Bar (ter plaatse)
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Leonardo Hotel Cardiff

4 out of 5
Leonardo Hotel Cardiff
Park Place, Cardiff, Wales

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 502 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 313 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 107 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 1003 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Robin Sebastiaan ten

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
De kamer was erg gehorig en de gordijnen waren behoorlijk vies.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 4 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik zal dit doorgeven aan onze housekeeping manager.Met vriendelijke groeten.

8/10 – Goed

JLB, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima, sfeervol hotel met mooie kamer (op de hoek). Prettig en dienstbaar personeel. Midden in levendige stad.
7 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Tom op 2 nov 2018
Beste JLB Bedankt dat je zo'n geweldige recensie hebt geplaatst en ik ben heel blij dat je hebt genoten van je verblijf bij ons en ik waardeer al je positieve feedback. Het is altijd een geweldige opsteker voor het team wanneer we beoordelingen ontvangen zoals die van jou, en wordt enorm gewaardeerd door iedereen bezorgd. We hopen u in de nabije toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Jurys Inn Cardiff. Erg bedankt Tom Ryan Deputy General Manager

10/10 – Uitstekend

Louisa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a lovely stay, there was a small problem getting into our room when we got in at 2am but the gentleman on reception sorted it quickly and allowed us a later checkout to compensate which we were very grateful for! Will definitely return next time we’re in the cit!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van David Lecoq op 28 mei 2024
Dear Louisa,Our job is to look after our guests regardless the time. See you soon.Kind regards.

4/10 – Matig

Sanjay

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van David Lecoq op 27 mei 2024
Dear Sanjay,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Kate

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Some staff were lovely, others less so. We were told we could get water in the bar for example - but when pushed, the bar person reluctantly went to find a bottle. Location is very convenient but there’s not much atmosphere. Decent functional stay.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van David Lecoq op 24 mei 2024
Dear Kate,thank you very much for this constructive feedback. I hope we will have the pleasure of welcoming you agin in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location in the heart of Cardiff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 17 mei 2024
Dear Kevin,thank you for your positive review. I hope to see you soon in our hotel.Kind regards.

6/10 – Redelijk

Jane

Zakenreiziger
Nice room and food at the hotel for both breakfast and evening meal as ate in the hotel. Didn't enjoy location as typical city centre was very noisy and very dirty outside. For some reason it was very difficult to find and didn't come up properly on the sat nav resulting in me being late for my course despite arriving in time at the station.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 12 mei 2024
Dear Jane,thank you very much for your constructive feedback. I hope to see you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

keith

Reisde met familie
Hotel and staff were very good.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van David Lecoq op 12 mei 2024
Dear Keith,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Dominic

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 27 mei 2024
Dear Dominic,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Karen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were visting for a concert at the Principality stadium. The hotel was well located and easy to walk their with parking on site. At bit pricey, but market rate for the timing.of the concert.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van David Lecoq op 7 mei 2024
Dear Karen,thank you very much for staying with us. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

CLIVE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel easy experience checking in very friendly staff. Will definitely stay again & recommend to others too stay too.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van David Lecoq op 6 mei 2024
Dear Clive,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff and great breakfast. Bar very noisy due to acoustics
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

ponampai

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van David Lecoq op 30 apr 2024
Dear Ponampai,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Gary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 20 mei 2024
Dear Gary,thank you for your 5/5. I hope to see you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Eileen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location. Good breakfast. Staff very friendly
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 30 apr 2024
Dear Eileen,thank you very much for your 4/5. I am looking forward to seeing you.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Dave

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, located centrally. Perfect for my visit.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 24 apr 2024
Dear Dave,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

8/10 – Goed

Mark

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very central to walk anywhere within the city centre without being noisy. Car parking is tight and small spaces but convenient. Staff helpful and happy. Breakfast was good quality but warm not hot. Highly recommended for a central location
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 24 apr 2024
Dear Mark,thank you for your 4/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

6/10 – Redelijk

Michael

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 24 apr 2024
Dear Michael,thank you very much for your feedback, we will work harder to improve our level of service.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Zoe, Dorking

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Malltilda on reception was very friendly and accomodating and found a room for us to allow us to check in slightly early. Room clean and good air con
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 24 apr 2024
Dear Zoe,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 – Uitstekend

gail

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very quiet even though quite noisy outside. Very central to cardiff shopping. Close to restaurants & castle
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 21 apr 2024
Dear Gail,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

4/10 – Matig

Mathieu

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
First night was ok, but the second night was horrible. Some kind of reception was running in the hotel and the music was so loud I could hear it in my room (third floor) until at least midnight. Don't go to this hotel!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 20 apr 2024
Dear Mathieu,so nice from you to give us a 2/5 but one question, if you couldn't sleep why not making contact with our 24h reception so we can resolve your problem ? We do allocate our rooms carefully when an event happen in our hotel to don't disturb our guest.Wishing you the best in the futur.

