Lobby

Beoordelingen van Nobila Airport Hotel

4 out of 5
Nobila Airport Hotel
Avenue Jean-Paul II, Cotonou, Littoral Department

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 10 van 33 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 33 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 33 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 33 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 33 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Tuoyo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only problem I have is that most of the staff they speak English
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Alice

Positief: Netheid, personeel en service
Good
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Liliane

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
Agréable hôtel situé à proximité de l'aéroport, d'un supermarché et des restaurants.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Bernice SOUKPO Assistante Chef de Réception op 12 apr 2024
Cher LilianeNous accusons bonne réception de votre avis et serons ravis de vous accueillir encore lors de votre prochain séjour.Merci pour l' intérêt porté au Nobila Airport

4/10 – Matig

Shusaku

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Reasonable price, but...
Hot water availability is limited. Temperature is low. In addition, water pressure is low, too.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Pacôme op 6 feb 2024
Dear PartnerWe acknowledge receipt of your comments.We promise you that what is necessaryThank you for your interest in Nobila Airport Hotel.Sincerely

10/10 – Uitstekend

Jovani

Good food and good customer care
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

kokouvi

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Recommended
Great customer service. Room is acceptable but can use some finishing touch. The Restaurant on the premises is Great with a variety of delicious food.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Pacôme op 25 jan 2024
Dear Partner,We acknowledge receipt of your comment.We will always be available to welcome you to our premises.Sincerely

6/10 – Redelijk

YACOUBA, ROCKLAND

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fair
5 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Georges

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful stay
Very nice stay in a very clean hotel.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Jean Jacques

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Bernice S. op 12 apr 2023
Cher Monsieur Jean JacquesNous sommes ravis que vous avez apprécié le séjour chez nous.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bien à vous.

8/10 – Goed

Djivede kossiwa

2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Sonia A. op 27 jun 2022
Chère Madame DJIVEDE, Toute l’équipe du Nobila Airport Hotel vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une expérience de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

2/10 – Ontzettend slecht

Melvyn

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Made me pay 1 night twice, rude and very slow nightshift desk guy
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Sonia A. op 7 mrt 2022
Dear Mr Melvyn, Thank you for taking the time to write this review. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Your stay was from Monday, January 24 at 2 pm to Tuesday, January 25 after 10 pm. Check out time is midday. After midday extra fees apply. Thank your for your understanding! Best regards,

2/10 – Ontzettend slecht

Sampawende

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Staff were terrible. Did not get the room we paid for. Bad experience!
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Sonia A. op 19 jan 2022
Dear Mr Sampawende, Thank you for your review. We are very sorry to hear that you didn’t have a great experience in our hotel. Our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. . Receive sincere apologies from the whole team of Nobila Airport Hotel Kind regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Juliet

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is not worth the money. Picture online are not real
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Sonia A. op 22 dec 2021
We appreciate the time you have taken to provide a review on your recent stay with us. We are very sorry to hear that we did not meet your expectations. However the pictures on our website are real. Thank you for your interest with Nobila Airport Hotel, Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Nasirudeen

2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Sonia A. op 27 okt 2021
Dear Nasirudeen, Thank you for this positive review about Nobila Airport Hotel! We hope to see you soon again. Best regards!

8/10 – Goed

Tarja

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Kansainvälisen vertailun kestävä
Toisin muissa saman alueen hotelleissa palvelu kestää kansainvälisen vertailun. Siksi hintatasokin on eurooppalainen.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Sonia A. op 15 okt 2021
Thank you so much for taking the time to share your experience at Nobila Airport Hotel. Your opinion is greatly valued and it helps us maintain an excellent standard of service to our customers. We hope to see you again soon. Best regards!

8/10 – Goed

Per

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Udemærket hotel tæt på lufthavnen. Praktisk og ok til prisen. Ikke oplagt som feriehotel, men udemærket til og fra lufthavn eller i forretningsøjemed
7 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Sonia A. op 11 mei 2021
Kære Mr. Per, Mange tak for bedømmelse og for din positive kommentar. Din tilfredshed er vores prioritet, og det varmer vores hjerter at læse en smuk vidnesbyrd som din. Det er vores kunder, der giver os mulighed for konstant at forbedre os selv. Tak igen for din kommentar og vi ses snart! Hilsen,

6/10 – Redelijk

Jason

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
All the staff were very friendly and helpful. The only downside was the Internet did not work for me and the bathroom needed some repairs.
1 nacht verbleven in maart 2021
Reactie van Sonia A op 18 mrt 2021
Dear Mr. Jason, We appreciate your positive feedback about our hotel. We are very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Improvements are underway to guarantee a better quality of service. Looking forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

