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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 409 van 528 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
409
Gastenscore: 8 - Goed. 96 van 528 beoordelingen" "
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Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 528 beoordelingen" "
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Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 528 beoordelingen" "
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 528 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
4
9,8/10
Netheid
9,6/10
Personeel en service
9,6/10
Voorzieningen
9,4/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Eliahu, Tel Aviv
Reisde met een groep
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was superb and above all the great stuff stood Pier the concierge
So knowledgeable and patient
The room was excellent beautiful view of the lake and all new species furniture made our stay enjoyable
Food was delicious and plenty
I wish for myself to come back to this hote
Eliahu
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van uko op 2 mei 2024
Dear guest,Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and appreciate your kind words about Pier, our concierge. We strive to provide a quality experience for our guests and are pleased that you enjoyed the room, the lake view and the new furnishings. We pride ourselves on our delicious selection of dishes and are pleased to hear you enjoyed them. We look forward to welcoming you back soon!with my best regardsUlrike Kuechle Ogueypublic relation manager
8/10 – Goed
John
25 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only a one night stay. Property itself is a classic grand European city centre hotel. Staff excellent in every way - even sorted my squeaky suitcase wheel before I left. Breakfast included and very good. Bed comfortable but pillows not the supportive type I like.
Only negative points for me were absence of USB charging points in the room and the fact my first floor room faced the road which was noisy in the morning and woke me up. Choose a lake facing room to avoid this.
John
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Jean-Philippe
Reisde met partner
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un personnel adorable
Jean-Philippe
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van UKO op 18 apr 2024
Chère cliente, cher client,Nous vous remercions pour vos propos aimables à l'égard de notre personnel. Notre personnel travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour agréable, et nous sommes heureux de voir qu'il a réussi dans ce cas ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous remercions pour votre commentaire !Avec mes meilleures salutationsUlrike Kuechle Ogueyresponsable relations publiques
10/10 – Uitstekend
alexandre
11 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bel hotel au coeur de Lausane
Tres belle experience d'un hotel 5 etoiles à Lausane. Le charme de son architecture, un chambre spacieuse et confortable , un spa de qualité et pas moins de 4 restaurants nous ont permis de passer un tres agreable week-end. En prime : la vue sur le lac Leman !
alexandre
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van SC op 12 apr 2024
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour au Lausanne Place a été une réussite et que vous avez pleinement apprécié chaque aspect de votre expérience.C'est un immense plaisir pour nous de savoir que vous avez été séduit par le charme de notre architecture et que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et confortable. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients, et il est gratifiant de constater que nous avons répondu à vos attentes à cet égard.Quant à notre spa, nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de ses installations de qualité. Nous nous efforçons de fournir un environnement propice à la détente et à la revitalisation, et il semble que nous ayons réussi à vous offrir une expérience agréable et reposante.En ce qui concerne nos restaurants, nous sommes ravis que vous ayez eu l'occasion de découvrir nos diverses options gastronomiques. Offrir une variété de choix culinaires à nos clients fait partie de notre engagement à fournir une expérience complète et mémorable.Et en effet, la vue sur le lac Léman est un véritable atout dont nous sommes très fiers. Rien ne nous réjouit plus que de savoir que vous avez pu profiter de ce panorama exceptionnel pendant votre séjour.Nous vous remercions une fois de plus pour vos aimables mots et pour avoir choisi le Lausanne Place pour votre escapade. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi plaisante, voire encore meilleure.N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochaine visite, nous serons ravis de vous aider.Avec nos meilleures salutations,Stefano CiacciarelliGuest Expérience Manager
10/10 – Uitstekend
munther, Cambridge
8 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel.
munther
2 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Tany
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tany
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van PL op 12 mrt 2024
Cher Client,Je vous remercie de nous avoir attribué cette excellente note qui reflète la qualité de l'expérience que vous avez vécue.Dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir, veuillez recevoir mes meilleures salutations,Pascal LorquinResponsable Qualité
10/10 – Uitstekend
YEOW HENG
31 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
YEOW HENG
4 nachten verbleven in december 2023
8/10 – Goed
JEFERSON
30 dec 2023
Positief: Netheid, comfort kamer
Boa estadia
Estadia agradável embora não atingiu bem superou minhas expectativas . Assim como qualidade de alguns serviços como
Café da manhã e as instalações…
Hotel
Tradicional que admiro mas deixa a desejar em alguns itens …
JEFERSON
2 nachten verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
Andor
Reisde met een groep
24 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Andor
2 nachten verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
Lucas
20 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lucas
1 nacht verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
DAVID
Zakenreiziger
19 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
DAVID
1 nacht verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
Christophe
14 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Christophe
1 nacht verbleven in december 2023
8/10 – Goed
Stefan
30 nov 2023
Stefan
1 nacht verbleven in november 2023
10/10 – Uitstekend
NICOLAS
27 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
tout est parfait , si je devais trouver des défauts , ce serait des détails comme les pantoufles ( juste blanche et pas sérigraphiée) ou la cuvette des toilettes non amortie lorsqu'on la relâche.Le service et la gentillesse du personnel est tout spécialement incroyable.
