the rooms
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 19 mei 2024
Hello Cynthia,Thank you for taking a few minutes of your time to leave a review for us. We appreciate it. Unfortunately, we do not have coffee facilities inside the room, however, we do have a coffee machine in the reception 24/7.Best regards,Thay

10/10 – Uitstekend

marcello

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good, clean budget hotel, warm, friendly staff. No point paying top dollar in London if you plan to be out all day. This place is ideal, five minutes from King’s Cross and all the tube options theres
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 19 mei 2024
Hello, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We're thrilled to hear that our staff made a positive impact on your stay. We're glad you found our location convenient! It's great to know you enjoyed the surrounding attractions and restaurants. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Alyssa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really conveniently located to St Pancras in Kings Cross. Easy access to transportation. Hotel was clean and modern, check in was easy, staff was friendly and helpful. The room was small, so maybe not ideal for an extended stay, but great for us for a short visit.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 20 mei 2024
Hello,We're glad you found our location convenient! It's great to know you enjoyed the surrounding attractions and restaurants. We hope to welcome you back for another enjoyable stay. We're thrilled to hear that our staff made a positive impact on your stay. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Dennis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very close to St. Pancras International. An easy 10 minute walk (for the walking impaired, there are ramps the whole way and easy crossing at the end of Argyle St.)
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 20 mei 2024
Hello,We're glad you found our location convenient! It's great to know you enjoyed the surrounding attractions and restaurants. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.Best regards,

8/10 – Goed

Miguel, Hawthorne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property has been updated but the rooms are very small and condensed. They do not offer the typical room amenities that you would find in other high class hotel chains. Other than that it’s a cute hotel.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Rafael op 16 mei 2024
Dear MiguelThank you for sharing your experience with us, It was a pleasure to have you here. We would love to welcome you again, hopefully, it will be soon. Kind regards, Rafael

8/10 – Goed

Esther

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel with fantastic staff. Rooms are small bt are clean and comfortable. Good breakfast but a bit chaotic. Room 523 very quiet.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 15 mei 2024
Hello Esther,Thank you for contacting us.I am glad to hear you had a lovely stay with us.We do hope to welcome you back here in the future.Best regards

8/10 – Goed

Victoria

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Affordable and Clean
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hayden op 15 mei 2024
Dear VictoriaThank you for your review, we look forward to seeing you again.Kind regards,Hayden

2/10 – Ontzettend slecht

Karsten

Reisde met partner
Es sollte vorab klarer kommuniziert werden, was ein Early-Check-In oder die Aufbewahrung von Gepäck kostet. So waren wir vor der Check-In-Zeit im Hotel und wollten zumindest unsere Koffer einlagern. Zunächst war nur ein kostenpflichtiger Early-Check-In möglich, den wir ablehnten. Auf die Frage, ob wir zumindest die Koffer schon im Hotel lassen könnten, wurde ebenfalls mit einem kostenpflichtigen Angebot erwidert. Als wir erneut ablehnten, war ganz plötzlich doch schon ein Zimmer bezugsfertig und wir konnten vor der eigentlichen Zeit kostenlos einchecken. Offensichtlich versucht man zunächst, noch ein paar Pfund aus dem Gast herauszukitzeln. Das wirkte nicht besonders professionell und hat bereits den ersten Eindruck getrübt.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Angela op 14 mei 2024
Dear KarstenThank you for your honest feedback. I do apologize for any inconvenience caused during your stay. Next time you can check on our website for all the information regarding the check-in or check-out policy as well as luggage storage.We are looking forward to hosting you again.Best regards

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 20 mei 2024
Hello,Thank you for taking the time to rate us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards

10/10 – Uitstekend

Yi Fan

Reisde met familie
Definitely the location
7 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 12 mei 2024
Hello Yi Fan,Thank you very much for your excellent review, we are delighted you enjoyed your stay with usOur location, right in the heart of City Center, certainly is ideal for visitors, with all of the cities main attractions practically on our doorstep, its great that you were able to take full advantage of thisI do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon

10/10 – Uitstekend

Esther

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super helpful staff. Small eating area but functional. Bathroom (room 209) needs a few minor repairs. Comfy bed. Wifi. Still to have breakfast so cant advise. Room small but adequate.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 12 mei 2024
Hello Esther,Thank you so much for your excellent review, we are delighted to read that you had such a great time with us.Our location certainly is ideal, with all our beautiful cities attractions on our doorstep and no need for the car.Its also great to read of how friendly and helpful you found the team, they really are an asset to us with their warm and willing nature shining through on guest feedback.

