Dear guest, Thanks for your review and sincere comments. Our daily work is based on your requests and needs: our aim is get better to offer a service that meets every expectation of all our guests We hope to have the opportunity to accommodate you again in future Best regards

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione in merito al suo soggiorno presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente La nostra priorità è garantire un servizio di qualità a tutti i nostri ospiti, ci rammarica pertanto apprendere che l’accoglienza ricevuta non sia stata all’altezza delle sue aspettative. La sua opinione è fondamentale al fine di poter valutare il nostro operato e rappresenta un incentivo a mantenere alto il nostro impegno per offrire ai nostri ospiti un’esperienza di qualità. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali saluti, Ibis Como Direzione

Dear Guest, thank you for sharing your opinion on our hotel. We are sorry to learn that you haven't been fully satisfied with some of the services provided. We constantly keep up our effort to provide a high quality service that lives up to our customers expectation and our guest feedback can help us ameliorate our offer. We hope you will choose our hotel again in the future. Best regards,

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Marta Passoni- General Manager