NICOLAS
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van PL op 29 nov 2023
Cher Client,Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions.Je suis ravi de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Je ferai part de vos commentaires à notre équipe qui travaille au quotidien pour garantir un accueil et un service de qualité.Je vous remercie encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations,Pascal LorquinResponsable qualité
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
18 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in november 2023
10/10 – Uitstekend
Cynthia
Reisde met partner
24 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Lausanne Palace is a beautiful hotel. The rooms are spacious, clean, well appointed. The staff is extremely helpful. The concierge Cindy went out of her way to help me easily navigate the city including recommending the best chocolate shops. The hotel lobby bar was a great morning spot for tea and a croissant. The hotel even had a cigar bar. Highly recommend.
Cynthia
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van PL op 27 okt 2023
Dear Guest,I am delighted that you had such a great experience and I thank you so much for your nice feedbacks.I shall share your comments with our team. It is so precious!We are truly looking forward to welcoming you back soon!With my warmest regards,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
Sandra
22 okt 2023
Sandra
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Patrizia
21 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Patrizia
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Alice
17 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alice
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Jon
15 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel
Staff was excellent.
Jon
8 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van PL op 27 okt 2023
Dear Guest,Thank you for your comment about your recent stay. We are happy to know that you had a nice experience.We look forward to welcome you back next time at our hotel.With best regards,Pascal LorquinQuality Manager
6/10 – Redelijk
Martin
11 okt 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Martin
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Bella
Reisde met partner
11 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's all excellent, location is perfect, room including bed, service is great! We stayed 2 nights, to see Lausanne you would need at least 3 nights, I wish we stayed longer. Strongly recommend this hotel and Lausanne!!!
Bella
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van PL op 12 okt 2023
Dear Guest,I am delighted that you had such a great experience and I thank you so much for your nice feedbacks.I shall share your comments with our team. It is so precious!We are truly looking forward to welcoming you back soon!With my warmest regards,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
Rania
29 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La perfection !!!!
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La perfection!!
Rien à rajouter tout était parfait, c'est établissement est tout simplement un sans faute! BRAVO!!!
Rania
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van PL op 9 okt 2023
Cher Client,Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions.Je suis ravi de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Je ferai part de vos commentaires à notre équipe qui travaille au quotidien pour garantir un accueil et un service de qualité.Je vous remercie encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations,Pascal LorquinResponsable qualité
8/10 – Goed
Maria C
26 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maria C
3 nachten verbleven in september 2023
6/10 – Redelijk
Aurelie
18 sep 2023
Classique, bien placé
La localisation fait tout. Tout est un peu vétuste, difficile de s'emballer.
Aurelie
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van PL op 20 sep 2023
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour au Lausanne Palace. Je regrette que votre expérience n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes ; permettez-moi de vous présenter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous préparons un projet de rénovation qui tiendra compte de vos commentaires. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.Dans l'intervalle, nous vous prions d'accepter nos meilleures salutations,Pascal LorquinResponsable Qualité
10/10 – Uitstekend
Armand
16 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Armand
2 nachten verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
James
Reisde met partner
12 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was excellent!
James
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van PL op 13 sep 2023
Dear Guest,Thank you for your comment about your recent stay. We are happy to know that you had a nice experience.We look forward to welcome you back next time at the Lausanne Palace.With best regards,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
Delaney
Reisde met een groep
3 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing! Great staff
Delaney
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van PL op 12 sep 2023
Dear Guest,Thank you for your comment about your recent stay. We are happy to know that you had a nice experience.We look forward to welcome you back next time at the Lausanne Palace.With best regards,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
yong
21 aug 2023
yong
1 nacht verbleven in augustus 2023
10/10 – Uitstekend
Laurent
12 aug 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Laurent
1 nacht verbleven in augustus 2023
8/10 – Goed
Christophe
7 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A good place to stay in Lausanne
A great place to stay in Lausanne, just a bit let down by some called items at breakfast like scrambled eggs or potato croquettes. I told the staff but nothing was really done.