6/10 – Redelijk

Jasper

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice that it is near the train station. Bathroom is extremely tiny and separated from the room by a frosted glass door which can be awkward if you aren’t staying with a significant other. Not bad on a budget.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 11 mei 2024
Hello Jasper,Thank you very much for your excellent review, we are delighted you enjoyed your stay with usOur location, right in the heart of City Center, certainly is ideal for visitors, with all of the cities main attractions practically on our doorstep, its great that you were able to take full advantage of thisI do hope to have the pleasure of welcoming you back again soonBest regards

8/10 – Goed

Alan, Braintree

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff, clean hotel, convenient for Kings Cross. We felt safe there and would stay there again.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 7 mei 2024
Hello Alan,Thank you so much for your excellent review, we are delighted to read that you had such a great time with us.Our location certainly is ideal, with all our beautiful cities attractions on our doorstep and no need for the car.Its also great to read of how friendly and helpful you found the team, they really are an asset to us with their warm and willing nature shining through on guest feedbackThank you for recommending and saying you will return, we look forward to welcoming you back

2/10 – Ontzettend slecht

Or

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Thay op 7 mei 2024
Thank you for taking the time to review us.

10/10 – Uitstekend

STEPHEN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Obliging and friendly hotel staff. Ideal location for St Pancras. Competitively priced, clean, comfortable with an excellent breakfast. What more could you want?
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Author op 6 mei 2024
Dear Stephen Hey, We're thrilled to hear that our staff made a positive impact on your stay. Thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future!" Best regards, Oksana

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 11 mei 2024
Thank you very much for rating us, we are delighted you enjoyed your stay with us.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Judy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent déjeuner et propreté.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 2 mei 2024
Dear JUDY, Thank you for sharing your experience with us, It was a pleasure to have you here. We would love to welcome you again, hopefully, it will be soon. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

cecilia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It wasn’t your traditional hotel.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 2 mei 2024
Dear Cecilia, Thank you for sharing your experience with us, It was a pleasure to have you here. We would love to welcome you again, hopefully, it will be soon. Kind regards,

8/10 – Goed

JGH

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
The breakfast was quite limited. Almost every morning multiple items were not or limited available. No continental breakfast available.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 1 mei 2024
Hello JGH,Thank you for sharing your experience with us,We're really sorry you didn't enjoy our breakfast. It is really important for us to hearing from our customers as we’re always looking for ways to improve our products and services.We are looking forward to welcome you again at point A! Kind regards,Front Desk Team

2/10 – Ontzettend slecht

Husai

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 30 apr 2024
Hello Husa,Thank you for taking the time to rate us.Best regards.Thay

10/10 – Uitstekend

Gina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Too much construction around
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Thay op 29 apr 2024
Hello Gina,Thank you for taking the time to rate us.We do appreciate that.We are sorry to hear about the construction I know the noise could be very annoying. unfortunately, London is a city that loves to do construction everywhere and all the time as well.We hope to welcome you back in the future.Best regards,

4/10 – Matig

Michael

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Tiny, tiny room with only a folding chair strapped to the wall for sitting. The toilet was squeezed in between the wall and sink and sitting had to be sideways. Thank goodness we we weren’t over 250 lbs otherwise we would still be stuck on the toilet. I was the only one checking in at the time and was directed to a self check in desk while two staff watched me perform the task when they could have done in seconds then told me that I was early and if I wished to pay an additional 15 pounds I could have a room. It felt sleazy and would never stay again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Oksana op 7 mei 2024
Dear Michael,Thank you for sharing your experience with us.We're really sorry you didn't find our rooms comfortable. Our rooms are compact, however, they do have everything you need for your stay. We really try to bring the best and modern experience for our guests, so we apology we could not achieve that goal in your case. You can find all information about rooms and instructions on our website, but if you consider come back again to our hotel, please, don't hesitate to ask all the instructions you need to our staff, we will be happy to help you. We are looking forward to welcome you again at point A! Kind regards,Front Desk Team

10/10 – Uitstekend

Daniel, Ramsgate

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Professional, friendly staff. Clean and great location.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hayden op 28 apr 2024
Dear DanielThank you for your fantastic review, we look forward to seeing you again. Kind regards,Hayden

8/10 – Goed

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft ist für kurz Urlaube sehr gut, nur das Frühstück fällt etwas mager aus. Umgebung ist sehr gut und das Hotel ist schnell zu erreichen.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hayden op 28 apr 2024
Dear PatrickThank you for your review, we look forward to seeing you again. Kind regards,Hayden