10/10 – Uitstekend

Ibrahim

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

TAKIYAH

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
#1
Best hotel in Cotonou...and the food is amazing. Staff was very courteous and friendly, we will definitely visit there again anytime we happen to be in cotonou.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Bernice S op 30 aug 2020
Dear TAKIYAH Thank you for responding to our survey regarding your recent stay at our establishment. Your satisfaction is very important to us and your comment increases our drive to improve ourselves every day, in order to be sure to offer a better experience to our guests in the future. If I can help you in any way, do not hesitate to contact me or our Director Ms. Isabelle or our Operations Manager Mr. Alex Sincerely

2/10 – Ontzettend slecht

palangfat

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Do Not stay!
The hotel has a serious cockroach infestation! After my husband killed 3 I called the lobby hysterically when they were calm I googled what cockroaches was called in French to which I frantically yelled cafard! Cafard! I expected they would offer to Change the room or something. They send someone from housekeeping with insecticide who sprayed the room while we went to the lobby and didn’t bother to clean the ones killed. I guess it wasn’t just the rooms cos if you spend enough time in the breakfast room you will see them crawling out of the joints of the furniture. Bring your sheets and towels if possible! Cos we we didn’t dear use their towels. Plus there is no hot water! I called the receptionist as usual and I got a nonchalant answer there was nothing they could do, yes there is no hot water in the hotel. For food just go to makoomba which is to the right of the hotel about 3 mins walk but they only take cash. I regret we didn’t try makoomba earlier considering they recycle left over food from dinner and served it for breakfast! The only plus was the manager who is nice, but I don’t know if he knows how terrible the place is especially for almost $100 a night!
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Bernice SOUKPO op 25 aug 2020
Dear guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Isabelle op 13 aug 2020
Dear Guest, On behalf of our entire team, I would like to thank you very much for your positive comments and ratings. Your satisfaction is very important to us. If we can provide any more assistance to you, please don't hesitate to contact us. Have a great Day and we look forward seing you soon. Warm Regards,

6/10 – Redelijk

Alain

Zakenreiziger
Le système informatique était en panne à l'arrivée comme au départ, d'où des lenteurs pour les formalités administratives. La literie et le linge pour la salle de bain était d'une qualité médiocre. Dîner et petit petit-déjeuner corrects.
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Alain K. op 28 feb 2020
Cher Monsieur Alain, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour cette défaillance technologique et pour n'avoir pas réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter. Cordialement,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Attention à la ségrégation à la réception à la tête du client. Outre qu'elle peut etre trompeuse, elle souligne une absence de déontologie regrettable.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Alain K. op 14 feb 2020
Cher Monsieur/Chère Madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Cependant, pouvez-vous m'en dire plus au sujet de la ségrégation dont vous parlez? Car nous avons du mal à situer le problème J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter via expedia. Cordialement,

6/10 – Redelijk

Kofoworola

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Check-In Slow But Worth the Price
Check-in was slow and stressful. Rooms were gorgeous and made up for what we went through. Breakfast was also good.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Alain K. op 6 jan 2020
Dear Madame/ Mr Kofoworola, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me or our manager Madam Isabelle or our Operating Manager Mr Alex via booking.com Sincerely,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien!
J'ai apprécié le séjour, après un mois dans les gîtes africains. La nourriture était bonne, la chambre agréable et propre, le service vers l'aéroport sans faille (la navette est venue me conduire à 4.00 AM!). Toutefois, toute petite déception, on me dit que je peux prendre l'eau dans le réfrigérateur pour finalement me dire, au moment de libérer la chambre, que je n'avais droit qu'à une petite bouteille, me chargeant l'autre, que je paie mais l'hôtel n'avait pas la monnaie...
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Alain K op 21 nov 2019
Cher Monsieur/Madame Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour cette incompréhension par rapport à la bouteille d'eau et pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter ou notre Directrice Mme Isabelle ou encore notre Directeur d’exploitation M. Alex via Expedia. Cordialement,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are larger enough and the staff is pleasent. The operations manager is very involved and pleasent with guests
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Alain K. op 18 okt 2019
Dear Madame/Mister , Thank you for leaving a positive comment about your recent stay in our property Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me or our manager Madam Isabelle or our Operating Manager Mr Alex via booking.com Sincerely,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relatively average hotel
Hot water was not hot every day. Decor was outdated and not modern or sleep. Nothing much to do in hotel. Cleaning could have been better too. Not a great experience or hotel
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Nobila Airport Hotel op 9 jul 2019
Cher Guest, nous vous remercions d'avoir bien voulu apporter votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos sincères excuses pour n'être par parvenu à répondre à vos attentes. nous prenons en considération vos remarques et ferons le nécessaire afin que vous acceptiez de bien vouloir nous donner une seconde chance de vous satisfaire au mieux et vous proposer une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations qui sont importantes pour nous. Bien à vous, l'Equipe du Nobila Airport Hotel