Exterieur

Beoordelingen van Hotel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand-Le Magnetic

4 out of 5
Hotel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand-Le Magnetic
41 avenue de la république, Clermont-Ferrand

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 188 van 275 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 56 van 275 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 275 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 275 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 275 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Chantal

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable hébergement op 4 aug 2023
Chère Chantal,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes déçus de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer ce que nous aurions pu améliorer.

10/10 – Uitstekend

Jean

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Louis - Service Réception op 25 jun 2023
Bonjour Monsieur,L'équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et de noter notre établissement. Votre satisfaction est notre principale préoccupation !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cordialement.NOËL Louis - Réceptionniste.

10/10 – Uitstekend

Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
top hotel als stopplaats naar het zuiden
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Louis - Service Réception op 25 jun 2023
Goedemorgen, meneerBedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen na uw verblijf in het Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand hotel.We zijn blij dat onze diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan!We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen! Vriendelijke groeten.NOËL Louis - Receptioniste.

10/10 – Uitstekend

Rogier de

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and brand new hotel with EV loading facilities at the parking. The hotel looks great, nice bar. Breakfast is great, restaurant could be better.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Ophélie, service réception op 3 aug 2022
Dear Roger, Thank you for your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay. We hope to see you soon at the hotel Aiden by best western @Clermont-ferrand.

6/10 – Redelijk

Manon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Cet hébergement n’est pas très à jour niveau decor, la restaurant pour sa part pas terrible et prix très élever. Une salade César avec de la salade iceberg, sauce non César sans croûtons, et du poulet hyper secs. Voilà …
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ophélie, Responsable hébergement op 19 apr 2024
Chère Manon,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est décevant d'entendre que vous avez trouvé notre hébergement et notre restaurant en dessous de vos standards habituels, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous sommes surpris par votre retour car notre salade César est généralement très appréciée par nos clients pour sa fraîcheur et sa générosité. Votre description ne correspond pas à nos normes habituelles de qualité et nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur cette question et rectifier toute lacune éventuelle dans notre service.Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand - Restaurant le Magnetic.

10/10 – Uitstekend

Graham

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous comfortable and modern hotel. Excellent dining in the hotel. Wonderful helpful staff.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ophélie, Responsable hébergement op 19 apr 2024
Dear Graham,Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you found our hotel fabulous, comfortable, and modern.It's wonderful to know that you enjoyed excellent dining experiences with us and that our staff were helpful and accommodating. We strive to provide the best possible service to all our guests, and we're thrilled that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future!

10/10 – Uitstekend

Quentin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mon hôtel préféré à Clermont-Ferrand. confortables,classe,bien situé. Petit déjeuner très bon.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 27 feb 2024
Cher Quentin,Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour vos aimables mots à l'égard de notre hôtel.Savoir que nous sommes votre établissement préféré à Clermont-Ferrand est une véritable source de fierté pour nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le style de l'établissement, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes déterminés à maintenir les normes élevées qui vous ont charmé lors de vos séjours précédents.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western - Restaurant Le Magnetic.

4/10 – Matig

Ziad

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 20 feb 2024
Cher Monsieur Ziad,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous aurions aimé en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement afin de nous améliorer.N'hésitez pas à revenir vers moi directement.En espérant avoir le plaisir de vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Kjell

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ophélie, Accommodation Manager op 30 jan 2024
Dear Kjell,Many thanks for this lovely note!We are delighted to know that your stay with us lived up to your expectations.Thank you again for choosing us and sharing your experience!We look forward to seeing you again at the Hotel Aiden By Best Western @ Clermont-Ferrand – Le Magnetic.

10/10 – Uitstekend

david

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 23 jan 2024
Cher David,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand.

8/10 – Goed

ERIC

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 14 jan 2024
Cher Eric,Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part des points à améliorer pour que votre expérience soit à la hauteur d'un 10/10.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Thibault

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 8 jan 2024
Cher Thibault,Merci pour votre avis.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour mari nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand

8/10 – Goed

ERIC

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 24 dec 2023
Cher Eric,Merci pour votre avis.Nous sommes ravis savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best Western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Najla

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Au top
Séjour au top Toujours un plaisir de venir ici C’est beau, ça sent bon , on mange bien et on dort super bien ! Vraiment au top
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 24 dec 2023
Chère Najla,Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'ambiance agréable, notre restaurant, et le confort de nos chambres.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.

