Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

5 out of 5
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA
2 Bis Rue des Calquières, Carcassonne

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 143 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 49 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 240 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het hotel is ok maar van een 5 sterren hotel verwacht ik heel wat meer. Ontbijt was beneden de verwachtingen en ze hebben denk ik een personeelstekort waardoor de service ook niet was wat het moet zijn.
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Davide

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and view is great for first time travellers. However, restaurant experience is not great.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

jaechul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Christian

1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Manuel

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Experiencia fatal
Hotel normalmente de 5 estrellas pero mas cerca de 3,5 estrellas. La llegada pessisima por la parte de un empleado nada simpatico en ningun momento. Pedimos una habitación con vistas a la Cité, habia que contorsionarse para ver algo. Como siempre los hoteles dan las mas malas habitaciones a reservar con Hotel.com, eso es lo que estoy experimentando. No lo aconsejo.
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Olivier

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Passer son chemin
La propreté est à revoir (moquette, tâches douteuses sur les murs et fauteuils, WC). La literie est mauvaise et la disposition de notre chambre (familiale) mériterait d'être repensée (2 lits doubles côte à côte)
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

STEPHANE

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice place to stay in Carcassonne
Nice place with cool swimming pool, breakfast and castle view!
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Situation excellente de l’hôtel, chambre très confortable mais ne mérite pas forcément les 5 étoiles. Insonorisation moyenne et service petit déjeuner très perfectible.
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Cassie

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Fanny

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Reservé pour le spa et non specicifié qu'il etait en supplément, quand j'en ai parlé elle a meme pas cherché a regarder! De plus pas de disponibilité sur le jour d'arrivé alors que nous habitons a 30 km... Pas cool pour la fausse information !
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Shirley

2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Vlad

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Mats

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Judith

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable stay. Beautiful rooms.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Cédric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Andrea, kenilworth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a lovely hotel, location and property is superb but the staff make the place soecial
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Brigitte

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Philippe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Formidable séjour à l'Hôtel du Roi
Hôtel idéalement situé, à proximité des sites touristiques, également du centre de la ville pour accéder immédiatement à l'ensemble des commerces. Accueil très professionnel et très sympathique d'Erwan, et d'Audrey. L'hôtel est superbe et très bien agencé. Tout est pensé pour optimiser le confort.
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

alexandra

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We amoureux
Très belle chambre et accueil sympathique Parking plein à notre arrivée :parking souterrain plus loin proposé pour 7€/ nuit Tv ne fonctionnant pas et petit dej en dessous du standing d un 5 étoile au prix de 25€/ pers!!!
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Ian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here for two nights whilst we visited the city of Carcassonne. The staff were amazing, the city was beautiful and the hotel was excellent. The only reason we marked down the facilities was that our daughter would have liked the pool to have felt more child friendly and have been heated. All in all great place and I feel the pictures do not do it justice, would stay again if we return. Thank you.
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Ian

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location near castle and in old town
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Debra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful stay
We had a wonderful stay here at this beautiful hotel. Our room had a lovely view to the old city. The room was so nice with a comfortable bed and great bathroom. The bathroom is open to the bedroom (private toilet) so be aware if travelling with friends as opposed to partner.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jane

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely beautiful hotel with amazing views lovely helpful staff close to all main attractions. I will be back soon
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely place
Beautiful place. Terrace on the room had the best view of the bastide...wonderful! Great staff, comfortable and had everything we needed. The car park was a bit tricky to figure out, but pulled into the layby in front of the hotel, went to ask at reception and got directions to the underground parking just up the road at the square.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

JAMES

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing views.
Really good hotel in an excellent location with room balcony views of the old bridge and the amazing Cite castle. Room cleaning service could have been better and the hotel bar closes at 11pm. More a 4* than a 5* hotel.
4 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Alex, Boca Raton

