Hallo,Wij danken u voor uw reactie en hopen u binnenkort te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten

Bonjour,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, nos chambres modernes, spacieuses et bien équipées, ainsi que la convivialité de notre personnel à la réception.Cependant, je suis désolé d'entendre parler des désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Je prends note de vos préoccupations concernant la pression de l'eau dans la douche et les nuisances sonores liées aux livraisons tôt le matin. Soyez assuré que je vais immédiatement faire remonter ces problèmes à notre équipe technique et à la direction afin que des mesures correctives puissent être prises pour améliorer la qualité de votre séjour ainsi que celle de nos futurs clients.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes pour que vous puissiez profiter pleinement de votre prochaine visite chez nous.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience sans faille, je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés.Cordialement,

Cher Emmanuel,Nous sommes désolés que votre séjour s'est mal passé!Satisfaire nos clients est notre priorité , nous sommes à votre disposition pour toute remarque pour améliorer nos services et vous satisfaire.Espérant vous recevoir de nouveau dans des conditions bien meilleures.CordialementLa Direction de l'hôtel Ibis Grenoble Centre Bastille

Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.CordialementToute l'équipe de l'Ibis Centre Bastille