10/10 – Uitstekend

Quentin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 20 dec 2023
Cher Quentin,Un grand merci pour cette très belle note !Nous sommes ravis de constater que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous réaccueillir à l'hotel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Alison

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Chère Alison,Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand

10/10 – Uitstekend

LEPETIT

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Client,Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand.

10/10 – Uitstekend

Bruno

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Bruno,Merci pour votre retour !Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand.

10/10 – Uitstekend

Yanis

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hôtel incroyable, je suis resté seulement 2 nuits et c’était suffisant pour énormément apprécier l’endroit.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 24 dec 2023
Cher Yanis,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre hôtel a su vous impressionner.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Si jamais vos voyages vous ramènent dans la région, nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 – Uitstekend

Nicolas

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Nicolas,Un grand merci pour cette belle note !C'est toujours un plaisir pour nous de fournir des services de qualité à nos clients, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand

8/10 – Goed

sebastien

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Sebastien,Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand

6/10 – Redelijk

Patrice

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cuisine pas à la hauteur du service
Concernant l’hôtellerie , très bien. Bonne prestation, propre , bon service. En revanche, côté restauration , malgré la gentillesse et le service en salle, l’assiette n’est pas du tout à la hauteur de la prestation souhaitée pour un plat à 22€. Poisson trop cuit et froid (bel exploit !) Accompagnement froid. (Pas tiède , froid à 4 degrés sorti frigo)
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Patrice,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience hébergement a été très positive avec un service propre et efficace. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement partager ces informations avec notre équipe de cuisine pour rectifier ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.

4/10 – Matig

Olivier

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 24 dec 2023
Cher Olivier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos exigences.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ouverts à recevoir vos commentaires détaillés afin de comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus d'informations.Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cela lors d'une prochaine visite et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

10/10 – Uitstekend

SANDRA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Chère Sandra,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Walid

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ophélie, Responsable hébergement. op 11 dec 2023
Cher Walid,Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation parfaite de 10/10 ! Merci infiniment pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience avec nous.Nous nous efforçons constamment de fournir des services de qualité et de dépasser les attentes de nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un accueil exceptionnel
Alors que nous n´étions que de passage, nous avons tout de même été reçus comme des invités de marque. Nous avons eu par exemple la belle surprise de trouver dans notre chambre un lit et des gamelles pour notre petit chien ! Le personnel était très aimable, disponible et souriant, même à notre arrivée à 2h du matin ! Les chambres étaient confortables, calmes, très joliment décorées, et le petit déjeuner délicieux ! Une adresse à retenir !
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Chère Catherine,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que même lors de votre passage, vous ayez apprécié nos attentions. C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins, même en raison d'une arrivée tardive. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort, la décoration et la quiétude de nos chambres, ainsi que la délicieuse expérience du petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.

4/10 – Matig

Laura

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 4*
Pour un hôtel 4*, je ne m'attendais pas a ça.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 1 nov 2023
Chère Laura,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les aspects qui vous ont déçus ? Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons comprendre vos préoccupations afin de nous améliorer. Vous pouvez nous contacter par mail à hebergement@lemagnetic.com ou par téléphone. Nous attendons votre retour avec impatience.

10/10 – Uitstekend

Philippe

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable hébergement op 1 nov 2023
Cher Philippe,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

guy

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 11 dec 2023
Cher Guy,Merci pour cette belle note !Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Gerard

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 24 okt 2023
Cher Gerard,Un grand merci pour cette très belle note.C'est un plaisir que de savoir que vous avez apprécié votre dernier séjour parmi nous.Nous sommes ravis de vous avoir revue car cela faisait longtemps.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Sylvie

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement. op 24 okt 2023
Chère Sylvie,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Nous sommes ravis de constater que votre premier séjour parmi nous s'est agréablement bien passé.Nous espérons avoir l'occasion de vous réaccueillir.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand

10/10 – Uitstekend

Marie-Albine

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable hébergement op 14 okt 2023
Chère Marie-Alibne,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis!Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour dans la région.