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Carole

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel! We did have a little snafu when we arrived, they tried to charge us double. Luckily, we had made the reservation through Expedia and had proof of cost. I don’t know what would have happened if we hadn’t used Expedia.
2 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Franco, New York

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
This is an unsafe place to be! Ordered a ginger beer at the hotel restaurant, and unbeknown to me, and therefore without my consent, was given a drink with hard liquor in it. Very dangerous! And one member of the staff suggested that it was my fault for drinking it, because I shoud have smelled the alcohol. This line of thought is dangerous!!
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Victoria

3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Inko

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel au top avec une vue imprenable sur la Cité Médiévale ! À côté de tout restaurant ,parking et compagnie ! J’y retournerai sans hésité ! Encore merci
1 nacht verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Philippe

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
5* bien décevant et très faible
Un hôtel prétendument 5* qui est une sorte d'usine à touristes. Les chambres sont décorées avec goût toutefois, mais les portes claquent comme à l'ibis budget. L'immeuble est totalement hideux, la piscine inaccessible (elle ouvre de 10h à 20h: vaste blague en plein été, mais fait beaucoup de bruit dans le jardin) Le personnel assez décevant, sauf au restaurant le midi et l'après-midi où il est très agréable. Une carte de restaurant très faible et quelconque pour le standing, Une carte des vins tout aussi quelconque. Un restaurant complet à 21H avec 15 tables alors qu'il en reste autant, même restaurant qui ne sert plus le midi à 13H30....
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Pierre-Emmanuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour magique
Mon séjour dans cet hôtel 5 étoiles était plus qu'incroyable ! Le balcon de la chambre offrait une vue impressionnante qui ressemblait à un rêve devenu réalité. le matin, savourer un somptueux petit-déjeuner tout en profitant du paysage panoramique a été une expérience magique. La cerise sur le gâteau était la piscine rafraîchissante, qui a ajouté une couche supplémentaire de détente à un séjour déjà parfait. Le service impeccable et l'accueil chaleureux du personnel ont vraiment élevé cette expérience à des sommets inoubliables.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Philipp

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wunderschön gelegenes Eco-Resort. Toller, großer Salzwasser-Pool. Extrem hilfsbereites Personal. Sehr geschmackvolle Suites mit tollen Bädern.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

ALEXANDRE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Jérôme

Negatief: Personeel en service
Not as expected
First the « available parking » is a public parking close to the hotel. Then we arrived at 8:30pm and hotel told us the restaurant is fully booked (2 tables were dining only…) they told us we can order in room dining with extra costs of 20€ … We asked for iron who never came…. This hotel is overrated
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Gina

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien placé Par contre les animaux sont acceptés mais doivent rester en chambre . Je ne vous l’interêt d’accepter dans ces conditions c’est une punition
2 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Tyler

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I would have given the hotel a higher rating if it were not for the fact that it is an expensive 5 star hotel that did not feel like one. The service was poor, our room service took almost 2 hours and we still had to pay for the meal and the service charge. When we ordered wine it was like an inconvenience. There is no valet parking or luggage service which is odd for a 5 star hotel. It felt like a boutique hotel with limited amenities and a small staff.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Kwangsek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Being a Hotels.com VIP member I was offered 10 euro voucher which can be used for food and drinks in the hotel. I had breakfast in the hotel but when I checked out the reception didn't allow me to use it. She said that it is only for drinks. I showed her the offer details then she said that it is only for dinner not for breakfast. This is not acceptable. There a nice gym but hardly any weight lifting equipment. For such a 5 star hotel it is disappointing.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

philippe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best hotel in Carcassone.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Gerardo

1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Gerardo

1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Masaya

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
特典とされた部屋は、内部設備は悪くないが、カルカッソンヌの売りは、ランパートであり、その見てくれがわるい部屋ではどうしようもない。
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Steve

5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

OSCAR

4 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jeremie

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Nathalie

2 nachten verbleven in juni 2023