Monsieur Damiaan,Nous vous remercions d'avoir prie le temps de nous faire part de votre appréciation. Nous sommes désolés que le service n'est pas été à la hauteur de vos attentes.Toutefois, nous n'avons pas compris pourquoi vous avez renseigné cette note catastrophique. L'ensemble des équipes restent très surpris et choqué; vous n'aviez renseigné aucun commentaire.Nous souhaiterions comprendre les raisons qui vous ont motivé à mettre cette note; s'agit il d'une erreur?La satisfaction client étant notre priorité, les équipes ont été très surprises et affectées par votre notation.Dans le but d'améliorer constamment l'expérience que nous vous proposons, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous et comprendre les différents aspects qui vous ont convaincus de renseigner cette note. N'hésitez pas à nous contacter au H1826-AM@accor.comDans l'attente du plaisir de vous lire, nous restons à votre entière disposition.La Direction Générale.

Monsieur Christophe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Dear Mr. Joost, Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At our hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Monsieur Jan-Willem, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Dear Madam Norah,We very much appreciate your comments regarding your stay with us at Novotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Nordine AMRANI General Manager.

Dear Kaede,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Nordine AMRANI General Manager.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nordine AMRANI Directeur Général des hôtels.

Dear Sir,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Nordine AMRANI General Manager.

Monsieur Jean Charles,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Nordine AMRANIDirecteur Général des hôtels.

Cher Monsieur KARIM, Nous vous remercions d'avoir prie le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous et nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire votre note sur votre séjour au Novotel Cotonou, sachez que vos retours sont très importants pour l’ensemble des équipes qui mettent au cœur de leurs préoccupations quotidiennes la satisfaction de nos clients. Les équipes ont été très surprises et affectées par votre note et dans le but d'améliorer constamment l'expérience que nous vous proposons, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous et comprendre les différents aspects qui vous ont convaincus de renseigner cette note catastrophique. Pourriez-vous nous envoyer un mail au H1826-AM@accor.com avec plus de détails afin de nous aider à appréhender pourquoi nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous lire, nous restons à votre entière disposition. La Direction Générale.

Dear M. Momodou, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cotonou Orisha. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Madame Eva, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Dear Mr. Leslie, Thank you for your review after your stay with us! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Madame Mariama, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Dear Madam Portia, We very much appreciate your comments regarding your stay wish us at Novotel Cotonou. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Monsieur David, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Monsieur David, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Dear Mr. Chidiebere, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the with us. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At our hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Dear Madam Ghislaine, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Cotonou. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The rest of the content is very well noted as well and we thank you for raising this concern. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Dear Mr. Omobolanle, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you had an amazing experience with us and enjoyed your stay. We look forward to welcoming you soon again for another great experience. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Monsieur/Madame, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur/Madame, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Thanks a lot for your feedback.

Thanks for your feedback.

Monsieur/ Madame, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez eu de bon moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur/Madame, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Dear Monsieur/ Madame, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Cotonou. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Dear Mr. Opeyemi, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Monsieur Sudhir, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur des hôtels.

Dear Mr. Opeyemi, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Cotnou Orisha. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Dear Mr. Adebola, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cotonou Orisha. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Madame/ Monsieur Ayodeji ? Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour au Novotel Cotonou; Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un bon séjour. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal. Nous partagerons cela également avec nos équipes qui seront très motivés par cela. Votre satisfaction est notre pus belle récompense. A très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur des hôtels.

Dear Osemeikhian, Thank you for the great review of our hotel! we really appreciate your positive comment towards our staff. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Stéphane Jamin. General Manager.

Dear Kofo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cotonou Orisha. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eric HOUOT, General Manager.

Dear Sir/Madam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cotonou Orisha. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eric HOUOT, General Manager.

Cher Mme Pernille F. , Nous vous remercions pour votre très gratifiante note suite à votre séjour à IBIS Cotonou. C’est avec grand plaisir que nous partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons honorés de vous y voir bientôt; pourquoi pas en profitant de nos soirées "So Blues" tous les jeudis de 19h30 à 21h30 autour de notre somptueuse piscine, ou tous les dimanches à nos barbecues de 12h à 15h30. Cordialement. Eric HOUOT Directeur général