6/10 – Redelijk

Gillian

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 13 apr 2024
Dear Gillian,thank you very much for your feedback. We must work harder in order to improve our level of service.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Jeff

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were friendly. The rooms are nice and the bed was comfy. Nice sitting area in the foyer.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 9 apr 2024
Dear Jeff,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Kim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 9 apr 2024
Dear Kim,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon. Kind regards.

8/10 – Goed

Paul

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van David Lecoq op 27 apr 2024
Dear Paul,thank you for your 4/5. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Sharon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Reception Team op 25 mrt 2024
Thank you for leaving a 5 out of 5 rating on your recent stay with us! We hope to welcome you back again in the future.

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 24 mrt 2024
Dear Mark,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

David

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 6 apr 2024
Dear David,thank you for your 5/5, I am looking forward to seeing you again soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Regan

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 18 mrt 2024
Dear Regan,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Paige

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Please stay, great staff, good food
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 13 mrt 2024
Dear Paige,it was a pleasure of welcoming you in our hotel. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

8/10 – Goed

Georgia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious and comfortable rooms. Convenient location.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van David Lecoq op 6 mrt 2024
Dear Georgia,thank you for your 4/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Leah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All staff were excellent. Great location. Clean and well maintained.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 1 mrt 2024
Dear Leah,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Jeffrey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 29 feb 2024
Dear Jeffrey,thank you for your 8/10.I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Mario Andre

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
,
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 29 feb 2024
Dear Mario Andre,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you again in our hotel.Kind regards.

6/10 – Redelijk

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff but condition of the hotel was poor
We stayed at this hotel for 1 night. Check-in was easy and staff were polite. Hotel needs updating/maintaining. The room was not great to be honest. Paint was shabby, chips on wooden furniture, cracked tiles in the bathroom, stagnant water smell in the bathroom, but the worst was the extremely creaky floorboards. It woke us up several times due to people walking down the corridor creaking the floor, it was really loud. Definitely needs new flooring throughout the top floor (floor 4). Won't be visiting again unfortunately.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 29 feb 2024
Dear Shannon,thank you very much for your constructive feedback. I have passed all your comments to our GM and maintenance team.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Ariana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 29 feb 2024
Dear Ariana,thank you for your 10/10.I am looking forward to seeing you again in our hotel.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Kirsty

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great
Spacious, extremely clean and huge hed
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 25 feb 2024
Dear Kirsty,thank you for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

mark

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really convenient location in the city centre We booked a junior suite as it wasn't a lot more than the normal room rate and it was a great size and really comfortable Very clean, and nice touches like a complimentary drink each, Nespresso machine and decent robes Every staff member we spoke to was friendly and efficient , real credit to the hotel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 24 feb 2024
Dear Mark,thank you very much for your great review. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Simon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Efficient service on check in Great service in restaurant
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 24 feb 2024
Dear Simon,thank you for your 4/5. I am looking forward to welcoming you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Richard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 23 feb 2024
Dear Richard,thank you very much for your 8/10.I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 – Goed

Stephen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 21 feb 2024
Dear Stephen,thank you for your 8/10. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

8/10 – Goed

James

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk Team- Leonardo Hotel Cardiff op 18 feb 2024
Thank you for rating your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always decent when we stay here, clean and prime location
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Samantha,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Sunita

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One of the best hotels I have stayed in
This was my first time staying at the Leonardo, and I can confirm it did not disappoint, I was going out early aftertoon so did not have time to check in, but was able to leave my car without any hesitation in the hotel car park, on returning after my day out, we checked in at around midnight and “Richard” made everything from the moment we entered the hotel to getting into our room a dream, Richard was great and a credit to the hotel, very welcoming and made sure we had everything we needed for our stay at the hotel, thank you for a great stay
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Sunita,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Kelly

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Short break
We stayed in a beautiful suite (327), spacious, clean, cosy and comfortable all at the same time. Staff were friendly and professional. Breakfast was served between 7am-11am full continental. Plenty of choice, fresh and delicious we would love to stay here again it’s just the type of accommodation you want when you visit Cardiff. Thankyou
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Kelly,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Jenny

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Jenny,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

8/10 – Goed

Colin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, staff were very friendly. Only downside was a lack of hot water in the shower.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Colin,thank you very much for your 4/5.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

2/10 – Ontzettend slecht

Andy, St Peter Jersey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Incredibly noisy could hear everything said next door and everything happening on the street, no sound proofing at all
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Andy,please accept my apologies for the issues encountered.Feel free to contact me if I can help you with your future booking.Kind regards.David LecoqFront of House Manager

8/10 – Goed

Bryan

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van David Lecoq op 15 feb 2024
Dear Bryan,thank you very much for your 8/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Debbie

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van David Lecoq op 20 mrt 2024
Dear Debbie,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.