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 13 okt 2023
Chère Nathalie,Un grand merci pour cette très belle note !Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement. op 7 okt 2023
Cher Client,Un grand merci pour cette très belle note !La satisfaction client est notre priorité, c'est donc un plaisir que de savoir que nous avons accompli notre mission. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Jean-michel

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 7 okt 2023
Cher Jean-Michel,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour & que tout était parfait !Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

8/10 – Goed

Valerie

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 1 nov 2023
Chère Valérie,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

8/10 – Goed

Katalyne

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement. op 7 okt 2023
Chère Katalyne,Merci pour d'avoir pris le temps de laisser un avis.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Christophe

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement. op 7 okt 2023
Cher Christophe,Merci pour cette belle note !C'est un plaisir que de lire que vous avez été pleinement satisfaite de vote séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Jean-michel

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement. op 7 okt 2023
Cher Jean-Michel,Nous vous remercions pour votre fidélité.C'est toujours un plaisir que de lire que vous avez été pleinement satisfaite de vote séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decoracion muy agradable , personal muy educado , habitaciones muy comodas , con todo lo necesario y sorprenden los productos del baño.le doy un 10 , el restaurante muy buena la comida y los postres
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 30 aug 2023
Dear Rafael,We sincerely thank you for sharing your experience with us!It is a pleasure to know that our decoration charmed you and that you appreciated the comfort of our rooms as well as our unique bathroom products. Your kindness in mentioning our polite staff means a lot to us.Knowing that you gave your overall experience a 10 makes us proud and satisfied. We are delighted that our dishes, from starters to desserts, satisfied your taste buds.Thank you again for sharing your satisfaction with us. We look forward to welcoming you again for another memorable stay!Best regards,

8/10 – Goed

Massimiliano

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel nell media della categoria
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ophélie, Accommodation Manager op 12 aug 2023
Dear Massimiliano,Thank you for sharing your review of our hotel. We are delighted to read that you had an overall pleasant stay with us.We would have been delighted to be able to discuss more with you to learn more about your experience and your expectations.If you have specific comments or suggestions to share, please do not hesitate to contact us.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and to offer you an experience that will fully meet your expectations.

8/10 – Goed

Ligye

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement. op 6 aug 2023
Cher Client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

vincent

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres bien
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 4 aug 2023
Cher Vincent,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

8/10 – Goed

SERGE ALAIN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 4 aug 2023
Cher Serge,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.Ophélie, Responsable Hébergement.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Déçu, sur hotel.com en description il y avait une piscine et quand j'arrive à l'hôtel on me dit qu'il n'y a pas de piscine.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 4 aug 2023
Dear Guest,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. We understand your disappointment with the lack of a swimming pool, especially if you selected it based on the information provided on hotel.com.We would like to clarify that we are currently working on a project to open a spa in 2024. It is possible that confusion has occurred regarding the equipment available at the time of your reservation. We understand how disappointing this can be and we apologize for this situation.We take your feedback very seriously and strive to improve communication so that our guests are accurately informed about the services available during their stay.We hope that you will give us another chance in the future when our spa is operational, in order to provide you with a pleasant and complete experience during your stay at our hotel.

10/10 – Uitstekend

Jean-michel

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 4 aug 2023
Cher Jean-Michel,Un grand merci pour cette très belle note !Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

8/10 – Goed

Cagri

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, good breakfast, pleasant staff. Location was okay but in the middle of no where really.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Accommodation Manager op 4 aug 2023
Dear Customer,Thank you for sharing your review of our hotel.We are happy to know that you enjoyed our establishment, the good breakfast and the friendliness of our staff.While we realize our location may not be ideal for everyone, we're glad it didn't detract from your overall experience.Looking forward to seeing you again at the Hotel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.

10/10 – Uitstekend

luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
SOLO FALLO EL ESTACIONAMIENTO NO TENIAN ENNLAMPROPIEDAD PERO HAY PARKING GRATIS ENNLOS ALRREDEDORES
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, accommodation manager op 4 aug 2023
Dear Luis,A big thank you for this 5/5!It is a pleasure to read that you had a pleasant time with us.We are aware of the inconvenience you experienced due to parking. We make every effort to provide parking spaces for all our customers. However, due to limited seating, we strongly recommend reserving your spot in advance.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Pascal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un excellent séjour
Un arrêt pour aller à Vulcania avec ma femme et ma fille un sans faute ça fait vraiment plaisir
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ophélie, Responsable Hébergement op 4 aug 2023
Cher Pascal,C'est un plaisir que de lire que vous avez été pleinement satisfaite de vote séjour.Votre avis positif est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience agréable parmi nous.