Christophe
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van PL op 5 sep 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your stay at Lausanne Palace. I am sorry that your experience with the breakfast did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Lausanne Palace, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences.We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.Best regards,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
marcel
1 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
marcel
1 nacht verbleven in juli 2023
10/10 – Uitstekend
Linda, Princeton
31 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Linda
5 nachten verbleven in juli 2023
10/10 – Uitstekend
alain
18 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
alain
2 nachten verbleven in juli 2023
10/10 – Uitstekend
Paula
14 jul 2023
Paula
1 nacht verbleven in juli 2023
10/10 – Uitstekend
Shahad
Reisde met partner
14 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We are so happy and glad to stay in this hotel impressed and overwhelmed by this amazing stuff they are so respectful and professional I can’t stay enough . Thank you for the hospitality and welcoming . We stayed for a night but couldn’t leave so we extended our stay . I will definitely come back here
Shahad
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van UK op 25 jul 2023
Dear Guest,Thank you for your comment about your recent stay. We are happy to know that you had a nice experience.We look forward to welcome you back next time at the Lausanne Palace.With best regards,Ulrike Kuechle Ogueypublic relations manager
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
16 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super lujo
Un hotel maravilloso, el personal encantador, la habitación y el baño muy amplios y lujosos. El desayuno carísimo, mediocre y mal atendido
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van PL op 19 jun 2023
Estimado invitado,Gracias por su comentario sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que tuviste una linda experiencia. Hemos notado su comentario sobre el desayuno.Esperamos darle la bienvenida la próxima vez en el Palacio de Lausana.Con los mejores deseos,Pascal LorquínGerente de Calidad
10/10 – Uitstekend
Alexander, Sarasota
2 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stay at Lausanne Palace on a regular basis for more than a decade. One of the better properties in Lausanne. One thing to check if planning a vacation during the hot summer months: how strong is the AC? Many hotels in Switzerland are transitioning to an eco-friendly air conditioning systems which are extremely inefficient and don’t produce enough cooling. Please be aware
Alexander
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van PL op 5 jun 2023
Dear Guest,Thank you for your comment about your recent stay. We are happy to know that you had a nice experience, however we have also notice your note about air conditioningWe look forward to welcome you back next time at the Lausanne Palace.With best regards,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
Thomas
1 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Thomas
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van PL op 19 jun 2023
Merci beaucoup pour votre note!
6/10 – Redelijk
Stephanie
22 mei 2023
Stephanie
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van PL op 1 jun 2023
Chère Stephanie,Je vous remercie de nous avoir attribué cette note. Pourriez-vous me contacter (p.lorquin@sandoz-hotels.ch) afin de me donner plus d'informations concernant votre séjour?Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir mes meilleures salutations,Pascal LorquinQuality Manager
10/10 – Uitstekend
jean-baptiste
22 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Idéalement placé pour se balader et découvrir la ville de Lausanne !
jean-baptiste
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van PL op 24 mei 2023
Cher Client,Je vous remercie de nous avoir transmis vos remarques.Je suis ravi de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Je ferai part de vos commentaires à notre équipe qui travaille au quotidien pour garantir un accueil et un service de qualité.Je vous remercie encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,Pascal LorquinResponsable qualité
10/10 – Uitstekend
Dennis J.
Reisde met partner
16 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Very helpful staff.
Dennis J.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van UK op 1 jun 2023
We appreciate your comments regarding your stay at Lausanne Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you in the near future.Ulrike Kuechle Oguey,public relation manager
10/10 – Uitstekend
Christine, Berkeley
Reisde met partner
14 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service at Lausanne Palace is outstanding. Wilson the concierge helped us plan a day of wine tasting and went above and beyond. The check in team were so friendly and attentive. The rooms are lovely and it’s located up the hill from the train station so it’s super convenient.
Christine
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van UK op 1 jun 2023
Thank you for your warm comments.I am delighted to read that your stay lived up to your expectations.I will share your comments with our team who work daily to guarantee a welcome and quality service.Thank you once again and look forward to welcoming you againwith my best regardsUlrike Kuechle Ogueypublic relation manager
10/10 – Uitstekend
Mariana
Reisde met partner
8 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Um hotel maravilhoso, com uma equipe muito bem preparada para receber, muito gentis, solícitos e bem educados. Amamos este hotel e suas redondezas que são lindos.
Mariana
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van UK op 1 jun 2023
Caro cliente,Obrigado pelos seus comentários gentis.Fico muito satisfeito por saber que a sua estadia correspondeu às suas expectativas.Transmitirei os seus comentários à nossa equipa que trabalha diariamente na qualidade da recepção e do serviço.Agradeço-lhe mais uma vez e espero voltar a recebê-lo.Com os melhores cumprimentosUlrike Kuechle Ogueyresponsable relations publiques
10/10 – Uitstekend
shannaz
Reisde met een groep
22 mrt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
shannaz
2 nachten verbleven in maart 2023
10/10 – Uitstekend
Arion
Reisde met familie
8 mrt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Outstanding service from the staff, will be difficult to find better.
Hotel itself is lovely and also conveniently situated.
Couldn't recommend enough!
Arion
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van UK op 27 jul 2023
Cher Client,Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions.Je suis ravie de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Je ferai part de vos commentaires à notre équipe qui travaille au quotidien pour garantir un accueil et un service de qualité.Je vous remercie encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutationsUlrike Kuechle Oguey
10/10 – Uitstekend
JEAN
6 mrt 2023
JEAN
2 nachten verbleven in maart 2023
10/10 – Uitstekend
Trevor, Southport
26 feb 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Trevor
3 nachten verbleven in februari 2023
10/10 – Uitstekend
Natascha
5 feb 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Natascha
1 nacht verbleven in februari 2023
10/10 – Uitstekend
Ai Ling
Reisde met familie
31 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer